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Der Auspuff hat trotz anderslautender Angabe nicht ohne Umbauten gepasst. Trotz vorheriger Beratung musste ich anschließend noch 3 weitere Bestellungen abschließen da Teile gefehlt haben. Die Lief... Mehr ansehen
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Abends bestellt, morgens schon die Versandbestätigung. Immer auf dem laufenden gehalten - auch dank Sendungsverfolgung. Bei Anlieferung nochmals eine Bestätigung von SIP bekommen. Ware passt wie b... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die SIP Scootershop GmbH gehört zu den führenden Mailordershops für Motorroller Zubehör, Tuning und Ersatzteile weltweit. Wir bieten Teile für praktisch alle Fahrzeugmodelle der wichtigen Hersteller an, z.B. PIAGGIO, VESPA, LAMBRETTA, APRILA, YAMAHA, BMW, MBK, HONDA, PEUGEOT und weitere. Besonders populäre VESPA MODELLE sind Vespa PX, Vespa Sprint, Vespa Rally, Vespa VBB, Vespa VNB, Vespa VNA, Vespa Primavera, Vespa ET3, Vespa GTS, ... Für die Marke MALOSSI ist SIP Scootershop exklusiver Importeur für Deutschland. Zudem importiert SIP Scootershop die Zubehörmarken POLINI, RMS, MAURO PASCOLI, LEOVINCE, DELLORTO, FORME, CUPPINI, BITUBO, DRT, SCORPION, BOSATTA, BUZZETTI, GRIMECA, JL EXHAUSTS, TECNIGAS, GALFER, NEWFREN, MAZZUCCHELLI, TUCANO URBANO, MMW, CARBONE, ZELLIONI, MARUS, FA ITALIA, SURFLEX, PINASCO, J.COSTA, SIEM, KOSO, VIGANO, METEOR, TOP PERFORMANCE, HEIDENAU, SITO, FACO, BANDIT, MIKUNI, QUATTRINI, SIEBUSCH + MÜLLER, YASUNI, VESPATRONIC, CONTINENTAL, FALC, GOPRO, MICHELIN, CORTECO, BRAKING, DENSO, SAVA, DUNLOP, CASTROL, SCHWALBE, SONAX, OLYMPIA, AKRAPOVIC, DAINESE und weitere. Wir bieten für Rollerfahrer ein volles Sortiment an, z.B. Zylinder, Auspuffanlage, Vergaser und Ansaugstutzen, Kurbelwelle, Zündung und Batterie, Kupplung, Getriebe, Scheibenbremse, Felge, Reifen, Stoßdämpfer, Kotflügel und Seitenhauben, Spiegel, Tachos, Griffe, Hebel, Seilzug, Schriftzug, Sitzbank, Gepäckträger, Leuchten und Elektrik, Werkzeuge, Öl, Schmierstoffe, Helme, Bekleidung und Bücher. SIP Scootershop vertrauen über 300.000 Kunden aus mehr als 50 Ländern, das Unternehmen hat 55.000 verschiedene Teile lagernd und versendet mehr als 2.000 Pakete täglich in Spitzenzeiten. SIP Scootershop ist eine junge Firma mit über 170 Mitarbeitern. ::::::::::::::::::::::::::::::::::: SIP Scootershop GmbH is one of the leading mail order shops worldwide for scooter accessories, tuning and spare parts. We offer parts for virtually all models of the major manufacturers, e.g. PIAGGIO, VESPA, LAMBRETTA, APRILA, YAMAHA, BMW, MBK, HONDA, PEUGEOT and more. SIP Scootershop is MALOSSI's exclusive importer for Germany. In addition to this, SIP Scootershop imports the accessories brands POLINI, RMS, MAURO PASCOLI, LEOVINCE, DELLORTO, FORME, CUPPINI, BITUBO, DRT, SCORPION, BOSATTA, BUZZETTI, GRIMECA, JL EXHAUSTS, TECNIGAS, GALFER, NEWFREN, MAZZUCCHELLI, TUCANO URBANO, MMW, FA ITALIA, SURFLEX, PINASCO, J.COSTA, SIEM, KOSO, VIGANO, METEOR, TOP PERFORMANCE, HEIDENAU, SITO, FACO, BANDIT, MIKUNI, QUATTRINI, SIEBUSCH + MÜLLER, YASUNI, VESPATRONIC, CONTINENTAL, FALC, GOPRO, MICHELIN, CORTECO, BRAKING, DENSO, SAVA, DUNLOP, CASTROL, SCHWALBE, SONAX, OLYMPIA, AKRAPOVIC, DAINESE and more. We offer a full range of equipment for scooter riders, such as cylinders, exhaust systems, carburettors and intake manifolds, crankshafts, ignitions and batteries, clutches, transmissions, disc brakes, rims, tyres, shock absorbers, mudguards and side panels, mirrors, speedometers, handles, levers, cables, badges, seats, luggage racks, lights and electrics, tools, oil, lubricants, helmets, clothing and books. SIP Scootershop is trusted by over 300,000 customers from more than 50 countries, the company has 55,000 different parts in stock and ships more than 2,000 parcels daily at peak times. SIP Scootershop is a young company with over 170 employees.
Kontaktinformationen
Marie-Curie-Str. 4, 86899, Landsberg am Lech, Deutschland
- +49 81919699960
- askme@sip-scootershop.de
- www.sip-scootershop.com
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Leider hatte ich seit meiner letzten…
Leider hatte ich seit meiner letzten Bestellung offenbar vergessen, wie schlecht meine Erfahrungen mit Scooter waren. Jetzt weiss ich es wieder.
Bei jeder meiner Bestellungen folgt eine Entschuldigung, weil die angekündigten Lieferfristen nicht eingehalten werden können. Das wirkt mittlerweile wie ein fester Bestandteil des Geschäftsmodells. Sparen Sie sich diese leeren Worte und sorgen Sie endlich dafür, dass Ihre Lieferangaben verlässlich sind.
Auch die Zustellung ist eine Katastrophe. Scooter arbeitet mit DHL zusammen, einem Lieferdienst, mit dem ich aktuell nur Ärger habe: hohe Zollgebühren, eine bei mir nicht funktionierende Online-Zahlung und ein Chat-Kundendienst, über den ich keine Hilfe bekomme. Gleichzeitig bombardiert mich DHL im Halbstundentakt mit Zahlungsaufforderungen. Ich möchte bezahlen, werde aber durch das System daran gehindert.
Diese gesamte Abwicklung fällt auch auf Scooter zurück. Wer solche Zustellpartner auswählt, muss sich die Kritik am gesamten Bestellprozess gefallen lassen.
Mein Fazit: Lieber bezahle ich anderswo etwas mehr, als mir diesen Ärger nochmals anzutun. Für mich war das die letzte Bestellung. Eine klare Warnung an alle, die Wert auf verlässliche Lieferzeiten und brauchbaren Kundenservice legen.
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versand ist absolut unterirdisch
Absolut unterirdisch. Da wird einem bei der Bestellung vorgegaukelt "Lieferzeit 1-3 Werktage". Dabei schaut es so aus, (Ware ist ja bezahlt) man erhält erst eine Standard Mail in der man vertröstet wird. Dann wird nach 5 Tagen erst der Auftrag in die Hand genommen und die Kommissionierung beginnt.
Ach ja, man kann ja durch total überzogene Priorisierungspreise den Versand bzw. die Kommissionierung beschleunigen. In meinen Augen absolut unverschämt und unseriös.
Und bitte, schiebt es nicht wieder aus das erhöhte Bestellaufkommen in der Hochsaison. In einer Antwort von euch auf eine andere Rezension (auch Lieferverzögerung) vom 17.08.2026 habt ihr darauf hingewiesen, dass diesbezüglich wieder alles normal läuft .
9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Über 10 Wochen Wartezeit statt…
Über 10 Wochen Wartezeit statt angekündigter 4 Wochen – sehr enttäuschend
Leider bin ich mit meiner bisherigen Erfahrung mit SIP Scootershop sehr enttäuscht.
Vor meiner Bestellung habe ich ausdrücklich nachgefragt, wie lange die Lieferung des Artikels dauern würde, da dieser nachbestellt werden musste. Mir wurde eine Lieferzeit von ca. 4 Wochen genannt.
Nachdem diese vier Wochen vergangen waren und meine Bestellung noch immer nicht versendet worden war, habe ich erneut nachgefragt. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferzeit nun 6–8 Wochen betrage.
Mittlerweile sind über 10 Wochen seit meiner Bestellung vergangen und ich habe den Artikel noch immer nicht erhalten. Auch über die weitere Verzögerung wurde ich nicht proaktiv informiert und einen konkreten Liefertermin habe ich ebenfalls nicht erhalten.
Vor einer Woche habe ich SIP erneut kontaktiert und um einen Lösungsvorschlag gebeten. Leider habe ich darauf bis heute keine Antwort erhalten.
Dass es bei einem nachbestellten Artikel zu Verzögerungen kommen kann, dafür habe ich grundsätzlich Verständnis. Was mich jedoch sehr enttäuscht, ist die Kombination aus einer ursprünglich genannten Lieferzeit von ca. 4 Wochen, mittlerweile über 10 Wochen Wartezeit und der fehlenden Kommunikation.
Gerade wenn sich eine angekündigte Lieferzeit derart verlängert, hätte ich zumindest eine proaktive Information und eine verlässliche Auskunft zum aktuellen Stand meiner Bestellung erwartet.
Sehr schade und bisher leider eine enttäuschende Erfahrung.
27. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nachdem UPS die Lieferung meine sip…
Nachdem UPS die Lieferung meine sip bestellung völlig versemmelt hat, habe ich bei mich beim sip support team gemeldet. Kurze Zeit danach erhielt ich die Gutschrift.
Besten Dank !
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Lieber Sepp,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung und deine großartige Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Dein Feedback motiviert uns weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten mit UPS und freuen uns dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Dein SIP Scootershop Team ❤️🛵💨
Top und super schnelle Lieferung
Top und super schnelle Lieferung. Gerne wieder!
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und dein wertschätzendes Feedback! Es freut uns sehr, dass du ein tolles Einkaufserlebnis hattest und mit unserem Service rundum zufrieden bist.
Besonders schön ist es für uns zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an einen zuverlässigen und schnellen Lieferservice zu 100 % erfüllen konnten.
Dein Lob ist für uns eine große Motivation, auch weiterhin unser Bestes zu geben und dir den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf und wünschen dir allzeit gute und sichere Fahrt.
Viele Grüße
Dein SIP Scootershop Team ❤️🛵💨
Sehr gute Kommunikation, kundenfreundlich
Sehr gute Kommunikation. Sehr kundenorientiert: hatte mehrere Kleinteile in unterschiedlichen Vorgängen bestellt. Hatte mich eigentlich auf hohe Versandkosten eingestellt und unaufgefordert wurden mir immerhin ich glaube sieben Euro zurückerstattet das fand ich super fair und daher gibt es auf jeden Fall fünf Sterne. Und ich höre gerade: die Vespa läuft.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Liebe Sonja,
vielen Dank für die ausführliche und tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Kommunikation und unserem Service zufrieden bist. Wenn sich mehrere Bestellungen sinnvoll zusammenfassen lassen, schauen wir natürlich gerne, dass auch die Versandkosten fair bleiben.
Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bests zu geben 🤩
Und das Wichtigste: Die Vespa läuft! 🛵💨 Genau so soll es sein! Vielen Dank für deine 5 Sterne und weiterhin viel Spaß beim Fahren! 🙌
Viele Grüße
Dein SIP Scootershop Team
Performance von 100 auf 30% gesunken
Es ist ja schade dass sich das hier so schreiben muss aber die Performance von Sip hat in den letzten einem Jahr von 100 auf 30% nachgelassen.
Und zweiten Mal wurde seine Bestellung nicht zugestellt sie ist über eineinhalb Wochen unterwegs nicht einmal der Kundenservice konnte mir helfen. Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Sip.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Hallo Reinhard,
danke für dein offenes Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung und dem Ablauf unzufrieden warst.
Deine Bestellung wurde von uns noch am selben Tag versendet. Anschließend kam es leider zu einer außergewöhnlich langen Verzögerung bei DHL. Wir haben DHL kontaktiert, um den Verbleib der Sendung zu klären und die Zustellung voranzutreiben.
Nachdem du die Bestellung aufgrund der langen Wartezeit nicht mehr haben wolltest, haben wir dir selbstverständlich ein kostenloses Retourenlabel zukommen lassen.
Wir verstehen, dass eine derart lange Verzögerung sehr ärgerlich ist und du dir in dieser Situation auch von unserem Kundenservice mehr Unterstützung gewünscht hast. Leider mussten wir ebenso lange auf Rückmeldung von DHL warten.
Wir nehmen dein Feedback ernst und hoffen, dass wir dich vielleicht doch noch einmal von uns überzeugen können.
Viele Grüße
Dein SIP Scootershop Team 🛵💨❤️
Nach der so freundlichen …
Nach der so freundlichen Kundenberatung bei der telefonischen Bestellung nun auch noch die Überraschung, dass das tolle Pasta Küchentuch schon einen Tag später da ist!
Schönsten Dank!
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Liebe Sabine,
vielen herzlichen Dank für deine 5⭐Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass du ein tolles Einkaufserlebnis hattest und du mit unserem Service überaus zufrieden bist.
Dein positives Feedback motiviert uns, unseren hohen Anspruch an erstklassigen Kundenservice auch weiterhin mit voller Leidenschaft zu verfolgen.
Vielen Dank dafür 😊
Wir wünschen dir eine schöne Woche und freuen uns auf deinen nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Dein SIP Team 💙🛵💨
Abends bestellt
Abends bestellt, morgens schon die Versandbestätigung. Immer auf dem laufenden gehalten - auch dank Sendungsverfolgung. Bei Anlieferung nochmals eine Bestätigung von SIP bekommen.
Ware passt wie bestellt- besser geht nicht!!!!
Top Firma, bestelle gern wieder.
BG
Thorsten Schramm
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Lieber Thorsten,
vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass du ein tolles Einkaufserlebnis hattest und mit unserem Service und der Produktqualität rundum zufrieden bist. Dein Feedback motiviert uns weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf und wünschen dir einen schönen Wochenstart.
Viele Grüße
Dein SIP Team 💙🛵💨
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für deine großartige
Es freut uns sehr, dass alles zu Deiner Zufriedenheit war. Dein Feedback motiviert uns weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bei Deiner nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen.
Bis bald und allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Dein SIP Team💙🛵💨
Eine Zumutung!! Gepäckträger vorne von FA Italy für Vespa Primavera 2024-->
Die Passgenauigkeit des vorderen Gepäckträgers ist katastrophal! Ich bin Facharbeiter in einem Metallberuf und habe für die eigentlich (laut Video) einfache Montage mehrere Stunden benötigt. Die Bohrungen passen zum Roller noch nicht einmal ungefähr. Ich musste Bohrungen aufbohren, Das Halteblech der für die Hupe nachschleifen und feilen, damit die untere Sockelschraube für den Gepäckträger überhaupt die Gewindebohrung erreicht. Bei den Montageversuchen ist dann auch noch der Gewindebolzen dieses Sockels gebrochen, so dass ich einen neuen Bolzen basteln musste. Auch die obere Sockelschraube passt nicht zum Lochbild des Halteblechs und zum Roller. Als das alles geschafft war ging der Gepäckträger nur mit erheblichem Kraftaufwand an den Roller anzubringen, da er deutlich verzogen war. Fazit: diesen Gepäckträger von FA Italy würde ich nicht wieder kaufen!! Dann lieber das Original.
Und wie es scheint, wird meine vor einigen Tagen geschriebene Rezession bei SIP nicht veröffentlicht.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Lieber Günter,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Montage des Gepäckträgers für dich mit so viel Aufwand verbunden war. Das entspricht selbstverständlich nicht dem, was wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir konnten deine Bestellung nachvollziehen, finden dazu allerdings keinen schriftlichen Kontakt mit unserem Kundenservice. Ob es möglicherweise einen telefonischen Kontakt gab, können wir nicht beurteilen. Sehr gerne hätten wir gemeinsam mit dir geprüft, woran die Probleme liegen und ob tatsächlich der passende Gepäckträger für dein Rollermodell und Baujahr bestellt wurde.
Bei diesem Artikel verzeichnen wir erfahrungsgemäß nur sehr wenige Retouren oder Reklamationen. Dennoch nehmen wir deine Erfahrung ernst und bedauern, dass du nicht zufrieden bist. Sollte ein Artikel nicht passen, besteht selbstverständlich auch die Möglichkeit, ihn im Rahmen der Rückgabebedingungen zurückzusenden.
Zu deiner Rezension bei SIP möchten wir noch klarstellen, dass wir keinerlei Einfluss darauf haben, ob und wann Bewertungen dort veröffentlicht werden. Das liegt vollständig außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wir hoffen dennoch, dass du uns eine weitere Chance gibst, dich von unserem Service und unserer Kundenorientierung zu überzeugen. Wir würden uns sehr freuen, dich bei einem zukünftigen Einkauf wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Dein SIP Scootershop Team ❤️🛵💨
Lieferzeit ist eine absolute Frechheit!
Lieferzeit ist eine absolute Frechheit!
14 Tage sind einfach unzumutbar.
An meiner Bestellbearbeitung hat sich auch nur etwas nach telefonischer Nachfrage getan.
Wurde dann auf Prio gesetzt.
Sonst wäre es noch länger unbearbeitet geblieben.
Ich habe gleichzeitig beim SC bestellt, und deren Ware kam nach 3 Tagen an.
Ich wusste schon das SIP eine Katastrophe ist, aber ich brauchte eine Welle von denen, sonst bestelle ich da schon gar nicht mehr.
War das letzte mal, wacht mal auf!
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Hallo Simon,
danke dir für deine offenen Worte. Wir verstehen, dass 11 Tage Lieferzeit für dich frustrierend und enttäuschend sind.
Wir befinden uns aktuell in der Hochsaison. Durch das außergewöhnlich hohe Bestellaufkommen stößt unsere Anlage zeitweise schlicht an ihre Kapazitätsgrenzen. Dadurch kann es leider zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Den Vergleich mit anderen Anbietern können wir an dieser Stelle allerdings nur bedingt ziehen. Die jeweiligen Auftragsmengen, Strukturen und Abläufe sind nicht miteinander vergleichbar, sodass sich daraus keine direkte Aussage über unsere Bearbeitungszeiten ableiten lässt.
Grundsätzlich können wir nicht jede Bestellung aufgrund einer telefonischen Nachfrage priorisieren. Das wäre gegenüber den anderen Kunden, die ebenfalls auf ihre Bestellung warten, nicht fair und würde deren Bearbeitungszeit letztlich nur weiter verlängern. Für besonders eilige Bestellungen bieten wir deshalb auch in der Hochsaison Expressversandoptionen an.
Unser Anspruch ist es, auch in der Hochsaison unseren gewohnt hohen, mit Leidenschaft gesetzten Standard zu erfüllen. Aktuell können wir diesen wieder einhalten.
Wir verstehen, dass die lange Wartezeit für dich ärgerlich war, und hoffen, dass wir dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können.
Viele Grüße
Dein SIP Team ❤️🛵💨
Die Produkte sind ok
Die Produkte sind ok, der Versand nicht mehr.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Danke dir für dein ehrliches Feedback, Martin! 😊
Schön, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. Dass du mit dem Versand aktuell nicht zufrieden bist, tut uns natürlich leid.
Wir befinden uns momentan in unserer Hochsaison, wodurch es aufgrund des außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens leider zu Verzögerungen kommen kann. Unsere Anlage stößt dabei zeitweise schlicht an ihre Kapazitätsgrenzen. Inzwischen können wir aber wieder unseren gewohnt hohen, mit Leidenschaft gesetzten Standard erfüllen.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal auch beim Versand wieder vollständig überzeugen zu können.
Wir wünschen dir eine schöne Woche und allzeit gute und sichere Fahrt.
Viele Grüße
Dein SIP Team ❤️🛵💨
Lange Wartezeit und keine Kommunikation
Am 30.06.2026 bestellt. Laut Bestellstatus waren alle Artikel lieferbar. (Ein Artikel musste per E-Mail nachbestellt werden, wurde aber sehr schnell hinzugefügt.)
Danach ist erst einmal sehr lange nichts passiert. Irgendwann kam dann eine ominöse Entschuldigungs-E-Mail, dass meine Bestellung nicht vergessen wurde. Komischerweise kenne ich viele andere, die genau dieselbe E-Mail erhalten haben. Eure Masche hat sich mittlerweile wohl herumgesprochen. Glaubt ihr wirklich, dass die Leute das nicht merken?
Ich denke, niemand erwartet unbedingt eine Lieferung innerhalb von ein oder zwei Tagen. Aber acht Werktage ohne jegliche Information sind einfach enttäuschend.
Wenn ihr aufgrund von Personalmangel oder einer hohen Auslastung längere Bearbeitungszeiten habt, dann kommuniziert das doch offen und ehrlich. Die meisten Kunden haben dafür Verständnis – aber nur, wenn sie informiert werden. Fehlende Kommunikation sorgt am Ende für deutlich mehr Frust als eine längere Lieferzeit.
Mit dieser Art der Kommunikation werdet ihr langfristig das Vertrauen eurer Kunden verlieren. Das wird euch früher oder später auf die Füße fallen.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Hallo Alexander,
danke dir für deine offene und ausführliche Rückmeldung. Wir verstehen, dass die längere Wartezeit für dich enttäuschend war.
Wir befinden uns aktuell in unserer Hochsaison. In dieser Zeit kann es aufgrund des außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens leider zu Verzögerungen kommen, da auch unsere Anlage zeitweise an ihre Kapazitätsgrenzen stößt. Das hat nichts mit Personalmangel zu tun. Unser Anspruch ist es trotzdem, auch in der Hochsaison unseren gewohnt hohen Standard mit Leidenschaft zu erfüllen.
Die von dir angesprochene E-Mail ist eine automatisch versendete Information, mit der wir unsere Kundinnen und Kunden über eine Verzögerung informieren möchten. Du hast diese Information ebenfalls erhalten. Wir verstehen aber, dass eine solche automatische Nachricht für dich möglicherweise nicht ausreichend konkret war.
Umso mehr freut es uns, dass wir inzwischen wieder unseren gewohnten, hoch angesetzten Standard mit voller Leidenschaft erfüllen können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, auch in besonders ausgelasteten Zeiten unsere Abläufe und vor allem die Kommunikation weiter zu verbessern.
Danke dir für dein Feedback und dein Verständnis!
Wir wünschen dir eine schöne Woche und allzeit gute und sichere Fahrt.
Viele Grüße
Dein SIP Team ❤️🛵💨
Beratung und Kaufabwicklung
Beratung und Kaufabwicklung, Verpackung und Versand wiederholt absolut top.
Herzlichen Dank
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Hallo Klaus-Dieter,
vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass du ein tolles Einkaufserlebnis hattest und du von der Beratung bis hin zum Versand rundum zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns weiterhin, unser Bestes zu geben. Vielen Dank dafür.
Wir wünschen dir eine schöne Woche.
Viele Grüße
Dein SIP Team 💙🛵💨
Unglaublich schlimmer Shop
Unglaublich schlimmer Shop
Zuerst extrem hoher Versand und danach bei einem Artikel zur Rücksendung wird ein Theater gemacht mit jede Menge Bilder zuerst senden usw.
Bin komplett enttäuscht und bestell nie wieder was !!!!
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Hallo Timmy,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden warst.
Der Artikel wurde versehentlich falsch bestellt. Die angeforderten Fotos dienen lediglich dazu, den Zustand des Artikels vor der Rücksendung zu dokumentieren – das gehört zu unserem regulären Ablauf.
Auch bei den Versandkosten hast du im Bestellprozess die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Versanddienstleistern und Versandarten mit unterschiedlichen Preisen zu wählen.
Wir bedauern sehr, dass wir dich dieses Mal nicht überzeugen konnten, und hoffen, dass du uns doch noch einmal die Möglichkeit dazu gibst.
Wir wünschen dir einen schönen Wochenstart.
Viele Grüße
Dein SIP Team 💙🛵💨
Everytime Top!!
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Lieber Rainer,
vielen Dank für deine spitzen Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du immer ein tolles Einkaufserlebnis hattest und mit unserem Service und Produkten voll zufrieden bist.
Dein Feedback ist unsere Motivation diesen hoch gesetzten Standard zu erhalten. Vielen Dank dafür.
Wir wünschen dir einen guten Wochenstart.
Viele Grüße
Dein SIP Team 💕🛵💕😎
Immer passende Teile in Top…
Immer passende Teile in Top Qualität,sehr gute und immer freundlich Beratung und Hilfe bei Bestellungen. Bitte macht genau so weiter.
Einfach mal Dankeschön an Euch alle vom Klebeband bis zum Service.
Grüße aus Hameln
Gerd
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Lieber Gerd,
vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass du ein tolles Einkaufserlebnis hattest und du gut beraten wurdest. Dein Lob motiviert uns weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank dafür.
Viele Grüße
Dein SIP Team 🛵💨💕
Lange Lieferzeit, Kundendienst OK
Der Auspuff hat trotz anderslautender Angabe nicht ohne Umbauten gepasst.
Trotz vorheriger Beratung musste ich anschließend noch 3 weitere Bestellungen abschließen da Teile gefehlt haben.
Die Lieferzeiten sind deutlich zu lang – teilweise erhält man selbst nach einer Woche noch keine Versandbestätigung.
Der Kundendienst ist sehr abhängig vom jeweiligen Ansprechpartner: Entweder sehr hilfreich oder leider unfreundlich und kurz angebunden.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Hallo Ergün,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein ausführliches Feedback genommen hast.
Es tut uns leid, dass dein Einkauf nicht so reibungslos verlaufen ist, wie du es dir vorgestellt hast. Gerade bei älteren Rollern lässt sich leider nicht immer alles zu 100 % plug & play montieren – selbst wenn ein Teil grundsätzlich passend ist. Umso wichtiger ist es uns, bei Fragen schnell und unkompliziert zu unterstützen. Deshalb haben sich unsere Techniker auch direkt um dein Anliegen gekümmert.
Gerade in der Hochsaison kann es vereinzelt zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten kommen. Umso mehr bedauern wir, dass du unseren Kundenservice nicht durchgehend positiv erlebt hast. Dein Feedback nehmen wir ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn wir dich beim nächsten Mal wieder von uns überzeugen können.
Viele Grüße
Dein SIP Team 🛵💨😎
Unfreundlicher Kundenservice, schade
Große Auswahl an Produkten, Versand dauert eher länger, aber noch okay. Insgesamt wäre ich zufrieden, wäre da nicht der unfreundliche Kundenservice. Ich habe schon oft online bestellt, ein freundlicher Umgangston (auch meinerseits) ist mir wichtig, bei SIP hier erhielt ich keine Hilfe und dafür schnippische Antworten. Da schaue ich mich lieber nach Alternativen um.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Aufgrund des Beginns der Rollersaison, der Feiertage sowie des aktuell sehr hohen Bestellaufkommens kommt es derzeit leider vereinzelt zu längeren Bearbeitungs- und Antwortzeiten.
Unabhängig davon sollte unser Kundenservice jederzeit freundlich und hilfsbereit auftreten. Dass du hier andere Erfahrungen gemacht hast, tut uns leid und entspricht nicht unserem Anspruch.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast.
Viele Grüße
Dein SIP Team 🛵💨😎
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.