planeo.de Bewertungen 

1.038
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TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 148 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben wiederholt die äußerst schnelle und reibungslose Lieferung der kostenlosen Musterstücke sowie die durchweg gute Qualität der angebotenen Materialien für ihre Projekte. Zahlreiche Verbraucher schätzen zudem die sehr einfache Abwicklung im Internet und sind von der hervorragenden Verarbeitung sowie der ansprechenden Optik der modernen Bodenbeläge restlos begeistert. Allerdings merkten einige Kunden auch an, dass es bei größeren Bestellungen im Verlauf des Kaufprozesses gelegentlich zu unerwarteten zeitlichen Verzögerungen oder unvollständigen Lieferungen kommen kann. Einige Personen äußerten sich darüber hinaus spürbar unzufrieden über beschädigte Pakete, unzureichende Vorabinformationen zum genauen Liefertermin oder völlig fehlende Teile bei der Anlieferung.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Lieferung, wobei Rezensenten besonders die sehr schnelle... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt und schätzen die hohe Qualität sowie die... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden Qualität positiv und loben die hervorragende Materialbeschaffenheit sowie die... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen bei ihrer Bestellung, da einige Verbraucher reibungslose Abläufe und... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Dienstleistung, wobei viele Verbraucher die Planung, Beratung sowie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Mustersendungen und die Angebote kamen sehr schnell. Mit der Qualität des gelieferten Materials Rigid Klick Vinyl Coastline Oak bin ich sehr zufrieden. Die Montage der Kunststoff Wandverkleidung... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Da bisher noch keine Produkte bestellt wurden, aber dies sicherlich geschehen wird, kann ich bislang nur die Auswahl und den Angebotsprozess bewerten. Die Auswahl ist toll und der Angebotsprozess rasc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Service der Bestellung der kostenlosen Muster ist sehr gut. Dadurch konnten wir uns die perfekte Farbe für unseren Boden aussuchen, da die Bilder auf der Website vom Original abweichen, was normal... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Versand der Musterstücke ging sehr, schnell und unkompliziert. Die Produkte sind meiner Meinung nach gut, allerdings schrecken mich die Versandkosten für die eigentliche Ware von Kauf ab. Da ich d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Bodenbeläge
  2. auch in
  3. Heimwerkerfachhandel
  4. Terrassenbau
  5. Unternehmen für Innenraumgestaltung
  6. Zaunfachhandel

Vom Unternehmen geschrieben

Wir die Planeo Deutschland GmbH vertreiben und liefern Baumaterialien mit besonderem Fokus auf Bodenbeläge. Das Unternehmen betreibt den Onlineshop Planeo.de, der die Bereiche Boden, Wand und Garten umfasst. Besonders hervorzuheben sind die digitalen sowie persönlichen Beratungsangebote – von der ersten Planung bis hin zur Umsetzung des Projekts. Planeo vermarktet und verkauft Baustoffe sowohl unter der Eigenmarke „Planeo“ als auch Produkte ausgewählter Markenhersteller. Das Angebot richtet sich an private und gewerbliche Kundinnen und Kunden gleichermaßen. Am Firmensitz in Bad Salzuflen in Nordrhein-Westfalen betreibt Planeo zudem einen stationären Fachmarkt mit individueller Projektberatung und Lagerverkauf. Zum Sortiment gehören unter anderem Vinylboden, Laminat, Parkett, PVC, Linoleum und Korkboden. Ergänzend dazu bietet das Unternehmen Farben, Wandverkleidungen, Türen sowie Sonnenschutzlösungen an. Im Gartenbereich umfasst das Angebot Terrassendielen, Gartenzäune, Fassadenverkleidungen und Gartenbeleuchtung. Ein besonderer Fokus liegt auf der umfassenden und individuellen Beratung, die telefonisch, per E-Mail, Live-Chat oder auch über WhatsApp erfolgt. Diese ist kostenfrei und beinhaltet Empfehlungen für Musterbestellungen. Der Onlineshop Planeo.de wurde von der Wirtschaftswoche als Kundenfavorit ausgezeichnet und erhält auf diversen Bewertungsplattformen sehr gute Bewertungen. Besonders geschätzt wird der kostenlose Musterversand, durch den Kunden Materialien wie Boden-, Wand- oder Gartenprodukte vorab bequem zu Hause prüfen können. Die Beratung berücksichtigt dabei stets auch die individuellen Gegebenheiten vor Ort.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1038 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,3

Alle Bewertungen

(1.038)

138 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gestern erhielt ich kostenlose Muster…

Gestern erhielt ich kostenlose Muster für meine neue Wohnung zur Boden- und Wandgestaltung von Planeo.
Die Liefefung erfolgte zügig und die Muster sind super, gute Qualität und schöne Auswahl. Ich werde sicher dort kaufen.

30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Bestellung der Muster ging einfach…

Die Bestellung der Muster ging einfach und die Lieferung war wie versprochen innerhalb der Zeitvorgabe da.
Die Muster lassen leider keine Vorstellung auf ein Gesamtbild einer großen Platte zu. Ist halt ein Muster bzw. Teilausschnitt.

27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

top!

Schnelle LIeferung und absolut zuverlässig

23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!

Gute Beratung, sehr schnelle Lieferung, hervorragende Kommunikation.

1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei Problemen keine Unterstützung

Wir haben 2022 einen Vinylboden bei planeo gekauft. Bereits nach dem ersten Einschalten der Fußbodenheizung wölbten sich die Kanten im gesamten Boden. Wir reklamierten sofort, doch planeo erklärte uns, das sei beim erstmaligen Heizen normal.

Im darauffolgenden Jahr wölbten sich die Kanten beim erneuten Heizen noch stärker und begannen zu brechen. Nach einer weiteren Reklamation konnten wir nachweisen, dass die Ursache am Material lag und nicht an uns. Daraufhin erstattete planeo den Kaufpreis des Bodens.

Die Kosten für Untergrund und Verlegung blieben jedoch an uns hängen. Inzwischen wird der Boden immer stärker beschädigt und wir haben bereits große Löcher.

Wir baten planeo deshalb um Restbestände oder zumindest um den Namen des Herstellers, damit wir selbst Ersatzplatten suchen und die Löcher reparieren können. Doch planeo weigert sich, uns den Hersteller zu nennen oder entsprechende Informationen weiterzugeben.

Wir bleiben auf einem kaputten Boden und erheblichen zusätzlichen Kosten sitzen. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor!

19. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles problemlos funktioniert

Alles problemlos funktioniert. Informationen zu Liefertermin/Abholmöglichkeit rechtzeitig erhalten. Der Boden ist sehr schön. Aufgrund von B-Ware ist nicht jedes Paneel 100% perfekt, aber damit muss man rechnen dh. war ja der Preis auch günstiger

9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Produkt macht einen ausgezeichneten…

Das Produkt macht einen ausgezeichneten Eindruck. Die Lieferung erfolgte zeitnahe dem angebenen Lieferdatum.

Da wir das Produkt noch nicht verlegt haben, können wir noch keine finale Bewertung abgeben.

15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zaunbestellung - Beginn eines Chaos

Ich habe einen WPC Zaun mit 5 Feldern und 6 Pfählen bestellt. Dann begann das Chaos. Von der Bestellung bis zur endgütigen Lieferung vergingen Monate. Die erste Lieferung am 29.06.2026, die letzte Lieferung am 06.09.2026. In der Zwischenzeit gab es unzählige Mails, bis das Problem erkannt wurde. Dann die zweite Lieferung, aber auch da fehlte wieder etwas. Wieder endlose Mails. Dann sollte die Restlieferung kommen. Die Lieferung kam auch, aber statt 4 Pakete sollte ich 15 Pakete bekommen. Also endlose Diskussionen mit dem Lkw-Fahrer, weil ich nur 4 Pakete abgenommen habe. Von Planeo gab es nur wortreiche Entschuldigungen. Nicht einmal ein gleiches Give away als Entschuldigung war drin. Schade. Ich bestelle da nicht wieder.

6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Unkomplizierter Bestellvorgang und…

Unkomplizierter Bestellvorgang und schnelle Lieferung des Produktes.
Einzig allein die Versandkosten waren für uns in unserem Fall sehr fragwürdig.
Daher können wir keine 5 Sterne geben.

24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kostenlose Muster

Ich finde es toll das man kostenlose Muster bestellen kann! Es sieht ja nicht immer in echt so aus wie auf den Bilder!
Die Lieferung hat ein bisschen gedauert, aber das war ok.

5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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