Interessante Motive, Ausführung des Werkes excellent. Schnelle Bearbeitung der Bestellung. Ansprechende Werbung und Verlass auf die Beschreibung. Ein Problem gab es bei der Lieferfirma UPS. Sie hielt... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich möchte mich ganz besonders bei Frau Leonie Müller aus Düsseldorf bedanken, die sich so freundlich, engagiert und aufmerksam um meine Bestellung gekümmert hat. Ich habe mich rundum bestens betr... Mehr ansehen
Sehr schöne Ausstellungsräume mit tollen Bildern von sehr interessanten Künstler. Sehr gute Beratung und toller Service. Wir waren bei der Feier zum 20.jährigen Jubiläum. Schöne Gelegenheit die Künst... Mehr ansehen
Wir sind begeistert von der tollen Abwicklung in dem Hamburger Store! Von der angenehmen, unaufdringlichen Begleitung bei der Entscheidung (für das Bild), über die serviceorientierten Lösungswege, bis... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Kunstgalerie
- auch in
- Kunsthändler
Über LUMAS
Vom Unternehmen geschrieben
Seit 2004 arbeiten wir daran, handsignierte Kunst und Fotografie in limitierter Auflage einem weltweiten Publikum zugänglich zu machen. Über unsere Website und 21 LUMAS-Galerien auf der ganzen Welt haben wir mehr als 300.000 zufriedenen Kunden geholfen, ihr neues Lieblingskunstwerk zu finden. Das LUMAS-Portfolio ist eine der weltweit vielfältigsten und umfassendsten Sammlungen zeitgenössischer Kunst. Es umfasst über 3.000 Kunstwerke, von klassischer Fotografie über Malerei und Skulptur bis hin zu digitaler Kunst, darunter Werke von aufstrebenden Talenten und etablierten Stars wie Takashi Murakami, Damien Hirst und Sarah Morris.
Wir helfen Ihnen, großartige zeitgenössische Kunst für Ihre Räume zu entdecken. Sprechen Sie mit uns in einer LUMAS-Galerie oder besuchen Sie unsere Website - wir freuen uns darauf, ein ausführliches Beratungsgespräch zu vereinbaren und Ihr perfektes Kunstwerk zu finden. Egal, ob Sie zum ersten Mal ein Kunstwerk kaufen oder ein lebenslanger Kunstsammler sind, unsere 30-Tage-Rückgabegarantie bedeutet, dass Sie LUMAS-Kunst in vollem Vertrauen kaufen können.
Wir helfen Ihnen, großartige zeitgenössische Kunst für Ihre Räume zu entdecken. Sprechen Sie mit uns in einer LUMAS-Galerie oder besuchen Sie unsere Website - wir freuen uns darauf, ein ausführliches Beratungsgespräch zu vereinbaren und Ihr perfektes Kunstwerk zu finden. Egal, ob Sie zum ersten Mal ein Kunstwerk kaufen oder ein lebenslanger Kunstsammler sind, unsere 30-Tage-Rückgabegarantie bedeutet, dass Sie LUMAS-Kunst in vollem Vertrauen kaufen können.
Kontaktinformationen
Ernst-Reuter-Platz 2, 10587, Berlin, Deutschland
- lumas.de
4,7
Hervorragend
6077 Bewertungen
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Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Bilder sind toll
Die Bilder sind toll, die Qualität der Drucke super und die Lieferung war sehr schnell.
21. Oktober 2026
Nicht die erhoffte Qualität
21. Oktober 2026
Antwort von LUMAS
Guten Tag Matthias,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.
Wir bedauern, dass die Rahmung Ihres Kunstwerks nicht Ihren persönlichen Erwartungen entspricht.
Bei unseren Darlings setzen wir auf hochwertige Holzrahmen und eine bewährte Ausführung mit Standardglas. Wir verstehen jedoch, dass Sie sich eine andere Verglasung vorgestellt hatten.
Wie bereits persönlich mit Ihnen besprochen, steht Ihnen selbstverständlich unsere 60-tägige Rückgabemöglichkeit zur Verfügung.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder von LUMAS überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team
Antwort von LUMAS
Guten Tag Ernst Zimmermann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferung ohne vorherige Ankündigung erfolgt ist.
Eine zuverlässige Kommunikation rund um die Zustellung ist uns wichtig. Ihren Hinweis nehmen wir daher gerne auf, um unsere Versandabläufe weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kunstwerk und hoffen, Sie bald wieder bei LUMAS begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team
Sehr gute und freundliche Beratung.
Sehr engagierte Mitarbeiterin! Ich komme demnächst wieder ins Geschäft.
28. Oktober 2026
so geht gutes ein- und verkaufen
angenehme atmosphäre im geschäft, freundlich, kompetent, entgegenkommend; gute beratung und hilfestellung mit 3d animationen; es hat alles bestens funktioniert;
20. Oktober 2026
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt
27. Oktober 2026
Hohe Qualität.
Sehr gute Qualität der gelieferten Bilder. Etwas zu enger Zeitrahmen für die Bezahlung nach Liefereingang.
Die Umverpackung war durch den Transport beschädigt, aber die Bilder waren gut geschützt ohne Beschädigungen.
24. Oktober 2026
Antwort von LUMAS
Guten Tag Jan Schumacher,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer Kunstwerke zufrieden sind und diese dank der sorgfältigen Verpackung sicher und unversehrt bei Ihnen angekommen sind.
Ihren Hinweis zum Zahlungszeitraum sowie zur äußeren Verpackung nehmen wir gerne auf. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Service und unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Kunstwerken und hoffen, Sie bald wieder bei LUMAS begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team
Freundliche und kompetente Beratung.
Freundliche und kompetente Beratung.
Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung.
Lieferung nach Übersee.
Kleiner Wermutstropfen: ein langsamer und nicht proaktiver Auslieferer vor Ort.
Und - letztendlich: großartige Kunst.
16. Oktober 2026
Freundlich und Kompetent
Sehr freundlicher und kompetente Beratung. Auch beim Bestellvorgang sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
23. Oktober 2026
Mir wurde sehr gut geholfen
Mir wurde sehr gut geholfen.
Die Lieferung lief einwandfrei.
Die Qualität des Bildes ist wie erwartet sehr gut.
17. Oktober 2026
Unprofessionelle Zahlungsabwicklung
Zum einen ist das Bild erst am 22.10.26 - und damit verspätet - bei uns angekommen. Zum anderen war als Zahlungsziel 10 Tage nach Erhalt vereinbart worden (wie meine telefonische Rückfrage bei Lumas Düsseldorf auch bestätigt hat). Und obwohl ich noch am 23.10.26 per Echtzeitüberweisung bezahlt habe, habe ich am 25.10.26 gleichwohl eine Zahlungserinnerung von Lumas erhalten. Diese E-Mail ist unverschämt und belegt abermals, dass die Kommunikation zwischen Lumas und Ratepay offenbar 0,0 nicht funktioniert.
24. Oktober 2026
Antwort von LUMAS
Guten Tag A. Sowa,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der Lieferung Ihres Kunstwerks zu Verzögerungen gekommen ist und die anschließende Zahlungserinnerung für Verärgerung gesorgt hat.
Eine transparente und zuverlässige Kommunikation ist uns sehr wichtig. Ihren Hinweis zur Abstimmung mit unserem Zahlungsdienstleister nehmen wir daher ernst und werden den Vorgang entsprechend prüfen.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten viel Freude mit Ihrem Kunstwerk haben und wir Sie zukünftig wieder vollständig von unserem Service überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team
High Quality
Das ist mein x-stes Bild von Lumas. Ich bin froh, das man hochwertige Kunst zu erschwinglichen Preisen kaufen kann
24. Oktober 2026
Gute Beratung
Did Beratung wsr sehr gut und ausgesprochen nett. Lieferung nach Hause problemlos und schnell.
24. Oktober 2026
Sehr guter Service und individuelle…
Sehr guter Service und individuelle sachkundige Ansprache
16. Oktober 2026
Sehr nette und kompetente Beratung
Sehr nette und kompetente Beratung. Schnelle Lieferung mit vorheriger Abstimmung der Uhrzeit. Es war rundherum ein tolles Einkaufserlebnis.
24. Oktober 2026
Das Personal ist sehr freundlich und…
Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam.
Gruß aus Hamburg
24. Oktober 2026
Tolle Auswahl und kompetente Fachberatung.
Ich bin weit vielen Jahren , immer gerne Kunde und Gast.
Alles ist hochwertige Qualität!
Tolle Auswahl und kompetente Fachberatung.
Die Produkte werden liebevoll verpackt.
17. Oktober 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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