Ich nutze das Peloton Laufband jetzt seit einiger Zeit und bin wirklich begeistert. Die Verarbeitung ist hochwertig, das Laufgefühl angenehm und die Bedienung super intuitiv. Besonders motivierend f... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Mit Abstand das beste Trainingsgerät was ich jemals besessen habe. Flexibel und entspannt in der Handhabung.
Der Rahmen hatte nach 1 Jahr einen technischen Fehler, was sich in lautem Knacken beim Treten äußerte. Nichts „Rennradfeeling“ oder so. Erste Reparatur nach 6 Wochen fehlgeschlagen. Zweite Reparatur e... Mehr ansehen
Gutes Bike, sehr stabil und hochwertig verarbeitet. Die Workouts sind abwechslungsreich und machen Spaß. Nicht günstig, aber insgesamt eine gute Investition für regelmäßiges Training zu Hause.
Unternehmensdetails
- Fitnesskurs
- Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
- Sporthalle
- Meditationslehrer
- Fitnessprogramm
- Yogalehrer
Vom Unternehmen geschrieben
Peloton kombiniert Technologie und Design, um die Welt durch Fitness zu connecten. Ganz egal, wann und wo – wir wollen Menschen dabei unterstützen, die beste Version ihrer selbst zu werden. Mit tausenden Kursen, live und auf Abruf, in verschiedenen Fitness-Kategorien, angeleitet von erfahrenen und vor allem motivierenden Trainern, in Kombination mit pushenden Playlists und aktivierenden Challenges liefert Peloton ein einzigartiges Fitness-Erlebnis für zuhause. Ob Cardio, Kraft, Yoga oder Stretching – entdecke tausende Kurse auf dem Peloton Bike oder in der Peloton App und bring dein Training jederzeit und überall auf das nächste Level.
Kontaktinformationen
Karl-Liebknecht-Straße 29A, 10178, Berlin, Deutschland
- 0800-000-1841
- support@onepeloton.de
- www.onepeloton.de
3,8
Gut
1201 Bewertungen
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Totaler Schrott!!!! VORSICHT!!!!
Das Bike+ ist nach 1 Woche Nutzung kaputt. Der Wiederstand funktioniert nicht. Freitags ruft man an um dann die Woche drauf Mittwoch zu erfahren, dass in !!!!3!!!! Wochen jemand vorbei kommt. Gehts noch? Für den Preis hab ich noch nie einen schlechteren Service erhalten. Ich will das Bike gern zurück schicken und komplett wieder aufhören mit der sch***e!!!! VORSICHTIG!!!!!!!!!
28. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peloton (Deutschland)
Hallo Dennis,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu geben. Wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen.
Wir bedauern sehr, dass Probleme mit deinem Bike+ aufgetreten sind und möchten gern versuchen, diese Erfahrung für dich schnellstmöglich zu verbessern. Du erhältst eine private Anfrage für weitere Informationen, damit wir uns deinen Fall ansehen können. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, wird sich unser Kundenservice mit dem Fall befassen und dir helfen, wieder auf den richtigen Weg zu kommen.
Wenn du es vorziehst, kannst du das Team auch direkt unter support@onepeloton.de (mailto:support@onepeloton.de) oder +49 800 0001 841 kontaktieren.
Kundenservice u Erlebnis
Sehr netter und schneller Kundenservice.
Peleton ist einfach ein großartiges Erlebnis.
Tolles Fahrrad.
Super Kurse.
20. Juni 2023
Lieferfirma möchte nicht liefern
Lieferfirma möchte nicht liefern, weil Peloton hat die neue Adresse, an dem ich weitergegeben. Ich habe Peloton Lieferadresse zweimal geschickt passiert nicht.
Kunde Service ist Wahnsinn schlecht.
16. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peloton (Deutschland)
Hallo Erik,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu geben – wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen.
Wir werden versuchen, diese Erfahrung für dich zu verbessern. Du erhältst eine private Anfrage für weitere Informationen, damit wir uns deinen Fall ansehen können. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, wird sich unser Kundenservice mit dem Fall befassen und dir helfen, wieder auf den richtigen Weg zu kommen.
Wenn du es vorziehst, kannst du das Team auch direkt unter support@onepeloton.de (mailto:support@onepeloton.de) oder 0800 000 1841 kontaktieren.
Die Bezahlung nur mit Klarna ist sehr…
Die Bezahlung nur mit Klarna ist sehr schlecht. Warum bekommt man keine Rechnung oder auch Vorkasse mit Rechnung? Gar nicht zu empfehlen dieses System...
31. Mai 2023
Antwort von Peloton (Deutschland)
Hallo Sabine,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu geben – wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen. Zusätzlich zur Zahlung mit Klarna bieten wir auch Kreditkartenzahlungen an. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Produkte, Dienstleistungen und die Erfahrungen, die wir unseren Mitgliedern bieten, zu verbessern, und wir freuen uns, wenn wir auf der Grundlage deines Feedbacks weitere Lösungen entwickeln können! Wir werden deine Anmerkungen an die zuständigen Teams weiterleiten.
Wenn du es vorziehst, kannst du das Team auch direkt unter support@onepeloton.de (mailto:support@onepeloton.de) oder +49 8000 001 841 kontaktieren.
Mir gefällt die stufenweise Einführung…
Mir gefällt die stufenweise Einführung in die verschiedenen Angebote. Allerdings wünsche ich mir mehr deutschsprachige Angebote.
22. Mai 2023
Schnelle Und kompetente Beratung und…
Schnelle Und kompetente Beratung und Lösung des Anliegen.
18. Mai 2023
Top bike+ und sehr guter/kulanter…
Top bike+ und sehr guter/kulanter Kundenservice. Bin vorher in vielen Studios gewesen und habe immer nach einiger Zeit abgebrochen, aber hier sind die Kurse von Zuhause extrem motivierend
12. Mai 2023
Die beste Entscheidung!
Meine Entscheidung, ein Peloton bike zu kaufen, war genau die Richtige. So kann ich auch in kurzer Zeit ein effektives Training absolvieren. Und auch im Winter, oder bei ganz üblem Wetter, kann ich ohne Weiteres mein Trainingsprogramm durchziehen.
25. April 2023
Tolles Gerät
Zuverlässige Lieferung, tolles Gerät, unkomplizierte Anmeldung.
Die Kurse sind vielfältig und es ist wirklich für jeden etwas dabei.
23. April 2023
Motivierende Trainer und Spaß dabei
Motivierende Trainer und Spaß dabei.
Großer Vorteil es geht nicht soviel Zeit verloren wie im Studio.
10. April 2023
Alles wieder paletti 😊
1. Versuch am 6.4.23: Hotline schlicht nicht verfügbar und aus Ärger darüber nur 1 Stern!
2. Versuch am Ostermontag und siehe da, alles wieder bestens und 5 Sterne.
Tipp: Wenn ihr bei der Werkrückstellung schreiben würdet, dass die eigenen Trainingsdaten und die persönlichen Daten dadurch nicht verloren gehen, dann hätte ich den Umweg über den Support nicht machen müssen 😉.
Das Bike selber finde ich grandios 👍
6. April 2023
Antwort von Peloton (Deutschland)
Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu geben – wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen.
Es sieht so aus, als ob das Problem jetzt behoben ist, aber es tut uns leid, dass unsere Hotline an dem genannten Datum nicht funktioniert hat. Bitte entschuldige. Wenn du weiterhin Schwierigkeiten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter 0800 0010028 oder per E-Mail an support@onepeloton.de (mailto:support@onepeloton.de).
Antworten auf häufig gestellte Fragen findest du auch auf unserer Support-Website oder im Chat mit unserem Kundenservice unter support.onepeloton.de.
Vielen Dank und Grüße
Super Kauferlebnis und Lieferung
Wir waren im Store in Berlin-Mitte und hatten eine sehr gute Beratung und ein gutes Kauferlebnis. Die Lieferung und der Aufbau waren gut organisiert und wir sind sehr zufrieden mit dem Bike+
28. Februar 2023
Antwort von Peloton (Deutschland)
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu geben – wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen.
Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Produkte, Dienstleistungen und die Erfahrungen, die wir unseren Mitgliedern bieten, zu verbessern, und wir freuen uns, wenn wir auf der Grundlage des Feedbacks unserer Mitglieder Lösungen entwickeln können.
Wir werden deine Anmerkungen an die zuständigen Teams weiterleiten. Wenn du es vorziehst, kannst du das Team auch direkt unter support@onepeloton.de (mailto:support@onepeloton.de) oder +49 800 0001 841 kontaktieren.
Viele Grüße,
Ein tolles Gerät
Ein tolles Gerät, das echt motiviert täglich Sport zu machen. Lieferung top inkl Aufstellen bei uns im Keller. Bin mega zufrieden!
17. März 2023
Alles hat wie mitgeteilt funktioniert
Alles hat wie mitgeteilt funktioniert, von der Bestellung über die Lieferung bis zum Aufbau.
Auch die APP ist zu empfehlen.
17. März 2023
Wir haben das Bike jetzt 1 Jahr
Wir haben das Bike jetzt 1 Jahr und benutzen es immer wieder mal, aber keinesfalls täglich oder so. Bisher war der Service 3 mal da.
1. Mal: Tausch des schleifenden Antriebsriemes
2. Mal: Tausch des defekten Kugellagers. Nach diesem Besuch drehte dann auf einmal der Antriebsriemen durch.
3. Besuch Reparatur des durchdrehenden Antriebsriemens. Ich führte dem Servicetechniker vor, dass der Antriebsriemen bei höheren Widerständen durchdreht. Er konnte es dann nur insoweit lösen, indem er drn Riemenspanner bis zum Anschlag gedreht hat. Das habe ich dann auch den Support mitgeteilt und folgende Antwort erhalten:
„Dein Anliegen wurde kontrolliert und wir haben schon mit unseren Techniker Team gesprochen:
Das Problem ist die Spannung vom Riemen nach dem Kunden wunsch, der kunde wünscht sich, bei Widerstand 80 und mehr im Stehen ohne Durchrutschen fahren zu können. Das ist technisch nicht möglich.
Dies bedeutet, dass nach unseren Vorgaben alles erledigt worden ist, wir innerhalb der Richtlinien gearbeitet haben.
Es besteht also kein Grund, dies als Defekt aufzunehmen.“
Da kann sich jeder jetzt seinen eigenen Reim drauf machen, ob der ein Bike möchte, bei dem
der Hersteller noch nicht mal die Basics garantiert.
Update zum Eintrag:
Nach dem Eintrag hier habe ich mich auch noch einmal an den Support von Peloton gewandt.
Das Bike wurde daraufhin komplett ausgetauscht und das Neue funktioniert im Moment derzeit ohne Probleme.
16. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peloton (Deutschland)
Hallo Valentin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu geben – wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen.
Wir werden gern versuchen, diese Erfahrung für dich zu verbessern. Du erhältst eine private Anfrage für weitere Informationen, damit wir uns deinen Fall ansehen können. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, wird sich unser Kundenservice mit dem Fall befassen und dir helfen, wieder auf den richtigen Weg zu kommen.
Wenn du es vorziehst, kannst du das Team auch direkt unter support@onepeloton.de (mailto:support@onepeloton.de) oder +49 8000 001 841 kontaktieren.
Viele Grüße,
Das Rad haben wir vor gut 14 Tagen…
Das Rad haben wir vor gut 14 Tagen bekommen. Erst mussten wir selber Hand anlegen, total kompliziert. Dann habe ich mich geweigert weitere Zeit in das Nagelneue Teil zu investieren. Man schickte einen Techniker, kompetent und super nett, bei dem das Rad dann funktionierte ohne jedoch eine Übung zu testen. Abends dann wieder eine Funktionsstörung. Dann wurde angeboten den Rahmen zu tauschen. Darauf warten wir jetzt! Geht für den Preis meiner Meinung nach nicht!
1. März 2023
Antwort von Peloton (Deutschland)
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu geben – wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Produkte, Dienstleistungen und die Erfahrungen, die wir unseren Mitgliedern bieten, zu verbessern, und wir freuen uns, wenn wir auf der Grundlage deines Feedbacks Lösungen entwickeln können!
Es tut uns sehr leid, dass dein Bike nicht gleich funktioniert hat. Wie schon besprochen, werden wir unser Bestes tun den Fehler so schnell wie möglich zu beheben.
Wir werden deine Anmerkungen an die zuständigen Teams weiterleiten. Wenn du es vorziehst, kannst du das Team auch immer direkt unter support@onepeloton.de (mailto:support@onepeloton.de) oder 0800 0010028 kontaktieren.
Einfach überragend 👍😊😊
26. Februar 2023
Rundum zufrieden
Die Lieferung verlief pünktlich und reibungslos. Die Qualität vom Bike ist top und die Auswahl der Kurse sehr vielfältig.
28. Februar 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.