Dass die Decke endlich kam, obwohl sich das Team selbst entschuldigt, zu klein, zu überfordert. lm Sommer hatte Alpenfaser seine Zusage zurückgezogen. Diesmal war es eine Überraschung, nachdem Alpenf... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe zwar lange auf meine Bestellung warten müssen ( bin aber entschädigt worden mit einem Gutschein von 15% auf meine nächste Bestellung ) Pyjama ist angenehm auf der Haut , sieht hübsch aus, w... Mehr ansehen
Nachdem ich 3 Sommerdecken gekauft hatte, welche mich herrlich durch die unglaubliche Hitze begleiteten, habe ich nicht gezögert, sofort die dickere Winterdecken gleich auch nochmals in zwei Farben... Mehr ansehen
Die Ponchos sind super und chick, kommen aber aus China. Schade, dass einem vorgegaukelt wird, sie kämen aus einem netten Familienbetrieb in den Alpen!
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei Alpenfaser glauben wir, dass die schönsten Momente oft die einfachsten sind. Genau dafür entwickeln wir hochwertige Musselinprodukte, die Komfort, Qualität und zeitloses Design vereinen. Unser Ziel ist es, Produkte zu schaffen, die einen viele Jahre begleiten und Ihren Alltag ein Stück gemütlicher machen. Die Zufriedenheit des Kunden steht dabei immer im Mittelpunkt unseres Handelns.
Kontaktinformationen
Deutschland
- alpenfaser.de
4,6
Hervorragend
5896 Bewertungen
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Rundum zufrieden
Ich bin sehr glücklich mit den Decken, die mich auch jetzt noch wärmen in der Nacht. Bestellvorgang und Anlieferung laufen wünschenswert einfach ab. Ich bin rundum zufrieden.
5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Stoff ist kuschelig und angenehm am…
Der Stoff ist kuschelig und angenehm am Körper.
5. November 2026
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Poncho
Paket dauerte länger als gesagt wurde, sonst sehr zufrieden.
29. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles in Ordnung angekommen
Alles in Ordnung angekommen. DANKESCHÖN
5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produkte sind sehr gut
5. November 2026
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Gute Qualität
Gute Qualität. Hält was es verspricht 👍
5. November 2026
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Weich und herrlich!
Ich bin mit der Qualität der weichen wärmenden Decke super glücklich. Die Lieferung hat etwas länger gedauert als gedacht, aber Support hat mich zeitig informiert.
27. Oktober 2026
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Verzögerte Lieferung und alles in…
Verzögerte Lieferung und alles in Plastik eingepackt, ansonsten okay
21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super zufrieden
Bodylotion u Bürste waren zwar nicht dabei, aber in die Decke kuschle ich mich gerne ein. Material ist super. Service super kann Alpenfaser sehr empfehlen. Habe auch schon den tollen Poncho gekauft sehr schön und wie beschrieben angenehm im Tragen Rundum zufrieden
4. November 2026
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Lange Wartezeit
Lange Wartezeit , sonst alles soweit in Ordnung. Allerdings stehen die materialangaben nirgendwo. Alle Zettel in der Kleidung fällen, sind angeschnitten 🤷♀️
4. November 2026
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Kuschelig warmer Poncho
Ja, Wir sind verwöhnt. Durch Firmen wie Amazon und Co. haben wir uns daran gewöhnt von heute auf morgen beliefert zu werden. Wenn es dann mal etwas länger dauert, werden viele Kunden unzufrieden.🤷🏼♀️ Ich warte gerne ein paar Tage, wenn es sich um ein so schönes Produkt handelt. Außerdem wurde ich per Mail über eine kleine Verzögerung informiert. Alles kam unversehrt an, weil es gut verpackt war. Angenehmes Material, schöne Farbe und toller Schnitt. Ich bestelle sicher wieder.
20. Oktober 2026
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Nicht das erste Mal bestellt. Schönes Material!
Ich hab schon mehrere Decken bestellt. Sehr zufrieden.
Jetzt der Schlafanzug. Sieht gut aus habe ihn aber noch nicht getragen.
4. November 2026
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Hochwertiges Produkt
Hochwertiges Produkt, das so ist, wie es beworben/abgebildet war.
31. Oktober 2026
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Das 2te Mal bestellt und super…
Das 2te Mal bestellt und super zufrieden…
Ware TOP und Service definitiv auch!!!
1. November 2026
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Ein angenehmes Gefühl …
Sehr gute Qualität und gute Verarbeitung. Farben sind wie abgebildet. Die decken sehr angenehm. Mit diesem Poncho Schal muss ich mich erst ein wenig anfreunden. Aber angenehm warm.
30. Oktober 2026
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Ich liebe beide Decken heiß und innig…
Ich liebe beide Decken heiß und innig und möchte sie keinen Tag mehr missen 🙏
Die Qualität vom Material ist ausgezeichnet und der Preis absolut gerechtfertigt…
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell ,Sauber ,im Ramen
Schnell ,Sauber ,im Ramen
29. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das zweite Mal die falsche Farbe bei…
Das zweite Mal die falsche Farbe bei der Strumpfhose geliefert
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alpenfaser
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und würden Ihren Fall gerne persönlich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Bitte schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an kontakt@alpenfaser.de und verwenden Sie den Betreff „Trustpilot“, damit wir Ihre Nachricht schnell zuordnen und uns darum kümmern können.
Liebe Grüße
Ihr Alpenfaser-Team
Leider mehr Schein als Sein
Leider mehr Schein als Sein. Der Musslinschlafanzug war nach nur 6 Wochen kaputt (ein großes Loch an der Naht der Hose, 2 Knöpfe am Oberteil gelöst). Auf meine erste freundliche Bitte um Ersatz kam ein Angebot für einen 10% Gutschein bei Neubestellung. Danach nichts mehr, keine Reaktionen und Antworten auf Mails.
Das Impressum mit Firmensitz in Hongkong lässt ebenfalls vermuten, dass es nicht das ist, womit geworben wird.
26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alpenfaser
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und würden Ihren Fall gerne persönlich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Bitte schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an kontakt@alpenfaser.de und verwenden Sie den Betreff „Trustpilot“, damit wir Ihre Nachricht schnell zuordnen und uns darum kümmern können.
Liebe Grüße
Ihr Alpenfaser-Team
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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