Wir haben den Captain Snappy Spielturm bestellt und sind nach einem aufwändigen Aufbau sehr zufrieden mit dem Endergebnis. Vorweg: wir haben knapp die Hälfte im Sommer-Sale bezahlt und sind deshalb m... Mehr ansehen
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Habe mir eine Holzhütte Inkl 4m Anbau bestellt und als sie nach ca 5 Wochen zu mir geliefert wurde haben wir leider ein paar kleine Beschädigungen festgestellt an den Holzbrettern. Kann ja mal passier... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Auslieferung meiner letzten Bestellung dauerte länger als 3 Monate. Das ist grundsätzlich inakzeptabel, wenn man auf der Homepage eine Lieferzeit von etwa 3-5 Werktagen angibt. Ich hatte dennoch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben uns für den Spielturm 'Speedy' entschieden. Die Lieferung erfolgte schnell. Leider waren die Teile bei Lieferung ziemlich verschmutzt und teilweise sogar beschädigt. Wir haben die defekt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Lieferant für Holz- und Laminatböden
- Möbelgeschäft
- Fachgeschäft für Grillgeräte
- Wohnmöbelgeschäft
- Holzhandel
- Holzbearbeitungsbedarf
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Waldstraße 207, 63071, Offenbach
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3,6
Akzeptabel
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Achtung Finger weg von dieser Firma!
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Es wird schlechte Qualität geliefert und wochenlang hin und her diskutiert. Es wird auch kein Kompromiss erwägt. Entweder man widerruft und trägt die hohen Kosten selbst oder ein Ersatz wird angeboten, wobei die Qualität genauso schlecht ist wie zuvor. Zudem sind die Bausätze des Hauses sehr schlecht zusammengebaut.
Eine Reklamation ist quasi ausgeschlossen, so dass man gezwungen ist, den „Müll zu behalten“ und teuer zu zahlen.
Wir sind sowas von enttäuscht.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Frau Erhardt 1,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind und die Situation als enttäuschend empfinden.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass es sich bei unseren Produkten um Bausätze handelt, die grundsätzlich vom Kunden selbst aufgebaut werden. Wir liefern somit keine fertig montierten Häuser, weshalb der Zusammenbau in der Verantwortung des Käufers liegt.
Bei der Beurteilung von Reklamationen Orientieren wir uns an den üblichen Qualitätsstandards für Holz als Naturprodukt. Häufig werden typische holzimmanente Merkmale – wie Astlöcher, Trocknungsrisse oder leichte Verharzungen – fälschlicherweise als Mangel wahrgenommen, obwohl diese bei Naturholz völlig normal sind und die Funktionalität sowie Stabilität des Hauses nicht beeinträchtigen.
Sollte es sich jedoch um tatsächliche Sachmängel handeln, bieten wir selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen kostenfreie Nachbesserungen oder Ersatzlieferungen an.
Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall keine gemeinsame Lösung finden konnten, die Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt, Bestelltes Haus sieht wie in der Beschreibung, Montage Material war genug vorhanden. Montage Anleitung gut bebildert und beschrieben.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Schröder,
wir bedanken uns für Ihre 5 Steren und freuen uns, dass von der Lieferung bis hin zum Aufbau alles reibungslos geklappt hat. Dass Sie mit dem Aussehen des Hauses rundum zufrieden sind, ausreichend Montagematerial vorhanden war und Ihnen die bebilderte Anleitung beim Aufbau gut geholfen hat, ist eine wunderbare Rückmeldung für unser Team.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Haus.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Wir haben bereits mehrmals eine…
Wir haben bereits mehrmals eine Bestellung erhalten und sind jedesmal zufrieden. Die Liefertermine werden immer gut eingehalten, die Produkte sind so, wie beschrieben bzw. abgebildet. Immer wieder gern🤗
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen herzlichen Dank für Ihre treue Kundschaft und diese wunderbare Bewertung!
Es ist das schönste Kompliment für uns zu hören, dass Sie schon mehrfach bei uns bestellt haben und jedes Mal rundum zufrieden waren. Detaillierte Produktbeschreibungen und absolute Verlässlichkeit bei den Lieferterminen stehen bei uns an oberster Stelle – umso mehr freut uns Ihr tolles Feedback!
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung🤗
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Bestellabwicklung und Lieferung…
Bestellabwicklung und Lieferung klappten problemlos.
Produktqualität mit leichten Mängeln.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Meissner,
vielen Dank für Ihre 4 Sterne, wir freuen uns,
dass die Bestellabwicklung sowie die Lieferung bei Ihnen reibungslos und ohne Probleme geklappt haben.
Dass die Produktqualität bei Ihrem Kauf leichte Mängel aufweist, bedauern wir natürlich sehr. Wenn Sie eine Beschädigung feststellen oder Unterstützung benötigen, melden Sie sich bitte direkt mit ein paar Fotos und Ihrer Bestellnummer bei unserem Kundenservice. Wir finden garantiert eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für Sie.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Schlechtes Service!
Nach einem Monat Wartezeit, wurde mir mitgeteilt, dass der Boden nicht mehr lieferbar ist.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Vogt,
Wir möchten uns aufrichtig und in aller Form bei Ihnen für die lange Wartezeit und die daraus entstandene Enttäuschung entschuldigen. Dass wir Ihnen nach einem Monat mitteilen mussten, dass der gewünschte Boden nicht mehr geliefert werden kann, entspricht keineswegs dem Service, den wir Ihnen bieten möchten.
Leider hat sich bei der Überprüfung der Ware herausgestellt, dass der verbliebene Lagerbestand nicht mehr ausreichend war, weshalb der Artikel letztlich komplett aus unserem Sortiment genommen werden musste. Es tut uns aufrichtig leid, dass auch unsere angebotene Ausweichalternative nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und wir keine passende Lösung für Ihr Projekt finden konnten.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten intensiv daran, unsere Bestandssysteme und Prozesse zu verbessern, um solch lange Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Schnelle und komplizerte Lieferung und tolle Ware
Schnelle Lieferung, sehr freundlicher und unkomplizierte Anlieferung . Tolle Ware besser geht nicht
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für diese großartige Bewertung!
Es freut uns riesig, dass von der schnellen Lieferung über die freundliche und unkomplizierte Anlieferung bis hin zur Qualität der Ware einfach alles perfekt gepasst hat. Ein schöneres Lob als „besser geht nicht“ können wir uns gar nicht wünschen!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei uns. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrer neuen Ware und unterstützen Sie auch bei Ihrem nächsten Projekt sehr gerne wieder.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Das Holz hat eine schöne Maserung
Das Holz hat eine schöne Maserung, die Qualität ist gut. Von 200 Brettern hatten nur 3 einen Sprung, ein sehr guter Schnitt wie ich finde. Das Nut und Feder System greift gut ineinander. Das nächste Projekt wird schon geplant.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kunden,
vielen Dank für die 5 Sterne und das tolle Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Maserung und der Gesamtqualität des Holzes so zufrieden sind. Ein Schnitt von nur 3 beschädigten Brettern bei 200 Gelieferten – und ein perfekt ineinandergreifendes Nut-und-Feder-System – zeigt genau das Qualitätsniveau, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Dass Sie Ihr nächstes Vorhaben bereits in der Planung haben, ist das schönste Lob für uns. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem kommenden Projekt wieder begleiten zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Die Holzfliese
Die Holzfliese. Waren keine zweite Wahl, wie der Preis dafür vermuten ließ. Die Lieferzeit war etwas länger, die Kommunikation sehr gut.
Ich kann die Firma weiterempfehlen.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kunden,
wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Holzfliesen und unserem Service so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis – schön, dass Sie sich von der Top-Qualität überzeugen konnten!
Vielen Dank auch für Ihr Lob bezüglich unserer Kommunikation. Die etwas längere Lieferzeit bitten wir zu entschuldigen, umso mehr freuen wir uns über Ihre Weiterempfehlung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Holzfliesen und stehen Ihnen bei zukünftigen Projekten jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Besten Dank für die 4 Strne
Ihr Holzprofi24 Team
Preis und Qualität gut
Preis und Qualität gut, sehr schnelle Lieferung per Spedition. Jederzeit gerne wieder 👍👍👍
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kunden,
vielen Dank für diese tolle Bewertung und die vielen Daumen nach oben! 👍
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der schnellen Lieferung durch unsere Spedition rundum zufrieden waren. Genau so soll ein Einkauf ablaufen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Projekt wieder beliefern zu dürfen.
Beste Grüße
Ohr Holzprofi 24 Team
Von Bestellung bis Lieferung
Von Bestellung bis Lieferung, alles super.
Qualität und Verpackung einwandfrei.
Würde jederzeit wieder gerne einkaufen
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kunden,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freun uns, dass dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos geklappt hat und Sie sowohl mit der Qualität unserer Produkte als auch mit der Verpackung vollkommen zufrieden sind.
Dass Sie jederzeit wieder bei uns einkaufen möchten, ist das beste Compliment für unser gesamtes Team. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Projekt wieder zu begleiten.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Spielhau Berlin
Die Lieferung erfolgte schnell und reibungslos. Das Material lässt zu wünschen übrig. Fehlerhafte dünne Bretter, getackert und ungleich. Kaum etwas passt. Scheint nicht nur 2. sondern 3. Wahl zu sein. Auf, Anfragen keine Antwort. Finger weg von dieser Firma.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Frau Annau,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die Lieferung schnell und reibungslos geklappt hat, wir bedauern jedoch sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Gerne möchten wir zu den von Ihnen genannten Punkten kurz Stellung nehmen:
Holzstärke & Stabilität: Das Spielhaus Berlin wird in genau dieser Bauweise seit vielen Jahren erfolgreich produziert und entspricht höchsten Sicherheitsanforderungen. Die Konstruktion ist TÜV-geprüft und speziell auf die statischen Anforderungen von Kinderspielhäusern ausgelegt. Die gewählte Holzstärke bietet bei fachgerechter Montage eine sehr hohe Stabilität.
Splittern beim Verschrauben: Massivholz ist ein natürlicher Werkstoff. Um ein Splittern oder Aufplatzen der Bretter zu verhindern – insbesondere in den Randbereichen –, ist es bei Nadelholz stets erforderlich, die Schraublöcher vorzubohren.
Verarbeitung: Die Wand- und Dachelemente werden industriell gefertigt und getackert, um eine präzise Vormontage im Werk zu gewährleisten. Minimale Abweichungen können dabei vorkommen, beeinträchtigen in der Regel jedoch weder die Passgenauigkeit noch die Sicherheit des Hauses.
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Erklärung nicht einverstanden sind, und hoffen, dass Ihre Kinder nach einem erfolgreichen Aufbau, viele schöne Stunden damit verbringen werden.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Professionelles Geschäftsverhalten
Professionelles Geschäftsverhalten
Die Lieferung hat sich aus organisatorischen Gründen verzögert, deshalb keine 5 Sterne.
Empfehlung an Holzprofi24: Verzögerungen proaktiv an Kunden melden.
Ansonsten kann ich die Firma wärmstens empfehlen.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kunden,
wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt so zufrieden mit uns waren. Gleichzeitig bedauern wir die organisatorisch bedingte Verzögerung bei Ihrer Lieferung.
Vielen Dank auch für Ihren wertvollen und konstruktiven Hinweis bezüglich einer proaktiven Kundeninformation. Feedback wie Ihres hilft uns direkt dabei, unseren Service weiter zu verbessern und die Abläufe bei Lieferzeitabweichungen noch transparenter zu gestalten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Projekt wieder beliefern zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt. Wollte ein paar Artikel zurückgeben, da sie irrtümlich bestellt waren. Das wurde abgelehnt, da ich gewerblicher Händler sei. Nicht sehr kundenfreundlich. Hätte dafür ja was anderes bestellt.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Stender-Robertz,
wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne.
Es freut uns, dass mit Ihrer ursprünglichen Lieferung alles reibungslos geklappt hat. Bezüglich der abgelehnten Rückgabe möchten wir um Ihr Verständnis bitten: Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Bei gewerblichen Besteller/innen gelten abweichende rechtliche Rahmenbedingungen und AGB, weshalb eine Rücknahme von Fehlbestellungen im B2B-Bereich regulär nicht vorgesehen ist.
Dass Sie die Artikel im Gegenzug gegen andere Produkte umtauschen wollten, verstehen wir natürlich. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht entgegenkommen konnten, und nehmen Ihren Hinweis zur Flexibilität in unserem Service gerne als Feedback mit auf.
Wir bedanken uns für Ihren Einkauf und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Projekt dennoch wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Ich war sehr zufrieden
Ich war sehr zufrieden, hat soweit alles gut geklappt. Sogar die Rücksendung kostenfrei. Vielen Dank
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Frau Bürger,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das schönes Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und von der Bestellung bis hin zur kostenfreien Rücksendung alles so reibungslos geklappt hat. Ein kundenfreundlicher und unkomplizierter Service liegt uns besonders am Herzen!
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Projekt wieder beliefern zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Qualität und Preis sind sehr gut
Qualität der Ware und Kontakt zum Unternehmen kann ich mit sehr gut bezeichnen. Einen Stern weniger gibt's nur für die längere Geduld die man aufbringen muß bis die Lieferung erfolgt, was aber verständlich sein sollte, da sie ganz Deutschland beliefern und irgendwie die Fahrten ja auch organisieren müssen. Würde bei weiteren Holzprodukten in jedem Fall wieder hier bestellen da die Qualität der Produkte und der Preis stimmt.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kunden,
wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne und Ihr Verständnis.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Kontakt zu unserem Team so zufrieden sind. Dass Sie bei künftigen Holzprojekten wieder auf uns setzen möchten, ist das schönste Lob für uns!
Auch Ihr Verständnis bezüglich der Lieferzeiten und der logistischen Herausforderungen bei einer deutschlandweiten Belieferung schätzen wir außerordentlich. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Tourenplanung noch effizienter zu gestalten, um Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 team
Super Service
Gute Lieferung , tolle Artikel und bei einem Problem eine sehr schnelle und freundliche Lösung zu meiner vollsten Zufriedenheit. Würde immer wieder hier kaufen und kann auch meine Empfehlung aussprechen.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Frau Jablonski,
vielen Dank für diese wunderbare Bewertung und das tolle Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit den Artikeln, der Lieferung und unserem Kundenservice rundum zufrieden sind. Dass wir bei dem aufgetretenen Problem so schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit eine Lösung finden konnten, ist für unser gesamtes Team die schönste Bestätigung.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Kauf wieder begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Sehr gute Qualität rundum
Die Qualität war bis auf zwei verzogenen Brettern, die dennoch eingebaut werden konnten, sehr gut. Der Aufbau nach Planvorgaben lief reibungslos. Es waren alle Teile wie im Lieferumpfang beschrieben auch vorhanden. Eine Auftragsänderung vom Anbau von 4,00m auf 3,00m wurde zügig bearbeitet und 200€ rücküberwiesen. Wir haben den Kaufvertrag im 01.2026 abgeschlossen. Die Einlagerung bei einer Spedition konnten wir für 6 Monate kostenlos nutzen. Die Wartezeit bis zur Auslieferung waren mit 2 Wochen sehrgut.
9. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns, dass von der Einlagerung über die zügige Auftragsänderung bis hin zur schnellen Auslieferung und Rückerstattung alles so perfekt geklappt hat. Auch dass der Aufbau nach Plan reibungslos verlief und alle Teile vorhanden waren, ist ein tolles Feedback für unser Team!
Dass sich zwei Bretter leicht verzogen hatten, bitten wir zu entschuldigen – umso schöner ist es, dass sie sich dennoch gut verarbeiten ließen. Bei Holz als Naturprodukt lässt sich ein leichtes Arbeiten des Materials leider nicht immer ganz vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre Geduld und das tolle Lob. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Projekt.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Aufgrund einer Falschberatung bleiben…
Aufgrund einer Falschberatung bleiben wir jetzt auf einem Pfosten sitzen bzw müssen den auf eigene Rechnung zurück schicken. Finde ich schon eine Frechheit.
Beim Material selbst gibt's viele Kleinigkeiten, die den Aufbau von Sichtschutzelementen erschweren
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Rosing,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es bedauert uns sehr zu hören, dass es bei Ihrem Einkauf zu Unstimmigkeiten bezüglich der Beratung und zu Verzögerungen beim Aufbau kam.
Bitte gestatten Sie uns eine kurze Klarstellung zum Retourenprozess: Da Sie den Pfosten im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben haben, trägt der Käufer gemäß unseren Widerrufsbestimmungen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Da uns Ihre Zufriedenheit jedoch am Herzen liegt, hatten wir Ihnen als Kulanzlösung angeboten, Ihnen preislich bei einer Neubestellung entgegenzukommen. Dass Sie dieses Angebot abgelehnt haben, bedauern wir.
Wir nehmen auch Ihren Hinweis zu den Details beim Aufbau der Sichtschutzelemente sehr ernst und leiten dieses Feedback an unsere Produktabteilung weiter, um Anleitungen und Materialbeschreibungen künftig noch verständlicher zu gestalten.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Spielturm Speedy
Wir haben uns für den Spielturm 'Speedy' entschieden. Die Lieferung erfolgte schnell. Leider waren die Teile bei Lieferung ziemlich verschmutzt und teilweise sogar beschädigt. Wir haben die defekten Teile reklamiert und diese wurden problemlos ersetzt.
Insgesamt sind die Holzteile allesamt nicht sonderlich gerade und weisen durch die Kesseldruck Imprägnierung Risse auf. Die Kanten sind ebenfalls Recht ausgefranst und wir haben nach Montage alles einmal übergeschliffen - würde man bei einem Kinderspielgerät so nicht unbedingt erwarten.
Es sind keine Vorbohrungen vorhanden - handwerkliches Geschick ist somit nicht unwesentlich ;)
Wir haben das Spielgerät noch etwas aufgepimpt und sind mit dem Endergebnis sehr zufrieden.
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kundin,
wir bedanken uns für diese ausführliche und ehrliche Bewertung zu Ihrem Spielturm 'Speedy'.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgte, die Ersatzlieferung der beschädigten Teile reibungslos geklappt hat und Sie mit dem Endergebnis sowie Ihrem eigenen Upcycling-Projekt nun sehr zufrieden sind!
Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten bezüglich der Verschmutzung sowie den Aufwand beim Nachschleifen. Zu Ihren Hinweisen möchten wir kurz aufklären: Bei Kesseldruckimprägnierung (KDI) handelt es sich um ein Schutzverfahren, bei dem Imprägniermittel tief in das Holz gepresst wird. Durch die Feuchtigkeitsaufnahme und das anschließende Trocknen im Freien sind Trocknungsrisse, raue Kanten sowie Salzausblühungen (die wie Verschmutzungen wirken können) typische, natürliche Holzmerkmale. Diese beeinträchtigen die Statik nicht, erfordern aber – wie von Ihnen absolut richtig angemerkt – bei Spielgeräten manchmal ein kurzes Nacharbeiten. Auch das Fehlen von Vorbohrungen ist bei Holzbausätzen üblich, um vor Ort maximale Flexibilität bei der Ausrichtung zu gewährleisten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback, Ihr handwerkliches Engagement und wünschen Ihren Kindern ganz viel Spaß beim Spielen und Entdecken auf dem neuen Spielturm.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Kompletter Vorgang von der Bestellung…
Kompletter Vorgang von der Bestellung bis zur Lieferung transparent, Gute Qualität. Aufbau hat länger gedauert als erwartet.
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kunden,
wir bedanken uns für Ihre 5 Steren und freuen uns, dass der gesamte Vorgang von der Bestellung bis zur Lieferung für Sie transparent verlaufen ist und Sie mit der Qualität unserer Ware rundum zufrieden sind.
Dass der Aufbau etwas mehr Zeit in Anspruch genommen hat als gedacht, kennen wir bei Holzprojekten gut – oft steckt der Teufel im Detail und gut Ding will gut Weile haben! Umso schöner ist es, wenn am Ende alles steht und die Qualität überzeugt.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Projekt.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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