Stripe Bewertungen 

Reinste Abzocker. Die Firme verwaltet Bezahlungssysteme für Ferienwohnungen etc. mit horenden Gebühren!!!! Ich werde dafür sorgen, ob mein PMP Anbieter Stripe als Bezahldienst streichen kann !!!
17.65% wurde mir als reine Transaktionsgebühr abgezogen.... stellt euch dann noch vor, man hat viele Transaktionen in Höhe zwischen 20 Eur ... 500 Eur. Das ist einfach CRAZY was die Collison Brüder hier an Gebühren abverlangen !!!!!!

Ich muss den Bezahldienst von Stripe für meine Praxis nutzen, damit Ersttermine über Jameda im Voraus bezahlt werden können. Leider verhält es sich so, dass bei Stornierungen Beträge, die normalerweise vier Tage nach dem erfolgten Termin überwiesen werden, den gesamten Prozess auch von anderen Überweisungen unterbrechen. Alles, was normalerweise noch überwiesen werden müsste, wird dann gestoppt und erst überwiesen, wenn der stornierte Betrag beim Empfänger gutgeschrieben wurde.
Des Weiteren ist die Abrechnung sehr unübersichtlich.

Stripe kann ich niemandem empfehlen.
Ich habe Stripe als Zahlungsoption für meine Plattform angebunden. Und hatte ziemlich schnell sehr viele Leute, die auf meine Plattform gekommen sind und auch monatliches oder jährliches Abo abgeschlossen haben alle Bedingungen, rechtliche Anforderungen, die Stripe an mich hatte, habe ich gegeben, sowie eine detaillierte Beschreibung von meinem Business Plan. Alle rechtlichen Angaben wurden erfüllt. Und nach zwei Wochen und nach mehreren Kunden hat Stripe auf einmal gesagt: Wir unterstützen dein Unternehmen nicht weiter. Geld wird mir auf meinem Saldo angezeigt, wo Stripe sagt, in fünf bis sieben Tagen wird es an den Kunden wieder zurückgezahlt, was eh schon absolut frech ist. Und sind es zwei Monate her, und nichts ist passiert, und Stripe gibt mir einfach keine Antwort.

Jetzt habe ich einen toten Stripe-Account, wo ich nicht mal mein Geld auszahlen kann oder das Geld an meine Kunden zurückschicken kann. die aber schon eine komplette Dienstleistung bekommen haben ich das ganze Geld von meiner eigenen Tasche zurückzahlen muss, kann ich absolut nicht empfehlen. Ich habe zweimal schon den Support per E-Mail angeschrieben. Nur einmal kam eine Antwort, die mich eher mehr aufgehalten hat und gesagt hat, ich soll einfach warten. Was ich auch ziemlich frisch finde: Stripe, das müsst ihr lösen.

Registriert , erste Zahlung erhalten und auf kunden wusch zurückerstattet. Stripe verlangt über 320 Dollar gebühr . EINE FRECHHEIT und in meinen Augen BETRUG.

Finger weg

Ubdate:
Ich hatte den Support natürlich schon kontaktiert und das Problem ausführlichst geschildert, leider komplett ohne Einsicht. Hier jetzt also auf Seiten Stripe so zu tun, als wäre der Support bei der Angelegenheit in irgendeiner Weise hilfreich, ist ein Witz.

Ich bin seit über fünf Jahren Stripe-Kunde und war bisher grundsätzlich zufrieden. Umso enttäuschender war meine aktuelle Erfahrung mit dem Support.

Ich musste dringend mehrere Rückerstattungen an Kunden durchführen und hatte dafür am Montag, den 09.08. 2.700 € per Banküberweisung auf mein Stripe-Konto überwiesen. Das Geld wurde von meinem Bankkonto bereits abgebucht, bei Stripe soll es laut Anzeige jedoch erst am 18.08. verfügbar sein. Für mich ist das völlig unverständlich – insbesondere, weil die Rückerstattungen dringend durchgeführt werden müssen und meine Kunden auf ihr Geld warten.

Ich habe dem Support mehrfach erklärt, dass ich keine Lösung für zukünftige Überweisungen, sondern eine Lösung für das konkrete Problem heute benötige. Leider bekam ich immer wieder nahezu dieselben Standardantworten zu Banklaufzeiten, SEPA-Abwicklung und internen Prüfungen.

Besonders enttäuschend fand ich, dass selbst nach Rücksprache mit einem „spezialisierten Team“ keinerlei individuelle Lösung angeboten wurde. Stattdessen wurde mir erklärt, dass mein Konto bezüglich dieser Aufladung wie ein neuer Account behandelt werde, weil es dort die erste Aufladung sei – obwohl ich bereits seit Jahren Kunde bei Stripe bin.

Ich habe sehr deutlich gemacht, dass die Situation für mein Unternehmen dringend ist und dass Kunden auf Rückerstattungen warten. Trotzdem gab es weder einen Lösungsansatz oder irgendein Entgegenkommen.

Von einem Zahlungsdienstleister dieser Größe und insbesondere von einem Unternehmen, mit dem man seit Jahren zusammenarbeitet, erwarte ich in einer solchen Ausnahmesituation deutlich mehr.

Ein Support, der ausschließlich erklärt, warum etwas nicht funktioniert, aber keinerlei Lösung für ein dringendes geschäftliches Problem anbietet, ist für mich kein Support.

Nach dieser Erfahrung werde ich meine Zusammenarbeit mit Stripe beenden und zu einem anderen Zahlungsanbieter zu wechseln.

Ich kann davon nur abraten!!
Schlechter Support und schlechte Aufklärung bzw. Workflow stimmt hier absolut nicht.
Verkauft wird Stripe in 5minuten - die Installation und Programmeinweisung FEHLT KOMPLETT! KI-Gestützter chat/support nicht gut. Bei der Implementierung eines neuen Systems MUSS eine technische Einweisung erfolgen wie man das System benutzt- es geht schließlich um Zahlungen! Sales Team kann nicht mal an den Support eine Info senden, damit hier eine Einweisung erfolgt - bitte wenden Sie sich über Stripe an den Support!! Eine solche Verknüpfung muss vorhanden sein! Mitarbeiter aus dem Sales Team hat 2x von mir geschildert bekommen für was ich Stripe nutzen möchte. Erinnert hat er sich erstmal nicht an die Email (auf die er geantwortet hatte!) um dann nach 2minuten auf die Antwort zu kommen, ich muss mich an den support für eine Einweisung wenden.
Wenn ich etwas verkaufen will, dann muss ich auch dafür sorgen, dass es richtig genutzt wird - das stimmt hier absolut nicht bei diesem Modell!!

Stripe als Zahlungsempfänger,Werkzeug und Maschinenbau der Verkäufer, keine Ware erhalten. Beide angeschrieben, keiner will zurück zahlen (538,20 Euro) . Betrügerische Absichten unf fern halten von diesen Zahlungsempfänger. Hatte bei der Bank Rückrufaktion gestartet, ohne Erfolg. Erst nachdem ich Stripe die Strafanzeige zugeschickt habe kam eine Reaktion. Reaktio im Sande verlaufen, bekomme immer wieder die selben Ausreden. Machen wohl beide gemeinsame Sache. Vorsicht mit Bezahlungen an Empfänger mit Ltd am Ende. Kontodaten werden wohl weiter gereicht und euer Konto wird dann belastet. Ltd kommt aus dem Vereinigten Königsreich.

So ein mieser Support, da kommen KI antworten die mit den Anliegen nichts zu tun haben. Neben technischen Problemen kam auch das Thema auf, dass das Sepa Zahlungslimit nicht ausreichte was nicht kommuniziert wurde. Dadurch wurden alle Kunden Abo Zahlungen nicht mehr abgebucht und alle Abos gekündigt - Schlimmer geht es nicht. Keine Hilfe von Stripe, keine Vorwarnung, keine erneuten Versuche Abos einzuziehen, keine Möglichkeit das Limit zu erhöhen - richtig mieser workflow.

Auf Google fand ich ein Angebot von Heizpellets und habe bestellt.
Per eMail wurde mir die IBAN mitgeteilt, an die ich 608 Euro überwiesen habe.
Erst beim Versuch, die ausbleibende Lieferung zu reklamieren fiel der Betrug auf.
Bei STRIPE TECHNOLOGY EUROPE LIMITED ist eine Rückverfolgung für Sofortüberweisungen nicht möglich, was für Betrüger einen guten Schutz darstellt!
Diese Zahlungsdienstleister begünstigt Betrug!

Edit:
Stripe reagiert, indem ich mich dort registrieren soll und erwartet von meiner Bank Detektivarbeit...

Die Sofortüberweisung ist weg und wenn Stripe helfen wollte, würden sie mir eine Kontaktadresse anbieten um den Betrüger über die bekannte Stripe-Kontonummer eindeutig zu identifizieren!

Also nochmal:
STRIPE TECHNOLOGY begünstigt Betrüger!

Ich habe heute eine Nachricht von meiner Bank bekommen in der mir mitgeteilt wurde das Stripe meine Überweisung überprüft habe und den Geldbetrag zurück überwiesen hat. Das war für mich sehr erfreulich da ich einem Betrüger aufgesessen bin. Es war ein Pelletverkäufer aus Wiesbaden! Ich bedanke mich ganz ganz herzlich bei Stripe für die Überprüfung.

Der Aktivierungsprozess ist schwieriger als alles, was ich bislang bei Banken, Depots. PayPal u.ä. erlebt habe. Sie konnten angeblich ein Dokument meiner deutschen Bank nicht einlesen (oder was auch immer) jetzt habe ich ein Dokument meiner bulgarischen Bank fertig und da wird von diesen Vollpfosten in Kalifornien bemängelt, dass die Ortschaft nicht stimmen würde. Die Postleitzahl stimmt, ein Name ist eine Art Stadtteil, der andere die Stadt. Etwas Recherche ist heute recht einfach. Eigentlich …
So viel Zeit hat mich noch keine andere Anmeldung gekostet. Ich habe kein Interesse mehr an diesem Service.

Meine bisherige Erfahrung mit Stripe ist leider äußerst enttäuschend. Ich habe mich mehrfach an den Support gewandt und den gesamten Sachverhalt ausführlich erklärt sowie alle relevanten Informationen zur Verfügung gestellt.

In meinem Fall wurde eine Zahlung an „Smokey Services“ über Stripe abgewickelt und der entsprechende Betrag auch tatsächlich von meinem Konto abgebucht. Der Verkäufer behauptete anschließend jedoch, die Zahlung sei angeblich abgelehnt worden beziehungsweise nicht erfolgreich gewesen. Das entspricht nach meiner Prüfung nicht den Tatsachen, denn die Abbuchung wurde durchgeführt und der Betrag wurde meinem Konto belastet.

Das eigentliche Problem: Trotz erfolgter Zahlung habe ich die bezahlte Ware beziehungsweise die vereinbarte Leistung nicht erhalten. Genau diesen Sachverhalt habe ich Stripe mehrfach detailliert geschildert.

Anstatt den Fall ernsthaft zu prüfen oder zumindest konkrete Unterstützung bei der Klärung anzubieten, erhielt ich wiederholt lediglich sinngemäß die Antwort, Stripe sei nicht befugt, im Namen des Verkäufers eine Rückerstattung einzuleiten. Diese Standardantwort geht meiner Meinung nach vollständig am eigentlichen Problem vorbei.

Mir ist bewusst, dass Stripe als Zahlungsdienstleister nicht automatisch jede Streitigkeit zwischen Käufer und Verkäufer selbst entscheiden kann. Trotzdem erwarte ich von einem international tätigen Zahlungsdienstleister, dass nachvollziehbare Beschwerden über nicht erhaltene Waren oder Leistungen, widersprüchliche Angaben eines Händlers und mögliche missbräuchliche Nutzung des Zahlungsverkehrs zumindest ernsthaft geprüft werden.

Besonders problematisch finde ich, dass man als Kunde das Gefühl bekommt, zwischen Verkäufer und Zahlungsdienstleister hin- und hergeschoben zu werden. Der Verkäufer behauptet, die Zahlung sei nicht erfolgt, obwohl das Konto belastet wurde. Stripe verweist wiederum darauf, keine Rückerstattung im Namen des Verkäufers durchführen zu können. Am Ende bleibt der Kunde ohne Ware und zunächst auch ohne Geld zurück.

Aus meiner Sicht reicht es nicht aus, sich bei solchen Fällen ausschließlich auf formale Zuständigkeiten zurückzuziehen. Ein Zahlungsdienstleister trägt zumindest eine gewisse Verantwortung dafür, Beschwerden über Händler ernst zu nehmen, Sachverhalte nachvollziehbar zu prüfen und klare, individuelle Antworten zu geben. Genau das habe ich hier leider vermisst.

Ich habe Stripe mehrfach darauf hingewiesen, dass die Ware beziehungsweise Leistung nicht erbracht wurde. Trotzdem erhielt ich immer wieder nahezu identische Antworten, ohne dass auf die konkreten Details meines Falls ausreichend eingegangen wurde.

Für mich entsteht dadurch leider der Eindruck, dass der Käuferschutz beziehungsweise die Unterstützung für betroffene Kunden bei Stripe erhebliche Lücken aufweist. Besonders bei Fällen, in denen ein Händler widersprüchliche Angaben zur Zahlung macht und gleichzeitig die bezahlte Leistung nicht liefert, sollte eine deutlich intensivere Prüfung stattfinden.

Ich möchte ausdrücklich klarstellen, dass sich diese Bewertung auf meine persönliche Erfahrung mit diesem konkreten Fall und auf die Kommunikation mit Stripe bezieht. Diese Erfahrung war jedoch so negativ, dass ich Stripe aktuell nicht weiterempfehlen kann.

Von einem Unternehmen dieser Größe hätte ich mehr Transparenz, eine individuelle Prüfung des Sachverhalts und vor allem eine ernsthafte Auseinandersetzung mit den vorgelegten Informationen erwartet. Stattdessen hatte ich bisher den Eindruck, lediglich standardisierte Antworten zu erhalten, während das eigentliche Problem ungelöst bleibt.

Solange Beschwerden über nicht erhaltene Waren oder Leistungen auf diese Weise behandelt werden, ist mein Vertrauen in Stripe als Zahlungsdienstleister erheblich beschädigt.

Sehr enttäuschend. Ich hoffe, dass Stripe seine Prozesse im Umgang mit solchen Beschwerden deutlich verbessert und betroffene Kunden künftig nicht einfach mit allgemeinen Standardantworten abspeist.

Mein Konto wurde ohne Vorwarnung und ohne Angabe spezieller Gründe gesperrt, weil mein Nutzerverhalten angeblich ein zu hohes Risiko mit sich bringt. Keine Erläuterung, was das bedeutet, welche Aktivitäten genau Gegenstand der Beurteilung von Stripe war. Meine einzige Vermutung ist, dass ich zuviele Stornierungen von Transaktionen durhcgeführt habe, die mit dem Live-Test meiner Webpage zu tun hatten. Aber das ist lediglich Spekulation. Man bekommt grundsätzlich keine Möglichkeit, außerhalb von KI-geführten Interaktionen seinen Fall zu schildern. Absolute Blamage für Stripe. Ihr suche mir einen anderen Zahlungsanbieter.

Wie kann es sein dass man andauernd gesperrt wird ohne Angabe von Gründen? Das wäre doch das mindeste, dass man zumindest eine halbwegs nachvollziehbare Erklärung bekommt, wieso ein Geschäftskonto einfach ohne Frist gelöscht wird

Ich empfehle jedem Onlineshopbesitzer, Stripe nicht als Zahlungsdienstleister zu nutzen. Das Unternehmen hält sich nicht an EU Recht. Aus heiterem Himmel wurden auf einmal 7000 Euro einbehalten, damit muss Ich nun vor Gericht gehen.

Kundensupport fehlanzeige

Ich hab noch nie bei einem Zahlungsanbieter so viele Probleme gehabt wie bei Stripe, mein Account wurde einfach grundlos von heute auf morgen gesperrt, geld wird bis ende oktober einbehalten. Hab versucht kundenservice zu kontaktieren aber gibts nicht, keine nummer, keine echten antworten nur ki geschwafel

Absolut irrsiniges Produkt!

Man hat keine Möglichkeit selbst das Abo zu kündigen!! Trotz der Kündigung beim Anbieter und da er es falsch angeklickt hat, wurde der Betrag für zwei KONSEKUTIVE Monate abgebucht!

Extrem mühsam da man durch den Abschluss des Abos jede Kontrolle verliert!! Die Beträge werden immer weiter abgebucht ohne dass ma etwas machen kann!!

Nie ein Abo durch Stripe abschliessen!! Absolut Konsumentenfeindlich!!! Die Anbieter freut es natürlich weil Geld reinkommt und man extrem streiten muss und extra Schritte vornehmen muss bevor man sein eigenen Geld zurückbekommt!

Ich war seit Jahren ein sehr guter Kunde und wurde einfach von heute auf morgen gesperrt - ohne Angaben. Und vor allem bei laufenen monatlichen Zahlungen/Verträgen meiner Kunden. Das heißt von heute auf morgen bekomm ich kein Geld mehr und meine auszahlungen wurden auch für 3 Monate eingefroren. Auf meine Anfrage kam keinerlei Hilfestelung vom Support außer dass irgendein erhöhtes Risiko festgestellt wurde aber sie keine Angaben dazu machen werden. Ich habe noch nie eine Anfechtung von meinen Kunden gehabt, kein einziger Vorfall. Was Stripe hier macht ist einfach Business schädigend und ich kann jedem wirklich nur abraten. Geht lieber zu PayPal.

Arbeiten Sie NICHT mit Stripe zusammen!

Das ist keine gute Firma - meine Erfahrungen sind sehr negativ. Aber all die schlechten Bewertungen sind dieser "Firma" wohl egal. Bitte verschwindet vom Markt!

Stripe will nach einigen Jahren Nutzung plötzlich das altbekannte Daten neu eingegeben werden.
Kaum getan kommt dann eine neue Mail: Auszahlungen gesperrt, kontaktieren sie den Support!

Das ist natürlich ein unsäglich schleimiger Chatbot der beteuert ein Mensch zu sein.
So geschwollen redet nur kein Mensch.
Jetzt will man das per E-Mail weiter bearbeiten um Zeit zu schinden, ansonsten kann der "leider" nichts tun...
Stattdessen: "Sie wollten etwas über das Aktualisieren per E-Mail erfahren?"

NEIN ,ich will mein Geld!!!

Ich werde Stripe umgehend deaktivieren.