Transavia Bewertungen 

Unser Flug wurde 1.5 Monate vorher gecancelt und keine Option umzubuchen da keine Fluege zur Verfuegung....und die Preise waren natuerlich gestiegen....um das dreifache....nie wieder!!!!!

Fehlender Koffer und respektloser Umgang – eine enttäuschende Erfahrung mit Transavia

Wir sind am 31. Oktober 2026 mit Transavia von Sevilla nach Amsterdam geflogen. Bereits der Check-in in Sevilla war schlecht organisiert. Anschließend mussten wir etwa eine Stunde im Flugzeug auf dem Rollfeld warten.

In Amsterdam fehlte dann unser Koffer. Obwohl wir wiederholt darauf hinwiesen, dass er offenbar nicht angekommen war, wurden wir immer wieder mit der Aussage vertröstet, er werde schon noch kommen. Eine Bereitschaft, den Verbleib tatsächlich zu überprüfen, war für uns nicht erkennbar.

Besonders enttäuschend war der Umgang mit uns: Wir waren mit zwei Kindern unterwegs, ich selbst war sichtbar krank. Dennoch erlebten wir die zuständige Mitarbeiterin als ausgesprochen herablassend und respektlos. Als wir weiter um Unterstützung baten, erklärte sie gegenüber anderen Wartenden, dass wir die Schlange aufhielten. Wir fühlten uns dadurch öffentlich bloßgestellt, statt ernst genommen und unterstützt zu werden.

Zusätzlich wurde uns mitgeteilt, dass wir den Koffer in Düsseldorf selbst abholen müssten, obwohl wir in Wuppertal wohnen. Das ist für uns nicht nachvollziehbar, zumal Transavia auf der eigenen Website grundsätzlich die Zustellung verspäteten Gepäcks an die Wohn- oder Aufenthaltsadresse vorsieht.

Dass bei einer Flugreise Gepäckprobleme auftreten können, ist verständlich. Wir erwarten dann aber verlässliche Informationen, konkrete Hilfe und einen respektvollen Umgang. All das haben wir in dieser Situation vermisst. Wir haben Transavia deshalb schriftlich zur Stellungnahme und zur kostenlosen Zustellung unseres Koffers aufgefordert.

Richtige Schwanz Fluggesellschaft.
Lässt Passagiere nach Sturm im Flieger.

Hände weg von dieser Katastrophalen Airline!!!!!!Storniert ständig Flüge keine Mitarbeiter vor Ort.Kundenservice klappt überhaupt nicht. Flug wurde kurz vor Abflug gestrichen nach 2 mal schon umgebucht durch die Airline. Dann steht aus technischen Grund gestrichen aber die Maschine fliegt trotzdem aber nicht dahin wo sie soll.Keine weitere Info oder antworten erhalten. NIE WIEDER DIESE AIRLINE!!!!!!!!!!!.So was hab ich noch nie erlebt .Kann nur Abraten

Ich hasse solche dummen Menschen, die einen am Gate abzocken. Meine Tasche hätte unter den Sitz gepasst, ihr Opfer. Der Flug war garnicht voll und diese Formen zum Reinstecken des Gepäcks sind niemals konform gemäß. Ich flieg nie wieder mit diesen Hunden

Ich habe einen Koffer für 194,36 € gekauft. Bereits nach der ersten Reise weist die Hartschale an zwei Stellen deutlich sichtbare Dellen bzw. Verformungen auf. So sieht offenbar der Umgang mit dem Gepäck durch das Personal von Transavia aus.

Seit dem 14. August stehe ich deswegen mit dem Kundenservice in Kontakt. Meine Anfrage auf eine teilweise bzw. vollständige Erstattung wurde inzwischen zweimal abgelehnt. Die beiden deutlich sichtbaren Dellen wurden lediglich als „geringer Schaden“ eingestuft.

Für einen Koffer in dieser Preisklasse und nach nur einer Reise ist das für mich absolut enttäuschend. Der Umgang mit der Reklamation hat meinen Eindruck zusätzlich verschlechtert.

Für mich steht fest: Nie wieder Transavia.

Wir hatten zwei Handgepäckskoffer und wollten auch nur mit Handgepäck fliegen um unseren Anschlussflug in Paris zu schaffen. Wir hatten im Vorfeld kein Handgepäck dazu gebucht, was jedoch in der App jederzeit dazu buchbar war. Dies ging dann auf einmal nicht mehr und man wurde automatisch eingecheckt, was wir nicht wollten. Es hieß dann man könnte am Check-In Schalter am Flughafen Handgepäck dazu buchen, das hatten wir dann auch vor jedoch funktioniert dies dann auch auf einmal nicht mehr. Dann mussten wir nach langer Diskussion die Handgepäckskoffe aufgeben, wofür die Koffer nicht gemacht sind. Dies hat uns 60€ pro Koffer gekostet. Der Angestellte
am Schalter zeigte sich höchst unkooperativ und forderte dauerhaft unsere Kreditkarte. Ich hatte das schon öfter das ich kein Handgepäck dazu gebucht hatte, das ging jedoch bei ALLEN anderen Airlines reibungslos mit dem dazu buchen in der App oder am Schalter, sogar auch mit anderen billig Airlines (z.B. easyjet).Ich sehe ja auch ein das es ein Fehler von mir war nicht direkt Handgepäck dazu zu buchen, jedoch wie gesagt stellte das bei allen anderen Airlines nie ein Problem dar. Ich werde nicht noch einmal mit Transavia fliegen und würde es auch keinem Empfehlen!!

2 Stunden vor dem Flug gewartet. Weil ich keine Sitzplatz Nummer habe und weil ihr System abgestürzt ist, könnte ich nicht fliegen.
Dafür muss der ich mehr hundert € zahlen damit ich kurzfristig Ticket zu finden. Lass die Finger weg

Unser Flug mit Transavia von Dublin nach Paris wurde leider storniert. Wir haben diese Information jedoch erst erfahren, als wir bereits am Flughafen angekommen waren. Vorab haben wir keine E-Mail, keine SMS und keinerlei andere Benachrichtigung erhalten.

Auch das Personal am Flughafen Dublin konnte uns zunächst keine Auskunft geben. Wir mussten etwa drei Stunden warten, bis wir überhaupt nähere Informationen erhalten haben. Die Kommunikation vor Ort war aus unserer Sicht sehr unprofessionell und unzureichend.

Da der Flug erst zwei Tage später durchgeführt wurde, mussten wir in Dublin übernachten. Das Hotel wurde zwar von Transavia zur Verfügung gestellt, dennoch sind uns zusätzliche Kosten entstanden. Unter anderem mussten wir das Auto länger am Flughafen parken und dadurch 50 Euro zusätzlich bezahlen. Diese Rechnung haben wir eingereicht, jedoch wurde uns mitgeteilt, dass dieser Betrag nicht erstattet wird.

Wir können nicht nachvollziehen, warum wir diese Mehrkosten selbst tragen sollen, da die Flugstornierung nicht durch uns verursacht wurde. Ebenso ist es für uns schwer verständlich, dass keine Entschädigung gezahlt werden soll, da als Grund Wetterbedingungen genannt wurden. Am selben Tag und zur selben Zeit sind jedoch andere Flugzeuge gestartet und in Paris gelandet.

Insgesamt war dies für uns eine sehr schlechte Erfahrung mit Transavia.

Unsere Hunde durften spontan nicht mitfliegen obwohl alles gebucht war. Wir hatten Bestätigungen über alles und trotzdem durften die Hunde nicht an board. Absolut keine Empfehlung.

Die Leute von der Servicenummer, 2 unterschiedliche Personen, waren unglaublich unfreundlich. Fragen Daten ab, als ob man gerade die Aufnahme in ein sowjetisches Straflager absolvieren würde. Die eine las Unsinn vom Schirm ab, die nächste schalt mich wie ein Kind. 2 Sterne nur dafür, dass es letztendlich doch noch geklappt hat umzubuchen. Keine der Personen wusste, warum bestimmte Infos noch nicht online waren. Das Personal sollte wirklich ein Servicetraining bekommen.

Leider sehr enttäuschend. Unser Flug hatte erhebliche Verspätung, aber es gab kaum Informationen oder Updates. Man wurde lange im Unklaren gelassen und wusste nicht, wie es weitergeht. Ein deutlich besserer Informationsservice wäre das Mindeste. So fühlt man sich als Passagier leider im Stich gelassen.

Ausfall Direktflug Salzburg Amsterdam. Keine Optionen und Möglichkeiten angeboten um umzubuchen. Keine Chance jemanden zu erreichen. Keine Informationen erhalten wie wir weiterkommen. Also Fazit. Sehr unzufrieden mit dem Service das keines ist und werde Transavia in Zukunft meiden

Dann würde ich die Bewertung etwas konkreter und eindrücklicher formulieren — das macht sie glaubwürdiger und zeigt besser, warum die Situation so belastend war.

Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung mit Transavia. Unser Flug von Prag nach Paris war massiv überbucht. Obwohl wir pünktlich am Flughafen waren, wurde uns schließlich mitgeteilt, dass wir nicht mehr mitfliegen können.

Besonders frustrierend war, dass selbst das Bodenpersonal vor Ort kaum Informationen von Transavia erhalten hat. Wir mussten mehrere Stunden am Flughafen warten, ohne konkrete Auskunft darüber, wie es weitergeht. Währenddessen wurden alternative Flüge immer teurer oder waren bereits ausgebucht, weil andere Betroffene natürlich ebenfalls versuchten, noch nach Paris zu kommen.

Am Ende standen dort über 30 Personen, die nicht mitgenommen wurden. Erst sehr spät am Abend konnten wir überhaupt noch Ersatzflüge bei einer anderen Airline buchen – zu einem extrem hohen Preis. Die einzige Alternative von Transavia wäre ein Flug am nächsten Morgen um 6 Uhr gewesen, was bei einem ursprünglich nur dreitägigen Trip bedeutet hätte, einen großen Teil der Reise zu verlieren.

Zusätzlich entstanden uns hohe Mehrkosten für neue Flüge, Transfers, Essen und die lange Wartezeit am Flughafen – insgesamt für vier Personen. Die gesamte Situation war extrem stressig und organisatorisch chaotisch.

Eine Fluggesellschaft sollte bei einer derart starken Überbuchung deutlich besser vorbereitet sein und ihre Passagiere nicht stundenlang ohne klare Informationen am Flughafen stehen lassen. Sehr enttäuschend.

Das Bodenpersonal in Amsterdam ist wirklich nicht freundlich. Obwohl das Flugzeug nicht ausgebucht war, haben das Bodenpersonal systematisch Passagieren gezwungen die Handgepäck aufzugeben… Die selektive Auswahlkriterium war leider nicht auf die größe des Handgepäck gerichtet, oder Sitzreihen gerichtet sondern nur nach Nasenfaktor. ( erniedrigend und unprofessionell). Es sollte eine besondere Schulung an das Personal angeboten werden , um beizubringen ein professionelles Herauswählen des Handgepäcks nach nachvollziehbaren Kriterien, die das Gleichgewicht des „Center of Gravity“ erfüllen und um zu verhindern dass das Personal nach schwachen „Human Factors“ und Nasenfaktor die Handgepäck raussuchen. Wirklich unangemessen

Kundenservice, Flugzeug, Hilfe

Wir haben im Anfang April einen Flug von Wien-Paris-Wien via der Buchungsplattform Flugladen.at gebucht. der Hinflug war perfekt, super tolles neues Flugzeug und pünktlich. Leider wurde der Rückflug storniert und wir haben das erst am Flughafen vor Abflug erfahren (der Fehler liegt bei Flugladen.at - wir wurden von unserem Vertragspartner einfach nicht kontaktiert). Die Angestellten der Transavia Hotline waren super freundlich. Wir haben uns dann selbst einen anderen Rückflug gebucht, anschließend die Ausfallskosten und Differenzkosten für den neuen Flug per Formular auf der Website von Transavia beantragt und bekamen wirklich eine schnelle und unkomplizierte Antwort. Leider müssen wir den Ticketpreis direkt von Flugladen.at rückerstattet bekommen -> das stellt sich ein bisschen kompliziert dar, dafür kann aber Transavia nichts!

Der Mitarbeiter am Check-In Toulouse war eher unfreundlich und nicht hilfsbereit. Bei Bordgepäck war er ausserdem extrem pingelig auf 2 cm. Der Folgeflug ab Orly dann vielfach verspätet incl. später Maschinenwechsel für alle, die Organisation war dabei wenig überzeugend. Als "Gast" fühlt man sich bei Transavia wenig willkommen.

Rückerstattung wird hingehalten

Nachdem wiederverkauf über die Seite von Transivia wurde mir mein Geld, trotz wiederverkauftem Ticket nicht zurückerstattet...
Seit Tagen wird mir erklärt, es würden aktuell zuviele Flüge storniert und somit das System überlastet...
Warte bereits seit einer Woche und erhalte immer nur die gleiche Antwort

Schreckliche Gepäcksregeln.Preise auf der Website ändern sich während dem Buchungsvorgang. Wirklich unterirdisch!!!