Die Auslieferung meiner letzten…
Die Auslieferung meiner letzten Bestellung dauerte länger als 3 Monate. Das ist grundsätzlich inakzeptabel, wenn man auf der Homepage eine Lieferzeit von etwa 3-5 Werktagen angibt. Ich hatte dennoch Verständnis, weil die Bestellung etwas größer war.
Das Produkt ist gut und uneingeschränkt zu empfehlen.
Aber einige wenige Astlöcher brechen relativ schnell aus, sobald die Termperaturschwankungen eintreten.
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Claus,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Empfehlung unseres Produkts!
Für die extrem lange Lieferzeit von über drei Monaten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir verstehen vollkommen, dass das weit von unseren üblichen 3–5 Werktagen abweicht. Umso mehr wissen wir Ihr großes Verständnis bezüglich des Umfangs Ihrer Bestellung zu schätzen!
Dass vereinzelte Astlöcher bei Temperaturschwankungen ausbrechen können, ist bei Naturholz leider durch das natürliche Arbeiten des Materials (Quellen und Schwinden) bedingt.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team