Die E-Sim wurde leider nicht per Aktivierungsdatum aufgeschaltet, da etwas hängen blieb. Nachdem ich nach den Festtagen den Support telefonisch erreicht habe und mein Anliegen mit dem Ticket gem. Mail... Mehr ansehen
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Würde nie über Portierungsdatum in Kenntnis gesetzt. Habe eSIM bestellt, trotzdem würde eine physische SIM zugestellt und aktiviert. eSIM Aktivierung über Kundenkonto nicht möglich. Anleitung unter... Mehr ansehen
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Der Bestellablauf inkl. ID Check verlief absolut problemlos und vorbildlich. Da gibt es absolut nichts zu kritisieren. Hingegen verlief der Portierungsprozess in meinem Fall mit der e-SIM miserabel. W... Mehr ansehen
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Kundendienst-Service lässt viele viele Wünsche übrig. Man braucht viel Geduld, um eine Antwort zu kriegen. 2-4 mal nachhaken eher normal als Ausnahme. Auf der Webseite wird vom Schweizer Kundendi... Mehr ansehen
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2,6
Mangelhaft
197 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schlechte Netz
Aktivierung und der Kundendienst waren einwandfrei.
Aber das Netz ist wirklich schlecht. Ich wohne im Zentrum von Luzern und habe praktisch keinen Empfang. Ich pendle täglich zwischen Luzern und Zürich und verliere im Zug ständig die Verbindung. In Einkaufszentren in der Stadt Luzern oder Zürich habe ich ebenfalls kein Netz – beim Bezahlen mit dem Handy habe ich oft überhaupt keinen Empfang. Die Netzabdeckung empfinde ich als sehr schlecht.
Auch die Rechnungszahlung ist unpraktisch, da es kein eBill gibt.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekt
Perfekt. Gleiches Netz wie Sunrise. Keine zusätzliche Kosten. Bestes Preis-Leistungsverhältnis. Top.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
eBill immer noch nicht verfügbar; keine Antwort auf eMail
Am 09.7.2026 an info@chmobile geschrieben und bis heute (23.8.2026) keine Antwort erhalten.
Ich habe in der Nachricht darauf hingewiesen, dass in meinem Vertrag ausdrücklich eBill als Zahlungsweise vorgesehen ist und dies in Wirklichkeit nicht angeboten wird, weshalb Nachbesserung dringend nötig ist.
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Lieber Reto
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Kundendienst gemacht haben und noch keine Antwort erhalten haben.
Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und für die entstandenen Umstände möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall im Detail an. Dafür können Sie uns gerne jederzeit auf unserer Website über die Chat-Funktion oder Hotline melden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr CHmobile Team
So sollte es sein
So sollte es sein. Simple, netter Support.
Preis Leistung sehr gut!
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Hallo!
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns natürlich sehr zu hören, dass wir Ihnen eine gute Kundenerfahrung bieten konnten - genau das ist unser Anspruch :)
Sollten Sie sonst einmal Hilfe benötigen oder Fragen aufkommen, können Sie sich natürlich jederzeit bei uns melden. Auf unserer Website finden Sie die Chat-Informationen dazu.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüsse,
Ihr CHmobile Team
Ich würde 0 geben wenn möglich
Ich würde 0 geben wenn möglich. Der schlechteste Kundendienst den ich schon erlebt habe. Nach 35 Minuten Wartezeit habe ich aufgelegt
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Hallo X,
Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Kundendienst gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und für die entstandenen Umstände möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen.
Leider haben wir zum Teil eine längere Wartezeit bei hoher Frequenz. Sollten Sie uns nochmals nicht erreichen können, können Sie uns gerne Ihre Case-, oder Kunden-ID senden und wir kontaktieren Sie.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr CHmobile Team
Troz vertrag im nez nicht angemeldet
Hab ein vertrag ab 1. 8.26 abgeschlosen sim ist inaaktiv (nicht im nez registriert) mir wurte gemeldet das die Sim ab 31.7.26 8.00 leuft.
Die swisscom hat bei mir pünktlich 8.00 das nez ab gestelt seit dem habe ich kein nez troz neuer simkarte von chmobail. Di hotlain hat erst montag 3.8.26 wider ofen bis dan kann ich nichz machen bin jop mesig angewisen auf das natel.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Hallo X,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen und tut uns sehr leid, dass Sie diese Umständen ausgesetzt waren-
Gerne schauen wir uns Ihren Fall im Detail an. Dafür können Sie uns gerne jederzeit auf unserer Website über die Chat-Funktion oder Hotline melden - unser Kundendienst ist jederzeit für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr CHmobile Team
Kündigung und Portierung funktioniert nicht
Trotz Kündigung und Portierung meiner Nummer zum neuen Anbieter erhalten ich weiterhin Rechnungen und meine Nr. wird im Benutzerportal weiterhin als aktiv angezeigt. Trotz telefonischer und schriftlicher Intervention geschieht nichts.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Hallo Stefan,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihre Nummer trotz erfolgter Kündigung und Portierung nach wie vor als aktiv geführt wird und Sie deswegen weiterhin Rechnungen erhalten - besonders, nachdem Sie sich bereits mehrfach telefonisch und schriftlich gemeldet haben, ohne dass sich etwas geändert hat.
Das ist natürlich sehr ärgerlich und entspricht nicht dem, was wir uns als Service wünschen.
Damit wir das für Sie klären können, melden Sie sich bitte nochmals über die Chat-Funktion auf unserer Website bei uns, idealerweise mit Ihrer Kundennummer und den Details zur Portierung. Wir schauen uns Ihren Fall dann gezielt an.
Freundliche Grüsse,
Ihr CHmobile Team
Guter Support, aber technisch leider im Mittelalter. Kein eBill, kein automatischer Einzelverbindungsnachweis
Die Rufnummernportierung hat nicht reibungslos geklappt, aber der Support war jedes mal gut und die Wartezeiten kurz. Leider ist es – entgegen den Informationen bei Vertragsabschluss – nicht möglich, die Rechnung per eBill zu bezahlen. Die Rechnung kommt per E-Mail oder gegen Aufpreis per Post. Auch die Rechnungsübersicht ist sehr spartanisch gehalten. Ich kann online keine detaillierte Verbindungsübersicht einsehen, sondern muss diese jedes Mal neu beim Kundendienst anfordern. Zudem funktioniert der Login ins Kundenportal per SMS-Code nicht, da die SMS nie ankommt. Mir ist bewusst, dass CHmobile ein Billigangebot von Sunrise ist. Trotzdem bin ich der Meinung, dass die einfachsten, heutzutage üblichen Funktionen vorhanden sein und reibungslos funktionieren sollten.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Hallo Daniel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass die Portierung Ihrer Rufnummer trotz kleinerer Hürden am Ende durch unseren Support gut begleitet wurde.
Gleichzeitig tut es uns leid zu lesen, dass Sie bei den digitalen Funktionen auf einige Einschränkungen gestossen sind – sei es bei der eBill-Zahlung, der Detailtiefe der Rechnungsübersicht, der fehlenden Einsicht in die Verbindungsübersicht oder dem SMS-Code-Login. Das ist nachvollziehbarerweise unpraktisch, und wir verstehen, dass Sie sich hier zeitgemässere Lösungen wünschen. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und geben es intern weiter.
Falls Sie zu einem der genannten Punkte weitere Unterstützung benötigen, dürfen Sie sich jederzeit über unsere Chat-Funktion oder Hotline auf unserer Website an uns wenden.
Freundliche Grüsse,
Ihr CHmobile Team
ABO Wechsel auf CHMobile
Die Übergabe vom bisherigen Mobile Anbieter zu CHMobile mit Nummer Portierung hat einwandfrei geklappt 👍 Als das bisherige Abo abgeschaltet wurde, konnte ich innert wenigen Minuten auf CHMobile umstellen. Vielen Dank für den tollen Service 👍
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Hallo Herr Studer,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Übergabe von Ihrem bisherigen Anbieter zu CHmobile inklusive Nummernportierung so gut funktioniert hat und Sie nach Abschaltung des alten Abos innert weniger Minuten umstellen konnten. Das hören wir natürlich gerne :)
Falls Sie einmal Unterstützung brauchen oder Fragen haben, sind wir gerne über die Chat-Funktion oder Hotline auf unserer Website für Sie da.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Abo und frohes Surfen!
Freundliche Grüsse,
Ihr CHmobile Team
Schweizer Kundendienst ja, aber keine Schweizer Qualität
Kundendienst-Service lässt viele viele Wünsche übrig.
Man braucht viel Geduld, um eine Antwort zu kriegen. 2-4 mal nachhaken eher normal als Ausnahme.
Auf der Webseite wird vom Schweizer Kundendienst gesprochen... hat aber mit Schweizer Qualität nichts zu tun.
Halterwechsel vor einem Monat beantragt. Keine Infos über den Termin, keine zuverlässige Antwort. Schade sehr Schade.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Hallo Herr Mushtaq,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie mehrfach nachfragen mussten, bis Sie eine Antwort von unserem Kundendienst erhalten haben, und dass Sie bezüglich Ihres Halterwechsels bisher keine zuverlässige Rückmeldung bekommen haben.
Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und für die entstandenen Umstände möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall im Detail an, insbesondere den Stand Ihres Halterwechsels. Dafür können Sie uns gerne jederzeit auf unserer Website über die Chat-Funktion oder Hotline melden - unser Kundendienst ist jederzeit für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr CHmobile Team
Habe Online das Abo Abgeschlossen
Habe Online das Abo Abgeschlossen, Die Simkarte war am nächsten Tag gekommen. Kündigung vom Alten Anbieter haben sie gekündigt.... Alles reibungslos... Nr Pirtierung ohne Problem3.. Danke euch viel mals.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Hallo Herr Hofer,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns natürlich sehr zu hören, dass die Bestellung und Aktivierung Ihres Abos so reibungslos verlaufen ist - von der schnellen Zustellung der SIM-Karte über die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter bis hin zur problemlosen Portierung Ihrer Nummer. Genau das ist unser Anspruch :)
Sollten Sie sonst einmal Hilfe benötigen oder Fragen aufkommen, können Sie sich natürlich jederzeit bei uns melden. Auf unserer Website sind wir via Hotline oder Chat-Funktion sehr gerne für Sie da.
Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Spass mit Ihrem Abo und frohes Weitersurfen!
Freundliche Grüsse,
Ihr CHmobile Team
Keine Unterscheide zu hochbepreisten Anbieter.
Top Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Wechsel lief komplett problemlos ab und meine Nummer wurde pünktlich übernommen. Das Netz ist super (Sunrise) und 5G funktioniert tadellos. Für den Preis wäre ich bereit Kompromisse einzugehen gehen musste aber kein bisschen. Alles wie vorher bei Sunrise. Bin mega zufrieden, absolute Empfehlung.
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Hii Bex,
Oh, vielen Dank für Ihre lieben Worte! Das freut uns aber sehr zu hören, dass Sie so eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Genau unser Anspruch: top Qualität zu super Preisen :)
Sollten Sie sonst mal Hilfe benötigen oder Fragen haben, sind wir jederzeit auf unserer Website via Chatbot-Funktion oder Hotline für Sie da.
Liebe Grüsse,
Ihr CHmobile Team
5 Sterne Deluxe für CHMobile
Ich bin seit Februar bei CHMobile und bin sehr zufrieden. Die Nummerportierung von Sunrise lief problemlos zum genau genannten Zeitpunkt. Preis/Leistung geht nicht besser. Das Black Friday Angebot wurde sogar noch aufgestockt für bestehende Verträge von 3 GB auf 5 GB Roaming. Den Kundendienst musste ich bisher noch nicht kontaktieren. Empfang genau gleich wie Sunrise, keinerlei Probleme.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung - das freut uns natürlich sehr zu hören, dass wir Ihnen so eine tolle Erfahrung bieten konnten. Das ist genau unser Anspruch :)
Sollten Sie sonst Fragen haben oder auf Komplikationen stossen, sind wir jederzeit für Sie erreichbar via Hotline oder der Chatbot-Funktion auf unserer Website.
Ansonsten wünschen wir Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Abo!
Freundliche Grüsse,
Ihr CHmobile Team
Schwache Kundenorientierung
Sobald man einen Service ausserhalb des Abos nutzt, sind die Tarife immens. Auch die Kundenberatung lässt zu wünschen übrig. Bei mir gab es ein Missverständnis, wozu es immer zwei braucht, welches ich schlussendlich ausbaden musste. Erst nach mehrmaligem Nachfragen nach Kulanz wurde eingelenkt. Jedoch wurde mir eine Mahngebühr in Rechnung gestellt, welche höher war als die Kulanz selbst... Daraufhin drohte man mir mit weiteren Mahngebühren... Nicht gerade vorbildlich in meinen Augen für einen Schweizer Anbieter.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns äusserst leid zu hören, dass Sie so eine negative Erfahrung mit unserem Kundendienst gemacht haben und mit unvorhersehbaren Kosten konfrontiert worden sind... Wir können Ihren Frust verstehen und für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlich bei Ihnen entschuldigen. Uns ist Transparenz sehr, sehr wichtig - weshalb dies selbstverständlich nicht unserem Anspruch entspricht.
Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Wir sind jederzeit via unserer Website über die Hotline oder die Chat-Funktion für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr CHmobile Team
Die Combox geht seit Wochen nicht
Die Combox geht seit Wochen nicht. Ich melde mich bei CHmobile auf allen Kanälen, per Telefon, E-Mail etc. Man sagt mir immer wieder, die Combox sollte jetzt gehen oder gibt mir Bescheid, dass man am Problem dran ist und nach eine Lösung sucht. Man kontaktiert mich von Yallo, chmobile, Lebara etc., das gehört wohl alles zu Sunrise, aber es wirkt sehr unprofessionell, ständig andere Absender zu haben. Mittlerweile schickt man mir Fragenkataloge, die ich als Schikane erlebe. Ich habe das Problem bereits x-fach im Detail geschildert. Nun muss ich schriftlich mitteilen, welcher Anrufer genau welchem Empfänger wann genau Datum und Uhrzeit einen Anruf gemacht hat, wo die Combox nicht funktionierte, dieser darf max. 48h alt sein. Dazu soll ich die betroffene MSISDN, VVM, Voicemail-Aktivitätsstatus im Mobile Cockpit nennen und schriftlich nochmals das Problem beschreiben. Wir sind mit der ganzen Familie aufgrund der sehr günstigen Konditionen zu CHMobile gewechselt, aber ich rate wirklich von diesem Anbieter ab. Wenn man mal ein Problem hat, ist der Support leider völlig machtlos, etwas daran zu ändern.
Update: Der Kundendienst antwortet meist freundlich, dass sie das Problem angehen, scheitern aber weiterhin am Aufschalten der Combox. Ich habe mich entschieden, den Anbieter zu wechseln. Der Kundendienst von chMobile (Linienvorgesetzter) akzeptiert eine frühzeitige Entlassung aus dem Vertrag nicht und stellt sich auf den Standpunkt, das Nicht-Funktionieren einer Sprachbox sei kein Kündigungsgrund.
Update am 27. Juli: Nach vielen weiteren Schritten funktioniert nun Combox bei mir, beim Rest der Familie immer noch nicht. Der Kundensupport möchte den Fall offenbar schliessen. Obwohl bereits mehrfach zugegeben, dass ein technischer Fehler vorliegt, hat mir chmobile vor wenigen Tagen geschrieben, ich solle doch mal selbst probieren, die Combox anzuschalten (via SMS-Befehl etc.), mir wurde auch geschrieben "Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung, sobald Sie diese Schritte ausprobiert haben. Ich würde Ihnen ausserdem empfehlen, sich direkt an unseren Kundenservice unter der Nummer 0900 00 44 88 ( CHF 1.50 pro Anruf) zu wenden. Ich weiss vollkommen, dass die Fehlerbehebung manchmal frustrierend sein kann, und diese Schritte lassen sich oft viel einfacher mit einem Mitarbeiter am Telefon bewältigen. So können wir Sie in Echtzeit durch den Vorgang führen und Ihnen unnötigen Aufwand ersparen." Dabei wird völlig negiert, dass bereits mehrfach zusammen mit dem telefonischen Support keine Lösung erreicht werden konnte und der Eindruck erweckt, dass ich möglicherweise selber Mühe habe mit den Einstellungen (dabei funktioniert der Service bei mehreren Telefonnummern und Geräten nicht, dies schliesst ja ein Anwenderfehler aus). Meinem mehrfachen Wunsch nach einer Kontaktmöglichkeit mit einer leitenden Person wurde nicht entsprochen. Eine E-Mail von chmobile habe ich aufgrund Ferienabwesenheit nicht beantwortet innerhalb von 4 Tagen. Heute erhalte ich um 10.56 Uhr eine Nachricht, dass mein Fall geschlossen werde, wenn ich nicht innerhalb von einer Frist von 48h antworte. Innerhalb der gleichen Minute wurde dann ohne weitere Warnung der Fall geschlossen. Ich denke, dies spricht für sich. chmobile ist günstig und eine gute Lösung, WENN es funktioniert. Wer aber mittlerweile branchenübliche Zusatzdienste wie eine funktionierende Combox erwartet, sollte sich meiner Meinung nach nach anderen Anbietern umsehen oder sehr viel Geduld mitbringen, sprich mittlerweile ein halbes Jahr. Wir werden wie erwähnt den Anbieter wechseln, müssen aber noch etwas abwarten. chmobile beharrt bis zum allerletzten Tag auf die Einhaltung der Kündigungsfrist und entspricht auch in diesem Fall nicht dem Wunsch einer vorzeitigen Entlassung aus dem Vertrag.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Hallo Andreas,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen und bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung. Es tut uns äusserst leid zu hören, dass Sie so eine negative Erfahrung mit unserem Kundendienst gemacht haben und Sie solche Probleme bei der Aktivierung Ihrer Combox erfahren haben... Wir können Ihren Frust verstehen und für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlich bei Ihnen entschuldigen. Dies selbstverständlich nicht unserem Anspruch entspricht und wir verstehen, dass Sie damit nicht zufrieden sind...
Deshalb möchten wir uns Ihren Fall ganz dringend anschauen. Wir werden Ihren Namen an die richtige Anlaufstelle bei uns intern weiterleiten, die sich bei Ihnen melden wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr CHmobile Team
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆
Leider bin ich von CHmobile sehr enttäuscht.
Vor der Portierung meiner Rufnummer wurde mir vom Quality Team von CHmobile schriftlich per E-Mail bestätigt, dass die Portierung durchgeführt werden kann und dass die ETF-Gebühren vollständig erlassen werden. Aufgrund dieser schriftlichen Zusage bin ich davon ausgegangen, dass für mich keine Kündigungs- oder Vertragsauflösungsgebühren anfallen.
Umso grösser war mein Erstaunen, als ich später dennoch eine Rechnung mit einer Bearbeitungsgebühr für die frühzeitige Kündigung sowie einer Early Termination Fee erhalten habe.
Für mich ist es nicht nachvollziehbar, wie einem Kunden schriftlich bestätigt werden kann, dass die Portierung beziehungsweise die Vertragsbeendigung kostenfrei erfolgt und anschliessend trotzdem entsprechende Gebühren verrechnet werden.
Als Senior Voice, VoIP & Mobile Engineer mit über 14 Jahren Berufserfahrung in der Telekommunikationsbranche weiss ich, wie wichtig Transparenz, Verlässlichkeit und die Einhaltung schriftlicher Zusagen sind. Kunden müssen sich auf schriftliche Bestätigungen eines Unternehmens verlassen können.
Ich hoffe auf eine rasche und kundenfreundliche Korrektur.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen und bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung. Es tut uns äusserst leid zu hören, dass Sie so eine negative Erfahrung mit unserem Kundendienst gemacht haben und mit unvorhersehbaren Kosten konfrontiert worden sind... Wir können Ihren Frust verstehen und für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlich bei Ihnen entschuldigen. Uns ist Transparenz, wie Sie schon sagten, auch sehr, sehr wichtig - weshalb dies selbstverständlich nicht unserem Anspruch entspricht.
Damit wir Ihren Fall im Detail prüfen können, benötigen wir einige zusätzliche Informationen. Sie sollten hierzu bereits eine Email von Trustpilot erhalten haben. Sobald Sie uns Ihre Kontaktdaten über das dortige Informationsformular übermitteln, wird sich unser Kundendienst umgehend bei Ihnen melden und Ihnen helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr CHmobile Team
Übernahme funktioniert tadellos
Übernahme funktioniert tadellos. Preis/Leistung unschlagbar.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Hey Viv,
Danke Ihnen für die positive Bewertung :) Das freut uns natürlich sehr zu hören, dass Sie so über uns denken - denn ganz genau das ist auch unser Anspruch!
Sollten Sie sonst mal Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Bis dahin: weiterhin viel Spass mit Ihrem Abo!
Liebe Grüsse,
Ihr CHmobile Team
Offenbar fehlt es an Mitarbeitern die…
Offenbar fehlt es an Mitarbeitern die Leseverständnis haben. Ich habe mehrmals mitgeteilt dass ich keine e-Sim habe, sie haben mir aber immer so eine bestätigt. Also habe ich jetzt schon 3 Tage kein funktionierendes Telefo mehr und der Kundendienst den ich nicht anrufen kann, hat mir nur eine Anleitung geschickt zum einrichten meiner (nicht vorhandenen) E-Sim. Also billig ist es halt auch beim kundendienst! Unfähige Leute anstellen lohnt sich vielleicht doch nicht!
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Hallo Paul,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen und bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung. Es tut uns äusserst leid zu hören, dass Sie so eine negative Erfahrung mit unserem Kundendienst gemacht haben und somit mit der Aktivierung Ihres Mobilabos solche Schwierigkeiten hatten... Wir können Ihren Frust verstehen und für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlich bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Falls wir Ihnen sonst noch helfen können, sind wir jederzeit via unserer Website über die Hotline oder die Chat-Funktion für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr CHmobile Team
Ich warte seit Februar 2026 auf eine…
Ich warte seit Februar 2026 auf eine schriftliche Antwort des Kundendienst. Kundendienst telefonisch nicht erreichbar und das über Stunden, keine Antwort auf Mails, Portierung hat funktioniert aber kein Empfang eingehend, nach unzähligen Anrufversuche und Mails entnervt zu anderem Anbieter gewechselt. Dafür habe ich eine Gebühr von Fr. 120 erhalten. Also ich kann nur von CHMobile abraten.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Hallo Davide,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Aktivierung Ihres Abonnements nicht wie erwartet funktioniert und Sie keine hilfreiche Auskunft erhalten haben. Auch dafür, dass Sie mit solch hohen Kosten konfrontiert worden, möchten wir uns entschuldigen. Wir können Ihren Frust verstehen, und die Unannehmlichkeiten tun uns leid. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Falls wir Ihnen sonst noch helfen können, sind wir jederzeit via unserer Website über die Hotline oder die Chat-Funktion für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr CHmobile Team
4/5G funktionieren anstandslos auf Pixel 8&10
4/5G funktionieren anstandslos, auch 5GB Roaming brummt .... eSIM auf Google Pixel 😄
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chmobile
Lieber Theo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns und allen hier teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Produkte einwandfrei funktionieren - genau das ist unser Anspruch. :)
Vielen Dank nochmals für die netten Worte. Falls wir Ihnen je doch mit irgendetwas helfen können, sind wir auf unserer Website via Hotline oder Chat-Funktion jederzeit für Sie da.
Freundliche Grüsse,
Ihr CHmobile Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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