Paypal Bewertungen 

Paypal begünstigt den Betrug krimineller Händler. Nachdem ich betrogen worden bin, nötigt mich der so genannte Käuferschutz jetzt die Ware auf eigene Kosten nach Paris zu schicken. Sonst bekomme ich mein Geld nicht zurück. Gott sei Dank, gibt es in Deutschland jetzt seriösere Anbieter. Man kann auf Paypal verzichten.

als langjähriger und guter Kunde (guter Umsatz und keinerlei Rücklastschriften) hatte ich ein gutes Angebot, was ich hätte nur über eine Ratenzahlung tätigen können, leider wiedereinmal (wenn man auf Paypal vertraut,-dann ist man verlassen) abgelehnt. Das ist wirklich nicht der Finanzdienstleister an Deiner Seite, dem man vertrauen kann! Und wenn man den Kundendiest anruft, liegt es immer am System...mal sehen wann das System Paypal abschafft, was zu wünschen wäre!

Ich bin maßlos enttäuscht und verärgert über den Umgang von PayPal mit meinem Käuferschutzfall.

Ich habe bei EVENTIM Konzerttickets im Gesamtwert von 365,91 € gekauft und vollständig über PayPal bezahlt. Bis heute habe ich jedoch keine Tickets erhalten. Da EVENTIM auf meine mehrfachen Kontaktversuche nicht reagiert hat, habe ich mich auf den Käuferschutz von PayPal verlassen und einen Konflikt eröffnet.

Das Ergebnis ist schlichtweg enttäuschend: PayPal hat zugunsten von EVENTIM entschieden, weil der Verkäufer einen Versandnachweis vorgelegt hat.

Dabei stellt sich für mich eine ganz entscheidende Frage: Seit wann beweist ein Versandnachweis automatisch, dass eine Sendung beim Käufer tatsächlich angekommen ist?

Ich soll nun gegenüber PayPal beweisen, dass ich die Tickets nicht erhalten habe. Aber wie soll man etwas beweisen, das gerade dadurch gekennzeichnet ist, dass es nicht stattgefunden hat? Wie soll ich nachweisen, dass etwas NICHT bei mir angekommen ist?

Noch enttäuschender ist die Möglichkeit, gegen diese Entscheidung Widerspruch einzulegen. Über die PayPal-Webseite ist dies offenbar nicht möglich. Stattdessen muss man telefonisch Kontakt aufnehmen und den Widerspruch mündlich vorbringen. Dadurch ist man bei der Formulierung eingeschränkt und muss darauf vertrauen, dass die Mitarbeiterin das Anliegen entsprechend aufnimmt und weiterleitet.

Auch die Aussage der Mitarbeiterin, ich müsse beweisen, dass ich die Tickets nicht erhalten habe, ist für mich völlig unverständlich.

Es geht hier immerhin um 365,91 €! Ich habe bezahlt, keine Tickets erhalten und soll nun auch noch die Beweislast für etwas tragen, das sich praktisch kaum beweisen lässt.

Was bringt ein Käuferschutz, wenn man als Käufer trotz nicht erhaltener Ware am Ende ohne Geld und ohne Ware dasteht?

Ich hätte von PayPal eine sorgfältige Prüfung, eine faire Bewertung der Sachlage und vor allem echte Unterstützung erwartet. Stattdessen fühle ich mich als Kunde alleingelassen.

Für mich ist diese Erfahrung ein erhebliches Versagen des beworbenen Käuferschutzes. Vertrauen schafft man so jedenfalls nicht.

Ich kann PayPal nach dieser Erfahrung definitiv nicht weiterempfehlen!

keine lange Worte,PP überlässt dem Kunden das bezahlen,obwohl ein Betrug stattgefunden hat.
PP-Konto wurde gesperrt,obwohl ich nur mein Geld das ich nie in Auftrag gegeben habe nur wieder zurück gefordert habe.
Nun PP wird gekündigt,brauche ich nicht,seit Sofortüberweisung nicht mehr obsolet.
Vor allem kommt man wenn so was passiert weder schriftlich noch telefonisch einen Mitarbeiter..tolle Sache ;-)

PAYPAL behält das Geld eines Verkaufs ein und wirtschaftet damit.
Das Finanzamt sollte bei PAYPAL Zinsvergehen prüfen.

Ich bezahle als Verkäufer, dass der Kunde einen gesicherten Kauf hat. Dafür werden beispielsweise
60,-€ berechnet. Als Gegenleistung erhalte ich, dass PAYPAL mich 21 Tage später erst auszahlt und das eigentliche Risiko des Verkaufes auf mich abwälzt.
Das Ganze grenzt an Betrug.
Es sollte geprüft werden, ob PAYPAL für das "Leihen" des Geldes den Zinsvorteil an das deutsche Finanzamt abführt.
Dies ist übrigens das zweite Mal innerhalb von 21 Tagen.
Aus DSVGO Gründen geht PAYPAL eigentlich mein Umsatz nichts an. Hier wird möglichweise auch gegen die Europäische und Deutsche Datenschutzverordnung verstossen.
Ein weiterer Punkt ist das Aussnutzen der Monopolstellung beim Zahlungsverkehr. Normalerweise möchte ich PAYPAL garnicht anbieten, bin aber dazu gezwungen, damit der Kunde am Ende auf meine Kosten eine Versicherung beim Kauf hat.
Am Liebesten möchte ich PAYPAL 0 Sterne geben. Das geht hier nur nicht.

--- Message von PAYPAL ---
Warum wird mein Geld einbehalten?
PayPal behält jeden Monat (für maximal 21 Tage) Gelder aus Verkäufen ein, die Ihr Auszahlungslimit von xxxx,00 € EUR überschreiten, weil:

Uns ist aufgefallen, dass Ihr Umsatz auffällig gestiegen ist.

Nachtrag 4.11. 20:40Uhr ....
PAYPAL fordert mich auf alle möglichen geschäftlichen Daten zur Verfügung zu stellen, ansonsten Androhung der weiteren Kontoeinschränkung. Konto wurde eingeschränkt auf:
o kein Abbuchen von Geld
o keine Bezahlung mit PAYPAL
o kein Geld sende
Ich denke so geht man mit guten Kunden um oder?

Und auch noch das:
Es werden Daten verlang die gemäß EU-Datenschutzverodnung fragwrürdig sind. Möchte PAYPAL diese Daten an Werbekunden weitergeben?
Der Weitergabe habe ich widersprochen und habe ehrlich alle Daten zur Verfügung gestellt, was einer "Tortur" gleicht.

Hier die Daten:
Wir überprüfen zurzeit Ihre Angaben und informieren Sie innerhalb von 3 Tagen über den Status von Ref.-Nr. PP-L-87944xxx9467

Lichtbildausweis hochladen

Gesendet

Kopie Ihrer Geschäftslizenz vorlegen

Gesendet

Nachweis der Auftragserfüllung erbringen

Gesendet

Reichen Sie den Kaufbeleg Ihres Lieferanten ein

Gesendet

Stellen Sie weitere Informationen zu Ihren Transaktionen bereit

Gesendet

Beschreiben Sie, wie Ihr Unternehmen funktioniert

Gesendet

---
Es ist unglaublich, wie PAYPAL alle Verantwortung auf den Verkäufer abwälzt. Normal müsste es 0 Sterne dafür geben.
--- Nachtrag --
Ich habe jetzt beschlossen meinen Kunden kein PAYPAL mehr anzubieten. Es wird nur noch per Vorkasse bezahlt. PAYPAL ist nun raus - mir reicht es.

Hey Netto, wenn ich Minussterne verteilen könnte würden 5 nicht ausreichen.

Der Support (Simone) ist nicht in der Lage im Chat eine Auskunft zu geben wann man die 10 Euro von 10 Euro Aktion bekommt wenn wenn man 5 Einkäufe tätigt bekommt! Wie limitiert kann ein Unternehmen sein?! Ich stelle jetzt um auf Apple Pay. Danke für nichts PayPal

1 STERN, WEIL MINUSSTERNE NICHT GEHEN. MEIN PAYPAL IST SEIT TAGEN GESPERRT, WEIL PAYPAL NICHT IN DER LAGE IST, DEN AM 30.10 IN ECHTZEIT EINGEZAHLTEN BETRAG ZU VERBUCHEN. JOYN HAT MIR DEN VERTRAG WEGEN NICHT FUNKTIONIERENDER ABBUCHUNG GEKÜNDIGT ! DIE KI VON PAYPAL TEILT MIR MIT. DASS DAS GELD EINGEZAHLT WURDE, AUCH AUF DEM KONTO IDT, ABER DIE BEARBEITUNG NOCH EINIGE!!!!! TAGE DAUERN KANN. DAS IST EINE RICHTIGE UNVERSCHÄMTHEIT! ÜBRIGENS, PAYPAL HÄTTE DEN STOLZEN BETRAG VON RUND 36 € EINFACH VON MEINEN GIROKONTO EINZIEHEN KÖNNEN. DAS IST MEHR ALS GEDECKT. NACHTRAG: PAYPAL SCHICKT FLEISSIG WERBEMAILS AN MICH. VIELLEICHT WENIGER WERBUNG UND MEHR KUNDENSERVICE ?

Paypal hat nicht auf meine Anfrage geantwortet, an wen ich das Geld überweisen soll, obwohl ich das mehrfach angefragt habe. Jetzt drohen sie mir mit Inkassobüro. Das ist unverschämt. Nie wieder paypal. Das Unternehmen ist ein Betrüger und der Kunde immer schuld. Unmöglich.

Nicht mal einen Stern!!
Pay pal Käuferschutz ist sowas von sinnlos!
Der greift überhaupt nicht ein bei Betrügern wenn man sein Geld nicht zurück bekommt!
Für was gibt es den dann?!

Sinnlos

Ich war wirklich mal ein Fan von PP. Mittlerweile nutze ich andere Zahlungsdienstleister. Das fängt schon mal dem Seitenaufbau an. Wenn ich mich Einlogge werde ich sofort von Werbung Erschlagen.

Die Buttons zur Navigation auf der Seite sind winzig klein und wenn man jetzt nicht gerade jeden Tag auf PP ist, muss man sich schon mal erst kurz orientieren, denn die Werbung ist riesen groß.

Das ist wirklich nervig. Mir ist klar das PP Werbung macht und braucht um sich zu finanzieren. Aber das man gleich dermaßen so zu geballert wird, ist wirklich zu viel des Guten.

Meine Erfahrung mit dem PayPal-Käuferschutz ist äußerst enttäuschend. Was ich besonders kritisiere, ist die offensichtlich fehlende Bereitschaft, meinen Fall tatsächlich individuell zu prüfen und die konkreten Umstände zu berücksichtigen.

Ich hatte bei printerval.com Ware im Wert von 18,52 Euro bestellt, die fehlerhaft geliefert wurde. Der Händler reagierte zunächst auf meine Reklamation und stellte eine Lösung in Aussicht. Danach brach der Kontakt jedoch vollständig ab.

Erst als ich einen Käuferschutzfall bei PayPal eröffnete, meldete sich der Händler wieder. Allerdings nicht, um das Problem zu lösen, sondern mit der Aufforderung, meine PayPal-Beschwerde zurückzuziehen.

Anschließend wurde mir eine Rücksendeadresse in Thailand genannt. Die Rücksendung von Deutschland nach Thailand hätte mindestens 44 Euro gekostet, bei einem Warenwert von gerade einmal 18,52 Euro.
Genau an diesem Punkt hätte ich von PayPal eine echte Einzelfallprüfung erwartet!

Statt die konkreten Umstände zu bewerten, insbesondere die fehlerhafte Ware, das Verhalten des Händlers und die völlig unverhältnismäßigen Rücksendekosten, wurde offenbar lediglich ein standardisierter Entscheidungsprozess abgearbeitet.
Es wurde aus meiner Sicht nicht ernsthaft geprüft, ob die
Rücksendeforderung unter diesen Umständen überhaupt verhältnismäßig und dem Käufer zumutbar ist. Eine individuelle Abwägung der Sachlage war für mich jedenfalls nicht erkennbar.

Was nützt ein Käuferschutz, wenn bei einem konkreten Problem offenbar nur formale Standardkriterien zählen und die tatsächliche Situation des Kunden keine ausreichende Berücksichtigung findet?

Mein Fazit: Ich habe von PayPal keine erkennbare Unterstützung, keine nachvollziehbare individuelle Prüfung und keine faire Interessenabwägung erfahren. Genau das hätte ich von einem Unternehmen erwartet, das mit Käuferschutz wirbt.

Mein Vertrauen in PayPal ist dadurch erheblich beschädigt. Ich werde künftig versuchen, PayPal als Zahlungsmethode zu vermeiden und nach Möglichkeit auf Alternativen zurückzugreifen.

So meine lieben :)
Jetzt ist Schluss mit lustig !
Paypal Käufer Schutz ! Via eBay !
Lets Go : Ich hatte am am 6.9.2026 ein Armband mit Diamanten von glamira verkauft bei eBay. Das Armband lag bei mir leider nur rum und war mir somit zu schade (hatte das selbe Armband übrigens schon mal verkauft via eBay)
Dieses Armband kostet regulär auf der Seite 1599€
Hatte es in eBay für 450€ verkauft !
Hatte in der Beschreibung stehen gehabt das ich keine Rücknahme akzeptieren werde da vieles super schnell manipuliert werden könnte (zb Gramm abzwacken , Steine austauschen oder wie auch immer) + keine Gramm Zahlen nichts angegeben 0
3 Tage später hat der Käufer auf einmal sich beschwert das 2-3 Gramm fehlen würden . !
Ich hatte das Armband wie angegeben mit 22 cm verschickt jedoch nach 3 Tagen fehlten angeblich aufeinmal 3 CM bedeutet für mich 200-250€ Verlust an Gold und Geld
Ich habe und hatte von 3von3 Ebay Mitarbeitern Recht bekommen das ich mir keine Sorgen machen müsste (erneut : ich hatte das selbe Armband schon mal verkauft und da gab es 0 und keine Beschwerden)
Der Käufer angemeldet seit 26.04.2026 nur eine Bewertung
Ich als Verkäufer seit 2012 mit über 430 Artikel verkauft 100% Verwertungen niemals nie auch nur irgendwas negativ nichts
Ebay gab mir Recht in jeder Hinsicht , musste dann knappe 2 Monate warten bis Paypal sich meldet
Hatte Paypal auch 4-5 screenshots geschickt was mein Artikel anging + mein Profil usw. !!!!!!
Jetzt fehlen mir durch Paypal 200-250€ weil der Käufer sich schön 2-3cm 585er Gold weggenommen hat + Ebay gab mir in 3von3 Mitarbeitern recht das ich mir keine Sorgen machen müsste & kriege heute Bescheid das Paypal sich für den Käufer entschieden hat obwohl alles nachgewiesen wurde + Ebay mir Recht gab !
Somit ab jetzt nenne ich Paypal als eine Betrüger Bande !
Wie kann man einem Käufer der nur eine Bewertung hat , ich in der Beschreibung geschrieben hatte das ich keine Rücknahme annehmen werde da manipuliert werden kann usw , über 650 POSITIVE Bewertungen habe als Verkäufer und ich nicht zulassen werde das wenn an dem Armband manipuliert wird es zurück nehme trotzdem Recht gegeben wird !

Erneut ! KÄUFER KLAUT MIR 3 Gramm an Gold
War auch nur kurz angemeldet (ich stattdessen seit 2012 mit über 650 positiven Bewertungen + das selbe Armband schon mal verkauft) somit stehe ich jetzt da mit -250€ !
Paypal ist das aller letzte ! Das werde ich auch nichts akzeptieren und ziehe mit Anwalt jetzt in den Start :)
100%
Wie kann man so sein ? Wirklich
Das aller aller letzte
Pfui !
Ihr solltet euch was schämen !
Und ihr kriegt noch euer Karma glaubt mir :)
Denn erneut wie gesagt das werde ich nicht auf mich sitzen lassen !!!!!!
Habe Beweise geliefert !!!!! Ebay gab mir Recht
& dennoch wurde dem Käufer der 0 und kaum bei Ebay war Recht erteilt !

Wir hören uns sehen uns Paypal & zwar vor gereicht meine Lieben !!!!!! + öffentlich werde ich das auch alles machen , hab eine super super Reichweite :)

Bis später Paypal :)

Der Kundenservice unerreichbar und das meine ich WÖRTLICH, nicht positiv.
Nach 6 Werktagen noch immer nicht die Zahlung aufgebucht.
Reaktionen auf Email = null
Wird von Jahr zu Jahr schlechter.

Enttäuschender Käuferschutz und keinerlei ernsthafte Klärung – nicht zu empfehlen!

Meine Erfahrung mit PayPal ist äußerst enttäuschend.

Ich hatte über Opodo einen Mietwagen bei EssenceCar am Flughafen Istanbul gebucht und 937,75 € vollständig im Voraus über Paypal bezahlt. Am 04.07.2026 wurde mir trotz gültigen deutschen Personalausweises die Fahrzeugübergabe verweigert. Ich habe das Fahrzeug nie erhalten und keinen Mietvertrag unterschrieben.

Da ich meine bezahlte Leistung nicht erhalten habe, wandte ich mich an PayPal und beantragte Käuferschutz. Ich reichte zahlreiche Nachweise ein, darunter den Buchungsgutschein, die Korrespondenz mit EssenceCar und Opodo sowie die Unterlagen, in denen „İptal“ (storniert) und „Kalan: 0,00 €“ stehen.

Trotzdem entschied PayPal gegen mich. Eine nachvollziehbare Erklärung, warum die widersprüchlichen Aussagen der Anbieter akzeptiert und meine Belege nicht ausreichend berücksichtigt wurden, habe ich bis heute nicht erhalten. Besonders schwer wiegt, dass Opodo behauptete, ich hätte einen Mietvertrag unterschrieben, ohne mir jemals einen solchen Nachweis vorzulegen.

Seit Monaten widerspreche ich der Forderung und versuche, eine sachliche Klärung zu erreichen. Stattdessen erhalte ich immer neue Zahlungsaufforderungen. Inzwischen droht PayPal mit Inkasso und einer möglichen SCHUFA-Meldung.

Ich habe mittlerweile einen Rechtsanwalt eingeschaltet.

Mein Fazit: Ein Käuferschutz, der in meinem Fall trotz umfangreicher Nachweise nicht zu einer nachvollziehbaren Klärung geführt hat, ist für mich kein verlässlicher Käuferschutz. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit meinen wiederholten Einwänden.

Ich kann PayPal aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen.

Paypal käuferschutz? Was für eine ... Man bekommt das Geld nicht zurück. zu gunsten des Verkäufers. Alles Betrüger

Zum Bezahlen ganz nett, aber wenn man ein Problem mit einem Verkäufer hat, lassen die einen fallen, wie ne heiße Kartoffel. Dein Geld nehmen sie gerne, helfen wollen sie lieber nicht so gerne. Setzen 6

Schuhe in falscher Größe erhalten (Karton war doppelt und widersprüchlich gelabelt). Auf eigene Kosten retourniert, Erhalt vom Händler bestätigt. Die Erstattung wurde dennoch abgelehnt.
PayPal lehnt nun den Käuferschutz ab – mit der absurden Begründung, ich hätte den falschen Grund bei meiner Beschwerde angegeben, da der Artikel „im Wesentlichen“ der Beschreibung entspreche. ???? Einen passenderen Grund gab es im PayPal-System schlichtweg nicht.
Eine falsche Schuhgröße ist demnach also kein Grund für Käuferschutz? Der Händler zieht diese Masche mit Methode ab und PayPal deckt das Vorgehen auch noch. Absolut unbegreiflich, kein echter Schutz für Käufer und extrem enttäuschend. Ich wusste nicht, dass man PayPal auch nicht mehr vertrauen kann, ich hätte die Bewertungen vorher lesen sollen, nicht danach ....

Miserabler Kundenservice und kein echter Käuferschutz

Kein Kauferschutz wenn betriebe fahls sind.
Keine sieherkeit bei zahlungen
Keine erliche service
Nicht reagieren auf emails
Kein rucksahlungen

Leider entscheidet Papypal Fälle in völliger Ignoranz einer eindeutigen, von einem Anwalt bestätigten Gesetzeslage inkl. Nachweisen und das auch noch, ohne eine Begründung hierfür abzugeben. Man bekommt nur nach langer Zeit eine Entscheidung von Paypal mitgeteilt, die offenbar nicht von sachverständigen Rechtsanwälten getroffen wird, sondern von Mitarbeitern, deren Eignung hierfür ich nach meinen Erfahrungen sehr in Frage stellen muss. Einen Widerspruchsprozess, der auf sachlichen Argumenten beruht gibt es nicht. Im Endergebnis kein Käuferschutz, sondern eine Lotterie.