Bestellung, Lieferung, Preis/Leistung und Zahlung des Bonus top. Der bei Simyo abgeschlossene Vertrag wird bei mir über blau realisiert. Minuspunkt ist das stringente Netzmanagement. Bei Netflix... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bei simyo.de lief alles problemlos. Doch die Registrierung bei Blau war total irreführend, voller Fehlermeldungen und nur durch die freundliche Hilfe der simyo Hotline (allerdings lange Wartezeit) ü... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe erst vor kurzem zu diesem Anbieter gewechselt. Bis jetzt läuft alles gut, aber da meine Erfahrung noch begrenzt ist, vergebe ich 4 von 5 Sternen. Ich möchte zunächst beobachten, wie zuverläss... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bis dato bin ich mit Simyo zufrieden. Jetzt warte ich noch auf meine Rufnummernübernahme Mitte Juli. Dann werde ich gerne noch einmal hierzu etwas schreiben.
Unternehmen hat geantwortet
3,5
Akzeptabel
724 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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lief alles reibungslos, top
lief alles reibungslos und es war informativ und zu verstehen
4. Oktober 2026
Antwort von simyo
Vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns sehr, dass alles verständlich und reibungslos ablief.
Viele Grüße
das Team von simyo
Absolute Unfähigkeit im Kundenservice – Kündigung wegen Inkompetenz
Ich möchte hier meinen Unmut über den katastrophalen Service von Simyo äußern. Mir war im Voraus bekannt, dass Simyo in Deutschland über das Netz von Blau läuft, aber dass weder Simyo noch Blau in der Lage sind, einen funktionierenden Service zu bieten, ist absolut inakzeptabel.
Mein Smartphone unterstützt ausschließlich eSIMs. Was mir jedoch zugeschickt wurde, war eine physische SIM-Karte von Blau. Dementsprechend konnte ich diese natürlich nicht installieren. Ich habe das Problem umgehend reklamiert und als Antwort wurde mir einfach erneut eine Blau-SIM-Karte geschickt.
Es gab keinerlei Einsicht, keine Lösung und keinen kompetenten Kundenservice. Aufgrund dieser völligen Inkompetenz und der mangelnden Hilfsbereitschaft war ich gezwungen, den Vertrag zu kündigen.
So behandelt man keine Kunden. Ich kann Simyo beim besten Willen nicht weiterempfehlen.
18. Oktober 2026
Antwort von simyo
Wir bedanken uns für die Zeit, die für das Verfassen dieser Rückmeldung aufgewendet wurde. Es ist für uns von großer Bedeutung, von solchen Erfahrungen zu erfahren, auch wenn uns der geschilderte Ablauf außerordentlich leid tut. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich und frustrierend es ist, wenn trotz klarer Hinweise wiederholt das falsche Produkt geliefert wird und die benötigte digitale Aktivierung ausbleibt. Ein solcher Ablauf entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an eine zuverlässige Unterstützung und eine reibungslose Bereitstellung der Mobilfunkdienste. Wir nehmen diese Schilderung zum Anlass, um die internen Prozesse bei der Bearbeitung von Kartenbestellungen sowie die Abstimmung zwischen den beteiligten Systemen gründlich zu überprüfen. Unser Ziel ist es, Missverständnisse bei der Bereitstellung von digitalen Profilen künftig konsequent zu vermeiden und die Qualität der Auskünfte deutlich zu verbessern. Wir bedauern den entstandenen Aufwand und den Verlust des Vertrauens sehr.
Viele Grüße
das Team von simyo
Überhaupt kein Empfang in meiner Gegend…
Überhaupt kein Empfang in meiner Gegend allgemein sehr schlechtes Netz
16. Oktober 2026
Antwort von simyo
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Netzprobleme und prüfen den Ausbau vor Ort.
Viele Grüße
das Team von simyo
Alles super schnell und problemlos…
Alles super schnell und problemlos geklappt! Preis-Leistung TOP!
1. Oktober 2026
Antwort von simyo
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass der Ablauf und unsere Preise passten.
Viele Grüße
das Team von simyo
Die Erreichbarkeit der Hotline muss…
Die Erreichbarkeit der Hotline muss sich noch verbessern. Die angesprochenen Probleme wurden schnell gelöst.
30. August 2026
Antwort von simyo
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Probleme schnell lösen konnten. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Erreichbarkeit der Hotline sehr ernst und arbeiten bereits daran, diese zu verbessern.
Viele Grüße
das Team von simyo
Die E-mail-adresse soll man bestätigen,aber...
Die E-mail-adresse soll man bestätigen,
aber das ging nicht!
Neu anmelden ist immer mit Problemen behaftet.
Login ist schwierig .. warum auch immer...
3. September 2026
Antwort von simyo
Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten bei der E-Mail-Bestätigung und dem Login hatten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Anmeldeprozesse überprüfen, um diese zu verbessern.
Viele Grüße
das Team von simyo
Alles in Ordnung – keine nennenswerten Beanstandungen
Keine nennenswerten Beanstandungen
7. Februar 2026
Antwort von simyo
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre SIM-Karte seit dem 31. Juli noch nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Frust und prüfen dies umgehend.
Viele Grüße
das Team von simyo
Ich bekomme eine kundrninfo von der…
Ich bekomme eine kundrninfo von der Sparkasse das meine lastschrift nicht eingezogen werden konnte.
Dan nimm ich diese Kundeninfo mit den qr von symio man kan da nix ändern das eine vorprogrammiert ki. Ich überweise
Ein paar Minuten dpäter sagt die Bank das sind nicht due richtigen Daten name und Konto Nummer stimmen nicht überein. Es sind sber genau die selben Daten due vom Konto per lsstschrift einziehen.
Was ist das dan für ein System?
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie mit der Lastschrift und den Bankdaten hatten. Es tut uns leid, dass unser System hierbei zu Verwirrung geführt hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern prüfen, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden.
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung Ihrer SIM-Karte zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
das Team von simyo
Leider wirkt der Kundenservice etwas…
Leider wirkt der Kundenservice etwas desorientiert. Die SIM-Karte wurde mit sofortiger Aktivierung bestellt, jedoch trotz mehrerer Reklamationen erst nach einer Woche geliefert. Ein Servicemitarbeiter meinte lediglich, dass ich ab dem Tag der Aktivierung zahlen müsse – auch wenn ich die SIM-Karte noch gar nicht erhalten hatte. Für eine Leistung zu bezahlen, die aufgrund der fehlenden SIM-Karte nicht genutzt werden konnte, ist aus meiner Sicht nicht korrekt.
20. Juli 2026
Antwort von simyo
Wir bedauern zutiefst, dass Sie eine derart frustrierende Erfahrung mit unserem Service machen mussten. Es tut uns leid zu hören, dass die SIM-Karte trotz sofortiger Aktivierungsbestellung und mehrfacher Nachfrage erst nach einer Woche bei Ihnen ankam. Wir verstehen vollkommen, dass es nicht korrekt ist, für eine Leistung zu bezahlen, die aufgrund der fehlenden SIM-Karte nicht genutzt werden konnte. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden die internen Abläufe überprüfen, um solche Verzögerungen zukünftig zu vermeiden und unsere Kommunikation zu verbessern.
Viele Grüße
das Team von simyo
Guter Preis für GB.
11. Juli 2026
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass alles reibungslos verlief.
Viele Grüße
das Team von simyo
Portierung
I
Ich will meine Telefon Nummer zu Simyo portieren. Plötzlich lande ich bei blau. Die da zur Verfügung gestellten Informationen zum portieren verstehe ich nicht. Hilfe per Gesprächspartner ist mir nicht gelungen. Ich weiß nicht, wer mir helfen kann. Kein guter Service für ältere Leute (72). Gruß Peter Springer
Ybj
2. Juli 2026
Antwort von simyo
Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten bei der Rufnummernmitnahme zu Simyo hatten und die Informationen als unzureichend empfanden. Es tut uns leid, dass die telefonische Hilfe nicht erfolgreich war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden prüfen, wie wir unsere Prozesse und Hilfestellungen verbessern können, insbesondere für unsere älteren Kunden.
Viele Grüße
das Team von simyo
Leider konnte ich über die „Blau…
Leider konnte ich über die „Blau Telefonnummer“ nicht klären, mir wurde aber geholfen, sonst alles top.
28. Juni 2026
Antwort von simyo
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen geholfen werden konnte und Sie insgesamt zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der telefonischen Erreichbarkeit ernst und werden dies prüfen.
Viele Grüße
das Team von simyo
Hallo ich bin super zufrieden 👍👍👍👍
2. Juli 2026
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Zufriedenheit mitzuteilen.
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Wir bedauern zutiefst, dass Sie keine SIM-Karte erhalten haben. Gerne hätten wir Ihnen eine Ersatzkarte zukommen lassen, aber Sie haben die Bestellung bereits widerrufen. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Viele Grüße
das Team von simyo
Gute Angebote
Gute Angebote, schnelle und umfassende Informationen, die Vertragsumstellung hat problemlos funktioniert. Schade dass man die Rufnummermitnahme erst nach Erhalt der SIM-Karte beantragen kann.
2. Juli 2026
Antwort von simyo
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Angeboten und dem reibungslosen Vertragswechsel. Wir schätzen Ihre Anregung bezüglich der Rufnummernmitnahme und nehmen diese gerne auf, um unsere Prozesse zu verbessern.
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit mit unserem Netz und hoffen, dass dies auch weiterhin so bleibt. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
das Team von simyo
Schnelles und einfaches anmelden
Schnelles und einfaches anmelden
Bei Nachfrage auch telefonische Hilfe problemlos möglich
27. Juni 2026
Antwort von simyo
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Anmeldung schnell und einfach war und unser telefonischer Support hilfreich zur Seite stand. Wir schätzen Ihr Lob sehr.
Viele Grüße
das Team von simyo
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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