Travelix Bewertungen 

Kann nur Vorsicht sagen bei Travelix, 2 Buchungen über Check 24 einfach so storniert,
Nach der ersten Buchung wurde das Hotel Sinfony Apartmentos in Mallorca mit Condor Flug kommentarlos storniert , das Angebot bei Check 24 blieb aber mit einem Versatz von 1 Tag.
Die 2. Buchung am nächsten Tag dann auch wieder kommentarlos storniert.
Hatten Urlaub genommen, zum Glück war der Mietwagen noch nicht gebucht.
Besser Finger weg da....

Wir haben unsere Reise nach Portugal gebucht und wenige Stunden später angefragt, ob eine weitere Person (Familienmitglied) nachträglich hinzugebucht werden kann.

Es ging nicht darum, dass die Anfrage unbedingt genehmigt wird, sondern lediglich um eine zeitnahe Rückmeldung, ob dies möglich ist oder nicht.

Trotz mehrfacher telefonischer Nachfragen bei CHECK24 und wiederholter Hinweise, dass unser Abflug unmittelbar bevorsteht, haben wir bis einen Tag vor Reisebeginn keine verbindliche Antwort erhalten.

Durch die lange Bearbeitungszeit konnten wir keine alternativen Reisemöglichkeiten mehr buchen, da zwischenzeitlich passende Angebote ausgebucht waren.

Besonders enttäuschend ist die fehlende Erreichbarkeit und Kommunikation des Reiseveranstalters. Eine einfache Rückmeldung wie „leider nicht möglich“ hätte ausgereicht, damit wir rechtzeitig andere Lösungen hätten organisieren können.

Kundenservice bedeutet nicht nur Probleme zu lösen, sondern auch zeitnah zu kommunizieren. Leider haben wir das hier nicht erlebt.

Buchung lief unkompliziert, die Reise ebenso. Ich bin mit Travelix Last Minute in die Türkei gereist und wurde dort sowohl vom Reiseleiter als auch von den Ansprechpersonen im Hotel gut betreut. Kann nichts negatives sagen

Ich habe über HolidayCheck eine Reise gebucht, welche von travelix wieder storniert wurde. Da ich mich 4 Tage vor Abflug befand habe ich aus Panik die gleiche Reise nochmal gebucht und aus einem erneuten Fehler die Reise nochmal über einen anderen Veranstalter. HolidayCheck stellte eine Kulanzanfrage an travelix aber diese wurde abgelehnt. Dadurch blieb ich auf den 1500€ Stornierungsgebühren sitzen. Ich finde es eine Frechheit aufgrund so eines kleinen Fehlers die Kunden auf so viel Geld sitzen zu lassen. Nur wegen einem Klick zu viel. Es war keine Absicht sondern Unwissenheit.

Nie wieder "Travelix Last Minute"!!!
Keine Kundenbetreuung, wenn man bei der Buchung einen Fehler gemacht hat.
Mein 85jähriger Vater muss jetzt 8 Stunden von der Türkei zurück fliegen, mit Umstieg!!!
Ich wollte dann 1 Minute nach Abschluss, den Fehler beheben und den Flug in einen teureren ohne Umstieg umwandeln - keine Chance!!!
Finger weg von Travelix Last Minute - NIE WIEDER