Wickey GmbH & Co. KG Bewertungen 

7.119
TrustScore 3.5 von 5

3,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 658 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die große Auswahl an Produkten und die einfache Gestaltung des Bestellvorgangs. Die Spielgeräte werden oft als schön, stabil und gut verarbeitet beschrieben, was den Kindern viel Freude bereitet. Allerdings waren einige Kunden mit dem Kundenservice unzufrieden, der oft schwer erreichbar war und bei Problemen nicht immer effektiv half. Häufig gab es Beschwerden über Lieferverzögerungen und unvollständige oder beschädigte Lieferungen. Zudem wurde die Qualität des Holzes kritisiert, da es oft Mängel wie Risse, Verformungen oder fehlende Vorbohrungen aufwies, was den Aufbau erschwerte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden die Produkte mehrdeutig, wobei einige die große Auswahl und die Möglichkeit zur... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Qualität, wobei viele von erheblichen Mängeln... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele von erheblichen... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Bestellung, wobei viele den Bestellvorgang als... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, der oft als Frechheit, katastrophal und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mit der Bestellung, dem Versandt und dem Aufbau der Schaukel war ich gut zufrieden. Allerdings wurden drei Holzelemente (auch mit blick auf Fehlertolleranzen) nicht auf das richtige Maß geschnitten un... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es gab einiges an Kritikpunkten während der Wartezeit, aber der Spielturm kam, wenn auch verzögert, vollständig und in Ordnung an. Wir haben ihn über einen Montageservice bauen lassen, das fing inne... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Smart Sparkel Spielturm ist sehr schön. Das Holz ist gut zu verbauen. Die Anleitung gibt es als Heftchen und in der App, was durchaus hilfreich ist. Ein Stern Abzug gibt es wegen 10Tage verzögerte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolle Auswahl an Klettergerüsten. Unsere Auswahl, das Smart Castaway ist ein Mega Teil. Absolut fantastisch und macht einen qualitativ tollen Eindruck! Einziger Kritikpunkt ist die Aufbauanleitung. Hi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Spielefachgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Begeistern Sie Ihre Kinder mit einem Wickey Spielturm für den Garten ☀ Rutsche ✓ Schaukel ✓ Sandkasten ✓ 10 Jahre Garantie • 0,- € Versand ➤ Jetzt bestellen!


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

7119 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,6

Alle Bewertungen

(7.119)

769 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cubic Cabin high

Wir haben den Artikel Cubic Cabin high gekauft.
Die Ware wurde, nicht ausreichend geschützt, auf einer Palette zusammen gewürfelt, von der Spedition angeliefert.
Die Anleitung für das Haus ist sehr verwirrend und unübersichtlich. Der Hersteller ist telefonisch nicht erreichbar (ki schleife)
Für „normalos“ ist es unmöglich das Haus aufzubauen. Dafür bedarf es eine Ausbildung in einem Holz verarbeitenden Handwerk.
Ich würde diesen Kauf nie wieder tätigen und rate davon ab!

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlecht.

Sehr schlecht.
Die Bestellung erst nach 5 Wochen erhalten, obwohl max. 3 geplant waren und anschließend das falsche Produkt erhalten.
Zudem muss ich sagen die Qualität ist grauenhaft.

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nichts für Anfänger

Lieferung war flott, dass ist positiv.
Aber weder die Qualität noch sonstiges ist wirklich überzeugend . Es sind keine Löcher vorgebohrt oder ähnliches.
DEFINITIV NICHTS FÜR ANFÄNGER!!
Es sind nichtmal Schablonen für die Folie dabei. Für den Preis absolut schlecht .
Wir würden das Wickey Spielhaus definitiv nicht noch einmal bestellen .

13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Produkt,Aufbauanleitung/App sehr gut.

Produkt,Aufbauanleitung/App sehr gut.
Lieferung /Reklamation hat problemlos funktioniert,Prozess dauert jedoch immer sehr lange.
Erste Lieferung war beschädigt, bei der zweiten wurde etwas falsch geliefert.
Produkt/Material sehr wertig und toll gemacht.Ist ein richtiger Hingucker dieses Spielhaus und bereitet bereits viel Freude.

8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gewöhnungsbedürftig

Die Anleitung war sporadisch sehr schlecht geschrieben, Montageschritte bzw. Einzelne Holzteile wurden garnicht erklärt.
Die Kanthölzer waren teilweise schräg geschnitten, was ein unschönes Bild ergibt.
Ein Brett, welches für das Spitzdach gedacht war, war sogar durch die Lieferung beschädigt worden.

8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Spieltürme

Tolle Spieltürme, bei denen die Qualität überzeugt. Website ist einfach und übersichtlich gestaltet. Wir kaufen gern hier.

21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Qualität mäßig

Die Qualität des Holzes ist leider schlecht (viele Risse, splittrig, rau). Es gab sogar 2 Teile die wir komplett austauschen mussten weil die Hölzer eingerissen waren und nicht zu gebrauchen waren. Sehr schade für den Preis. Wir würden es auf keinen Fall noch einmal kaufen und auch nicht weiter empfehlen. Abgeschliffen und frisch angestrichen sieht es ganz schön aus aber Qualitativ leider nicht unseren Erwartungen entsprechend

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles in allem ein schönes Produkt

Alles in allem ein schönes Produkt. Wir haben es ein bisschen nach unseren Wünschen angepasst beim Aufbau, was mit etwas handwerklichem geschickt auch unproblematisch funktioniert. Einen Punkt Abzug gibt es für die Lieferung. Diese war ca. eine Woche später als avisiert und der Fahrer stand einfach vor der Tür, ohne vorherige Absprache. Leider waren wir nicht Zuhause.
Die Bretter sind teilweise nicht dem angegebene Maß entsprechend.

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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