Priceline Bewertungen 

37% Bearbeitungsgebühr bei Hotelbuchung. Absolute Frechheit!

Wir hatten unser Auto bereits acht Monate im Voraus gebucht und haben hierfür auch Bestätigung erhalten.
Als wir heute in Mexico City ankam, wurde uns unfreundlich mitgeteilt, dass alle Autos bereits vermietet sind. Als wir Ersatz forderten wurde wieder unhöflich reagiert. Letztendlich stehen wir ohne Auto da und sind bitter enttäuscht von der fehlenden Kooperation, obwohl wir die Buchungsbestätigung als auch die Zahlung vorweisen konnten.

🙏 Rezension: Äußerst enttäuschende und unseriöse Erfahrungen mit Priceline

Basierend auf eigenen frustrierenden Erlebnissen sowie Berichten anderer verärgerter Kunden, sehe ich mich gezwungen, eine nachdrückliche Warnung vor der Nutzung der Online-Reiseplattform Priceline auszusprechen. Meine Erfahrung ist von Praktiken geprägt, die ich als Schmarotzertum und gezielte Kundenverwirrung bezeichnen muss, um unfaire Gewinne zu erzielen.

Hauptkritikpunkte und eigene Erfahrung:
1. Exorbitante, intransparente und versteckte Gebühren
Der gravierendste Punkt ist der unverhältnismäßig hohe Gebührenabzug, der das ursprüngliche "Schnäppchen" oder den beworbenen Preis ad absurdum führt. Die Darstellung der Kosten ist zutiefst intransparent. Was zunächst als attraktiver Tarif erscheint, entpuppt sich im Buchungsprozess oder sogar erst auf der Abrechnung als eine überteuerte Mogelpackung aufgrund von Gebühren, deren Höhe und Rechtfertigung völlig unklar bleiben.

Versteckte Kosten: Wie zahlreiche andere Kunden berichten, werden Gebühren oft erst spät im Prozess oder in Form von nicht offengelegten "Service-Entgelten" sichtbar, die den Gesamtpreis massiv in die Höhe treiben.

Irreführung bei Zusatzleistungen: Es gibt Berichte, dass Priceline für Zusatzleistungen wie Sitzplatzreservierungen bei Flügen Gebühren kassiert, diese jedoch nicht an die Fluggesellschaft weiterleitet. Kunden müssen diese Kosten dann erneut direkt bei der Airline begleichen (Quelle: Kundenberichte auf Reddit).

2. Nachahmung von Original-Webseiten und Kundenverwirrung
Ihr Hinweis auf die Nachahmung von Original-Webseiten (Scraping oder Ähnliches) zur Verwirrung der Kunden ist ein sehr ernster Vorwurf und passt in das Gesamtbild fragwürdiger Geschäftspraktiken. Das gezielte Schaffen von Verwirrung ist ein inakzeptables Manöver, um den Kunden zur Buchung zu drängen und durch unklare Preisstrukturen und Gebühren Geld einzustreichen. Dieses Vorgehen zielt darauf ab, Kunden in dem Glauben zu lassen, sie würden direkt bei einem bekannten Anbieter oder zu besonders vorteilhaften Konditionen buchen, während sie de facto in eine Kostenfalle eines Mittelsmanns geraten.

Weitere gängige Kundenbeschwerden (Schmarotzertum an der Reisekette):
Die Recherche nach Priceline-Bewertungen zeigt ein Muster an Frustrationen, das Ihre Erfahrung bestätigt:

Mangelhafter Kundenservice: Die Erreichbarkeit des Kundenservice wird als schwierig und ineffizient beschrieben. Kunden müssen oft stundenlang zwischen Priceline und dem eigentlichen Dienstleister (Hotel/Airline) hin- und hervermitteln, insbesondere wenn Probleme auftreten. Die Tatsache, dass der Kundenservice mitunter nur über eine US-Nummer erreichbar ist, erschwert die Kommunikation für internationale Kunden zusätzlich.

Probleme mit Buchungsbestätigungen: Es gibt Berichte, bei denen Kunden trotz erhaltener Priceline-Bestätigung bei Ankunft im Hotel oder bei der Airline keine gültige oder bezahlte Reservierung vorfanden. Die Buchung wurde von Priceline zwar bestätigt, aber die Zahlung nicht korrekt an den eigentlichen Dienstleister weitergegeben.

Starre Stornierungs- und Änderungsrichtlinien: Insbesondere die "Express Deals" oder ähnliche Angebote sind oft nicht stornierbar oder änderbar. Im Falle von unvorhergesehenen Umständen oder Buchungsfehlern sitzen Kunden auf den vollen Kosten fest, da die Drittanbieter-Buchung es dem Hotel/der Airline erschwert oder unmöglich macht, kulant zu sein.

Fazit:
Priceline agiert in vielen Fällen nicht als hilfreicher Vermittler, sondern als ein unnötiger und teurer Zwischenschritt, der durch undurchsichtige Gebühren und Verwirrung der Kunden Profit schlägt. Die Praktiken, hohe Gebühren abzuziehen und durch Nachahmung oder undurchsichtige Preisgestaltung Verwirrung zu stiften, sind zutiefst unseriös und lassen den Schluss zu, dass hier mit Methoden gearbeitet wird, die dem Geist des fairen Wettbewerbs und des ehrlichen Handels widersprechen.

Meine dringende Empfehlung lautet: Buchen Sie, wann immer möglich, direkt beim Hotel oder der Fluggesellschaft. Nutzen Sie Drittanbieter wie Priceline allenfalls zur Preissuche, aber führen Sie die finale Buchung direkt durch, um die Kontrolle über Ihre Buchung, die Stornierungsrichtlinien und die tatsächlich anfallenden Kosten zu behalten.

Ich hoffe, diese ausführliche Formulierung hilft Ihnen dabei, Ihre Erfahrungen präzise zu beschreiben.

Gebühren Gebühren
Hotelzimmer in Fulda, Holiday Inn Express, zu 116,80 € incl. Frühstück gebucht; belastet incl. "Steuerrückerstattungsgebühren+Servicegebühren" wurden 161,63 € - Ansprechpartner gibts keine - alles Übersee - MAGA ... lasst die Finger davon - bin beruflich unterwegs - muss man nicht haben; nur Stress bei der Reisekostenabrechnung!
Konkrete Rechnung gibts auch keine!

Ich wollte ein Hotel am Delhi Flughafen in der Aerocity buchen. Wer wurde ein Fünfsternehotel mit 46 % Rabatt angeboten: am Ende bin ich dann bei Radisson Blu Dwarka gelandet. Das ist mehr als 1 Stunde vom Flughafen mit dem Taxi entfernt. Was ein Blödsinn für eine Übernachtung! Kommunikation mit priceline.com (Chatbot) ist unterirdisch schlecht. Keine Reaktion auf Mails! Etc.
Das Hotel selbst hat reagiert und sagt, dass es wegen third Party Buchung nichts machen kann.
Mein Stornierung request wurde nicht wie vom Chatbot bestätigt, weitergeleitet. Alles nur ärgerlich! Finger weg!

Wir haben zu zweit jeweils ein Hotelzimmer gebucht. Eine der zwei Reservierungen kam nicht beim Hotel an. Der Kundenservice war nicht in der Lage dieses Problem der fehlenden Reservierung zu lösen, während wir in der Hotellobby auf den Checkin warteten. Ganze eineinhalb Stunden (!) haben wir in den Warteschleifen von Priceline verbracht. Mit dem Ergebnis, das die uns das erfolgreich reservierte Zimmer NICHT zur Verfügung stellen konnten. Endergebnis war eine Stornierung der Buchung durch Priceline und Neubuchung durch uns direkt im Hotel, verbdunden mit erheblichen Mehrkosten. Der Priceline Kundenservice ist einfach zu nichts zu gebrauchen, vollkommen irritierend.

ich habe ein Hotel reserviert mit bestimmten Daten und als ich die Reservierung abschickte, hat es die Daten verändert. Ich habe sogleich reklamiert, was das soll, ob dies ggf. ein IT Problem auf der Webseite sei - keine Antwort. 3x habe ich eine Reklamationsmail geschrieben - nix, null Reaktion, dies bis heute!, sodass ich glaube vermute, dass ich betrogen wurde und ich bei einer andern Firma das besagte Hotel erneut reservieren musste (was problemlos ablief).

Die Hotelbeschreibungen stimmen nicht mit der Realität nicht überein. Ewige Wartezeiten in der Hotline und unprofessionelle Antworten, bzw. schlecht sprechende Mitarbeiter.

Ich habe über Priceline ein Auto bei York Car Rental in Miami gebucht. Die Bedingungen stimmten total nicht überein. Musste viel mehr zahlen als erwartet und konnte nur innerhalb Florida fahren. Stand auch nirgends. Sie versprachen mir Geld zurück aber habe es auch nach einem halben Jahr nie erhalten. Die beiden Firmen schieben sich die Schuld gegenseitig in die Schuhe. Nie wieder.

Über Agoda und Priceline ein Hotelzimmer in Wien gebucht, mehrere Bestätigungen per Mail bekommen (unter anderem am Tag der Anreise). An der Rezeption hieß es dann, das Zimmer sei storniert worden, es könne höchstens zum Normalpreis angeboten werden (3-4 x so hoch wie der Preis, den wir bei agoda/priceline bereits bezahlt hatten). Musste also spontan ein neues Hotel finden, das Geld der angeblich stornierten Buchung gab es auch nicht zurück. Kundenservices der beiden involvierten Plattformen schieben sich gegenseitig die Verantwortung zu.

Getaroom ist nicht in der Lage mir eine korrekte Rechnung für meinen Arbeitgeber zu erstellen. Mehrmaliger E-Mailkontakt hat nichts gebracht. Vermutlich eine automatisierte Antwort.
Vorn einer Buchung über dieses Portal ist definitiv abzuraten.

Pass auf , Eine betrügerische Plattform, eine Betrugsplattform. Vertrauen Sie nicht und zahlen Sie nicht einmal einen Euro. Sie verlangen die Zahlung eines Betrags, bis Sie Ihren Betrag freigeben, und so wiederholt sich das Problem und die Anzahl verdoppelt sich. WhatsApp-Gruppen, -Nummern und -Konversationen sind Alles richtig studiert. Betrügerische Betrugsmethoden. Leider habe ich mehr als 11500 € verloren

Ich habe einen Mietwagen über Priceline in Heathrow buchen wollen.
Vor Ort angekommen, sollte ich durch einen Anruf bei der Autovermietung ein Shuttle zur Mietstation, einige Kilometer außerhalb bekomme, so ist das ja häufiger bei Billiganbietern.
Leider waren alle angegebenen Telefonnummern der Autovermietung durchgängig besetzt oder nicht erreichbar, sodass ich den Shuttleservice nicht erreichen konnte. Nach zwei Stunden vergeblichen Telefonieren habe ich mir auf eigene Kosten ein Taxi zur Vermietstation genommen. Dort viel den Mitarbeitern auf, dass meine Buchung durch Priceline nicht an den Anbieter übermittelt worden war. Von den Unannehmlichkeiten genervt, habe ich dann direkt vor Ort eine Buchung bei dem Anbieter getätigt, deutlich teurer, aber die Priceline Hotline war nicht hilfreich. Aktuell renne ich noch immer meinem Geld hinterher, obwohl die Buchung nicht stattgefunden hat, will man mir das Geld nicht erstatten. Alles in allem hat mich die Aktion am Flughafen 3 Stunden extra und mit den Taxikosten über 100€ mehr gekostet. Kann die Plattform damit also nicht weiter empfehlen

Lasst die Finger weg von der Firma lasst euch nix einreden alles Fake alles gelogen erst locken dann schocken ist die Devise !!! Schuldenfalle alles Fake ich habe gerade 1300€ in den Sand gesetzt lasst euch nicht auf die ein !!!
Nix ist wahr !!!!
Ich hoffe die Sterben alle ein elendigen Tot ich hoffe alle die was mit Priceline zutuen haben bekommen Krebs so sehr dreckig ist deren Masche
Bitte lasst die Finger weg !!!

Hände weg von dieser Firma und ihrem Geschäftsmodell. Absolut unseriös. Die sog. Hoteloptimierung ist ein Fake. Da wird nichts als sehr gut, gut oder weniger gut bewertet, sondern die, die da mitmachen, sollen einfach nur die 5 Sterne bei jedem Hotel, das auftaucht anklicken bzw. bestätigen. Der, der das macht, kennt das Hotel nicht. Das ist ein riesiger Betrug. Die Firma Priceline scheint es noch zu geben, diejenigen, die die sog. "Hoteloptimierung" vornehmen, loggen sich jetzt allerdings bei kayaklimo ein. Ich bin von diesem Unternehmen mit der Anfrage Hotels in ihrem Ranking zu optimieren, gerade in den Tagen kontaktiert worden, in denen die Firma sich umbenannte. Einige Kunden mögen gute Erfahrungen gemacht haben mit Priceline, aber sie basieren nicht darauf, dass die Hotels getestet und bewertet wurden. Möglicherweise bezahlen die Hotels das höhere Ranking einfach, sie kaufen sozusagen die 5 Sterne bzw. das höhere Ranking. Ganz zu durchschauen, ist das Alles nicht.
Äußerst dubios!!!

Achtung!

Die Hotelbewertungen sind nicht vertrauenswürdig.
Achtung vor den Express Deals.
Man bekommt eine Sterne-Categorie angezeigt und wenn man diese Bucht, bist du denen ausgelierfert.
Sie behaupten, dass man es so gebucht hat und wenn es dann deutlich schlechter ist, dein Pecht, du hättest ja das Hotel, wo es keine Informationen zu gab, gebucht.

Betrug!

Achtung, Schuldenfalle! Unter den Namen PRICELINE muss man Aufgaben erledigen das nennt sich Hoteloptimierung. Zu jeder Aufgaben-Erledigung gibt es eine provision. Mitten in den Aufgaben wird das Konto auf einmal im minus Bereich, damit man überhaupt weitermachen kann, muss man das Konto ausgleichen. Erst fängt es mit kleineren Beträgen an, dann wird es mehr und mehr, was man einzahlen muss.....

Ich habe versehentlich ein Jahr früher als geplant ein Hotel gebucht und direkt storniert auf der Seite booking.com.

Dank booking habe ich die vollen 500 Franken bezahlt und obwohl keine Leistung erbracht wurde und das Hotel in einem Jahr erneut gebucht werden kann.

Dem Hotel waren die Hände gebunden da der ganze Betrag von Booking eingesackt wurde.

Keine Leistung oder Aufwand würde in diesem Fall ansatzweise den bezahlten Betrag rechtfertigen.

Ich werde niemehr diese Seite benutzen und empfehle jedem auf etwas seriöses zu setzen.

Aus gesundheitlichen Gründen konnten wir eine Reise nach Bali nicht antreten.
Ich hatte Kontakt zum Hotel. Das Hotel wollte mir die Storno-Gebühren erlassen.
Da ich über Priceline gebucht habe, sollte Priceline eine gratis Stornierung veranlassen.
Dazu ist der Anbieter nicht in der Lage.
3* wechselten die Mitarbeiter in einem Chat.
Ich habe später eine Case ID is 1162407804 von Priceline bekommen und sollte mich an online.northamerica(a)hotelbeds.com wenden. Auch von denen Null Reaktion.
Die Booking Holdings besitzt acht Marken, ich werde diese in Zukunft meiden.
350$ für die Mülltonne, obwohl das Hotel kulant sein wollte

Hotelzimmer gebucht, dann Stornierung vom Hotel aus wegen Wasserschaden. Ich habe bis heute mein Geld nicht zurück erhalten.