Kann mich den vielen schlechten Bewertungen hier nur anschließen, habe auch Post von Inkasso bekommen. Keinerlei Kontaktaufnahme vor diesem Inkasso Brief. Ich war scheinbar in einer Partner Mitgliedsc... Mehr ansehen
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Ich hatte beantragt, meinen Versicherungsvertrag auf mein neues Auto zu übertragen. Zunächst wurde der Vertrag übertragen, ohne dass alle Bedingungen des alten Vertrags übernommen wurden. Als ich vers... Mehr ansehen
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Würde am liebsten Minuspunkte vergeben! Werben mit fairen Preisen! Unverschämt! Musste für nen Kleinwagen rund 1500 Euro fürs Jahr zahlen bei Schadensfreiheitsklasse 9 Vollkasko. Vergl. bei anderen Ve... Mehr ansehen
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Antwort an ADAC im Juni. Der Schriftverkehr per Mail endete Mitte August in dem die KFZ- Versicherung (am Freitag Nachmittag) per Mail rückwirkend aufgehoben wurde. Angebliche Doppelversicherung?... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Der ADAC steht für Hilfe, ergänzt um Rat und Schutz. Es ist unsere Aufgabe, Kunden für Notfälle und darüber hinaus abzusichern. Die aktive Hilfe steht dabei im Vordergrund. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt.
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Motorschaden in Ungarn..
Wir hatten einen Motorschaden mit dem Wohnmobil in Ungarn,dss Fahrzeug war vor Ort nicht zu reparieren,also Rücktransport nach D.nach 3 Wochen.Nur unsere Kosten für die Rückreise wurden nur teilw.bezahlt um Kosten zu sparen habe wir uns abholen lassen,bez.wurden 15 Cent/KM weder die Übernachtung noch die Mautgebühren wurden bezahlt,das ist....schäbig.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ADAC
Hallo Heinz Knauber,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Wir bedauern sehr, wie es in Ihrer Notlage im Ausland gekommen ist.
Wir leiten zur Überprüfung Ihr Feedback an die zuständige Fachabteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
⭐ 1 Stern
⭐ 1 Stern – Für mich absolut nicht nachvollziehbar und enttäuschend
Ich fühle mich als Kunde von der ADAC Kfz-Versicherung ehrlich gesagt abgezockt.
Im Jahr 2025 musste ich für meine Kfz-Versicherung 1.230 € bezahlen und war in SF 10 eingestuft. Im gesamten Jahr 2025 hatte ich keinen Schaden. Trotzdem wurde mein Beitrag für 2026 auf unglaubliche 1.680 € erhöht – das sind 450 € mehr bzw. fast 37 % Beitragserhöhung.
Und das, obwohl ich von SF 10 auf SF 11 hochgestuft wurde und somit ein weiteres Jahr unfallfrei gefahren bin.
Für mich ist es absolut unverständlich, wie ein Kunde, der keinen Schaden verursacht und sogar in eine bessere Schadenfreiheitsklasse eingestuft wird, plötzlich fast 37 % mehr bezahlen soll.
Wenn es dafür tarifliche oder andere Gründe gibt, erwarte ich von einer Versicherung eine klare und transparente Erklärung und nicht einfach eine derart massive Beitragserhöhung.
Gerade beim ADAC hätte ich mehr Vertrauen, Fairness und Kundenorientierung erwartet. 450 € Mehrkosten innerhalb eines Jahres sind für mich keine normale Anpassung mehr.
Ich werde mir deshalb andere Versicherungen anschauen. Nach dieser Erfahrung kann ich die ADAC Kfz-Versicherung nicht weiterempfehlen.
Wer unfallfrei fährt und trotzdem so deutlich mehr bezahlen soll, sollte meiner Meinung nach sehr genau vergleichen, ob sich ein Wechsel nicht lohnt.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ADAC
Hallo Goran,
vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback an uns!
Wir bedauern sehr, wie die Bearbeitung Ihrer kfz-Versicherung abgelaufen ist.
Ihre Kritik als auch Ihr Fall würden wir sehr gerne zur Überprüfung an die Fachabteilung weiterleiten, Hierfür brauchen wir, auf freiwilliger Basis, weitere Informationen wie z. B. eine Mitgliedsnummer, die wir separat erfragen werden.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Anfragen werden ignoriert
Anfragen werden ignoriert.
Äußerst schwach
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ADAC
Hallo Bernhard,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Anfragen untergegangen sind. Das hätte nicht passieren dürfen.
Bitte geben Sie uns doch nähere Informationen, z.B. einer Mitgliedsnummer auf freiwilliger Basis, damit wir das wieder ins Lot bringen können und zur Überprüfung an die Fachabteilung weiter leiten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Warte seit 3 Stunden mitten auf der Kreuzung
Ich rief um 17 Uhr den Pannendienst, man sicherte mir zu. Dass ein Abschleppwagen in 1 Stunde da sei. Nach 30 min rief jemand an und meinte, es dauere nochmal 1,5 Stunden. Ich hatte PRIORITÄT, weil ich mitten auf einer Hauptkreuzung den Verkehr behinderte. Mittlerweile warte ich seit über 2, 5 Stunden, trotz Anruf zwischendurch und Nachfragen. So lange habe ich nicht einmal nachtsin Portugal auf der Landstraße gewartet. Ich bin richtig sauer. Ich warte ü rigens immer noch. EDIT Nach fast drei Stunden noch mal angerufen, war höflich. Aber bestimmt, die Mitarbeiterin hat einfach aufgelegt. Als ich fragte, wie lange ich noch warten müsse.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ADAC
Hallo Annie Kant,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Wir bedauern sehr, wie die Kommunikation mit der Pannenhilfe abgelaufen ist.
Wir bedauern sehr, wie es mit unserer Pannenhilfe abgelaufen ist und Sie zurecht über den ADAC verärgert sind.
Bitte glauben Sie uns, wir setzen alles daran, unseren Mitgliedern stets mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, besonders in Notlagen schnell und kompetent zu helfen. .
Wir möchten dem gerne natürlich nachgehen, prüfen was warum falsch gelaufen sein könnte und was wir besser machen können. Dazu bräuchten wir, auf freiwilliger Basis, z.B. einer Mitgliedsnummer, diese wir separat erfragen werden.
Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Leider hält die…
7800 negative Bewertungen hier bzw kunden sagt eine menge aus,und das ist nur die dunkelziffer. Leider hält die Auslandskrankenversicherung nicht was sie verspricht , zu viele undurchsichtige Klauseln , im Endeffekt wird oftmals nix bezahlt. ES sollte Reisekrankenversicherung heißen, nicht Auslandskrankenversicherung
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ADAC
Hallo O.T.
vielen Dank für Ihr Feedback an uns!
Wir bedauern sehr, dass die Bearbeitung der Auslandskrankenversicherung unzufrieden sind.
Es tut uns sehr leid, dass Sie schon mehrfach negative Erfahrungen mit unseren Bearbeitungszeiten machen mussten.
Wir leiten zur Überprüfung Ihr Feedback an die zuständige Fachabteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben
⭐️ 1 von 5 Sternen – Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben
Ich bin seit sechs Jahren Mitglied beim ADAC und hatte in dieser Zeit nur einen einzigen Fall, in dem ich die Hilfe des ADAC benötigt habe. Leider bin ich von der Abwicklung und der anschließenden Entscheidung zutiefst enttäuscht.
Ich hatte ein Fahrzeug neu gekauft. Bereits einen Tag später ist die Lichtmaschine ausgefallen, sodass ich den Abschleppdienst in Anspruch nehmen musste. Im Nachhinein wurde mir vom ADAC vorgeworfen, dass es sich bei dem Fahrzeug um ein „Bastlerfahrzeug“ handeln würde und deshalb die Abschleppkosten nicht übernommen werden müssten.
Ich habe daraufhin mehrfach Nachweise eingereicht, unter anderem vom Autohaus, die eindeutig belegen, dass das Fahrzeug kein Bastlerfahrzeug war. Zusätzlich habe ich Nachweise darüber eingereicht, wie das Fahrzeug über die Plattform des Autohauses gekauft wurde. Trotzdem wurden trotz insgesamt fünf oder sechs weiterer Nachweise die Abschleppkosten letztendlich auf mich abgewälzt.
Besonders enttäuscht bin ich nicht nur von der Entscheidung, sondern auch von der Art und Weise, wie mit mir als langjährigem Mitglied umgegangen wurde. Ich bin mit der Entscheidung absolut unzufrieden. Nach sechs Jahren Mitgliedschaft und nur einem einzigen Leistungsfall hätte ich eine faire und kundenorientierte Prüfung erwartet. Trotz zahlreicher Nachweise fühlte ich mich mit meinem Anliegen nicht ernst genommen. Das ist für mich als langjähriges Mitglied einfach enttäuschend.
Für mich ist dieses Vorgehen sehr enttäuschend und unseriös. Ich kann daher aktuell niemandem guten Gewissens empfehlen, sich auf den ADAC zu verlassen.
Leider NIE WIEDER ADAC
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ADAC
Hallo Erkan Kamberler King Cars,
vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Wir bedauern sehr, wie es mit der der Bearbeitung nach dem Abschleppen abgelaufen ist und Sie zurecht über den ADAC verärgert sind. Dies ist nicht in unserem Sinne eines guten Kundenservices.
Bittel glauben Sie uns, wir setzen alles daran, unseren Mitgliedern stets mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, besonders in Notlagen schnell und kompetent zu helfen.
Wir werden dem natürlich nachgehen, prüfen was warum falsch gelaufen sein könnte und was wir besser machen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
25 Jahre Mitglied nun ein Problem im…
25 Jahre Mitglied nun ein Problem im Ausland gehabt. ADAC will für die Kosten nicht aufkommen, obwohl in Telefonaten mehrfach die Zusage erhalten. Nach zwei E-Mails mit Fristsetzung keine Reaktion vom ADAC. Auch die Beschwerdemöglichkeit über die Internetseite des ADAC reagiert nicht. Große Enttäuschung ganz schlechter Service. Ich werde kündigen und kann nur noch jedem empfehlen sich nicht auf diesen Verein zu verlassen.
2. September 2026
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Antwort von ADAC
Hallo LW,
vielen Dank für Ihre ehrliche und wertvolle Rückmeldung, die wir sehr ernst nehmen.
Wir arbeiten derzeit intensiv daran, Prozesse zu optimieren und die Servicequalität zu verbessern. Unser Ziel ist es, Sie in Zukunft vollumfänglich mit einer exzellenten Kundenbetreuung zu überzeugen.
Wir möchten das gerne intern zur Überprüfung an die zuständige Fachabteilung weiterleiten und schauen, was wir besser machen können. Hierzu bräuchten wir auf freiwilliger Basis weitere Informationen. z.B. einer Mitgliedsnummer, die wir separat erfragen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Am Dienstag Nachts 21:00 ADAC…
Am Dienstag Nachts 21:00 ADAC Pannenhilfe angerufen. 5 Stunden später war noch keiner vor Ort. Erneut angerufen, verschlafene Stimme bei der ADAC Dispo. Es war versäumt worden, den Auftrag weiterzugeben, es habe einen Fehler bei der Übermittlung gegeben, und das sei nicht aufgefallen. Unfassbare Schlamperei!
1. September 2026
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Antwort von ADAC
Hallo Chaos Beseitiger,
vielen herzlichen Dank für Ihre ehrlichen Worte an uns!
Wir bedauern sehr, dass die Übermittlung als auch Kommunikation nicht gut geklappt hat. Dies ist nicht in unserem Sinne eines guten Kundenservices. Bitte glauben Sie uns, wir setzen alles daran, unseren Mitgliedern stets mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, besonders in Notlagen schnell und kompetent zu helfen. Wir möchten Sie nicht verärgern.
Wir möchten dem natürlich nachgehen, prüfen was warum falsch gelaufen sein könnte und was wir besser machen können. Hierzu brauchen wir weitere Informationen, z.B. einer Mitgliedsnummer, die wir separat erfragen.
Vielen herzlichen Dank für die Zusammenarbeit!
Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Sehr zu empfehlen
Sehr zu empfehlen!
Straßenwachtfahrer Nr:2677!
Kompetent sehr Erfahren,konnte Problem vor Ort lösen!
Hervorragend, herzlichen Dank!
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ADAC
Hallo Waltraut Möckl,
vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Wir sind sehr erfreut über Ihre positive Bewertung unserer Arbeit. Schnelle, kompetente und freundliche Hilfe ist unser Anspruch. So soll es auch weiter bleiben. Und wir setzen alles daran, unseren Service ständig zu verbessern und zu erweitern.
Bitte kontaktieren Sie uns, wann immer sie eine Frage haben oder Hilfe benötigen.
Wir leiten Ihr Lob gerne an den Kollegen weiter!
Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Verdient hätten Sie null Sterne
Verdient hätten Sie null Sterne! Wartezeiten absolut unterirdisch!!! Ich kann diese Versicherung nicht empfehlen!!!!!
12. August 2026
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Antwort von ADAC
Hallo A.Z.,
vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Wir sind uns der derzeit langen Antwort-, Warte- als auch Bearbeitungszeiten bewusst und arbeiten mit allen Kräften an einer Verbesserung.
Wir tun unser Bestes, damit das nicht wieder vorkommt.
Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Untragbar
Wenn ich könnte, würde ich Minussterne geben. Der Kundenservice ist absolutes Lowlevel. Hilfeleistung 0,0 dafür können die gut Bevormunden. Die Vermittlung leitet, obwohl man haarklein, mit Fallnummmer alles erklärt, zur falschen Stelle, diese will wiederum dann die Mitgliedsnummer, auch diese habe ich genannt, um nach einer weiteren sinnlosen Warteperiode aus der Leitung zu fliegen und von vorne zu starten. Dieser Verein ist absolut nicht weiterzuempfehlen.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ADAC
Hallo Claudia Weghenkel,
vielen herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass Sie schon mehrfach negative Erfahrungen mit unseren Bearbeitungszeiten machen mussten. Wir können Ihre Kritik absolut nachvollziehen.
Wir tun unser Bestes, damit das nicht wieder vorkommt.
Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Also ich bin seeeeehr sehr zufrieden…
Also ich bin seeeeehr sehr zufrieden mit dem ADAC Service. Die Wartezeit war max. 30 Minuten. Sehr freundlich und kompetent. Gerade der Kollege Rahoui kam super schnell, sehr freundlich und hilfsbereit. Macht einen tollen Job! Ich kann den ADAC ehrlich gesagt sehr empfehlen.
31. August 2026
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Antwort von ADAC
Hallo Jana Gebhardt,
vielen herzlichen Dank für Ihren positiven Feedback an uns!
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen in einer Notlage wieder so fachmännisch helfen konnten. Dies ist auch unser Anspruch: stets mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Wir würden nun gern Ihre anerkennenden Worte an die Helfenden, insbesondere an Rahoui weiterleiten. Dazu aber benötigen wir noch ein paar Angaben, etwa Ihre Mitgliedsnummer, die wir parallel erfragen werden.
Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen!
Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Es ist nicht gerade hilfsreich für eine…
Es ist nicht gerade hilfsreich für eine Frau, allein, irgendwo Abseits stundenlang auf die Hilfe warten müssen und vor Angst "sterben"
Nur weil Wochenende oder Feiertag ist. Weil nach 20Uhr noch Nachttarif zusätzlich berechnet wird und Sinn macht für den Dienstleistenden.
Man wird auch zu den teuersten Werkstätten gebracht und die teuersten Ersatzteile angeboten.
Wie man sonst Mitte in der Nacht nach Hause kommt, interessiert auch keinen.
Alles im Ganzen, konnte besser laufen bei ADAC, wie im medizinischen Bereich bei ersten Hilfe, ohne an ersten Stelle an die Abzocke zu denken.
Bessere Kontrolle von den Einsätzen von Dienstleistenden wäre wünschenswert.
PS. es wird um Unterschrift gebeten, ohne dass man wirklich weist, was man Unterschreibt.
Keine Zeiten oder sonstiges auf dem Monitor zu sehen.
Gesagt wird nur, dass das Auto während Abschleppen, nicht noch zusätzlich beschädigt wurde.
Ob stimmt?
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ADAC
Hallo AnjaS Leben,
vielen herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Wir bedauern sehr, wie es mit unserer Pannenhilfe abgelaufen ist und Sie zurecht über den ADAC verärgert sind.
Bitte glauben Sie uns, wir setzen alles daran, unseren Mitgliedern stets mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, besonders in Notlagen schnell und kompetent zu helfen. .
Wir werden dem natürlich nachgehen, prüfen was warum falsch gelaufen sein könnte und was wir besser machen können.
Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
KFZ Versicherung
KFZ Versicherung
Letztes Jahr habe ich beim ADAC eine KFZ Versicherung abgeschlossen. Er war der günstigste. Diese Jahr hat er seine Prämie um 20 % erhöht.
Alle meine Anfragen diesbezüglich blieben unbeantwortet. Der ADAC schweigt unter dem Motto: Wir sind für Sie da!
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ADAC
Hallo Lars Andersson,
vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback an uns!
Wir bedauern sehr, dass es mit der Kommunikation nicht so geklappt hat wie Sie es von einem Kundenservice erwarteten sowie über den ADAC verärgert sind. Das wollten wir gewiss nicht!
Vielmehr liegt uns alles daran, unseren Mitgliedern einen schnellen, kompetenten und freundlichen Service bieten.
Wir möchten gerne Ihre Kritik an die zuständige Fachabteilung weiterleiten zur Überprüfung, was wir besser machen können. Dazu bräuchten wir einige weitere Angaben, z.B. einer Mitgliedsnummer oder der KFZ Versicherungsnummer auf freiwilliger Basis. Diese werden separat erfragt.
Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Neulich nachts nahe Neubrandenburg…
Neulich nachts nahe Neubrandenburg…
Bin ich mit Reifenpanne mit meinem Motorrad auf der Landstraße liegengeblieben. Kein ADAC Pannenhelfer war ausreichend ausgerüstet oder erreichbar, um das Motorrad fachgerecht aufzuladen und zu transportieren. Diese Problematik zeigt sich mit Motorrad beim ADAC leider wiederholend.
Musste schließlich mit plattem Hinterreifen dem Pannendienst kilometerlang auf den Hof hinterherfahren. Bis dahin war es nachts. Kein Hotel war mehr erreichbar, kein Taxi, keine Mietwagen mehr verfügbar, kein Zug fuhr mehr, kein 24h Lokal geöffnet… und auch leider keine Lösung oder Unterstützung in dieser Situation durch die involvierten ADAC Mitarbeiter.
Nächster Zug fuhr gegen 6 Uhr. So ging ich dann zu Fuß stundenlang vom Abschlepp-Hof durch die Nacht in Neubrandenburg. Viele Menschen sind mir dabei nicht begegnet, Wölfe glücklicherweise gar nicht.
Mein Fazit zu meiner ADAC-Premiummitgliedschaft: Ich hatte bisher eher den Eindruck, mit Versicherungssachbearbeitern zu telefonieren. Eine zufriedenstellende organisatorische Lösung wurde nicht angeboten und daran bestand auch kein großes Interesse. Erheblicher Selbsteinsatz ist notwendig. Das bekomme ich zu deutlich geringeren Kosten auch über einen Schutzbrief. Premium ist da gar nichts.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ADAC
Hallo Andre,
vielen Dank für Ihr ausführliches Statement.
Wir bedauern sehr, dass Sie in einer so einer außerordentlichen Notlage keine umfassendere Hilfe vom ADAC erhalten haben. Dies widerspräche unserem Grundsatz schneller, kompetenter und freundlicher Hilfe.
Uns liegt nun sehr viel daran zu prüfen, warum es hier zu solchen Widrigkeiten gekommen ist uns vor allem was wir da besser machen können. Dazu bräuchten wir von Ihnen aber noch ein paar Angaben, damit wir gezielt recherchieren können. Dazu senden wir Ihnen parallel eine entsprechende Anfrage. Es wäre schön, wenn Sie uns antworten würden.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Wagen von unfähigen ADACler zerstört
Wagen von unfähigen ADACler zerstört, nicht für den Schaden aufkommen und dann den Kunden noch für dumm verkaufen. 25 Jahre Mitglied und dann wird so widerwärtig mit einem umgegangen.
Bin jetzt mit samt Family bei der Konkurrenz.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ADAC
Hallo Kevin Zindler,
vielen Dank für Ihr erneutes Feedback.
Leider haben wir von Ihnen zu Ihrem letzten Post auf Anfrage von Ihnen keine Antwort erhalten, sodass wir - bis auf Weiteres - nicht recherchieren und damit auch nicht feststellen können, was falsch gelaufen ist und was wir möglicherweise ändern müssen.
Wir senden Ihnen nochmals eine Anfrage zu.
Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Fast 6 Stunden standen wir heute auf…
Fast 6 Stunden standen wir gestern auf der Autobahn ohne Leitplanke . Mit 2 kleinen Kinder mussten wir so lange warten. Unverschämt sowas.
Eigentlich wollten wir Mitglied werden da mein Vater Mitglied ist. Das hat sich jetzt erledigt.
29. August 2026
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Antwort von ADAC
Hallo Andrea Grabandt,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie über den ADAC verärgert. sind. Bitte glauben Sie uns, wir versuchen , auch Nicht-Mitglieder - vor allem in Fällen der Verkehrsgefährdung - zu helfen, mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Warum uns dies hier nicht so gelungen ist, wie es eigentlich Standard ist, lässt sich leider nur schwer ermitteln, da wir keine Mitgliedsdaten von Ihnen vorliegen haben. Wir werden es aber natürlich dennoch versuchen.
Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Eswar sonst immer alles in ordnung aber
Eswar sonst immer alles in ordnung aber
Seit einem jahr halten sich die herschaften in der Zentrahle am telefon für die bosse das fing damit an das ich umgezogen bin mehr mals gesagt habe telefonisch und schriftlicht geschrieben habe das ich umgezogen bin und immer wieder gesagt worden ist eir kriegen alles zur der neuen adresse geschickt
Ich bin sehr entäuscht voom ADAC
Mfg
KLAUS-DIETER TAPPE
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ADAC
Hallo Klaus-Dieter Tappe,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Ziel ist es, unseren Mitgliedern schnell, kompetent und auch(!) freundlich zu helfen. Dass uns dies hier in Ihrem Fall wohl nicht so gelungen ist, bedauern wir sehr.
Selbstverständlich werden wir dem nachgehen, prüfen was hier warum falsch gelaufen sein könnte wund was wir besser machen können.
Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Minderjährigen werden auf offener…
Minderjährigen werden auf offener Straße Verträge aufgequatscht - im ersten Jahr kostenlos - danach muss bezahlt werden.
Total unseriöse Vorgehensweise um Mitglieder zu bekommen!!!
16 jährige sind zwar bedingt geschäftfähig, aber man sollte doch die Erziehungsberechtigten mit ins Boot nehmen.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ADAC
Hallo Thorsten Tembaak,
vielen Dank für Ihren Post.
Bitte glauben Sie uns, wir hatten niemals vor, Ihnen oder Ihrer Tochter zu schädigen. Es wird sicher eine einvernehmliche Lösung geben. Aber bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.
Wir werden nun prüfen, ob und was hier schief gelaufen sein könnte und was wir besser machen können.
Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Herr Ilic
Herr Ilic, Aleksandar ist ein super Mitarbeiter meinem Verlobten & mir wurde dirket geholfen ohne blöd angemacht zu werden weil wie telefonisch soviel Fragen haben. Wir brauchen mehr solcher Mitarbeiter & solche Mitarbeitern sollten mehr belohnt werden.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ADAC
Hallo Tülin LU,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr über Ihre anerkennenden Worte.
Toll, dass wir Ihnen in Ihrer Notlage so gut helfen konnten. Dies ist auch unser Anspruch, den wir immer so gut als irgend möglich zu verwirklichen suchen.
Um das Lob auch an diejenigen weiteleiten zu können, die konkret helfen haben, benötigen wir noch ein paar Informationen, die wir separat erfragen werden. Selbstverständlich sind Sie nicht verpflichten, darauf zu antworten.
Zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden, wenn Sie Fragen haben oder wieder Hilfe benötigen.
Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.