Feuerdepot.de Bewertungen 

Die Beratung via Telefon und Bilder via eMail waren absolut Top. Bin gespannt auf das Endergebnis beim aufstellen, aber ich denke das wird genauso Spitze sein.! Danke schon mal im voraus.

⭐ Vier Monate Wartezeit, dann kommentarlos storniert

Am 06.07.2026 habe ich einen Kaminofen bestellt, Lieferzeit laut Website 2–3 Wochen. Der Versandtermin wurde danach viermal verschoben: Anfang September, Anfang Oktober, Ende Oktober/Anfang November und schließlich „Ware noch nicht im Lager“. Auf meine mehrfache Bitte um einen konkreten Termin kamen nur Textbausteine. Telefonisch verweist der Anrufbeantworter auf das Kontaktformular.

Als ich eine Umstellung auf einen anderen Ofen vorgeschlagen habe, der auf der Website mit 1–3 Tagen Lieferzeit angegeben war, wurde meine Bestellung ohne jede Erklärung per automatischer Statusmail storniert. Erst nach mehreren Anrufversuchen erfuhr ich, dass weder der bestellte noch der alternative Ofen lieferbar sei.

Meiner Erfahrung nach sind die Lieferzeitangaben auf feuerdepot.de nicht verlässlich. Wer seinen Ofen für die Heizsaison braucht, sollte vorher telefonisch klären, ob die Ware tatsächlich auf Lager ist, und keinesfalls in Vorkasse gehen.

Ware am 31.10.26 bestellt,homepage stand 1-3 Werktage.. heute 04.11.26 noch kein email von Versand oder sonstiges..finde einfach schade weil am Freitag besteht der Termin mit der kaminbauer fest.. und bis jetzt die wichtigen teile nicht angekommen sind. Gestern hab ich mit Support Center telefoniert, die sagten in weniger Minuten kriege ich eine email mit der Liefertermin und alle Details.. was ich bis heute nicht bekommen habe. Schade

Tolle kompetente Beratung! Danke dafür!

Gute telefonische Beratung.
Problemlose Abwicklung des Kaufes und der Lieferung.

Die Lieferung kam sehr sicher verpackt und zu mir nach Hause. Die Kommunikation mit dem Verkäufer war top!

Sehr gute kommunikation, TOP Ware, schnelle Lieferung.
Uneingeschrenkt GUTER Partner 30.10,2026

Preis/Leistunsverhältnis sehr gut!
Super schnelle Lieferung, sehr gut verpackt und wirklich ein sehr guter Ofen!

Top Preis, sehr einfache Bestellung. Auch eine Nachfrage zur Lieferzeit wurde sofort beantwortet. Der Ofen wurde auch sehr schnell durch eine Spedition geliefert. Besser geht nicht.....nur zu empfehlen 👍👍💖💖

Sehr übersichtliche Seite, alle Zusatzteile im Angebot, guter Preis

Super Angebot

Wirklich schnelle Bearbeitung und Lieferung !!!

Einfach gefunden was ich gesucht habe. Die Navigation durch die Webseite bis zur Zahlung ist gut gelöst.

Die Bestellung erfolgte unkompliziert.Die Ware wurde gut und sicher verpackt und von Dachser geliefert.
Einziger Kritikpunkt: Die Ware kam ein paar Tage später an.Trotzdem würde ich immer wieder bei feuerdepot kaufen.

Schneller Versand, Problemloser Bestellablauf

Es ist nichts schiefgegangen, aber die Shopseite ist total unübersichtlich und durcheinander. Ich habe z.B. ein
Reparaturnetz zur Rissüberbrückung gesucht - auf 57 Seiten 1 x gefunden, dann leider weiter gegangen und Artikel nicht wiedergefunden. Auch unter Suchbegriff nichts zu machen. Wenn man für über 500€ bestellt und dann für so etwas zum Wettbewerb geht, ist das schon ärgerlich.

Die Erklärung zur Berechnung der Maße war sehr hilfreich.

Gute Beratung. Schnelle Antwort. Freundlicher Kontakt.

alles in Ordnung

Schnelle und unkomplizierte Bestellung, auch als Gast möglich. Guter Preis.