Lidl Schweiz Bewertungen 

Lidl Filiale Volketswil. Wir waren immer gute Kunden, seit die Filiale existiert. Wir haben jedes Wochenende ca. 200 Fr. für Einkäufe in Lidl ausgegeben. In denn letzten paar Wochen ist bei uns ca. 7-8 mal die Kasse abgestürzt. Heute ist wie meistens die Kasse wieder abgestürzt. Als wir alles wieder auf andere Band gegeben habe, ist diese Kasse auch abgestürzt. Der Filialleiter Stv. voll frech wir würden absichtlich die Kasse manipulieren. Darauf haben wir denn vollen Einkaufswagen stehen gelasse und sind gegangen Wir hatten einzig unsere zwei Handy dabei. Also werden wir jetzt neu lieber bei Aldi einkaufen. Schade. Ausserdem stehen überall Paletten im Laden, so das man fast nicht an die Gesteller kommt beim einkaufen. Morgens um 8.00 Uhr sind die Gesteller praktisch leer.

Aufregen ist ungesund.

Provokant. Unnötig Toxisch. Machtgeil. Dominant. Schlampig. Passiv aggressiv. Feindseelig. Abwertend. Fremd.

KÖRPERVERLETZUNG !!

Ich besuchte am 10. Juni 2026 die Filiale Lidl im Schöngrund 3, Winterthur. Beim ersten Bezahlversuch an der Kasse kam es zu Fehlversuchen; worauf die Kassiererin mir mitteilte, die Zahlung sei nicht erfolgt. Ich weigerte mich, nochmal zu zahlen und verlangte den Vorgesetzten. Darauf wurde alles nochmals getippt und dieses Mal gab es einen höheren Betrag von Fr. 74.31.Im Beisein vom Kassenchef und einer anderen Person wurde festgestellt das 1 Gurke und 1 Sack Erde im ersten Durchgang nicht erfasst wurden und dadurch der jetzige Betrag höher war. Zu Hause entdeckte ich das beide Zahlungen erfasst wurden . Beide Zahlungen erfolgten innert wenigen Minuten. Der Betrag Fr. 66.83 CHF um die Zeit 11:09:45, der Betrag von 74.31 CHF um 11:22:15 Zeit. Obwohl ich von der Kassiererin wie vom Kassenchef ausdrücklich darüber informiert wurde, dass die erste Zahlung nicht zustande gekommen sei! Dass die erste Transaktion entgegen dieser Auskunft dennoch belastet wurde, ist ausschliesslich auf einen internen technischen bzw. organisatorischen Fehler in der Filiale zurückzuführen. Ich habe mich mehrmals an den Kundenservice gewandt, um die doppelte Belastung zu klären und die Rückerstattung des zu Unrecht abgebuchten Betrags zu verlangen!
Nichts ist passiert, so habe ich mich im August an den Anwalt gewandt, worauf schnell eine Antwort vom Senior Legal & Compliance Manager Lidl erfolgte!

Nach interner Überprüfung anhand der eingereichten Belege bestätigen wir, dass es am 10. Juni 2026 in unserer Filiale 127 in Winterthur zu einer Fehlbuchung kam.
Die Forderung nach Übernahme der vorprozessualen Anwaltskosten weisen wir hingegen vollumfänglich zurück. Eine rechtliche Grundlage für die Tragung dieser Kosten besteht vorliegend nicht.
Die erste Transaktion betrug CHF 66.83, die zweite CHF 74.31, da bei Letzterer zwei zusätzliche Artikel erfasst wurden. Es lag somit keine identische Doppelabbuchung vor, die für unseren Kundendienst im System sofort und zweifelsfrei als Fehler erkennbar gewesen wäre. Wegen einer Differenz von unter CHF 70.00 bei einem alltäglichen Einkaufsgeschäft sogleich einen Rechtsanwalt einzuschalten, ist objektiv unverhältnismässig. Eine einfache Kontaktaufnahme der Kundin unter Beilegung der Belege hätte zur Klärung vollauf genügt. 
Der direkte Beizug eines Anwalts verletzt den Grundsatz der Schadensminderungspflicht; mangels adäquaten Kausalzusammenhangs besteht keine Ersatzpflicht für Anwaltskosten.

Diese Antwort ist meines Erachtens eine Frechhheit! Der Vorgesetzte in Winterthur war ja informiert und die Kassenbelege wurden auch eingesandt! Hätte man alles geprüft, wäre der Fall schnell geklärt gewesen!

Doch das absolute No-Gow war, das der Einkauf der Kundin hinter mir auch in meiner Lidl-App registriert wurde! Die lapidare Auskunft darauf war: Das kann passieren aber es wurde Ihnen ja nicht belastet.
In Anbedracht des Erlebten denke ich, das die ganze Situation sehr Kundenunfreundlich war.

Am Samstag Freudestrahlen 1kg Eis für Angebotspreis 1.99 ( an 2 Orten ausgestellt und im Prospekt) gekauft...dachte ich. Leider erst zu Hause festgestellt das ich 2x statt 1.99 3, 49 ( oder69) bezahlt. Da hätte ich 4 statt 2 bekommen.

Warum muss etwas Gutes immer verschlechtert werden ❓ Welchen Mehrwert bringen drei identische Coupons über Fr. 2.–, Fr. 3.– oder Fr. 5.–? Gleichzeitig gibt es keine Fr 10.– Coupons mehr. Das vermittelt den Eindruck, dass wir Kunden bewusst nicht mehr von höherwertigen Coupons profitieren sollen !! Aus diesem Grund vergebe ich nur 1 Stern. Sollte das Coupon-System wieder verbessert und Fr. 10.– Coupons eingeführt werden, passe ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend an.

Sehr geehrte Damen und Herren.

An der Kassa ,Filiale Spiez ist eine Mitarbeiterin Frau Franziska.

Sie ist Sehr unfreundlich gewesen. Eine Frau die frustriert ihren Job an der kassa ausübt und, abwertend, extrem unfreundlich, laut über Kunden schimpft hat an der Kassa nichts verloren. Sie spricht, schimpft mit und über die Kunden mit anderen Mitarbeiterin, das ist ein No go in einem sogenannten weltweit kundenfreundlichen Konzern wie Liedl. Da ich selbst seit 40 Jahren im Berufsleben mit Menschen, Kunden zu tun habe, sollte man diese Unfreundlichkeit zu Hause lassen. Am Arbeitsplatz wo man mit Menschen arbeitet hat dieses nichts verloren.

Ich hoffe das es ein Gespräch mit den Managern gibt, sonst werde ich es an die Zentrale weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Erwin Peer

Super Laden in Seewen(Schwyz)aber das Personal sehr unfreundlich zu den Kunden,da wäre eine Verbesserung dringend nötig.Keine Begrüssung an der Kasse ,und auch kein Dankeschön bei grosseinkauf.Auch der Filialleiter muss noch ,was die Freundlichkeit angeht,sehr sehr viel lernen was Freundlichkeit betrifft.

Lidl In 8718 schänis einfach super und freundliche Leute

Betrifft:Filiale Perlen.
Im Vergleich anderer Lidl Filialen ist das Personal (9von 10) unfreundlich, gestresst und wortkarg. Kein Hallo, kein Grüezi, kein Pardon, kein Danke.
Freundlichkeit und Empathie hat nichts mit dem niedrig Preis von Lidl zu tun,auch nicht mit ausländischem Personal, oder mangelnde Deutschkenntnisse, sondern mit Anstand und Stil.
Wenn das Personal gestresst ist, oder mit dem Lohn unzufrieden ist, dann wäre ein Gang zur Personalabteilung besser, als es an den Kunden auszulassen.

Ware ist alles sehr gut👌aber das Personal katastrophal 😡unfreundlich,nicht behilflich ,es kotzt alle an zu arbeiten. So im Lidl Sursee schon mehrmals erlebt. Eigentlich immer 🙈

Im Allgemeinen (vom Sortiment) finde ich Lidl ganz ok. Zwischendurch mal als Abwechslung. Warum ihr aber immer noch die Schiene mit Feuerwerk und Co. fährt, begreife ich nicht. Ausserdem haben wir ein Feuer- und Feuerwerkverbot! Hört doch mit der Werbung auf. Am Ende brennen auch hier Felder und nicht nur im Wallis oder Graubünden.

Wer Fleisch (auch wenn Schweizer Fleisch auf der Verpackung steht) Anbietet das aus dem Ausland stammt und hier her Importiert und Verkauft, haben in meinen Augen nichts mit Tierwohl am Hut.
Wie tief muss man sinken Tierquälerei zu fördern?
Ich betrete auch euer Laden nie mehr. Um kein Preis der Welt.
Der Käufer soll sich vorher mal überlegen was er da tut.

Ich bin früher öfters bei Lidl gewesen, aber nach dem Umzug ist es halt etwas weit weg, bzw. win größerer Umweg.
Leider gibt es auch hier diese SelfService-Kassen. Was für ein Wort, „SelfService“! Ich übernehme die Arbeit!
Immer wenn ich an der Kasse stand misste mindestens einmal die Mitarbeiterin zu diesen Kassen und etwas berichtigen weil wieder jemand einen Fehler gemacht hatte und den Kunden erklären was sie machen sollen.
Da leider eine kleine Schlange an der normalen Kasse war und diese auch zum Teil einiges hatten, habe ich nun auch diese Kassen nutzen müssen. Ws ging alles soweit gut und alles ich zahlen wollte kam der Hinweis das die Kassenaufsicht kommen müsse um den Einkauf zu kontrollieren. Ich musste dann einige Zeit warten und bis die Mitarbeiterin da war, war auch die Meldung automatisch wieder weg.
Entweder will Lidl das ich den Kassenvorgang übernehme und damit für sie arbeite, dann müssen sie auch das vertrauen haben das alles passt und sollen mich in Ruhe lassen. Wenn sie kein Vertrauen haben, kann ich nachvollziehen, dann müssen sie Personal einstellen das die Kassen bedient. Aber nicht Arbeit an Kunden auslagern und dann kontrollieren.
Auf Grund der Wartezeit und den längeren Vorgang beim bezahlen hab ich dann wenigstens meine Bahn nicht geschafft und durfte knapp ne halbe Stunde bei rund 35 Grad am Bahnsteig in der Sonne stehen bis die nächste kam. Meine Kühltasche mit Kühlpacks war leider nicht gut genug, so das dann die Gefrierware angetaut war.
Ich muss mich andere auch herzlich bedanken. Dadurch dass die Sachen dann zum Teil aufgetaut und ausgelaufen waren nahmen sie auch keinen Platz im Gefrierschrank weg, da ich alles sofort entsorgen konnte.
Das Personal vor Ort ist extrem nett und hilfsbereit, dieser trifft keine Schuld an den Problemen.

Lidl gibt nur noch ab, überall "kleinere Verpackungen*" für gleich viel GELD, LIDL "diktiert" den reg. Metzgereien den Preis vor!! Als er hier noch Fuss fassen wollte, bemühte er sich noch "REGIONALE" CH-Metzgereien zu berücksichtigen. Das gleiche mit dem BROT! St.Galler,Basler, alles aus dem Sortiment geworfen, sehr, sehr unfreundliches Personal. Das einzige wo noch "frisch ist" ist Gemüse. Fleisch kaufen wir schon lange "keines mehr von DE-Metzgereien", Wasser-Fleisch (stabil gemacht) bis es in die Bratpfanne gelandet ist., mag gut sein für DE-Bevölkerung. Diesbezügl. bezahlen wir lieber etwas mehr "und ESSEN SCHWEIZER FLEISCH*. Habe mich schon lange gewundert, warum LIDLDättwil soviel "Personal" wechsel hat, aber seit ich gesehen habe "die wie FL mit dem Personal umgeht", unterste Schublade vor allen Kunden....., habe ich langsam aber sicher LIDL Schweiz bis zum Hals. Was war wohl in Weinfelden letztes Jahr!!!! Aldi fing auch mal so an, heute Aldi Flop...., bald geht es LIDL hier gleich!! Dann danken wir wieder COOP und Migros für "regionale Bratwürste" etc. und generell bessere Fleischqualität!....und dann glaubt LIDL tatsächlich, dass wir "dumme Schweizer"-Kunden "nicht merken" wie von Woche zu Woche die Verpackungen zwar "gleich gross Bleiben", aber beim Gewicht locker bis 150gr oder mehr weniger fehlen, resp. drin ist.,,,, siehe Hackfleisch (RIND) etc. (eckliges Gwürztes Putzenfleisch aus DEUTSCHLAND, brät man es an...., bleiben nur noch Fötzel und Wasser übrig und "sack-salzig" überwürzt (EBEN DE) hergestellt und in der CH verkauft. Hier wäre solchen Fusel verboten, aber "importieren" geht doch!!!!

Kundendienst ist langwierig und die Lösung unsinnig.

Bin absolut entäuscht von Lidl habe vor einem Jahr eine defekte schlauchrolle angegeben die nach 6 monate kaputt ging und hat 5 Jahre Garantie habe bereits 7 mails geschrieben und nie eine schlaue antwort bekommen wurde nur abgewiesen auf den servicepartner und dort habe ich auch bereits 4 mails geschrieben da geht gar nichts die sagten mir ich erhalte das Geld zurück nach 4 Monate immer noch nichts erhalten

Leider ist Lidl Schweiz mittlerweile so arrogant geworden, dass Lidl es nicht mal mehr für respektvoll, anständig und Uch notwendig hält, eMails, deren 2 an der Zahl, zu beantworten. Doch wie sagt der Volksmund doch so schön, Hochmut kommt stets vor dem Fall. Ja, Lidl, nicht die feine, aber die deinige Art. Liebe Grüsse, Andreas Clavadetscher

MONSIEUR CUISINE, keinen Service in der Schweiz.
Nachdem mein Kochautomat, nach der Garantiezeit defekt ging (laut Google häufiger Fehler "Motor überhitzt") wollte ich ihn reparieren lassen. Das geht nicht in der Schweiz. Das muss man auf eigenes Risiko udn Kosten nach Deutschland senden. Das ist inakzeptabel für ein Produkt, das über 300 CHF kostete. Ich werde in Zukunft keien Produkte, die Service benötigen bei LIDL kaufen.

Jeder darf zu Lidl denken was er will… aber jedes mal an der Kasse 15 min anstehen, weil immer nur eine Kasse auf hat … ist einfach nur Kundenunorientiert… ich meide nun Lidl deshalb!!

Generell bin ich mit Lidl Filialen recht zufrieden. Jedoch in der Filiale Aarberg funktioniert seit Monaten der AC Ladestecker nicht für Elektroautos.
Ich habe bereits mehrmals reklamiert. Bis jetzt wurde allerdings nichts gemacht. Ich empfehle bis auf weiteres andere Detailhändler für Elektroauto Fahrer. zum Beispiel Migros hat sehr gute Schnelllader für einen günstigen Preis. Gerne werde ich wieder bei Lidl einkaufen, wenn der AC Stecker in Aarberg wieder funktioniert