Wie buchen bereits seit sehr vielen Jahren nur über Holdaycheck und haben dabei nur pisitive Erfahrungen gemacht. Hat immer alles wunderbar geklappt. Selbst as wir mal auf ein en anderen Flughafen aus... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gut sind die vielen Angebote zu einem Hotel. Im Detail findet man weitreichende Informationen. Die Kombination von Reisebestandteilen ist auch positiv. So kann jeder nach seinem Gusto wählen.
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Hotel und Service top, aber Abstriche bei Rückflug und Erstattung des CashBack. Bei dem Rückflug der von TUIFLY durchgeführt wurde, konnten wir keine Platzwahl durchführen, wir wurden in die letzte Re... Mehr ansehen
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Buchungsprozess war einfach. Leider bekommt man alle Voucher zum Ausdrucken und nicht digital. Wir hatten pauschal mit Transfer gebucht und das hat einfach nicht geklappt. Vom Flughafen zum Hotel hatt... Mehr ansehen
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3,6
Akzeptabel
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Es wäre schön, wenn wir auf unsere Email eine ordentliche Antwort bekämen und nicht so eine Standard/ KI- Antwort !
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kommunikation ausbaufähig
Schön wäre gewesen, wenn sich HolidayCheck mehr proaktiv bei uns gemeldet und sich gekümmert hätte. Eine Stornierung eines Fluges ist für keinen Gast angenehm, auch wenn wir frühzeitig informiert wurden. Wir bekamen eine Standard Email und es blieben jede Menge Fragen, die zu beantworten viel Zeit in Telefon Warteschleifen gekostet hat. Anex als Veranstalter hat wesentlich schneller und zuverlässiger geantwortet.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beratung war sehr gut
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Liebe Petra,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. Ein kompetenter und freundlicher Service ist uns sehr wichtig. Umso schöner ist es, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Habe schon paar mal gebucht und hat…
Habe schon paar mal gebucht und hat immer alles gut geklapp
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Jörn,
herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach über HolidayCheck gebucht haben und bisher immer alles reibungslos geklappt hat. Ihr wiederholtes Vertrauen ist für uns die schönste Bestätigung und motiviert uns, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Leider bin ich vom Kundenservice von…
Leider bin ich vom Kundenservice von HolidayCheck sehr enttäuscht.
Nach der Mitteilung über die Bauarbeiten in unserem gebuchten Hotel wurde uns eine kostenfreie Umbuchung in Aussicht gestellt. Im Telefonat wurden wir jedoch immer wieder aufgefordert, selbst ein Alternativhotel vorzuschlagen. Obwohl wir mehrfach erklärt haben, dass wir für unseren Reisezeitraum keine verfügbaren, gleichwertigen Hotels in Ägypten finden konnten, erhielten wir keine konkreten Vorschläge von HolidayCheck.
Wir haben sogar ein Hotel genannt, das laut Mitarbeiterin ebenfalls nicht verfügbar war. Trotzdem wurden wir erneut aufgefordert, weitere Hotels zu suchen. Statt aktiv nach einer Lösung zu suchen oder mit dem Reiseveranstalter konkrete Alternativen zu klären, hatten wir das Gefühl, die komplette Arbeit selbst übernehmen zu müssen.
Gerade bei einer Pauschalreise und einem Problem, das nicht vom Kunden verursacht wurde, hätte ich mir mehr Unterstützung, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Betreuung gewünscht. So fühlt man sich mit seinem Anliegen leider allein gelassen.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein After-Sales Support
Die Buchung eines Städtetrips war ok. Leider kam es zu einer Überzahlung von meiner Seite. Diesem, nicht unerheblichen Betrag, laufe ich jetzt die dritte Woche hinterher. Holidaycheck verweist auf den Reisveranstalter, dieser (DERTOUR) verweist auf den Reisevermittler (HolidayCheck).
Klassisches Ping Pong mit dem Kunden, ich schalte jetzt einen Rechtsanwalt ein!
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Martin,
vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie aktuell auf die Rückerstattung warten und dadurch einen so negativen Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation für Sie ärgerlich ist.
Da Ihr Reisevertrag mit dem Reiseveranstalter besteht und Sie den Reisepreis direkt an diesen gezahlt haben, erfolgt auch die Bearbeitung der Rückerstattung ausschließlich dort.
Auf die Bearbeitungsdauer haben wir als Reisevermittler leider keinen Einfluss.
Über den aktuellen Stand Ihres Anliegens haben wir Sie zusätzlich bereits per E-Mail informiert.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Die Buchung war sehr einfach
Die Buchung war sehr einfach. Außerdem war es auch gut ersichtlich über welche Reiseagentur man letztendlich bucht, was uns z.B. wichtig war. Die Bestätigung kam sofort per Mail und auch die Bestätigung des Reiseveranstalters kam von Holiday Check am nächsten Tag.
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Urlauber,
vielen lieben Dank für die positive und liebe Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsprozess als einfach und transparent erlebt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass für Sie jederzeit klar ersichtlich war, über welchen Reiseveranstalter Sie buchen und dass Sie Ihre Buchungsbestätigung sowie die Bestätigung des Reiseveranstalters zeitnah erhalten haben.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Konnte auf eine mail nur telefonisch…
Konnte auf eine mail nur telefonisch antworten war den ganzen Vormittag damit beschäftigt mir den Ansagetext anzuhören zu einer Verbindung ist's nicht gekommen. Werde meine Beziehung zu holydaycheck beenden!!!
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Klaus,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten und dadurch einen so negativen Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Wir können gut nachvollziehen, dass die lange Wartezeit für Sie sehr ärgerlich war.
Aufgrund eines derzeit außergewöhnlich hohen Anfrageaufkommens kann es leider zu längeren Wartezeiten kommen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Es freut uns jedoch, dass wir Ihr Anliegen inzwischen klären erfolgreich konnten. Sie haben hierzu auch eine separate E-Mail von uns erhalten.
Wir bedauern sehr, dass Sie über eine Beendigung Ihrer Beziehung zu HolidayCheck nachdenken, und hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung künftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
700 € mehr bezahlt – keine Chance auf Anpassung
Da die Stornierungskosten nahezu so hoch sind wie der gesamte Hotelpreis, ist eine Stornierung praktisch ausgeschlossen.
Nur kurze Zeit später war exakt dasselbe Angebot rund 700 € günstiger – trotzdem konnte nichts mehr geändert werden. Natürlich ist mir bewusst, dass Reisepreise je nach Angebot und Nachfrage schwanken. Was ich jedoch nicht nachvollziehen kann, ist, dass die AGB in einem solchen Fall keinerlei Möglichkeit zur Umbuchung oder Stornierung zu vertretbaren Kosten vorsehen.
Am Ende bleibt das Gefühl, 700 € unnötig verloren zu haben. Für mich war das eine sehr enttäuschende Erfahrung. Aus diesem Grund werde ich künftig nicht noch einmal über HolidayCheck buchen.
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Urlauber,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können gut nachvollziehen, dass es enttäuschend ist, wenn der Reisepreis nach der Buchung sinkt und kurze Zeit später ein günstigeres Angebot verfügbar ist.
Reisepreise werden – ähnlich wie beispielsweise bei Flugtickets oder Hotels – fortlaufend anhand verschiedener Faktoren wie Angebot, Nachfrage und Verfügbarkeit berechnet und können sich daher jederzeit sowohl nach oben als auch nach unten verändern. Aus diesem Grund ist eine nachträgliche Anpassung des Reisepreises leider nicht möglich. Dies gilt selbstverständlich auch umgekehrt: Steigt der Preis nach der Buchung, wird Ihre bereits bestätigte Reise ebenfalls nicht nachträglich verteuert.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass auch die Stornierungsbedingungen nicht von uns als Reisevermittler, sondern vom jeweiligen Reiseveranstalter festgelegt werden. Nach Abschluss einer verbindlichen Buchung gelten die vereinbarten Stornobedingungen, unabhängig davon, wie sich der Reisepreis anschließend entwickelt.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und hoffen dennoch, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Schnell und Einfach
Die Buchung ging schnell und problemlos. Die Seite ist übersichtlich und selbsterklärend. HolidayCheck hat preisgünstige Angebote.
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Liebe Anja,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Website als übersichtlich und verständlich erlebt haben und Ihre Reise schnell und problemlos buchen konnten. Eine einfache Buchung und eine vielfältige Angebotsauswahl haben für uns einen hohen Stellenwert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Super Angebote
Einfaches Buchen, nachdem ich von einer Mitarbeiterin 3 super Angebote zur Auswahl bekommen habe.
Zimmer mit Balkon, Flugzeiten - somit hatte ich es ganz einfach mit der Buchung. Danke dafür.
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Liebe Gabriele,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der persönlichen Beratung und den passenden Reisevorschlägen zufrieden waren. Unser Ziel ist es, die Reiseplanung mit einer individuellen Beratung und einem einfachen Buchungsprozess so angenehm wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Telefonische gebucht
Wir haben telefonisch gebucht und die Hotline ist immer nett und hilft wo sie kann.
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Liebe Julia,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung so zufrieden sind. Ein freundlicher und kompetenter Service hat für uns hohe Priorität und wir unterstützen unsere Urlauberinnen und Urlauber jederzeit gerne.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Buchungsprozedere
Sehr einfaches und klares Buchungsprozedere.Immer wieder gerne
17. Juli 2026
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Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Juan,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unseren Buchungsprozess als einfach und übersichtlich erlebt haben. Genau so möchten wir die Reisebuchung für unsere Urlauberinnen und Urlauber gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Zufriedener Kunde
Ich habe schon mehrfach über euch gebucht und bin sehr zufrieden.
Gute Informationen und eine einfache Buchung.
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Urlauber,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie HolidayCheck bereits mehrfach für Ihre Reisebuchungen genutzt haben. Es freut uns, dass Sie mit unseren Informationen und dem einfachen Buchungsprozess so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Buchungen mit Überraschungseffekt
Buchungen und ausgelobte spätere Rückzahlungen bisher stets zur Zufriedenheit. - Dieses Mal buchte ich für unsere Freunde aus Berlin (gerade bei uns zu Besuch) zuerst das Angebot für SUNIS EFES ROYAL PALACE, Özdere. Das nahm ein paar Minuten in Anspruch: Veranstalter CORAL, Preis 3052,-€. Flug am 17. September ab BERLIN nach IZMIR. - Gerade zuvor hatte ich auch meinen Preis für den 16. September bei CORAL mit dito 3052,-€ für eine Pauschalbuchung ab DÜSSELDORF vorgefunden. - Bei meiner Buchung (ein paar Minuten nach der Buchung für die Freunde) gab es jedoch zu meiner Überraschung jetzt ein Pauschalangebot von TUI, jedoch zu 3134,-€. -(nach Abzug eines Aktionsrabatts!). - Letztes Jahr wurde während meiner Buchung der vorher angegebene Betrag um gut 43,-€ erhöht, was mir HC jedoch kulanterweise erstattete. (16.10.2025: 43,10€) - Das macht mich doch langsam skeptisch, ob da nicht findige Algorithmen im letzten Moment an der "Preisschraube" drehen.
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Urlauber,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dafür, dass Sie HolidayCheck seit Längerem für Ihre Reisebuchungen nutzen.
Wir können gut nachvollziehen, dass unterschiedliche Preise innerhalb kurzer Zeit irritierend wirken. Die Preise und Angebote werden jedoch von den jeweiligen Reiseveranstaltern bereitgestellt und können sich aufgrund der aktuellen Verfügbarkeit oder Preisanpassungen kurzfristig ändern. Als Vermittler haben wir auf diese Preisgestaltung leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Holiday Check immer wieder.
Schon oft bei Holiday Check gebucht
Gute freundliche Beratung
Alles zu meiner vollen zufriedenheit.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Jürgen,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie HolidayCheck bereits mehrfach für Ihre Reisebuchungen genutzt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Der Kundenservice ist zwar erreichbar
Der Kundenservice ist zwar erreichbar, helfen kann aber niemand, bei keiner einzigen Angelegenheit..es wird darauf verwiesen,dass man nur mit einem Reisevermittler zu tun hat. Man muss sich mühsam durch hotlines und 'Endkundensupport' , der oft nur auf English verfügbar ist, durchbeißen ..
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Liebe Elena,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren und den Eindruck gewonnen haben, nicht die gewünschte Unterstützung erhalten zu haben.
Als Reisevermittler sind wir in vielen Anliegen auf die Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Reiseveranstalter oder Anbieter angewiesen, da diese die Vertragspartner unserer Kundinnen und Kunden sind. Dennoch ist es unser Anspruch, Sie im Rahmen unserer Möglichkeiten bestmöglich zu unterstützen. Wenn Sie möchten, senden Sie uns gerne Ihre HolidayCheck-Buchungsnummer an buchung@holidaycheck.de "zu Händen der Qualitätssicherung", damit wir Ihren Fall noch einmal prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Personal sofort auswechseln!!!
Wie auch andere Reisende, bin ich auf die positiven Bewertungen reingefallen. Internet funktioniert wie vor 20 jahren. wer mehr möchte muss zahlen, das Essen ist Wahlessen - entweder man isst es oder geht ausserhalb!!! Das Restaurantpersonal ist einfach eine Herausforderung...die gesichter eine Zumutung, die Schuhe unter aller kanone und Fleissig ist nur ein Kellnerund die anderen Schlafen eigentlich nur.Der Koch am Morgen ist der Superstar von Hurghada und die gäste warten jeden Morgen bis der mal in Bewegung kommt und 10 min nach Restarantöffnung seine Plunder einschaltet. Wer Strand mag muss wo anderes hingehen und wer mit ägyptischen Gästen noch keine Erfahrungen machen durfte, der wird hier voll auf seine Kosten kommen, Respektlosigkeit, Arroganz, Anstandslosigkeit und Ignoranz allen Mitmenschen gegenüber ist offenbar ein Wettbewerb untereinander...auch dem ägyptischen Personal gegenüber. Essen findet auf beiden Ebenen bei einheimischen Gästen platz und Reinigungen dementsprechnd auch...Gegenüber die Apotheke und der kleine Supermakt sind nett, fair und freundlich. Wasser auf dem zimmer gibts keines auch nicht bei AI und kauft man sich besser selbst oder nimmt wie so ein Bettler jeden tag, seinen Bedarf aus der Bar mit.
Das personal ist auch nicht für die Reinhaltuing der gesamten Anlage zuständig, sondern der Wind und etwas aufhebenwas ägyptische Gäste liegen lassen oder herumschmeissen ist offenbar in keinem einzigen Arbeitsvertrag. Der Poolboy fischt im Wasser und trampelt auf dem Papier und Plastik Müll herum dabei!!! Allgemein ist die Qualität der einfachen Hotels zu sehr im Sturzflug!!!
29. Juni 2026
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Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Peter,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Dass das Hotel beziehungsweise Ihr Urlaub Ihre Erwartungen enttäuscht hat, bedauern wir. Teilen Sie diese Erfahrungen gerne auch mit unseren Urlauberinnen und Urlaubern und schreiben Sie eine Bewertung für das Hotel. So helfen Sie potenziellen Gästen, sich für die passende Unterkunft zu entscheiden:https://www.holidaycheck.de/wcf
Da sich Ihre Bewertung auf Trustpilot auf unser Unternehmen bezieht, würden wir uns freuen, wenn Sie diese auf Ihre Erfahrungen mit unserem Buchungsservice und unserer Betreuung anpassen.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Sehr kolant und kooperativ
Habe nicht gewusst, dass ich den Link für den "Cashback" bei der Buchungsbestätigung nur öffnen muss.
Habe somit keinen bekommen und kurz später nach dem Urlaub holidaycheck kontaktiert und darauf hingewiesen, das ich den "Cashback" nicht bekommen habe.
Waren sehr kolant und nach kurzer Wartezeit bei der Hotline hat sich alles regeln lassen und im nachhinein habe ich es noch bekommen.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Thomas,
lieben Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Die Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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