MieterEngel Bewertungen 

1.223
TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 366 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal häufig als freundlich, zuverlässig und kompetent, was zu einer guten Betreuung führt. Viele heben die schnellen Reaktionszeiten für Anrufe und Terminvereinbarungen hervor. Der Kundenservice wird oft als sehr hilfreich und unterstützend beschrieben, wobei klare und fachkundige Beratung geboten wird. Einige Kunden stellten jedoch Schwierigkeiten bei der konsistenten Kommunikation und Nachverfolgung fest. Gelegentlich erlebten Personen eine langsame Bearbeitung von Anfragen oder Herausforderungen bei der Erreichbarkeit des Dienstes nach dem Erstkontakt. Einige Rezensenten erwähnten auch, sich ignoriert zu fühlen oder dass ihre komplexen Anliegen nicht ausreichend behandelt wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Personal, das als freundlich, kompetent und zuverlässig... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig, wobei einige Kunden von sehr positiven Erfahrungen berichten, wie... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Reaktionszeit, wobei viele schnelle und unkomplizierte Hilfe... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele die schnelle, zuverlässige und... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen gemischte Meinungen bezüglich des Kontakts, wobei einige die Erreichbarkeit als schwierig... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nach meiner ersten Bewertung möchte ich nun auch ein Update geben. Nachdem es anfangs Schwierigkeiten gab und ich mit der ersten anwaltlichen Beratung nicht zufrieden war, hat sich die Situatio... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das telefonische Gespräch mit dem Anwalt war sehr hilfreich. Die Nutzung des Portals ist nach einer gewissen "Einarbeitung" recht praktisch und man wird nach Erhalt der gesendeten Mitteilung schnell... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute und zuverlässige Hilfe und Unterstüzung durch kompetente Anwälte. Ein Beratungstermin findet meistens innerhalb ca. 2-3 Wochen statt, was in Ordnung ist. Es darf nur ein Anliegen behandelt werden... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Problem wurde durch den mir zugeteilten Anwalt, Herrn RA Felsch, bisher in exzellenter Weise erledigt. Klare Ratschläge auch am Telefon und herausragende Schreiben. Ich bin mit Mieterengel bisher... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #6 der 7 besten Unternehmen in Anbieter juristischer Dienstleistungen

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Ärger mit dem Vermieter? MieterEngel bietet zuverlässige Mieterschutz zum günstigen Jahrestarif! Lassen Sie sich deutschlandweit ohne Wartezeiten beraten.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

1223 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 74 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,2

Alle Bewertungen

(1.223)

364 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wurde über Preis u Leistung nicht gespprochen…

Reine Abzocke über Laufzeit Vertrag kein Wort Höchstbetrag das ich 2jahre zahlen muss erfuhr ich nach 1jahr.Wurde über Preis u Leistung nicht aufgeklärt Hilfe sehr Mangelhaft Anwalt rief zwar an u was ich selber an Vermieter schreiben soll mehr Hilfe war nicht mir wurde 149€ Höchstbetrag genannt dafür war Leistung Null Miserabell u2jahres Vertrag u jetzt werde ich unter Druck gesetzt für Null Leistung v 89€ güstigen Beitrag kein Wort einfach Miess.Mainka

15. Juli 2026
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Antwort von MieterEngel

Guten Tag Herr Mainka,

wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Fairness, Transparenz und eine hohe Beratungsqualität sind uns sehr wichtig. Daher möchten wir zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen.

Sowohl die Kosten und Leistungen als auch die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten werden vor Abschluss der Mitgliedschaft transparent ausgewiesen. Nach Prüfung Ihres Falls können wir nachvollziehen, dass Sie anwaltlich beraten wurden und auch ein Anwaltsschreiben für Sie erstellt wurde. Daher können wir die Aussage, Sie hätten keinerlei Leistung erhalten, so nicht bestätigen.

Bis zum Ende Ihrer Vertragslaufzeit können Sie selbstverständlich weiterhin alle vereinbarten Leistungen nutzen und sich bei mietrechtlichen Anliegen beraten lassen – zum Beispiel zur Betriebskostenabrechnung, zum Mietvertrag oder zu anderen Fragen rund um Ihr Mietverhältnis.

Sollten Sie mit der bisherigen Beratung nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte noch einmal direkt an unseren Kundenservice. Gerne würden wir für Sie eine passende Lösung finden.

Freundliche Grüße
vom MieterEngel-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nur für oberflächliche Fragen empfehlenswert

Mieterengel wurde seitens unserer Rechtschutzversicherung eingeschaltet als s.g. Erstberatung in einen sich gerade heraus kristallisierenden Fall von Mierstreitigkeiten. Für diese erste Abklärung ist Mieterengel sicherlich ein guter Anlaufpunkt.

Geht das Thema ins "Eingemachte", sprich, zu einem wirklichen Rechtsstreit bei dem von Mieter Beweise, Protokolle, Chatverläufe etc vorgelegt werden, entwickelt sich der Anlaufpunkt jedoch in ein nervenaufreibendes Durcheinander.
Nachweise werden gar nicht oder nicht zu genüge beachtet, Schreiben an die Gegenseite werden mit sachlichen Fehlern (!) und ohne, dass der Auftraggeber erst nochmal einen Blick drauf werfen kann, postalisch versendet. Die mehrmalige Bitte, dies zu korrigieren, wird zu Gunsten von "versuchen sie doch nochmal sich zu einigen oder machen der Vermieterin ein Vergleichsangebot" nicht nachgekommen.

Also bei komplexeren Themen außer einer Nachfrage oä würde ich Mieterengel bzw rein objektiv zumindest den und zugeteilten Anwalt nicht weiterempfehlen.

14. Juli 2026
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Antwort von MieterEngel

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr offenes und ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Beratung und die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Der von Ihnen geschilderte Ablauf entspricht weder unserem Standard noch unserem Qualitätsanspruch.

Leider können wir unter dem hier verwendeten Namen kein Mitgliedsprofil finden und den konkreten Vorgang daher nicht nachvollziehen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihren Fall sorgfältig prüfen und gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung suchen können – beispielsweise durch eine anwaltliche Zweitmeinung oder einen Wechsel der Partneranwältin oder des Partneranwalts.

Uns ist wichtig, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wird. Bitte geben Sie uns daher die Möglichkeit, den Sachverhalt aufzuklären.

Viele Grüße
vom MieterEngel-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine unseriöse Firma meine Nebenkosten…

Eine unseriöse Firma meine Nebenkosten verdoppelt und die Firma sagt alles in Ordnung bei Abrechnung rausgeschmissen Geld. 2024 4000 Euro und 2025 8500 Euro erhöht die Nebenkosten und sagt die Anwalt ist alles in Ordnung Leide ich kan nicht entfallen dass keine Engel sons Teufel

22. Juni 2026
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Antwort von MieterEngel

Guten Tag,

leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen. Bitte melden Sie sich daher noch einmal telefonisch oder per E-Mail bei uns. Wir würden uns sehr freuen, Ihren Fall noch einmal gemeinsam mit Ihnen zu besprechen. Nur so können wir den Sachverhalt prüfen und Ihnen gegebenenfalls eine passende Lösung anbieten – beispielsweise auch durch die Einholung einer Zweitmeinung.

Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Das entspricht weder unserem Anspruch noch unserem Standard, wie zahlreiche andere Bewertungen zeigen.

Wir möchten außerdem betonen, dass wir ein seriöses Unternehmen sind und ausschließlich mit erfahrenen, auf Mietrecht spezialisierten Partneranwältinnen und Partneranwälten zusammenarbeiten.

Abschließend möchten wir Sie bitten, auch weiterhin einen respektvollen Umgangston zu wahren – so, wie wir ihn unseren Mitgliedern gegenüber ebenfalls pflegen.

Vielen Dank.

Freundliche Grüße
vom MieterEngel-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Finger weg!

Mir wurde am Telefon viel versprochen: Anwalt, schnelle Bearbeitung und Schreiben innerhalb von 48 Stunden. Nach Vertragsabschluss war jedoch kaum noch jemand erreichbar und es passierte nichts.

Obwohl ich ausdrücklich gesagt habe, dass ich finanziell in einer schwierigen Lage bin, wurde trotzdem ein Vertrag abgeschlossen. Bezahlt habe ich – die versprochene Leistung habe ich aus meiner Sicht nicht erhalten.

Ich habe den Vertrag innerhalb einer Woche im Rahmen meines 14-tägigen Widerrufsrechts gekündigt. Alle Zusagen und Bestätigungen, die nicht eingehalten wurden, habe ich dokumentiert.

Wenn ihr Zeit verlieren wollt, bitteschön. Ich kann diesen Anbieter aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen. Spart euch den Ärger und wendet euch lieber an einen örtlichen Mieterverein.

1. Juli 2026
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Antwort von MieterEngel

Guten Tag,

hier scheint es zu einem Missverständnis gekommen zu sein. Nach Prüfung des Vorgangs können wir Ihre Darstellung nicht bestätigen: Bereits für den Tag nach Ihrer Anmeldung wurde Ihnen ein Beratungstermin vermittelt. Ihr Partneranwalt hat Ihr Anliegen zeitnah bearbeitet und wartet seit dem 7. Juli auf Ihre Zuarbeit, damit er Ihren Fall weiterbearbeiten kann.

Bitte setzen Sie sich unbedingt direkt über das MieterEngel-Portal mit Ihrem Partneranwalt in Verbindung, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich weiterbearbeitet werden kann.

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
vom MieterEngel-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Beratung war am Anfang korrekt…

Die Beratung war am Anfang korrekt jedoch musste ich feststellen betrefflich meines Problems hat mir der nicht beratende Anwalt auf die Dauer empfohlen mir ein Anwalt vor Ort zu suchen und die ballandra auf Beseitigung der mietmängel zu verklagen da man in einer Sache nur von einem Anwalt vertreten werden kann hatte ich keinen weiteren Kontakt zu den Mieter Engeln nicht desto trotz verlangen sie noch mal 149 € Gebühr so lange komme ich in meine Unterlagen nicht rein weil man die angeblich nicht freischalten kann was ich nicht glaube mal schauen wie es weitergeht aber bei dem Preis von 149 € plus noch 50 € für zwei zusätzliche Briefe nur von einer nur geschrieben wurde ich meiner Meinung nach zu viel und ich würde das total nicht unbedingt weiterempfehlen

5. Juli 2026
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Antwort von MieterEngel

Guten Tag,

leider konnten wir Sie nicht erreichen. Gerne hätten wir Ihren Fall persönlich mit Ihnen besprochen.

Selbstverständlich können Sie Ihre Mitgliedschaft weiterhin für alle außergerichtlichen mietrechtlichen Anliegen nutzen, sofern der Mitgliedsbeitrag beglichen ist. Sie erhalten Zugriff auf Ihr MieterEngel-Portal und können dort Ihre Unterlagen einsehen sowie weitere mietrechtliche Anliegen durch unsere Partneranwältinnen und Partneranwälte prüfen und beraten lassen.

Bitte wenden Sie sich noch einmal telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice. Gerne erläutern wir Ihnen den Sachverhalt noch einmal persönlich und klären offene Fragen.

Viele Grüße
vom MieterEngel-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anwalt meldet sich alle paar Tage mal

Anwalt meldet sich alle paar Tage mal, sitze seit Wochen auf einer Baustelle, den der Vermieter durch seine Handwerker verursacht hat. Man bekommt bei der schleppenden Kommunikation weder vom Anwalt noch von Mieterengel geholfen. Ich brauche ein dringenden Rat und weitere rechtliche Klärung und man wird hier einfach im Stich gelassen. Beim abkassieren sind sie aber sehr pünktlich.

29. Juni 2026
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Antwort von MieterEngel

Guten Tag Marcel,

es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Standard, wie zahlreiche andere Rückmeldungen unserer Mitglieder zeigen.

Leider können wir Ihrem angegebenen Namen kein Mitgliedsprofil zuordnen und Ihren Fall daher nicht prüfen oder Sie direkt unterstützen.

Bitte melden Sie sich daher umgehend telefonisch oder per E-Mail bei unserem Kundenservice. Wir möchten Ihren Fall schnellstmöglich prüfen, die Kommunikation beschleunigen und gemeinsam eine Lösung finden. Gerade in einer belastenden Situation wie der von Ihnen geschilderten ist uns eine zeitnahe Unterstützung besonders wichtig.

Die Zufriedenheit unserer Mitglieder liegt uns sehr am Herzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihren Fall gemeinsam zu klären.

Freundliche Grüße
vom MieterEngel-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mir wurde wirklich geholfen

Mir wurde wirklich geholfen, der Vermieter musste zahlen, ohne Gericht ein Kompromiss. Denn für die Gerichtsverhandlung hat Mieterengel keinen Anwalt vor Ort stellen können, lebe in Mecklenburg. Bin aber mit Anwaltleistung und hilfsbereitem Service sehr zufrieden.

12. Januar 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöses Verhalten

Unseriöses Verhalten. Ich wurde am Telefon fast schon zu einer Mitgliedschaft gedrängt, allerdings so geschickt, dass ich es beinahe nicht gemerkt hätte. Lehnt man ab, wird man täglich mit Spam Mails überflutet. So arbeitet kein seriöses Unternehmen, erinnert mich an eine Stückerkolonne. Geht zum Mieterschutzbund / Mieterverein, kostet ungefähr das gleiche und leistet mehr.

3. Juni 2026
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Antwort von MieterEngel

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie sich durch unsere Kontaktaufnahme belästigt gefühlt haben. Das ist selbstverständlich nicht unser Anliegen.

Wir möchten klarstellen, dass wir niemanden zu einer Mitgliedschaft drängen. Die Entscheidung für oder gegen eine Mitgliedschaft liegt jederzeit ausschließlich bei der interessierten Person.

Sollten Sie künftig keine Informationen mehr von uns erhalten wollen, genügt eine kurze Mitteilung per E-Mail. Selbstverständlich kommen wir diesem Wunsch umgehend nach.

Da nach Ihrer Schilderung keine Mitgliedschaft zustande gekommen ist und Sie auch keine anwaltliche Beratung oder sonstige Leistungen von uns in Anspruch genommen haben, können wir die Qualität unserer Rechtsberatung in Ihrem Fall nicht nachvollziehen oder mit anderen Angeboten vergleichen. Unsere auf Mietrecht spezialisierten Partneranwältinnen und Partneranwälte beraten seit vielen Jahren zahlreiche Mitglieder erfolgreich bei ihren mietrechtlichen Anliegen.

Wir wünschen Ihnen für Ihr Anliegen dennoch alles Gute.

Freundliche Grüße
vom MieterEngel-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Definitv keine Empfehlung!!

Definitv keine Empfehlung!!! Einfacher Rechtsfall im Mieterstreit läuft bereits über 6 Monate ohne dass hier jemand mal eigenständig tätig geworden ist. Man muss ständig nachfragen und erinnern. Alle Anfragen muss man über das Online-Portal von Mieter-Engel hochladen und die Antworten dauern meist 1-2 Wochen. Der Kundensupport am Telefon ist katastrophal. Meist niemand erreichbar oder die Verbindung wird nach 15 Minuten beendet. Ich werde diesen Service nie wieder nutzen und ich bin verwundert wie man die Gesamtbewertung hier erklärt, denn der schlechte Service wird nicht als Einzelfall gelten. Sehr enttäuschend!

1. Juni 2026
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Antwort von MieterEngel

Sehr geehrter Herr Ewinger,

zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass sich die Bearbeitung Ihres Anliegens länger hingezogen hat, insbesondere die letzten beiden Monate. Das entspricht nicht unserem Standard, wie zahlreiche andere Bewertungen zeigen.

Umso mehr freuen wir uns, dass wir inzwischen eine Lösung für Ihren Fall gefunden haben. Wir hoffen sehr, dass diese für Sie zufriedenstellend ist und sich Ihr Anliegen nun abschließend klären lässt.

Dass Sie unseren Kundenservice telefonisch als schwer erreichbar erlebt haben, bedauern wir ebenfalls. Gerade zu Stoßzeiten kann es leider zu längeren Wartezeiten kommen. Sie können uns jedoch jederzeit auch über den Support im MieterEngel-Portal oder per E-Mail kontaktieren. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen.

Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen mit der gefundenen Lösung wieder stärken konnten.

Freundliche Grüße
vom MieterEngel-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe

Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe. Der Anwalt hat mir sehr gut weitergeholfen.

19. Mai 2026
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Antwort von MieterEngel

Liebe Frau Stohl,

vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen schnell und unkompliziert geholfen wurde.

Genau so soll es sein: Wir bemühen uns, möglichst zeitnah einen Beratungstermin bei einer im Mietrecht erfahrenen Partneranwältin oder einem Partneranwalt zu vereinbaren, damit unsere Mitglieder schnell Klarheit über die Rechtslage bekommen und wissen, welche nächsten Schritte sinnvoll sind.

Melden Sie sich bei weiteren Fragen jederzeit gerne wieder bei uns.

Herzliche Grüße
Ihr MieterEngel-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Termin mit Anwalt gecancelt direkt…

Termin mit Anwalt gecancelt direkt nach Bezahlung
Erreichbarkeit war echt schwierig
Bewertung in Google direkt abgelehnt was die falsche Idee gibt für neuen Kunden.. ich empfehle es nicht

26. Mai 2026
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Antwort von MieterEngel

Guten Tag,

es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden waren. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, wie zahlreiche andere positive Bewertungen zeigen.

Nach unserer Prüfung wurde der vereinbarte Telefontermin mit dem Partneranwalt abgesagt, weil bis dahin keine ausformulierte Anfrage bzw. keine konkreten Fragen Ihrerseits zum Mietrechtsproblem vorlagen. Damit sich unsere Partneranwältinnen und Partneranwälte gut auf die Beratung vorbereiten und im Termin auch wirklich gezielt weiterhelfen können, benötigen sie vorab eine kurze Schilderung des Anliegens sowie die dazugehörigen Unterlagen.

Sehr schade ist, dass Sie Ihre Mitgliedschaft direkt wieder gekündigt haben. Dadurch kam es leider nicht mehr zu einer rechtlichen Beratung. Entsprechend konnten Ihnen auch nicht gezeigt werden, wie die Mieterechtsberatung tatsächlich abläuft und welche Unterstützung durch unsere erfahrenen Partneranwältinnen und Partneranwälte möglich gewesen wäre.

Gerne würden wir Sie von der Qualität unserer Dienstleistung überzegen. Melden Sie sich gerne noch einmal bei uns, damit wir gemeinsam schauen können, ob wir doch noch eine passende Lösung für Sie finden.

Freundliche Grüße
vom MieterEngel-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nette Menschen, leichte digitale Probleme...

Leider telefonisch oft nicht erreichbar und Schwierigkeiten beim Download. Sonst gäbe es noch einen Stern.

23. Mai 2026
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Antwort von MieterEngel

Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung grundsätzlich als angenehm und hilfreich empfunden haben.

Gleichzeitig tut es uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der telefonischen Erreichbarkeit und beim Download hatten. Zu Stoßzeiten kann es leider vorkommen, dass wir telefonisch nicht sofort erreichbar sind. Wir bemühen uns jedoch, entgangene Anrufe schnellstmöglich zurückzurufen.

Sollte es bei Downloads oder Uploads technische Probleme geben, melden Sie sich bitte jederzeit gerne bei unserem Support. Oft können wir schnell und unkompliziert weiterhelfen. Manchmal hängt es auch mit dem verwendeten Gerät oder Browser.

Bei weiteren mietrechtlichen Anliegen sind wir selbstverständlich gerne wieder für Sie da.

Herzliche Grüße
Ihr MieterEngel-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guten Tag

Guten Tag, die Erfahrung am Telefon war sehr gut. Schade das es keinen persönlichen Kontakt von Angesicht zu Angesicht gab, aber die Beratung war Super. Vielen Dank und ich bleibe mit meiner Angelegenheit noch dabei. VG

15. Mai 2026
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Antwort von MieterEngel

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der telefonischen Beratung so zufrieden waren und sich mit Ihrem Anliegen bei uns gut aufgehoben fühlen.

Unsere erfahrenen Partneranwältinnen und Partneranwälte sind auf Mietrecht spezialisiert und können dadurch auch telefonisch und schriftlich gezielt, verständlich und lösungsorientiert beraten. Die Kommunikation läuft unkompliziert über unser MieterEngel-Portal, sodass Unterlagen einfach hochgeladen und alle Informationen gebündelt an einem Ort ausgetauscht werden können.

Wir verstehen natürlich gut, dass ein persönlicher Kontakt von Angesicht zu Angesicht manchmal angenehmer wäre. Unser digitaler und telefonischer Service ermöglicht es uns jedoch, mietrechtliche Anliegen besonders schnell und flexibel zu bearbeiten.

Schön, dass Sie trotz des fehlenden Face-to-Face-Kommunikation zufrieden sind. Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir selbstverständlich gerne wieder für Sie da.

Herzliche Grüße
Ihr MieterEngel-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Und antworten auch immer schnell.

15. Mai 2026
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Antwort von MieterEngel

Hallo,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Genau das ist unser Anspruch: Wir möchten unsere Mitglieder bei mietrechtlichen Anliegen möglichst unkompliziert und zügig unterstützen – gemeinsam mit unseren erfahrenen Partneranwältinnen und Partneranwälten, die auf Mietrecht spezialisiert sind.

Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne wieder für Sie da.

Herzliche Grüße
Ihr MieterEngel-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bisher gute Erfahrung, aktuell dringender Beratungsbedarf

Bisher bin ich mit dem Ablauf grundsätzlich zufrieden. Die Unterlagen konnten unkompliziert hochgeladen werden und die Kommunikation war freundlich.
Da die Angelegenheit inzwischen dringend geworden ist und die Vermieterin die Mietminderung schriftlich abgelehnt hat, hoffe ich zeitnah auf eine Rückmeldung beziehungsweise Unterstützung durch den zuständigen Anwalt.
Vielen Dank.

14. Mai 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wenn die Traumwohnung ( halbes Haus mit Garten) zum Alptraum wird...

Die Problematik mit meinem Vermieter ist sehr komplex und der mir zugewiesenen Rechtsanwalt hilft mir meine Rechte wahr zu nehmen. Er reagiert auf schriftlichen Mitteilung zeitnah und verständlich. Ich fühle mich bei den Mieterengeln sehr gut aufgehoben und hoffe auf eine außergerichtliche Einigung.

19. Mai 2026
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Antwort von MieterEngel

Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei MieterEngel gut aufgehoben fühlen und Ihr Partneranwalt Sie bei dieser komplexen mietrechtlichen Situation verständlich und zügig unterstützt.

Gerade bei schwierigen Anliegen ist es uneren Partneranwältinnen und -anwälten besonders wichtig, schnell Klarheit zu schaffen und die rechtlichen Möglichkeiten aufzuzeigen.

Wir hoffen mit Ihnen, dass eine gute außergerichtliche Lösung gefunden werden kann. Genau das ist auch unser Ziel: unsere Mitglieder bestmöglich zu unterstützen und Konflikte möglichst ohne gerichtliche Auseinandersetzung zu klären.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir selbstverständlich gerne für Sie da.

Herzliche Grüße
Ihr MieterEngel-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke für die schnelle und freundliche…

Danke für die schnelle und freundliche Unterstützung

13. Mai 2026
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Antwort von MieterEngel

Hallo,

vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung als schnell und freundlich erlebt haben. Genau dafür stehen unsere auf Mietrecht spezialisierten Partneranwältinnen und Partneranwälte sowie unser MieterEngel-Team: unkomplizierte, kompetente und zügige Hilfe bei mietrechtlichen Anliegen.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Viele Grüße
Ihr MieterEngel-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von MieterEngel

Liebe Frau Hambsch-Müller,

vielen Dank für Ihre schöne Rezension!

Genau dafür stehen wir: eine möglichst schnelle Unterstützung, damit Mieterinnen und Mieter zügig Klarheit über ihre Rechte erhalten und wissen, welche nächsten Schritte sinnvoll sind.

Unsere auf Mietrecht spezialisierten Partneranwältinnen und Partneranwälte beraten kompetent, verständlich und punktgenau – in der Regel ermöglichen wir sogar noch Termine am selben Tag.

Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen in unseren Service. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Herzliche Grüße
Ihr MieterEngel-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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