Lidlconnect Bewertungen 

LIDL CONNECT – ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!
Mangelnde Transparenz, fragwürdige Gebühren und ein Kundenservice, der lieber standardisierte Ausreden liefert, statt Probleme zu lösen.
Meine Erfahrung mit Lidl Connect war eine einzige Enttäuschung. Unklare automatische Aufladungen, zusätzliche Rücklastschriftgebühren, Mahnkosten und widersprüchliche Auskünfte über mein verbleibendes Guthaben.
Trotz mehrfacher Beschwerden und konkreter Fragen wurde keine zufriedenstellende Lösung angeboten. Statt Verantwortung zu übernehmen, versteckt sich der Kundenservice hinter Standardantworten.
Besonders enttäuschend ist der Umgang mit dem Geld der Kunden und die fehlende Bereitschaft, berechtigte Beschwerden ernst zu nehmen.
Billige Tarife sind wertlos, wenn Transparenz, Fairness und Kundenservice fehlen.
Ich kann Lidl Connect absolut nicht empfehlen. Nie wieder!

Der Herr am Telefon(Schweizer Staatsbürger)hat uns hervorragend beraten und sich für unser Problem sehr professional eingesetzt. Ganz herzlichen Dank und liebe Grüße.
René und Doris Gerber

Die Dame im Lidl Connect Kundenservice war sehr unfreundlich, unhöflich und inkompetent. Ich kann würde nie wieder einen Vertrag mit Lidl Connect abschließen bei diesem schlechten Kundenservice. Man ist hier wenig an schneller und unkomplizierten Lösungen im Sinne des Kunden interessiert.

Ich habe heute zweite Tag, aber geht paar Minuten,dann wieder 10-15 Minuten nicht mehr.
Ein dreck!
Ich wollte kein Vertrag mehr weil überall nur Betrug.
Finger weg von Lidl Internet Wertkarte!!

Nutze LIDL seit Jahren. Hatte nie Probleme. Aufladung einfach, auch automatisch nutzbar. Kein Wechsel beabsichtigt.

Roaming-Tagespakete a CHF 10 werden ohne Zustimmung oder Info automatisch bereits bei kleinstem Datenkonsum direkt der Rechnung zugefügt

Die mit Abstand schlechteste Telefongesellschaft, die ich jemals erlebt habe. Katastrophaler Kundenservice, unübersichtliche Rechnungen, doppelte Abbuchungen, fehlerhafte Kündigungsprozesse und eine Mahngebühr von 30 CHF bei einem Monatsabo von gerade einmal 9,90 CHF.
Mein Eindruck ist, dass hier systematisch versucht wird, den Kunden zusätzlich Geld aus der Tasche zu ziehen. Der gesamte Umgang wirkt intransparent und alles andere als kundenfreundlich.
Absolut nicht empfehlenswert, nicht einmal meinem schlimmsten Feind. Für mich nie wieder Lidl Connect. Eine aus meiner Sicht unzuverlässige und ausbeuterische Firma, der ich kein Vertrauen mehr entgegenbringe.

ich habe selten einen derart unstrukturierten und unzuverlässigen Service erlebt. Über Ihre App habe ich einen neuen Tarif gebucht und vollständig bezahlt. Der Betrag wurde ordnungsgemäß abgebucht, jedoch wurde der Tarif nicht umgestellt – stattdessen verbleibe ich weiterhin im alten Basistarif.
Ein anschließender Anruf bei Ihrer Hotline hat den negativen Eindruck leider bestätigt. Der Mitarbeiter zeigte keinerlei Bereitschaft, mein Anliegen ernsthaft zu prüfen. Die pauschale Aussage, der Tarif sei „gebucht“ und es handle sich „wohl um einen Anzeigefehler“, ist weder hilfreich noch professionell. Eine solche Behandlung wirkt auf mich lustlos und wenig kundenorientiert.
Auf Basis dieser Erfahrung kann ich Ihr Angebot subjektiv nicht weiterempfehlen.

Finger weg internet geht halbe monat nicht obwohl unlimitiert wartest 5min fur Videos zu laden spiele kannst vergesen löscht euch kann man die nicht jerhebdwie vor gericht ziehen is doch nd normal bruder

Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie einen so miserablen Service erlebt. Man verspricht einem Internet in maximal 30 Minuten, aber in Wirklichkeit dauert es mindestens 24 Stunden, nachdem man aufs Übelste beschimpft und beleidigt wurde. Ich habe vier verschiedene Telefonnummern angerufen und Mitarbeiter getroffen, die keinerlei Interesse an einer Arbeit zeigten. Und am Ende, obwohl ich 10 Euro Guthaben auf der Karte hatte und mir zusätzlich 15 Euro gutgeschrieben wurden, hieß es, ich müsse 24 Stunden warten, weil ich die restlichen 5 Euro aus ihrem Angebot nicht genutzt hätte.

Die Hotline ist unfassbar wertlos. Mitarbeiter kennen sich null aus und sind unfreundlich. Auch die Mitarbeiter in der Filiale wollen und können einem nicht weiterhelfen. Noch nie so einen schlechten Service erlebt.

Edit: Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben. Es ging bei der Aktivierung der eSim etwas schief und 1 Woche später gibt es noch immer keine Lösung.
Ich bin froh dass ich nicht auf den Anbieter angewiesen war. Wenn man das ist, ist man verloren.
Habe nun alles gekündigt und eine Erstattung gefordert.

Leute, haltet euch fern und spart euch die Nerven. Es gibt genug andere Anbieter die es VIEL besser machen.

Katastrophaler Typ am Telefon. Habe Lidl-Connect-Starterset gekauft und eine Frage bei der Registrierung gehabt. Kundenservice angerufen und der Typ war unterirdisch. Nie wieder Lidl Talk.

Ich habe Lidl Connect und ein limitiertes Datenvolumen. Fünf Tage vor dem eigentlichen Ende bricht bereits die Verbindung mit dem Internet ab. Wenn ich aber vor dem eigentlichen Ende den Tarif bezahle, wird diese Bezahlung nicht berücksichtigt. Sie ist zwar in den Rechnungen ersichtlich, wird aber in der Little Connect-App nicht berücksichtigt. Der Support konnte mir zweimal telefonisch nicht weiterhelfen, hat mir empfohlen, eine E-Mail zu senden, und zwei E-Mails wurden bereits nicht beantwortet.

Sehr enttäuschender Kundenservice – keinerlei Kulanz

Ich habe meinen Lidl-Connect-Vertrag gekündigt und bin vom Umgang mit meiner Situation sehr enttäuscht.

Ich hatte eine Rechnung bzw. offene Angelegenheit, bei der ich mir etwas Kulanz und Entgegenkommen gewünscht hätte. Leider war davon überhaupt nichts zu spüren. Es wurde keine vernünftige Lösung angeboten und es wurde auch nicht versucht, mir als Kunden in irgendeiner Form entgegenzukommen.

Was mich am meisten enttäuscht, ist nicht einmal der finanzielle Aspekt, sondern die Art und Weise, wie mit einem Kunden umgegangen wird. Man bekommt klar das Gefühl vermittelt, dass es Lidl Connect schlicht egal ist, ob man als Kunde bleibt oder kündigt.

Deshalb kann ich Lidl Connect persönlich nicht weiterempfehlen. Ich würde anderen Kunden dringend davon abraten, einen Vertrag bei Lidl Connect bzw. Salt abzuschliessen. Wer Wert auf guten Kundenservice und etwas Kulanz legt, sollte sich meiner Meinung nach lieber bei Swisscom oder Sunrise umsehen.

Für mich ist das Thema erledigt – nach dieser Erfahrung werde ich definitiv nicht mehr zu Lidl Connect zurückkehren.

Möchte dem telefonischen Kundenservice von Lidl Connect ein großes Lob aussprechen.
Hier spricht man noch mit Menschen anstatt mit Chatbots!!!
So konnten sie mir ganz unkompliziert weiterhelfen. Danke!

Fast 1 Monat für die Nr.Portierung.
X Anrufe an den Support, einige haben sich sehr bemüht und einige hatten keine Ahnung. Nach der Portierung ist das Internet sehr schlecht. Einige Seiten können nicht einmal geöffnet werden. Wieder Anrufe an den Support, nett jedoch wird wieder nichts positives unternommen.Die Rechnung ist höher als angegeben. Alles in Allem, die reinste Frechheit und eine Katastrophe mit sehr viel Zeitaufwand und Ärger verbunden.

Da möchte eine Frau trotz ihres Alters von 88 Jahren gern über Cam mit Freunden sich unterhalten können , weil nun im Altersheim. Man fährt zu ihr kauft ihr eine Karte, macht mit ihr das Videoident alles passt. Trotzdem wird die SIM nicht freigeschaltet. Fehler bekannt Aha und wenn man ein Fehler macht, dann auf dem Rücken des Kunden?
Also nehme ich per Mail Kontakt zu Lidl Connect auf und was passiert Standardantworten. Ohne überhaupt die Nachrichten zu lesen. Obwohl ich mehrfach darauf hinweise, das wegen der weiten Entfernung weder ein weiteres Videoident ( obwohl schon gemacht und bestätigt!) noch Postident ( da gehbehindert) geht noch eine neue Karte ( die muss ja auch wieder zu ihr!) kommt immer die gleiche Antwort! Ich hab vorgeschlagen die Daten komplett zu löschen und ich mache das Videoident für diese Karte über mich, darauf wird gar nicht eingegangen. Also Pech gehabt, Geld weg und trotzdem kein Internet auf dem Handy um zum telefonieren per Cam. Absolut nicht zu empfehlen!

Feste Zusagen wurden nicht eingehalten! Und ich wurde nicht einmal darüber informiert und habe vergebens auf den Prozess gewartet! So geht man nicht mit Kunden um!
Eine Frechheit sowas!
Gut,das es auch noch andere Anbieter gibt!!!
Schade, das es keine Möglichkeit gibt, Null Sterne zu vergeben!

Der Versand der SIM-Karte hat schon relativ lange gedauert, aber okay.
Als die SIM dann ankam, habe ich sie nach Anleitung aktiviert und auch die Identifikation durchgeführt. Eine Freischaltung erfolgte länger nicht, obwohl das nur wenige Minuten in Anspruch nehmen sollte.
Der Kontakt mit dem Kundenservice brachte mich auch nicht weiter, ein technischer Fehler ließ das Freischalten wohl nicht zu.
Als dieser Fehler dann behoben war, passierte mit meiner SIM immer noch nichts. Ich sollte die Registrierung erneut vornehmen, was aufgrund eines neuen Fehlers auch nicht möglich war.
Letztendlich hat es mit mehreren Versuchen fast eine Woche gedauert, bis nach der ersten Identifizierung die SIM endlich nutzbar war.

Ich würd 0 sterne geben internet dreck videos laden stunden für was zahle ich für internet 30€ im monat und Dan geht halbes monat nix das wars am 5ten läuft mein paket ab und wird nicht erneuert ich empfehle niemanden lidl connect niemanden