Yello Strom GmbH Bewertungen 

Alles leicht online zu machen

Kontoverbindung wurde von mir geändert, ist sogar in der App ersichtlich.
Yello bucht weiter vom alten Konto ab und stellt mir die Gebühren von jeweils 4,85€ in Rechnung. Das mehrfach!!!
Überweisungen werden einfach nicht verbucht. Dann kommt, ich hätte ein Guthaben von 495,85 €, jetzt plötzlich doch nicht.
Wer so eine Buchhaltung führt, kann nicht seriös sein. Kündigung zum Vertragsablauf geht raus. Unnötiger Stress und Zeitverschwendung.

Update 19.08.26
Weiterhin Mahnungen über Kosten, welche nicht erklärbar sind.
Finger weg sag ich

Lief schnell
Und reibungslos und sehr übersichtlich

Ich bin sehr zufrieden

Es hat alles funktioniert wie ich das erwartet hab

Sehr schnelle Reaktion auf mein Schreiben und positives Feedback zur Lösung des Problems. Vorbehaltlos zu empfehlen

Blitzschnell zurück zu kehren.

Wir haben über Check 24 einen Gasvertrag mit Yello abgeschlossen. Es wurde uns ein Abschlag genannt der jeden Monat abgezogen wurde und unser Vertrag lief über 22.000 kwh.
Ich habe in meinem Haus aber nur 19000 kwh verbraucht und soll trotzdem über 300 Euro nachzahlen wie geht das wenn uns ein Abschlag für unseren Vertrag genannt wird man weniger verbraucht dann trotzdem nachzahlen soll?
Es ist auch eine sehr schlechte Kommunikation mit Yello denen sind Ihre Kunden völlig egal und per Email wird einem gesagt sie hätten einfach nur 18000kwh genommen so steht es aber nicht in meinem Vertrag.
Für mich ist das unlauterer Wettbewerb einen Abschlag in ein Portal zu schreiben der überhaupt nicht stimmen kann um Kunden anzulocken. Und ich habe immer Verträge ohne Bonus!

Jahrelang Kunde. Bei yellowstrom25 Jahren Kunden und wegen eine. Zahlungsverzug. Wegen Krankheiten im Krankenhaus das ich war wurde der Vertrag sofort gekündigt. Ich habe heute bei Yellowstrom angerufen. Der Betrag wurde ausgeglichen. Und trotzdem die nehmrn die Kündigung nicht zurück. Nicht normal mall keine empfehlung

Einfach nicht zu erreichen. Es ist nur eine Frage der Zeit bis ich wechsele.

Ich kann Yello leider überhaupt nicht empfehlen und möchte andere Kunden vor meinen Erfahrungen warnen.

Ich habe Yello über Check24 ausgewählt und dort einen Gasvertrag abgeschlossen. Über mehrere Monate habe ich meine monatlichen Abschläge überwiesen. Aufgrund einiger geringfügiger Verzögerungen wurden mir offenbar jeweils nur wenige Cent an Mahnkosten berechnet.

Das Problem ist jedoch: Über eine offene Forderung wurde weder per E-Mail noch per Post informiert. Auch in meiner Yello-App wurde diese offene Forderung bzw. ein entsprechender Zahlungsrückstand nicht angezeigt. Für mich war daher nicht ersichtlich, dass überhaupt eine offene Forderung besteht.

Trotzdem wurde mein Vertrag von Yello einseitig gekündigt. Das Kündigungsschreiben habe ich erst 17 Tage später erhalten. Zu diesem Zeitpunkt war die zweiwöchige Widerspruchsfrist bereits abgelaufen, sodass ich praktisch keine Möglichkeit mehr hatte, rechtzeitig darauf zu reagieren.

Ich habe zweimal schriftlich Widerspruch eingelegt und bis heute keine zufriedenstellende Antwort erhalten.

Besonders enttäuschend finde ich, dass ich Yello über Check24 ausgewählt habe und mich gerade aufgrund des angebotenen Tarifs und der angekündigten Vorteile für diesen Anbieter entschieden hatte.

Ich habe mittlerweile den Eindruck, dass die beworbenen Vergünstigungen und Boni möglicherweise Kunden anlocken, während später versucht wird, Verträge aus formalen Gründen vorzeitig zu beenden. Ob das tatsächlich so ist, werde ich durch die Verbraucherzentrale prüfen lassen.

Ich werde diese Angelegenheit daher beim Verbraucherschutz weiterverfolgen.

Nach meiner persönlichen Erfahrung kann ich Yello nicht empfehlen. Wer einen Gasvertrag abschließen möchte, sollte meiner Meinung nach die Vertragsbedingungen und insbesondere die Kommunikation bei offenen Forderungen sehr genau prüfen.

Auch von Check24 bin ich in diesem Zusammenhang enttäuscht, da ich Yello über Check24 ausgewählt habe.

Alles..war in Versuchung zu wechseln..habe mich umentschieden und bin begeistert wie einfach das zurück kommen war. Auch die App ist einfach Klasse 😁

Ich war über ein Jahr lang treuer Kunde und habe meine Abschläge immer pünktlich oder sogar früher bezahlt. Wegen einer einmaligen, kurzen Verzögerung von nur wenigen Tagen wurde mein Ratenplan sofort gekündigt, Bearbeitungsgebühren draufgeschlagen und der Gesamtbetrag aggressiv eingefordert. Null Kulanz, null Verständnis für langjährige Kunden. Absolut nicht zu empfehlen! Ich habe den Anbieter sofort gewechselt.

Sehr schlechte Kommunikation und Kundenbetreuung
Seit Mai 2026 bitte ich Yello wiederholt um eine Rechnung mit den korrekten Daten aus dem Jahr 2025. Ich habe die Rechnung mehrfach telefonisch und per E-Mail angefordert und sogar zweimal darum gebeten, mir die Unterlagen per Brief an meine Adresse zu schicken. Dieser Brief ist bis heute nicht bei mir angekommen.
Ich habe Yello mehrfach erklärt, dass ich die aktuelle Rechnung mit Jahre 2026 in alle schreiben steht 2025 für das Jobcenter benötige, damit die Stromkosten geprüft und gegebenenfalls übernommen werden können. Trotz mehrerer Anrufe und E-Mails wurde mein Anliegen nicht vernünftig geklärt.
Besonders enttäuschend ist, dass bei einem wichtigen Anliegen offenbar niemand telefonisch mit mir sprechen konnte, der den Vorgang tatsächlich bearbeitet. Die Kommunikation lief überwiegend per E-Mail, obwohl die Verständigung dabei offensichtlich nicht funktioniert hat.
Jetzt wurde die Forderung trotzdem an ein Inkassounternehmen weitergegeben. Dabei habe ich mich seit Monaten selbst darum bemüht, die Angelegenheit zu klären und die benötigten Unterlagen statt Jahre 2025 ,2026 zu bekommen.
Ich finde es nicht akzeptabel, dass ein Kunde mehrfach um eine Rechnung bittet, diese nicht erhält und die Angelegenheit anschließend beim Inkasso landet. So stelle ich mir einen kundenorientierten Service nicht vor.
Sie wollen mein Leben zu ruinieren💯.ich kann die Rechnung zahlen nur das Datum muss aktuell sein damit Jobcenter es übernimmt.Statt 2025 musste 2026 stehen .

Immer wieder positiv erstaunlich, wie freundlich und schnell yellow bei jeder Abwicklung sich ausgezeichnet darstellt.
Die Tarife werden vernünftig der gegebenen Situation angepasst, spontane Aktionen aktualisiert.
Weiter So!
Sehr zu empfehlen. ☺️