Motorcycle Soul Bewertungen 

Jederzeit gerne wieder.
Einwandfrei Ware mit zuverlässiger Lieferung.

Schnelle Lieferung. Probleme wurden sehr gut gelöst.
Preis Leistung top

Shad Innentaschen für Koffer TR27, in Deutschland das St. für ca.70€ ! Hier aus Italien mit Versand für 2St. 88€, super und vielen Dank, Lieferzeit etwas länger aber i.O. immer wieder gerne.

Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Qualitativ gute Verarbeitung, bin sehr zufrieden mit dem Koffersystem.

Bester Service den ich je bei einem Onlinehändler erlebt habe. Über Monate hat man immer Kontakt mit mir gehalten und Rückmeldung gegeben bezüglich verspäteter Ersatzteillieferung eines Herstellers. Danke!!!

Gute Ware, passt perfekt, schnell geliefert.

Einfache Bestellung und die Sendungsverfolgung ist sehr gut.
Gekauft habe ich die Rizoma 4D -Spiegel für meine R 1300 GSA.
Pries/Leistung ist sehr gut.

Helm von Schuberth bestellt. Komplikationslose Zusendung, alles ok.
Preis war sehr gut

Hat alles reibungslos geklappt. Motorradbrille ist Top und wie beschrieben. Kann es nur empfehlen. Bester Preis und coole Sachen

Qualität Top.
Passgenauigkeit auch.
Nur die Lieferung hat etwas länger 6

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung – insbesondere bei einem Kaufpreis von über 500 €.

Ich habe Anfang September bei Motorcycle Soul Rizoma-Spiegel für meine Aprilia bestellt. Während meines Urlaubs wurde die Ware verspätet zugestellt. Nach meiner Rückkehr und späteren Umbau meines Bikes, stellte ich leider fest, dass ich versehentlich die Ausführung für das falsche Modell bestellt hatte.

Die Spiegel wurden nicht montiert und es wurde auch kein Montageversuch durchgeführt da bereits beim Ansehen bzw. anhand der Ausführung für mich erkennbar war, dass sie nicht an mein Motorrad passen. Die Ware ist unbenutzt und die zugehörigen Schrauben befinden sich sogar noch originalverpackt - verschlossen!

Trotzdem wurde eine Rücknahme kategorisch abgelehnt, weil ich mich wenige Tage nach Ablauf der 14-tägigen Frist gemeldet hatte. Mir ist bewusst, dass eine Rücknahme nach Fristablauf rechtlich nicht zwingend sein mag. Bei einem Warenwert von über 500 € hätte ich allerdings ein gewisses Maß an Kundenorientierung und Kulanz erwartet, gerade wenn die Ware unbenutzt und vollständig ist.

Besonders enttäuschend finde ich, dass ich ausdrücklich erklärt hatte, dass ich anschließend die richtigen und sogar deutlich teureren Spiegel für meine Aprilia RS 660 Factory ebenfalls bei Motorcycle Soul kaufen wollte. Ich habe sogar angeboten, statt einer Erstattung eine Gutschrift bzw. einen Gutschein zu akzeptieren. Auch das wurde abgelehnt.

Zusätzlich wurde mir in der Korrespondenz entgegengehalten, ich hätte versucht, die Spiegel zu montieren. Das habe ich anschließend ausdrücklich richtiggestellt: Es gab keinen Montageversuch. Dennoch blieb man bei der Ablehnung.

Natürlich kann sich ein Händler auf seine Fristen berufen. Für mich zeigt sich guter Kundenservice aber gerade darin, wie mit einem nachvollziehbaren Ausnahmefall umgegangen wird, insbesondere bei hochpreisiger Ware in unbenutztem Zustand und wenn der Kunde sogar einen weiteren, teureren Kauf beim selben Händler beabsichtigt.

Nach dieser Erfahrung hat sich der geplante Kauf der passenden Spiegel bei Motorcycle Soul für mich erledigt. Ich werde sie bei einem anderen Händler bestellen.

Sehr schade. Bei Produkten dieser Preisklasse hätte ich mir einen deutlich kundenorientierteren und kulanteren Umgang gewünscht.

Alles bestens. Lieferung in angegebenem Lieferzeitraum in sehr guter Verpackung.

Man kann nur die Note 1 vergeben.
Sehr gutes Produkt.
Rascher Versand.
Permanent sehr gute Info zum Versandfortschritt.
Besser geht es nicht.

Einwandfreies Produkt mit gewohnter guter Qualität und sehr seriöse Abwicklung! Danke!

Natürlich teile auch ich die Erfahrung mancher Kundinnen und Kunden, nach der von der Bestellung bis zur Lieferung eine gewisse Zeit vergehen kann. Das war mir auch vorher schon bekannt.

Persönlich kann ich zur Qualität des gelieferten Produkts (SW-Motech Legend Gear Seitentaschen), dem Preis-Leistungsverhältnis, der Kommunikation (Danke, Sara!) und der Zuverlässigkeit nur Positives berichten. Insbesondere musste ich wegen eines Auslandsaufenthaltes meinen ursprünglichen Liefertermin verschieben, was problemlos ermöglicht wurde. Anschließend erhielt ich die Lieferung innerhalb von 3 Tagen. Bravo!

Alles bestens, gute Abwicklung!

Produkt entspricht der Beschreibung! Alles lief auf hohem Niveau! Ich empfehle diesen Verkäufer !!!! Ich bin glücklich💪🏻💪🏻💪🏻

Einfache Bestellung, Lieferung wie vorgesehen, sehr gute Qualität. Danke