Peloton (Deutschland) Bewertungen 

Habe meinen Artikel nicht bekommen und mein Geld auch nicht zurück erhalten.

So behandelt man Kunden

Habe ebenfalls die Promo Flasche für 1€ via Klarna bestellt. Nach 10 Tagen kam das Geld zurück ohne eine Stornierung / Info oder ähnliches. Hauptsache Daten sammeln. Die Flasche ist derweil im Shop verfügbar…
Die Bewertung mit 1* resultiert auch daraus, dass es generell nicht möglich scheint Kontakt aufzunehmen. Der Kundendienst ist durch eine automatisierte Anfrage nur schwer zu erreichen und dann gibt es technische Probleme beim Chat. Kontakt via Mail scheint nicht möglich.

Ich schließe mich den jüngsten Negativbewertungen an. Meine Bestellung des Promoartikels wurde zwar nicht storniert, ich erhielt ihn aber trotzdem nicht. Geld (zum Glück nicht viel) und Daten sind weg.

Nach fünf Tagen erhielt ich eine Bestellbestätigung, dann passierte nichts mehr. Eine Anfrage beim Kunden"service" wurde ignoriert, der "Support"-Chat funktioniert nicht.

Tut euch einen Gefallen und macht einen großen Bogen um dieses Unternehmen. Es scheitert schon an der Lieferung einer Trinkflasche. Nicht auszudenken, wenn man dort ein Trainingsgerät zu einem vierstelligen Betrag bestellt.

Habe einen Artikel über einen Promocode bestellt. Dafür war die Angabe persönlicher Daten notwendig. Die Bestellung wurde aufgrund des angeblichen Nichtvorhandenseins des Artikels storniert. Der Artikel ist aber weiter zum Vollpreis auf der Seite verfügbar.

Mir erscheint es so, als sollten Nutzerdaten abgegriffen werden.

Meine Bestellung nach einer Promoaktion wurde ebenfalls wie bei vielen anderen hier einfach im Nachhinein storniert, obwohl ich bereits gezahlt hatte.
Ich werde in Zukunft davon absehen, bei Peloton zu bestellen, da extrem unzuverlässig.

Absoluter Saftladen. Hauptsache Daten abgreifen für die 1€ Flasche, Geld direkt abbuchen und dann die Bestellung stornieren, da anscheinend nicht mehr vorrätig. Blöderweise wird die Flasche zum vollen Preis mit einer Lieferzeit von 5-7 Tagen trotzdem noch verkauft. Konto löschen lassen, kann man anscheinend auch nicht ohne sich durch 80 Links durchzuklicken oder den Support anzuschreiben.

Absoluter Saftladen. Finger weg!

Bestellung wurde storniert, obwohl der Artikel laut Website vorrätig ist.
Jetzt warten auf Rückzahlung, ganz mieses Verhalten, werde bei dieser Firma niemals wieder etwas bestellen

Flaschen für Newsletteranmeldung günstig verkauft
Nach einigen Tagen storniert, begründet damit, dass sie Falschen ausverkauft seien und mit Hinweis die Rückerstattung würde mehrere Tage in Abspruch nehmen!
Besagte Flaschen sind witzigerweise weiterhin bestellbar im Onlineshop.

Auf die Webseite gegangen, bei Anmeldung zum Newsletter Code angeboten bekommen, der dann auch eingelöst werden konnte. Alle Kundendaten etc. eingegeben, bezahlt und dann vier Tage später Storno bekommen, weil Produkt angeblich nicht mehr lieferbar. Komisch, da es sich noch bestellen lässt im Onlineshop.. aber natürlich nicht mehr mit dem Code. Wenn das Produkt nicht so häufig mit dem Code versendet hättet werden dürfen, hätte man einfach keine Codes mehr versenden dürfen!!! Das ist echt traurig.

Grenzt an Scam! Vorsicht!

Flasche für 1 Euro bestellt. Dann Storno bekommen, obwohl man alle Daten abgegriffen hat und die Flasche weiter vorrätig ist. 1* Sterne Bewertung bleibt bis die Flasche kommt. Juristisch sehr grenzwertiges Verhalten.

Es ist äußerst ärgerlich: Ich habe den Artikel bestellt und bezahlt, nur um dann zu erfahren, dass die Bestellung aufgrund angeblicher Nicht-Verfügbarkeit storniert wurde. Auf der Website ist der Artikel weiterhin zum regulären Preis erhältlich. Diese Situation erscheint äußerst unseriös und ärgerlich, da es den Anschein erweckt, als ob Kunden absichtlich getäuscht werden könnten.

Besonders problematisch ist, dass der bezahlte Betrag noch nicht zurückerstattet wurde, was in der heutigen Zeit, insbesondere bei Zahlungen mit PayPal, inakzeptabel ist. Diese Verzögerung bei der Rückerstattung ist nicht nur ärgerlich, sondern wirft auch Zweifel an der Professionalität des Unternehmens auf.

Es gibt sogar die Vermutung, dass dies möglicherweise ein Versuch ist, an die Kontaktdaten vieler Kunden zu gelangen. Es gibt zahlreiche Geschädigte dieser Aktion, die alle nun auf die Rückerstattung warten. Diese Situation wirft nicht nur ein schlechtes Licht auf das Unternehmen, sondern schafft auch erhebliche Unannehmlichkeiten für die betroffenen Kunden.

Ich hatte bestellt und wartete…
Als dann mehrere Tage nichts kam obwohl in der Bestellung stand 1-2 Werktage hatte ich mich an den Support gewendet.
Dieser konnte mir dann nur sagen es wäre storniert.
Allerdings habe ich davon keinerlei email bekommen und warte seitdem auf das Geld.

Das spannende an der ganzen Geschichte ist aber das der Artikel immer noch bestellbar ist

Bewirbt mit Gutscheincodes für eine Peloton-Glasflasche für 1 Euro inkl. Versand und dann soll es angeblich ausverkauft sein. So kommt man schön an Daten.

ICH KANN DIE WERBUNG UND DEN SONG NICHT MEHR HÖREN!

Abwicklung einer Bestellung ist unprofessionell.

Bestellprozess online bleibt hängen; dann mit Telefon hat es geklappt. Die Kosten werden sofort auf die Kreditkarte belastet, wäre ok, wenn das Bike dann auch lieferbar wäre. Angeblich melde sich Logistikdienstleister in 24h. Tut er nicht, nach 5 Tagen und mehreren nachfragen bei Peloton Support gibt man mir dort, nachdem nicht sagen kann wann das Bike kommt, die Nummer vom Logistikdienstleister. Dieser sagt mir dann, das keine Ware da ist und man auch nicht wisse, wann sie geliefert wird… Supply chain management 2023 geht anders, vor allem in diesem Preissegment.
Wieder Anruf bei Peloton Support, die können es auch nicht sagen…

Daraufhin Rücktritt von der Bestellung bei Peloton. Bekomme 1 Tag später wieder Anruf. Ich hätte via Logistikdienstleister den Auftrag storniert … Kläre die Dame wieder aus.

Totales Chaos - hoffe ich erhalte mein Geld zurück. Trotz Möglichkeit sofort abzubuchen dauert die Rückerstattung nun wohl so 10 Tage…

FINGER WEG.

Solange das Peloton Produkt funktioniert, ist alles uper, aber wehe ihr habt ein Problem: Dann müsst ihr euch mit dem tel. Support von Peoloton rumschlagen. D.h. ihr redet mit jemandem, der euch sprachlich kaum verstehen kann (und andersherum).

Der mitarbeiter (nicolai oder Adrian) ist nicht mal in der Lage die versprochene Email "troubleshoot" zu versenden. Ich glaube Peloton scheint absolut am Ende zu sein, sonst würde man nicht so einen Support haben. NIE WIEDER PELOTON!!!!

Das gelieferte Peloton-Laufband ließ sich nach Aufbau nicht starten, da es beim Zwangs-Update abstürzt und dann in einer endlosen Wiederholungsschleife festhängt. Keine Einführung durch den Lieferanten. Der telefonische Support von Peloton ist eine Katastrophe, nach dem X-ten Zurücksetzen auf Werkseinstellung und wiederholter Kontaktaufnahme erzählte man plötzlich von Softwareproblemen auf Seiten Peloton. Die anschließenden Tipps vom Service: „irgendwann funktioniert es halt wieder“ und „auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ kommt schon einer Verhöhnung des Kunden gleich. Fazit: Servicequalität und Preisniveau stehen in keinem Verhältnis.

Ich kann jedem nur empfehlen die Poletongeräte nicht neu zu kaufen. Die Bestellung und Bezahlung liefen natürlich reibungslos. Danach begann der Spaß, die Lieferung ist kurz gesagt eine Vollkatastrophe (in D) der Spediteur ist der Meinung, dass an allem Peleton Schuld hat. Bei uns ging es um eine hochwertige Treppe die zu dem Raum, in den die Geräte stehen sollten. Beim Anruf der Spedition zur Lieferung, wurde extra nach dieser gefragt, ich habe darauf hingewiesen, ja es ist eine Holztreppe, Sackkarre kann nicht verwendet werden.
Wer stand mit 2 Mann und einer Sackkarre am Tag der Lieferung? Genau die Spedition!

Nach weiteren 3 Wochen hat man es geschafft mit 4 Mann zu kommen und beide Geräte zu liefern. Ist ja nicht so, dass diese knapp 7k kosten!

Alles aufgebaut, toll jetzt kannst losgehen.
Mit dem Bike ja, jedoch nicht das Laufband. Dieses habe ich mit der Hotline mehrmals Neugestartet, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, Ergebnis… es gab eine Softwareupdate, was dazu geführt hat… dass das Gerät absolut den Geist aufgab. Ja ein neues Gerät, nach einem Softwareupdate.

Nun hier hat die Lieferung des neuen Laufbandes nochmal 4 Wochen gedauert.

Insgesamt würde ich ein Peletongerät nur noch gebraucht kaufen. Selber holen und aufbauen.

Sorry aber ich Kauf nie wieder ein Gerät hier.

Hardware absoluter Schrott. Monitor des sonst soliden Aufbaus ist billige chinesische Produktion, wie in Billig- Tablets oder bling bling Radios. Ständige Hard- Resets sind notwendig, da der Speicher einfach nicht ausreicht. Fazit: 1. Gerät- Müll 2. 39€/ Monat spart man sich und damit bleiben Probleme mit Hardresets und Neukonfigurationen erstmal weg. Besser täglich 1 Stunde joggen als sich mit diesem Zwei Tausend Euro Müll zu beschäftigen. NICHT KAUFEN/ NICHT ANMELDEN