Coop Bewertungen 

711
TrustScore 1.5 von 5

1,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 142 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten immer wieder über verdorbene, mangelhafte Lebensmittel und bemängeln gleichzeitig die allgemein viel zu hohen Preise im Sortiment. Zudem klagen viele Verbraucher recht häufig über unfreundliches Personal sowie über einen äußerst unzuverlässigen Kundendienst bei auftretenden Problemen mit den Bestellungen. Einige Rezensenten waren glücklich mit der großen Auswahl und dem stets freundlichen Personal in bestimmten lokalen Märkten. Einige Leute waren zufrieden mit der kompetenten Beratung vor Ort und lobten die angebotenen, stets frischen Backwaren. Es wurde zudem positiv erwähnt, dass einzelne Mitarbeiter sehr hilfsbereit agieren und für eine angenehme Einkaufsatmosphäre sorgen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit product. Verbraucher beklagen sich häufig über... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit staff, da die Meinungen stark auseinandergehen. Einige... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen negative Meinungen zu quality und berichten häufig über eine Verschlechterung und mangelnde... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben negative Aspekte von price hervor und empfinden das Angebot insgesamt als viel zu teuer... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von grosser Enttäuschung über den Kundenservice. Kunden bemängeln, dass Support-Anfragen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Euch ist nicht mehr zu helfen. Der Laden bleibt über die Mittagszeit geschlossen. Um diese Uhrzeit geht doch manch Arbeiter sein Mittagessen einkaufen! Naja bei dieser Filialleiterin verwundert es nic... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hat schon mal jemand das bestellte Produkt aus dem Coop-Prämienshop erhalten? Die Punkte werden selbstverständlich sofort vom Konto abgezogen. Bravo, Coop! Auf das bestellte und "bezahlte" Produkt war... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coop City hat einen klar defekten Artikel geschickt. Die Verpackung konnte aufgrund des Defekts gar nicht geschlossen werden... warum so ein Artikel überhaupt verschickt wird??? Der Kundendienst hat d... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Im Coop in Oberwinterthur arbeitet in der Blumenabteilung/Kiosk eine Dame welche mit ihrer Negativtät eine echter Ablöscher ist. Wenn man ihre Dienste in Anspruch nimmt muss Sie einem immer wieder dar... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Supermarkt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

  • Thiersteinerallee 14, 4053, Basel, Schweiz

  • coop.ch

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

711 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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1,7

Alle Bewertungen

(711)

165 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wiederholt verschimmelte Lebensmittel in der Coop-Filiale Altdorf – Beschwerde an die Zentrale


Leider muss ich meine Erfahrung mit dem Coop in Altdorf mittlerweile deutlich kritisieren. Ich habe dort wiederholt verdorbene bzw. verschimmelte Frischwaren gekauft – unter anderem bereits Karotten. Jetzt schon wieder: ein verschimmelter Apfel.

Ein einzelner verdorbener Artikel kann passieren. Wenn so etwas jedoch mehrfach vorkommt, ist das für mich nicht mehr akzeptabel. Gerade bei Obst und Gemüse erwarte ich, dass die Ware regelmässig kontrolliert und verdorbene Produkte aussortiert werden.

Ich hoffe wirklich, dass die Filialleitung bzw. Coop das Problem ernst nimmt und die Qualitätskontrollen bei den Frischwaren verbessert. So sollte man seine Kunden nicht nach Hause schicken.

1. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liefertermin nicht eingehalten

Liefertermin nicht eingehalten, weil die Post Liefertermine einfach ändert. Ware auf Samstag bestellt, vor Montag wird das nun leider nichts. Man wird auch nicht aktiv darüber informiert sondern steht erst einmal bei der vereinbarten Pick-up Filiale und das Personal dort weiss von nichts. Dann muss man selber hinterher telefonieren, um sehr unzufrieden stellende Informationen zu erhalten.
Es ist ja so einfach, Kunden zu verar……. wenn die Ware bereits im Voraus bezahlt wurde.
Das war meine erste und letzte Bestellung bei Coop.

29. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Euch ist nicht mehr zu helfen

Euch ist nicht mehr zu helfen. Der Laden bleibt über die Mittagszeit geschlossen. Um diese Uhrzeit geht doch manch Arbeiter sein Mittagessen einkaufen! Naja bei dieser Filialleiterin verwundert es nicht, die war schon in Samedan ziemlich berüchtigt, da sie ihren portugiesischen stellvertreter stehts in Schutz nahm, selbst wenn er unter Kokainrinfluss gewisse willige Verkäuferinnen im Warenlager vernaschte, wofür sie mit der Zeit befördert wurden. Ach ja, die unwilligen wurden gekündigt. Hahaha....oft ist das Leben unterhaltsam.....

27. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selfcheckout mit Einkaufswagen nicht mehr möglich

Coop hat gewisse Kunden nicht mehr nötig. Heute wurden wir doch tatsächlich mit unserem Einkaufswagen am Selfcheckout abgewiesen mit der Begründung, dieser Einkauf könne nur über die Kasse abgewickelt werden. Wohlgemerkt die Selfcheckout Kassen waren
ca. zu 10% besetzt. Nachdem ich bereits Passabene einige Male benutzt habe, und bei 10 Versuchen 5x
wieder auspacken musste sehe ich auch diese Variante als nicht als SEHR KUNDENFREUNDLICH an.
Wir sind jahrelange Kunden vom Coop und werden diesen jetzt aber meiden. Es gibt ja Migros und Denner,
die keine solche Vorgehensweise an den Tag legen.
Dann spart man beim Personal und die Kunden werden auch noch verärgert. Super Geschäftspolitik!!!

21. August 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Aufgang zum Kunden WC

Aufgang zum Kunden WC. Das Treppenhaus ist sehr verschmutzt. Spinnweben, Boden dreckig, das macht keinen guten Eindruck!
Endlich wurden die Schlaglöcher auf dem Parkplatz entfernt. Auch das hat Jahre gedauert! Warum pflanzt man keinen Rosmarin oder andere Sträucher die hitzeunempflich sind und macht den Parkplatz schöner? So viel Geld und so wenig Pflege!

22. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jedesmal wenn ich bei COOP Brödchen…

Jedesmal wenn ich bei COOP Brödchen kaufe, reisst die Tüte. Könnte man, nachdem die Mondlandung gelungen ist, nicht auch eine Tüte herstellen, die nicht reisst, auch wenn eine solche evtl. ein Rappen teurer sein sollte, in der Herstellung?

17. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Überaschungspäckli???

Überaschungspäckli???
Bezahlt: Fr.5.90
Bekommen: Nichts
Habe mich zu früh gefröit.
Aber von Coop ist ja nichts anderes zu etwarten.
Geld ist auch futsch, da ich es ja nicht abgholt habe...Nicht bekommen habe.
Da ich nur Screenshot vorweisen konnte, wegen fehlen des Interenet.
Ging ich hungrig nach Hause.
Müll-Coop.

13. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Primagusta und Naturaplan Obst…

Heute im Coop Gartenstadt in Münchenstein Primagusta und Naturaplan Obst gekauft. Zuhause ausgepackt Primagusta Aprikosen mehlig und pampig, sozusagen ungeniessbar. Naturaplan Trauben beim Auspacken war die Hälfte davon faul. Unglaublich zu diesen Preisen!
Für mich ist jetzt Schluss mit diesen Produkten!

3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unökologisches Verhalten von Coop

Zum x ten Mal lässt Coop City Luzern die ganze Nacht alle Lampen im gesamten Gebäude brennen, obwohl letztes Jahr schon mehrmals gemeldet/ beschwert, trotz gesteiger Meldung brennen sie immer noch, Fr 31.7. bis jetzt Sa 1.8., Tag und Nacht und vermutlich bis Montagmorgen 3. 8.,Ist es so schwierig Lichtschalter zu betätigen?
Respektlos gegenüber uns Bewohner, welche in alten Denkmal geschützten Häuser ohne funktionstüchtigen Fensterläden, ohne Storen leben. Respektlos gegenüber der Umwelt! Ist das die ökologische Haltung, welche Coop vorlebt?

1. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heute war ein Kunenberater sehr…

Heute war ein Kunenberater sehr unfreundlich !!konnte meine frage nicht lösen so unkompetente Kundenberater hatte ich noch nie am Telefon!!ich Arbeite auch mit Kunden aber so was gibts bei uns nicht.

29. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

der dümmste shop

der dümmste shop
es ist nicht möglich eine neue Kreditkarte als Zahlungs- mittel hinzuzufügen.
einfach nur schlecht

27. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gepanschtes Benzing für teure Preise....

Leider kein Bewertungsportal für die Tankstellen gefunden. Darum melde ich mich hier.

Da Coop leider einen kleinen Anbieter, mit reinem und sauberen Benzin mit dem Anwalt bedroht ist sehr schwach. Dank dem Blick wurde dieser Angriff nun beendet. Schlimm, wenn man sich solcher Taktikten bedienen muss. Rund um diese Tankstellen bleibt Coop bis 3 Rappen unter dem Preis der Etzeltankstelle und etwas weiter weg sind die Preis wie gehabt. Viel zu teuer. Zudem hat Coop immer noch gepantschtes Benzing mit Altöl, Fritieröl usw. Das Benzin der Etzeltankstelle ist und bleibt sauber und rein. Dieser Anbieter hat seine Preise zugunsten des Kunden errechnet. Auch er verdient noch genug, wie er selber mitgeteilt hat. Die Grosskonzern können einfach nicht genug bekommen und hauen die "Robin Hoods" in die Pfanne. Schämt euch alle, die die Kunden dermassen abzocken. Hoffe, es werde noch viele viele mehr von diesen tollen, qualitativ hochstehenden Tankstellen entstehen, die auf die Kundschaft zählen. Danke dafür. Und schämen Sie sich für die Abzocke und faulen Ausreden.

26. Juli 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Coop ist die teuerste Supermarktkette…

Coop ist die teuerste Supermarktkette der Schweiz. Das gilt auch für ihre Tochtergesellschaft Jumbo. Um bei Coop zu bleiben: Die Kette vermittelt gerne den Eindruck, konsumentenfreundlich zu sein, ist es in Wirklichkeit aber nicht. Coop wird sehr aggressiv und gewinnorientiert geführt. Aufgrund der starken Konkurrenz durch Aldi und Lidl war Coop gezwungen, die Preise für einige viel beachtete Alltagsartikel zu senken. Hinter den Kulissen besteht ihre Marketingstrategie jedoch darin, dies durch Preiserhöhungen bei anderen Artikeln auszugleichen. Dies wird als Mikro-Preisanpassung/Shrinkflation bezeichnet. Zwei kleine, aber bezeichnende Beispiele:

1. Ihr italienischer Rotwein «Montepulciano» kostete früher Fr. 3.50. Das war für Coop-Verhältnisse ein seltenes Schnäppli. Plötzlich wurde der Preis auf Fr. 3.75 erhöht, obwohl der Euro gegenüber dem Schweizer Franken erheblich an Wert verloren hat. Da ich diesen Wein schon seit mehreren Jahren kenne, bin ich mir sicher, dass sich die Qualität in letzter Zeit verändert hat – und zwar zum Schlechten. Ich vermute, dass Coop nun eine minderwertigere Qualität zu einem tieferen Preis einkauft, den Verkaufspreis aber gleich hält. Meine Meinung wurde durch unabhängige Untersuchungen bestätigt. Für mich ist dieser Wein ungeniessbar geworden. Übrigens verkauft Aldi einen besseren Montepulciano für Fr. 2.85. Nicht fantastisch, aber deutlich besser als das Coop-Produkt. Mir ist eine ähnliche Entwicklung bei den preisgünstigen spanischen und französischen Weinen aufgefallen, die bei Coop verkauft werden. Die Weinpreise bei Coop sind sehr hoch – zu hoch.

Ein weiteres Beispiel: Côtes du Rhône. Meine Coop vor Ort verkaufte früher einen guten Côtes du Rhône unter eigener Marke für Fr. 3.50, aber dieser ist nicht mehr erhältlich und wurde durch eine andere Marke zum doppelten Preis ersetzt, zumindest bei uns. Hier wird nur die teurere Sorte verkauft. Und das ist ein weiterer Trick der Coop: In ländlichen Gegenden, wo es kaum oder gar keine billigere Konkurrenz gibt, beschränkt sich die Auswahl an Produkten – sehr oft Weine – ausschliesslich auf die teureren Sorten.

2. Etwas so Einfaches wie Streichhölzer für den Haushalt. Früher verkaufte Coop die hochwertigen schwedischen Streichhölzer in der 45-Stück-Taschenpackung im 10er-Pack zum Preis von Fr. 1.70 (genauso viel wie bei Migros). Doch ganz still und leise verkauft Coop nun billigere Streichhölzer aus ungarischer Produktion mit weniger Inhalt, aber immer noch zum gleichen Preis angeboten werden. Das sind nur zwei Beispiele, und es gibt noch mehr.

An dieser Stelle sollten wir Lidl und Denner erwähnen, die anderen grossen Discounter. Lidl ist ein direkter Konkurrent von Aldi und hat ein ähnliches Sortiment im Angebot. Denner ist eine hervorragende Quelle für gute Weine zu guten Preisen, auch wenn das übrige Sortiment deutlich kleiner ist als bei den anderen Discountern.

Ich weigere mich, in unserer lokalen Coop einzukaufen, und fahre lieber die 8 Minuten zu Aldi oder Denner, wo meine Einkaufsrechnung dramatisch tiefer ausfällt.

11. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bio Melone / kein Geschmack!

Ich habe eine Bio Melone gekauft, welche innen reif aussah, aber nicht war!
Das Fruchtfleisch war härter als normal und schmeckt wirklich nach GAR NICHTS! Im Mund bleibt ein bitterer Nachgeschmack um nicht zu sagen Pestizidgeschmack. Sehr ärgerlich, hatte mich auf eine feine Melone gefreut, was blieb ein schlechter Geschmack im Mund, musste die ganze Melone nach dem 1. Biss wegschmeißen!
Wenn es möglich gewesen wäre hätte ich keinen Stern gegeben.

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Selbstbedienungskassen, die mehr Zeit kosten als sie sparen

Die Idee der Self-Checkout-Kassen wäre gut, aber in der Praxis kosten sie nur Zeit.
Wenn man Alkohol kauft, muss man trotzdem warten, bis eine Kassiererin kommt, das Alter kontrolliert und die Kasse freischaltet. Dasselbe gilt für die "Stichprobenkontrollen", die überhaupt keinen Sinn ergeben: Die Kassiererin muss 8 von 20 Artikeln nochmals scannen. Wozu?

Anscheinend gibt es eine KI, die "verdächtiges Verhalten" meldet. Das wirkt eher wie ein Flop statt ein Top der KI. Ich würde wirklich gerne wissen, welches verdächtige Verhalten ich gezeigt habe... ausser einkaufen und bezahlen.

Und dann die Markli und die "win"-Karten, die einem alle 10/20 Franken zustehen. Auch die bekommt man nicht an der Selbstbedienungskasse: Man muss sich wieder bei der normalen Kasse anstellen, um sie zu bekommen.

Wenn ihr technologisch und schnell sein wollt, dann macht es richtig: Lasst das Alter direkt über die Supercard oder den Ausweis einlesen. Schafft ein System, das die Markli automatisch ausgibt. Und verbessert diese KI-Überwachung, denn es ist absurd, ständig Stichprobenkontrollen zu bekommen, ohne etwas Ungewöhnliches getan zu haben.

5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verkäuferin von Erborian

Sehr gerne! Hervorragender Service! Ich wurde von Frau Daniela W. absolut erstklassig beraten. Sie hat sich viel Zeit genommen, um mit mir die passenden Produkte von Erborian auszuwählen. Ihre Beratung war nicht nur extrem professionell, sondern auch wunderbar ehrlich und herzlich. Man merkt sofort, dass Frau W. ihr Handwerk versteht und die optimale Pflege für den Kunden im Vordergrund steht. Vielen Dank für dieses tolle Einkaufserlebnis! Lilian K.

6. Juli 2026
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