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Stadtwerke Bochum GmbH Bewertungen 

202
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TrustScore 4.5 von 5

4,3

Energieversorger
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 142 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die intuitive und übersichtliche Nutzung des Online-Kundenportals, mit dem sich Verträge, Rechnungen und Zählerstände unkompliziert selbst verwalten lassen. Verbraucher betonen zudem regelmäßig, dass der Anbieterwechsel reibungslos funktionierte und die angebotenen Tarife im Alltag als fair empfunden werden. Auch der telefonische Kontakt wird von vielen als freundlich, kompetent und hilfreich bei Fragen beschrieben. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit starken Preiserhöhungen nach dem ersten Jahr und verzögerten Schlussrechnungen. Manche Kunden kritisierten zudem den Kundenservice bei komplexeren Abläufen sowie langwierige Prozesse bei der Problembehebung. Personen bemängelten außerdem technische Hürden bei der automatischen Erkennung im System.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von service hervor, während einige Menschen von einem reibungslosen... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher finden user experience positiv und loben den unkomplizierten sowie schnellen Zugang per... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu customer service. Verbraucher berichten von freundlichen und... Mehr ansehen

Website

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Webseite und dem Online-Portal, das als übersichtlich,... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Preis. Während einige Kunden faire Preise, günstige... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das online-Kundencenter liefert auch lange zurückliegende Daten sehr übersichtlich. Man kann viel ändern und z.B. Vorausberechnungen vornehmen. Leider hat mich das System bei einer aktuellen Produkt(n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Beim zweiten bzw dritten Anlauf hat es besser geklappt Im Formular die Datumseinträge ist ehrlich ein Horror. Das sollte mal dringend überarbeitet werden. Auch der letztlich abzubuchende Betrag sol... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin eigentlich echt zufrieden. Kosten entsprechen Verbrauch und Erwartung bisher. Wenn esso bleibt, bin ich weiterhin Kundin. Aber prüfen tue ich es trotzdem regelmäßig. Ehrlichkeit zählt!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

wir sind schon seit fast 50 Jahren Kunden der Stadtwerke Bochum . Vor gerade einmal knapp einen Monat haben wir über sie eine Photovoltaikanlage einschließlich Wallbox installiert bekommen. Die beauft... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Energieversorger
  2. Stromversorgungsunternehmen
  3. Energieanlagen und -lösungen
  4. Gasversorgungsunternehmen
  5. Ökostromanbieter
  6. Energieanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Die Stadtwerke Bochum stehen seit über 170 Jahren für zuverlässige Energie- und Wasserversorgung in Bochum. Bereits 1855 sorgten wir mit der ersten Gaslaterne für Licht in den Straßen der Stadt. Heute beliefern wir rund 260.000 Haushalte sicher mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme und bieten unseren Kunden innovative Energiedienstleistungen. Als moderner Energieversorger erzeugen, speichern und liefern wir Strom und Erdgas deutschlandweit. Gleichzeitig sind wir vor Ort Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Energie. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und unser Engagement für eine nachhaltige und sichere Versorgung.

Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

202 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 59 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,3

Alle Bewertungen

(202)

163 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kundenummer hinzufügen

Ich bin schon im Bereich Wasserversorgung Kunde und hätte erwartet, dass ich bei der Anmeldung im Kundencenter gefragt werde, ob ich eine neue Kundennummer/Vertrag hinzufügen möchte.
Das derzeitige Verfahren mit der versuchten Neuregistrierung und dem Hinweis, dass der Benutzername schon vergeben ist, die erneute Anmeldung und danach erst die neue Kundennummer hinzuzufügen, halte ich nicht für benutzuerfreundlich!

1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bochumer Stadtwerke sind super ...

Bei den Bochumer Stadtwerken ist alles ganz unkompliziert! Das Onlineportal ist gut zu bedienen und wenn es wirklich mal Fragen gibt, ist der Kontakt zu den Mitarbeitern sehr freundlich und schnelle Hilfe ist da!

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag Frau Klich,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit als ganz unkompliziert erleben, unser Onlineportal gut bedienen können und bei Fragen schnell freundliche Hilfe durch unsere Mitarbeitenden erhalten.

Es ist besonders schön für uns, wenn zufriedene Kundinnen wie Sie den guten Ton angeben. Ihre lobenden Worte klingen bei uns noch lange nach.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Anmeldung hat bis hierher problemlos…

Anmeldung hat bis hierher problemlos geklappt.

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag "Schirmer",

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihre Anmeldung bis hierher problemlos geklappt hat und wir Sie bald mit Energie beliefern dürfen!

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

So funktioniert Trustpilot

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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