casando Bewertungen 

Man bestellt online
Man bestellt online , Lieferzeit ca 10 Tage , nach der Bestellung bekommt man eine Mail , dass sich die Lieferzeit leider verzögert, ca 1 Monat !!. Als Kunde fühlt man sich da extrem veräppelt .
Kunden werden mit falschen Lieferzeiten erstmal angelockt , und wenn man danach anruft , bekommt man eine Patzige Antwort, dann stornieren Sie doch !!! Sehr auffällig ist auch , dass alle Bewertungen in dem Shop nur positiv und 5 Sterne haben . Meine negative Bewertung und die anderen Bewertungen ( negativ) von Kunden werden dort gelöscht oder garnicht erst angezeigt. Sehr sehr verdächtig alles .

Das Preis Leistungsverhältnis stimmt, sehr schnelle Lieferung, sehr kompetente Verkäufer wurde sogar am WE informiert, echt klasse, vielen Dank

Super Service und schnelle Lieferung, nur zu empfehlen.

Von der Musterlieferung (Vinylboden), über die Bestellung bis hin zur Lieferung konnte casando zu 100% überzeugen. Eine Nachbestellung lief genauso hervorragend. Besonders hervorzuheben ist der 1-mit-Sternchen-Kundenservice.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service und den Produkten von CASANDO! Werde in der Zukunft immer wieder hier bestellen.

Danke!

Die Beratung ist super auch Monate später erhält man schnell eine Rückantwort. Der Vinylboden sieht super aus !!!und die Qualität mega. Habe versucht durch kleine Steine Löcher reinzumachen keine Chance echt super der Boden ist richtig unempfindlich da kenne ich auch andere! Würde jederzeit wieder bestellen.

Gute Kommunikation, reibungslose Lieferung, gute Qualität

Schnelle Lieferung, gute Qualität! Jederzeit wieder.

Sehr freundlicher, hilfsbereiter Kundenservice.
Sehr große Auswahl an Waren zu fairen Preisen.
Vielen Dank

Bei einem eindeutigen Materialfehler wird etwas reklamiert. Seitens Casando-Team wird nur abgelehnt mit der Begründung Montagefehler. Technisch unmögliche Biegungen werden bei der Montage gefordert und damit Reklamationen vollständig abgelehnt. Unterirdische Betriebsführung und rechtlich äußerst Verbraucherschutz überschreitend.
Dabei waren die Produkte hochwertig bekannt, scheint wohl nicht mehr zu stimmen.

- toller Planer
- Perfekte Qualität
- gut abgesprochene Lieferung der Terrasse
Kann man nix aussetzten

Auch der Kinderservice ist top, selbst am Wochenende bekommt man eine Antwort E-Mail.

Jeder Kontakt ist geprägt von Freundlichkeit und Kompetenz, einfach eine excellente Beratung. Sämtliche gelieferte Produkte wie Parkett, Türen, Tritschalldämmung sind pünktlich geliefert worden und überzeugten durch ihre Qualität. Großes Lob, stellvertretend an Herren Langen und Peil für die klasse Beratung und Unterstützung.

Sehr guter, äußerst freundlich und kompetenter Kundensupport. Habe eine Tür und Zarge bestellt und am Montagetag zwei Fragen gehabt die mir telefonisch beantwortet wurden. Zusätzlich gab es noch unaufgeforderte Hinweise und Beratung zum Produkt, welche im Projekt sehr hilfreich waren. Die Lieferung lief auch einwandfrei. Gerne wieder!

Am 07.07.26 ein mega freundliches Erstberatungsgespräch am Telefon... 5 Sterne dafür... Am darauffolgenden Tag das besprochene Angebot schriftlich eingereicht... Dann ist eine Woche einfach so verstrichen bis das finale Angebot zur Bestätigung zurück kam, und wir überweisen konnten. Bestellt wurden insgesamt 9 Zimmertüren-Sets, davon 2 mit einer Sonderanfertigung aufgrund breiteren Zargen.

Zugesagt wurde dass bis auf die zwei Sonderzargen, alles direkt lieferbar ist. Eine knappe Woche später kamen allerdings alle 9 Türen, und nur 6 Zargen. Die 7. Standardzarge war ebenfalls nicht dabei. Nach Rückmeldung und dem Hinweis das eine Zarge und ein WC Schloss Set leider nicht geliefert wurden, kam ein paar Tage später die Rückmeldung: Ja stimmt, hm ja die 7. Zarge ist nun halt auch nicht auf Lager, und das Schloss, das haben Sie nicht bestellt... Nach dem zweiten Hinweis, wurde dann doch gesehen das es bestellt bestellt wurde, aber mir wurde dann mitgeteilt, das ich als Kunde gefälligst den Endauftrag nochmals hätte prüfen müssen, und nicht der Mitarbeiter. / Verkäufer... Na gut, es wurde "aus Kulanz" Versprochen bei der Nachlieferung der noch fehlenden 3 Zargen, ein WC Schloss mit beizupacken.

Am 31.07.26 stellten wir leider fest, das von den 9 gelieferten Türen, 6 mit starker Farbabweichung zu den Zargen, geliefert wurden. 6 Türen haben einen erheblichen Gelbstich und sind nicht Signalweiß, obwohl so deklariert, wobei 3 Türen Signalweiß passend zu den Zargen sind.

Nachdem wir das Problem samt Fotos gemeldet haben, wurden mehrfach Fotos angefordert...

Nach etlichen Mails, wurde uns Einblick in die laufende Konversation zwischen Hersteller und Verkäufer gewährt, dort konnte man entnehmen das dieses Problem wohl aktuell auch andere Kunden betrifft. Nachdem uns mitgeteilt wurde, das wahrscheinlich vielleicht eventuell... 6 neue Türen im richtigen Farbton als Ersatzlieferung geliefert werden, sind nun weitere 14 Tage vergangen, in denen nichts weiter passiert ist. Auf aktuelle Rückfragen wird pauschal mit: Wenn sich der Hersteller meldet, sagen wir Ihnen Bescheid, geantwortet.

Die Baustelle und der Einzug ist nun jetzt schon stark im Verzug, was mit erheblichen Problemen und Kosten verbunden ist, aber anscheinend niemanden wirklich interessiert.

Aktuell am 14.08.26 kann uns niemand sagen wann und ob noch die 6 falschen Türen ausgetauscht werden, und wann die fehlenden 3 Zargen und das WC Schloss geliefert werden. Ich finde den Verlauf des Falles nicht so prickelnd, wobei das Erstberatungsgespräch sehr positiv war.

Nun riesen Problem für den Kunden... Aber kein Problem für den Verkäufer... Bin gespannt wann, ob und wie es weiter geht, und wieviele Mails noch versendet werden müssen.

Vielen Dank hat alles super geklappt

Ich bin mit meiner Bestellung rundum zufrieden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Paneele waren sicher verpackt. Die Qualität hat mich überzeugt – sauber verarbeitet, stabil und optisch genau wie erwartet.

Auch die Verarbeitung war unkompliziert. Die Paneele ließen sich einfach zuschneiden und montieren, sodass das Ergebnis schnell professionell aussah.

Besonders hervorzuheben ist außerdem das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Gute Qualität zu einem fairen Preis. Ich würde jederzeit wieder hier bestellen und kann den Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen.

Die Ware wurde schnell geliefert, die Qualität entsprach wie gewohnt den Erwartungen.

Auswahl, Preisgestaltung und der ganze Bestellvorgang sehr gut. Auch die Abholung lief reibungslos. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Gute Qualität, erstklassige Lieferung