sonnenklar.TV Bewertungen 

Die Auswahl der Unterkünfte in Canada hat uns nicht gefallen. Aller waren weit außerhalb. Die Frühstücke waren allesamt eine Katastrophe und - so wurde uns mitgeteilt - so für die Gruppe bestellt. Bei dem "all in" Hotel in der Dom Rep gab es Unterschiede bei den Zimmern innerhalb der Gruppe, obwohl ja alle die gleiche Reise gebucht hatten. Das war sehr nervig.

Uns hats sehr gut gefallen, freundliches Personal, schönes, großes Zimmer, Transfer nur 15 min vom Flughafen ins hotel und zurück. Shuttle zum Meer hat auch gut funktioniert. Tolles salatbüffet, von den Mahlzeiten her, Hauptgerichte, war immer für jeden was dabei.

Ich wollte für meine (vor 5 Monaten) gebuchte Pauschal-Reise nach Vietnam, die in 75 Tagen stattfinden soll, Sitzplätze buchen. Nach über 30 Minuten in einer, mit permanenter Werbung (meistens wiederholend) überfluteten, Warteschleife, wurde ich letztendlich mit einem Mitarbeiter von Sonnenklar-TV am Telefon verbunden. Dieser konnte nur sehr gebrochen deutsch sprechen und die Telefonverbindung zu ihm war auch permanent abgehakt und gestört. Nach unzähligen Bitten der Wiederholung des gesprochenen Textes, teilte man mir mit, dass eine Sitzplatzreservierung erst ca. 2 Wochen vor Flug (nach Bezahlung des Restbetrages) möglich ist, da bis zum heutigen Tage!!! nicht feststeht, mit welcher Fluggesellschaft ich fliege.???
Ich fliege 3–4-mal im Jahr, so etwas ist mir aber noch nicht untergekommen und definitiv das letzte Mal, das ich mit Sonnenklar-TV buche.
Der Service von Sonnenklar-TV ist absolut unterirdisch und definitiv nicht weiterzuempfehlen!

Das Sonnenklar.TV Angebot für die das Hotel Jonathan im Pustertal war großartig.
Die im Preis enthaltene HP haben wir sehr genossen. Die Küche im Hotel hat unsere Erwartungen übertroffen.
Mit dem Südtirol Guest Pass konnten wir Südtirol bequem (kostenlos) mit Bus, Bahn und ausgewählten Seilbahnen erkunden.
Wir hatten eine rundum erholsame Zeit.

Wir hatten eine wunderbare Suite, das Hotel war optimal nahe der Seilbahn. Leider fuhr nur eine Seilbahn und die stellte den Betrieb am 27.10. ein. Alle Restaurants und Cafes waren geschlossen aber wir hatten ja Frühstück und Abendessen und das war super.
Vielen lieben Dank für einen herrlichen Urlaub
Brigitte und Franz

Der Reiseleiter war sehr kompetent und professionell. Die Unterbringung in dem Hotel und auf dem Kreuzfahrtschiff waren hervorragend.

Wir hatten ein Zimmer "superior". Größer als ein Doppelzimmer! Aber scheinbar hatten wir das kleinste Zimmer des Hotel, erreichbar über 22 Stufen in der ersten Etage, ohne Treppengeländer. Ausblick in den Garten (Gärten mit Unrat). Balkon einen Plastikstuhl breit. Das Schlafzimmer ca. 3,50 m x 3,20m , ein ganz kleiner Schrank mit drei Schubladen, kein Stuhl. Drei Stufen hoch ein Nebenzimmer mit einzelnem Bett, ca. 3,50m x 1,60m. Vor dem Bett ein Kühlschrank und ein Stuhl. Durch dieses Zimmer ins Badezimmer, Größe ca.3,50m x 1,00m. Die Tür ging nicht am Waschbecker vorbei. Alles Zusammen eher Kleiner als die Normalzimmer.

Die Buchung war relativ einfach. Die Buchungsbestätigung kam zeitnah

Wir haben nach der Präsentation von Sonnenklar.TV in Erinnerung an unsere Hochzeitsreise vor exakt 50 Jahren das Stadthotel Blue Sky City Beach in Rhodos gebucht. Dabei wurden Deluxe Zimmer mit Meerblick präsentiert. Um so ernüchternder war die Tatsache, dass wir ein kleines Zimmer mit Blick in die Häuserfront (Stadtview) erhielten. Wir haben das Zimmer beanstandet und erfahren das alle Zimmer Deluxe Zimmer sind, auf Grund einer Renovierung. Wir haben gegen Aufpreis ein Zimmer mit Meerblick bezogen. Dieses Zimmer war geräumiger und der Ausblick vom Balkon auf das Meer und die Sonnenuntergänge war das, was die Werbung verspricht. Außerdem wurden uns kostenlos Bademäntel zur Verfügung gestellt. So hatten wir uns den Urlaub vorgestellt. Für uns ist unverständlich, dass die präsentierten Zimmer nicht mit dem zugewiesenen Zimmer identisch waren. Das sind Vortäuschung falscher Tatsachen. Leider haben wir das wiederholt erlebt, als wir eine Nilkreuzfahrt auf einem Luxusschiff mit Luxuskabine gebucht haben und letztendlich in der Nil Crown 1 gelandet sind, was einem engen und unsauberen Zimmer mit Schimmel im Bad entsprach. In Zukunft werden wir die Angebote von Sonnenklar.TV wesentlich kritischer betrachten.
Fazit: Das Hotel wird überwiegend von Engländern gebucht, wer ein englischen Frühstück mag, ist gut aufgehoben. Das Abendessen ist nicht mediterran, eher lasch, nach unserem Empfinden. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit, generell ist die Sauberkeit sehr gut.
Ein Zimmer mit Meerblick ist nach unserem Empfinden unerlässlich, um ein gutes Urlauberlebnis zu haben.

Vor einer Woche eine Reise gebucht und hätte 2 Fragen aber komme telefonisch nicht durch. Stundenlange Warteschleifen jeden Tag ohne einmal durchgekommen zu sein. Auf Email wird nicht geantwortet

Wir sind gerade vom Ägyptenzauber Deluxe - Nilkreuzfahrt Roulette & Kairo & Baden zurückgekommen und können die Organisation von Sonnenklar.TV und Capital Holidays Deutschland nur lobend erwähnen. Es hat alles von der Buchung über die Durchführung bis zum Heimtransport perfekt geklappt.
Das Continental Hotel Hurghada ist ein tolles Haus direkt am Strand mit wunderschönen, sauberen Zimmern. Frühstück und Mittagessen sind super, das Abendessen ist noch etwas ausbaufähig, aber man verhungert auf keinen Fall.
Die M/S Nile Crown II ist ein wunderschönes, sauberes Schiff mit tollen Kabinen und einer extrem aufmerksamen Crew. Das Essen ist hervorragend, jedoch bei den Salaten meinte es der Koch mit dem Koriander etwas zu gut, da es kaum Salate ohne Koriander gab.
Auch das Hotel Flamenco Cairo ist ein ideales Hotel für einen Städtetrip in Kairo. Sowohl die Lage ist perfekt als auch Zimmer und Frühstück sind voll ausreichend.
Unsere drei Reiseleiter Eiset, Achmed und Aladin waren nicht nur extrem sympathisch, sondern sie gestalteten die jeweiligen Ausflüge und Führungen sehr kurzweilig und interessant.
Gerne jederzeit wieder!

Unsere Hotels waren immer in den Außenbezirken oder am Stadtrand. Das heißt, dass wir 2 Mal pro Tag 30 bis 50 Minuten Busfahrt hinter uns bringen mussten um den Rest der Gruppe zu treffen. Dies stellte eine gravierende Beeinträchtigung des Urlaubsgenusses dar. In einigen Hotels war das Personal kaum ausgebildet und massiv überfordert (Rezeption, Bar, Frühstücksbuffet).In manchen Hotels fehlte das Brot und es war alles kalt, auch die Spiegeleier. Das Hotel in Bukhara "Turon Plaza" muss bitte dringend aus dem Angebot genommen werden. Eine Bewertung eines Gastes von vor 6 Monaten haben wir für übertrieben gehalten. Die Realität hat ihn aber bestätigt. Ein riesengroßer Pool in der wirklich schönen Anlage wies grünes, veralgtes und stinkendes Wasser auf. Im Zimmer stank es nach Kanal und die Dusche gab nur kaltes Wasser ab. An welche Agentur auch immer sie diese Sachen ausgelagert haben -- Sie setzen IHREN guten Ruf aufs Spiel.
Nun zum Abendessen, bei dem uns von Sonnenklar versprochen wurde, wir würden jeden Abend zu einem Spezialitätenrestaurant abgeholt werden. Tatsache war, dass wir jeden Abend zu einer Bustouristenabspeisung gebracht wurden (mit einer Ausnahme) und jeden Abend das gleiche Essen (ohne Auswahlmöglichkeit) vorgesetzt bekommen haben (Salat, Gemüse in Öl, Suppe, gekochtes Rindfleisch mit Gemüse, industriell hergestelltes Törtchen).
Auf Grund dieser Vorkommnisse und nach Rücksprache mit unserem Rechtsanwalt erachten wir die Rückerstattung des Aufpreises für 4 Sterne und das Gourmetpaket (555,40 Euro) für angebracht.
IBAN AT35 1100 0199 69521419, BIC: BKAUATWW
Mit freundlichen Grüßen
Hannelore und Mag. Helmuth Fiedler

Die Schiffsreise mit Mein Schiff Flow war gut, auch wenn das Wetter in den letzten Tagen schlecht war. Auch das Hotel Cosmopolitan in Mallorca war so weit in Ordnung.
Leider muss ich mich massiv über die mit den Transfers beauftragte Firma Sidetours in Plama beschweren. Der Tansfer vom Flughafen in das Hotel erfolgte erst nach ca. 1 Stunde Wartezeit im Bus und für das Abendessen war es dann zu spät. Der Transfer zum Schiff erfolgte um 12 Uhr Mittags. Das einchecken war jedoch ohne Zuzahlung erst ab 15 Uhr möglich so das wir eine early Check in Pauschale i.H. von 35,-- EUR pro Person bezahlen mussten. Das war der Reiseleitung vor Ort auch bekannt - hat sie aber als "kein Problem" abgetan. Dass Sonnenklar mit so einer Agentur zusammen arbeitet ist mir unverständlich.
Der Reiseveranstalter AtourO ist nicht telefonisch für Rückfragen zu erreichen. Daher würde ich nicht noch einmal über dieser Agentur buchen.
Fazit: Reise o.k. - Veranstalter und denen beauftragte Agentur vor Ort leider nicht.

Wir haben extra über sonnenklar.TV gebucht weil wir der Annahme waren dass dort keine schlechten Hotels angeboten werden. Jetzt sind wir eines besseren belehrt worden, es war grausam.
Xeno Eftalia Resort Hotel.
Hoteltransfer uncludiert ( Privattransfer 1Stunde 30 min. mit Veranstalter 4Stunden 30 min.)
Die Hotlineanrufe dauerten in der Warteschleife mindestens 20 Minuten und hilfreich waren sie nicht jedes Mal.
Der Urlaub fing enttäuschend an und SonnenklarTV hat dabei nicht geholfen ihn zu verbessern.

Tolles Preis Leistungsverhältnis
Großes Zimmer, alles sauber, gutes Essen, sehr nettes Personal, gute Lage
Immer wieder gerne

Die Versprechungen von sonnenklar.tv ,dass man einen sorgenlosen Urlaub erlebt und mit den Partnern gut zusammenarbeitet, kann ich nicht bestätigen. Bei uns hat schlichtweg durch einen Wechsel der Flugzeiten der Transfer gefehlt und es war nicht möglich, das Problem auch nicht in einer Woche bis zur Rückreise zu klären. Sonnenklar bedauert nur, dass sie nicht helfen können und den "Partner" per Mail informiert haben. Es ist wie so oft, wenn bezahlt ist, gibt es einfach keine angemessene Unterstützung, damit es ein sorgenloser Urlaub wird. LMX hat nur eine Bandansage, die angebliche Reiseleitung verbindet mich nur mit LMX, die natürlich nicht zu erreichen sind und sonnenklar schreibt auch nur eine Mail an LMX.
Keine Hilfe im Urlaub, einfach nur enttäuschend.

Leider hatten wir keinen Direktflug, aber Linienflüge. Der Vorteil ist, dass es Getränke und eine Kleinigkeit zu essen gab.
Vor Ort hat alles geklappt. Allerdings hatten wir viel Zeit als Leerlauf, wo sich die Gruppe eine Aktivität gewünscht hätte.

Es wäre schön gewesen die Hotelnamen mit der Reisevorstellung anzugeben.
Die Reise lief durch sehr gute Organisation reibungslos ab, gerne wieder!