Super.com Bewertungen 44.992

Sehr gute Abwicklung und top Preise, sehr zu empfehlen

Geil schnell

Habe ein Hotel in Berlin gebucht. Preis war der günstigste im Vergleich für dieses Hotel. Lediglich die Rechnung erfüllt m.E. nicht die deutschen Regularien, sie enthält überhaupt keine Steuernummer und keine Angabe des Ausstellers. Das wirkt nicht seriös und der Kundenservice konnte mir auch nicht sachlich weiterhelfen oder hat sachlich überhaupt nicht verstanden was ich möchte. Sonst alles ok, das Hotel hatte auch alle Daten. Ich bin übrigens ein echter Mensch und kein Fake-Profil.

Scam... Fraud ... Betrug. Man kann es nennen wie man will. Wir hatten ein Hotel auf Korsika gebucht. Alles schien normal. Bis zur Anreise, dann gab es plötzlich keine Buchung mehr. Zwei Chatversuche per App wurden seitens "Support" abgebrochen. Die Rezeptionist hat auch mehrfach versucht doch anzurufen. Angeblich brauchten sie immer noch mehr Zeit um die Angelegenheit zu klären. Sie wollten mich auch anrufen, taten es aber nie.

Ich habe bereits Strafanzeige bei der Polizei gestellt.

Ich musste für ein weiteres, anderes Hotel bezahlen, d.h. die Reise war doppelt so teuer

Update 10-OCT:
That is so strange but no one has been in contact with from super.com support so far :-) I wonder why ...
This is all Scam & Fraud

SCAM Betrug?
Das Hotelzimmer welches gebucht und von Super.com bestätigt und von mir Bezahlt wurde war im Hotel nicht bekannt. Schon vorher habe ich das Hotel kontaktiert keine Reservierung. Support von Super.com angeschrieben, es wurde mir versichert, das die Reservierung besteht. 24 Std. vorher Hotel kontaktiert keine Reservierung. Support Super.com das Zimmer wurde bestätigt. Am Hotel angekommen klar keine Reservierung. Super.com dann zahlen wir ihnen ihre Kosten - schicken sie uns die Rechnung vom Hotel. Getan und auch bis jetzt keine Antwort von Super.com auch kein Geld bei mir eingegangen!? Kontakt von Super.com kontaktiert nichts - und der Chat funktioniert nicht mehr oder es wird gesagt das ich mich nicht melde und der Chat wird abgebrochen komisch - Zufall? Wie nennt man das nun Unvermögen oder besser es Betrug? Machen sie sich selbst ein Bild darüber - KEINE Empfehlung von mir!!!
Und für die Verantwortlichen von Super.com wenn sie es sagen das sie Seriös sind. Dann beweisen sie es mir und halten sich an ihre Aussagen und Überweisen sie mir meine Ausgaben zurück die Reservierung und meine zusätzlichen Hotelkosten. So wie sie es mir versichert haben.

Booking Successful!
Confirmation Number:
B_21284100

Hotel confirmation number is 16361384

Bin gespannt ob was kommt!?

Achtung, reine Abzocke!!!! Rückerstattungsoption extra bezahlt und dann wollen sie bei Krankheit einen Attest, ansonsten keine Rückerstattung!

Günstig und schnell

War erst skeptisch, ob es klappt, da ich nicht nur Gutes gelesen habe über super.com. Konnte aber über den Anbieter einen Luxushotel-Aufenthalt sehr günstig buchen.

Leider eine ausgesprochen negative Erfahrung. Ich habe eine Übernachtung in einem internationalen Hotel in den VAE gebucht und bezahlt und keine Bestätigung erhalten. Das Hotel erwartet den Voucher, doch Super.com antwortet auf keine der zahlreichen Mails und Bitten. So darf man nicht arbeiten

Ich war im Juni in Las Vegas und habe bei Super.com eine Nacht im Hotel Tuscany Suits und Casino gebucht. Als ich angekommen bin musste ich das Zimmer noch einmal mit einem viel höher Preis bezahlen. Von der Reservierung und Bezahlung über super.com war dort nichts bekannt.Ich habe super.com auch schon eine Mail geschrieben, aber bisher keine Antwort bekommen. Jetzt muss ich mit meinem Kreditkartenanbieter versuchen Geld zurück zu bekommen. Ich rate von der Buchung bei super.com ab!

Meine Buchung war bei Ankunft im Hotel nicht im System – ich musste den gesamten Betrag erneut zahlen. Der Kundenservice war wochenlang entweder nicht erreichbar, völlig ahnungslos oder hat im Online-Chat einfach das Gespräch abgebrochen. Von „Support“ kann da nicht die Rede sein.

Erst nachdem ich diese Bewertung veröffentlicht hatte, meldete sich super.com einige Wochen später bei mir, kontaktierte das Hotel und veranlasste die Rückerstattung des doppelt gezahlten Betrags. Das Geld ist mittlerweile eingegangen.

Trotzdem bleibt:
Eine solche Panne bei der Buchung und ein derart unzuverlässiger Kundenservice sind für ein Buchungsportal schlicht inakzeptabel. Dass es am Ende doch noch funktioniert hat, ändert nichts daran, dass ich künftig nicht mehr über super.com buchen werde. Schon allein, weil man bei jeder Reise Gefahr läuft, dass die Buchung nicht im System hinterlegt ist. Ein Blick in die Bewertungen anderer Nutzer zeigt leider, dass dies kein Einzelfall ist.

zuerst haben wir sehr gute Erfahrung gemacht. Diesmal hat ein von uns bei super.com gebuchtes und bezahltes Hotel den Besitzer und den Namen gewechselt, Es lag bei dem neuen Hotel (gleiche Adresse wie gebucht, aber neuer Besitzer ) keine Reservierung für uns vor.
Seit Tagen kämpfen wir nun mit super.com für eine Gutschrift. Immer wieder kommt, dass eine Stornierung nicht möglich sei, Nach dem dritten Kontakt erst hat super.com verstanden, dass das Hotel gewechselt hat, Dann heißt es aber es nur der Name geändert worden, Wir sind nun wieder in Deutschland und sollen vom Hotel z.B Stempel und Nachweise liefern ???? Wir müssen Nachweise liefern, dass keine Reservierung vorlag und wir kein Zimmer erhalten haben, Wir hätten das Zimmer gerne genommen und hätten dies nie stornier.Fazit - bis jetzt noch keine Erstattung für gebuchtes Zimmer, immer wieder muss super.com aufgeklärt werden, dass Hotel so nicht mehr existiert, Dann kommt wir sind nur Vermittler- aber die Bezahlung wurde gerne genommen, Ich berichte wie es ausgeht, wir sind aber jetzt schon sehr enntäuscht.

Ich habe bei Super.com für die Zeit vom 28.-30.04.2025 versehentlich eine doppelte Hotelbuchung gemacht (im Internet "verclickt"). Obwohl ich alle Optionen für Hilfe genutzt habe, hat man die ganz offensichtlich doppelte Buchung nicht rückgängig gemacht. Ich kann nur warnen, über diesen Anbieter mit solchem schnellen Buchungsverfahren, ohne Sicherheitsabfragen, zu buchen. Dort herrschen offenbar auch für Kreditkarten amerikanische Regeln. Ich bin sehr enttäuscht, nur ein günstiger Preis hilft nicht!

Ich habe 4 Übernachtungen gebucht, die nicht Rückerstattbar sind, und leider paar Wochen später wurde mir von meiner Airline mitteilen dass unser Flug nicht mehr stattfindet. Ich habe mich darauf hin bei SUPER.COM gemeldet und um eine Rückerstattung gebeten, nach einer Überprüfung wurde mir sogar 90% der Hotelreservierung zurückerstattet. Ich bin sehr dankbar bei der Agentin LisaKhanya und schätze sehr ihre Hilfe. Abgesehen von diesem Fall, ich war immer Zufrieden bei Super.com, die bemühen sich immer Kunden zu helfen und Lösungen anzubieten. Kann ich nur empfehlen. 6 Sterne++

Wir waren mit der Familie im August in den USA. Unbemerkt wurden meiner Kreditkarte seitdem monatlich über 14euro belastet.
Erst jetzt im Februar ist es mir aufgefallen, dass monatlcih einmal dieser Betrag mir belastet wurde. Ich habe sofort meine Kreditkarte sperren lassen und auf 4 von 6 Zahlungen konnte ich einen Einspruch einlegen.

VORSICHT BETRUG

Hotel in ROM Wochen im Voraus gebucht.
Standen dann im Hotel, wo das Zimmer angeblich storniert wurde. SUPER hat von 18:00 bis 22:00 versucht ein anderes Zimmer/Hotel zu finden. Wurde nix gefunden. Konnten dann auch nix weiter für mich machen. Angebot: Vorauszahlung erstatten. Ich stand somit 22:00 alleine in ROM
, ohne Zimmer. NIE WIEDER.

Habe über super.com ein 4 Sterne Hotel in Pontresina gebucht und natürlich bezahlt. Als ich angekommen bin und die Buchungsbestätigung dort vorlegte, wußten sie dort nichts von einer Buchung und haben mir mitgeteilt, dass sie auch nicht mit diesem Anbieter arbeiten. Musste dann dort zu einem höheren Tarif noch einmal bezahlen.

Wir haben ab heute ein Hotel in Paris gebucht. Mit Frühstück und Abendessen.
Super.com hat die Buchung beim
Hotel wohl falsch übermittelt und uns nur mit Frühstück gebucht. Gezahlt haben wir natürlich inklusive auch Abendessen.
Antworten tut mir von super.com jetzt auch niemand mehr dazu.
So sitzen wir hier ohne Essen und abgezogenes Geld! Danke für nichts!!!!

Wir haben eine Reise über super.com gebucht und bezahlt. Reisedatum 11.01.25 bis 18.01.25. Reiseunterlagen haben wir nicht erhalten und von super.com erhalten wir im Kontakt mit den sog. Agenten keine adäquaten Antworten. Mehrere Male haben wir angefragt, es werden immer wiederkehrend gleiche Fragen gestellt, dann werden wir weitergeleitet und erhalten keine Antwort mehr. Sollten wir keine Reiseunterlagen erhalten und können unseren Urlaub nicht antreten, folgt eine Anzeige wegen Betrug.

Ich habe angeforderte Daten an super.com weitergeleitet.
Im Hotel habe ich auch angefragt. Von dort werden keine Reiseunterlagen versendet. Das kann nur der Anbieter machen.
Wir haben die Reise bezahlt und erwarten eine Rückmeldung das unser Urlaub stattfindet.

Weiterhin haben wir keine Rückmeldung von super.com.

Und wieder haben wir keine Rückmeldung von super.com.
Die Reise ist bereits letztes Jahr im März bezahlt worden. Wir erhalten weiterhin keine Reiseunterlagen. Das ist Betrug. Sollten wir jetzt keine Rückmeldung bis kurz vor dem Reiseantritt am 11.01.25 bekommen, folgt definitiv eine Anzeige wegen Betrug. Wo ist denn unser Geld welches wir überwiesen haben?????