Nach meiner ersten Bewertung möchte ich nun auch ein Update geben. Nachdem es anfangs Schwierigkeiten gab und ich mit der ersten anwaltlichen Beratung nicht zufrieden war, hat sich die Situatio... Mehr ansehen
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Reine Abzocke über Laufzeit Vertrag kein Wort Höchstbetrag das ich 2jahre zahlen muss erfuhr ich nach 1jahr.Wurde über Preis u Leistung nicht aufgeklärt Hilfe sehr Mangelhaft Anwalt rief zwar an u was ich selber an Vermieter schreiben soll mehr Hilfe war nicht mir wurde 149€ Höchstbetrag genannt dafür war Leistung Null Miserabell u2jahres Vertrag u jetzt werde ich unter Druck gesetzt für Null Leistung v 89€ güstigen Beitrag kein Wort einfach Miess.Mainka
Antwort von MieterEngel
Mieterengel wurde seitens unserer Rechtschutzversicherung eingeschaltet als s.g. Erstberatung in einen sich gerade heraus kristallisierenden Fall von Mierstreitigkeiten. Für diese erste Abklärung ist Mieterengel sicherlich ein guter Anlaufpunkt.
Geht das Thema ins "Eingemachte", sprich, zu einem wirklichen Rechtsstreit bei dem von Mieter Beweise, Protokolle, Chatverläufe etc vorgelegt werden, entwickelt sich der Anlaufpunkt jedoch in ein nervenaufreibendes Durcheinander.
Nachweise werden gar nicht oder nicht zu genüge beachtet, Schreiben an die Gegenseite werden mit sachlichen Fehlern (!) und ohne, dass der Auftraggeber erst nochmal einen Blick drauf werfen kann, postalisch versendet. Die mehrmalige Bitte, dies zu korrigieren, wird zu Gunsten von "versuchen sie doch nochmal sich zu einigen oder machen der Vermieterin ein Vergleichsangebot" nicht nachgekommen.
Also bei komplexeren Themen außer einer Nachfrage oä würde ich Mieterengel bzw rein objektiv zumindest den und zugeteilten Anwalt nicht weiterempfehlen.
Antwort von MieterEngel
Eine unseriöse Firma meine Nebenkosten verdoppelt und die Firma sagt alles in Ordnung bei Abrechnung rausgeschmissen Geld. 2024 4000 Euro und 2025 8500 Euro erhöht die Nebenkosten und sagt die Anwalt ist alles in Ordnung Leide ich kan nicht entfallen dass keine Engel sons Teufel
Antwort von MieterEngel
Finger weg!
Mir wurde am Telefon viel versprochen: Anwalt, schnelle Bearbeitung und Schreiben innerhalb von 48 Stunden. Nach Vertragsabschluss war jedoch kaum noch jemand erreichbar und es passierte nichts.
Obwohl ich ausdrücklich gesagt habe, dass ich finanziell in einer schwierigen Lage bin, wurde trotzdem ein Vertrag abgeschlossen. Bezahlt habe ich – die versprochene Leistung habe ich aus meiner Sicht nicht erhalten.
Ich habe den Vertrag innerhalb einer Woche im Rahmen meines 14-tägigen Widerrufsrechts gekündigt. Alle Zusagen und Bestätigungen, die nicht eingehalten wurden, habe ich dokumentiert.
Wenn ihr Zeit verlieren wollt, bitteschön. Ich kann diesen Anbieter aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen. Spart euch den Ärger und wendet euch lieber an einen örtlichen Mieterverein.
Antwort von MieterEngel
Die Beratung war am Anfang korrekt jedoch musste ich feststellen betrefflich meines Problems hat mir der nicht beratende Anwalt auf die Dauer empfohlen mir ein Anwalt vor Ort zu suchen und die ballandra auf Beseitigung der mietmängel zu verklagen da man in einer Sache nur von einem Anwalt vertreten werden kann hatte ich keinen weiteren Kontakt zu den Mieter Engeln nicht desto trotz verlangen sie noch mal 149 € Gebühr so lange komme ich in meine Unterlagen nicht rein weil man die angeblich nicht freischalten kann was ich nicht glaube mal schauen wie es weitergeht aber bei dem Preis von 149 € plus noch 50 € für zwei zusätzliche Briefe nur von einer nur geschrieben wurde ich meiner Meinung nach zu viel und ich würde das total nicht unbedingt weiterempfehlen
Antwort von MieterEngel
Anwalt meldet sich alle paar Tage mal, sitze seit Wochen auf einer Baustelle, den der Vermieter durch seine Handwerker verursacht hat. Man bekommt bei der schleppenden Kommunikation weder vom Anwalt noch von Mieterengel geholfen. Ich brauche ein dringenden Rat und weitere rechtliche Klärung und man wird hier einfach im Stich gelassen. Beim abkassieren sind sie aber sehr pünktlich.
Antwort von MieterEngel
Mir wurde wirklich geholfen, der Vermieter musste zahlen, ohne Gericht ein Kompromiss. Denn für die Gerichtsverhandlung hat Mieterengel keinen Anwalt vor Ort stellen können, lebe in Mecklenburg. Bin aber mit Anwaltleistung und hilfsbereitem Service sehr zufrieden.
Unseriöses Verhalten. Ich wurde am Telefon fast schon zu einer Mitgliedschaft gedrängt, allerdings so geschickt, dass ich es beinahe nicht gemerkt hätte. Lehnt man ab, wird man täglich mit Spam Mails überflutet. So arbeitet kein seriöses Unternehmen, erinnert mich an eine Stückerkolonne. Geht zum Mieterschutzbund / Mieterverein, kostet ungefähr das gleiche und leistet mehr.
Antwort von MieterEngel
Definitv keine Empfehlung!!! Einfacher Rechtsfall im Mieterstreit läuft bereits über 6 Monate ohne dass hier jemand mal eigenständig tätig geworden ist. Man muss ständig nachfragen und erinnern. Alle Anfragen muss man über das Online-Portal von Mieter-Engel hochladen und die Antworten dauern meist 1-2 Wochen. Der Kundensupport am Telefon ist katastrophal. Meist niemand erreichbar oder die Verbindung wird nach 15 Minuten beendet. Ich werde diesen Service nie wieder nutzen und ich bin verwundert wie man die Gesamtbewertung hier erklärt, denn der schlechte Service wird nicht als Einzelfall gelten. Sehr enttäuschend!
Antwort von MieterEngel
Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe. Der Anwalt hat mir sehr gut weitergeholfen.
Antwort von MieterEngel
Termin mit Anwalt gecancelt direkt nach Bezahlung
Erreichbarkeit war echt schwierig
Bewertung in Google direkt abgelehnt was die falsche Idee gibt für neuen Kunden.. ich empfehle es nicht
Antwort von MieterEngel
Leider telefonisch oft nicht erreichbar und Schwierigkeiten beim Download. Sonst gäbe es noch einen Stern.
Antwort von MieterEngel
Guten Tag, die Erfahrung am Telefon war sehr gut. Schade das es keinen persönlichen Kontakt von Angesicht zu Angesicht gab, aber die Beratung war Super. Vielen Dank und ich bleibe mit meiner Angelegenheit noch dabei. VG
Antwort von MieterEngel
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Und antworten auch immer schnell.
Antwort von MieterEngel
Bisher bin ich mit dem Ablauf grundsätzlich zufrieden. Die Unterlagen konnten unkompliziert hochgeladen werden und die Kommunikation war freundlich.
Da die Angelegenheit inzwischen dringend geworden ist und die Vermieterin die Mietminderung schriftlich abgelehnt hat, hoffe ich zeitnah auf eine Rückmeldung beziehungsweise Unterstützung durch den zuständigen Anwalt.
Vielen Dank.
Die Problematik mit meinem Vermieter ist sehr komplex und der mir zugewiesenen Rechtsanwalt hilft mir meine Rechte wahr zu nehmen. Er reagiert auf schriftlichen Mitteilung zeitnah und verständlich. Ich fühle mich bei den Mieterengeln sehr gut aufgehoben und hoffe auf eine außergerichtliche Einigung.
Antwort von MieterEngel
Danke für die schnelle und freundliche Unterstützung
Antwort von MieterEngel
Das Unternehmen ist sehr seriös
Antwort von MieterEngel
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