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Route des Jeunes 6, 1212 , Grand-Lancy, Schweiz
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 36 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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FARID! Vielen Dank dass du mir mein E-Sim problem gelöst hast. Danke dir viel mals ein sehr Kompetenter Technik-Berater!!!
Antwort von MUCHO Mobile
Zur Info von Mucho.Gerne möchten wir die Situation erläutern: Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, beinhalten unsere Abonnements eine Fair-Use-Policy, um eine faire Servicequalität für alle Nutzerinnen und Nutzer zu gewährleisten.
Wenn der Verbrauch höher ist als jener von 90 % unserer Kundschaft, wird die Geschwindigkeit bis zum Ende des laufenden Monats reduziert. Ihr Dienst bleibt jedoch aktiv und Sie können das Internet weiterhin nutzen.
Zur Orientierung: Der durchschnittliche Verbrauch von 90 % unserer Kundinnen und Kunden liegt derzeit bei etwa 100 GB in der Schweiz und 25 GB im Roaming.
Antwort von MUCHO Mobile
ein Stern ist noch zu viel - Achtung vor diesem Anbieter. ich habe heute gefragt, ob sie neben Pommes auch noch SIM Karten verkaufen, weil eine Ahnung vom Business haben die nicht. Bereits x-mal haben die am Anschluss rumgebastelt. Konkret kann man zwar ins Internet, aber telefonisch ist man nicht erreichbar. Nach den vielen x-maligen Umstellungen ging es mal einen halben Tag, dann einen ganzen Tag und dann gar nicht mehr. Die haben null Ahnung, was die da tun. Meine Geduld ist mehr als am Ende. Also Finger weg von Mucho. Ich verlangte einen Rückruf eines Vorgesetzten, aber das wird auch ignoriert. Heute erhielt ich die Auskunft, dass man mich in ein paar Tagen zurückrufen wird. Hallo, mit dem Anschluss kann nicht telefoniert werden. Das ist geschäftsschädigend und unter jeder Würde. Ich erwarte von einem Anbieter, dass Lösungen angeboten werden. Die wissen aber leider nichts (ausser vielleicht wie viel Öl man für die Pommes braucht - und nichts gegen Pommes, die sind ja gut - aber dann kümmere dich um die Pommes und vergiss das mit dem Nebengeschäft vom Verkauf von SIM Karten).
Antwort von MUCHO Mobile
Erster Versuch bei Hotline klappte sofort (kein Verweilen in einer Warteschlaufe), prompte Bestätigung des Ticketsystems. Die (Neu-)Einstellungsanweisungen waren sehr detailliert und gut nachvollziehbar.
Antwort von MUCHO Mobile
Habe von einem anderen Provider im Frühling 2026 auf Much Mobile gewechselt. Ich war im Ausland; die Übernahme/Aktivierung erfolgte problemlos.
Bei mehreren Anfragen jeweils innerhalb eines Tag eine Antwort bekommen.
Antwort von MUCHO Mobile
Ich bin mit dem Support von Farid bei Mucho Mobile sehr zufrieden. Er hat mir schnell, unkompliziert und kompetent bei meinem Abo geholfen. Vielen Dank für den hervorragenden Service – absolut empfehlenswert!
Antwort von MUCHO Mobile
Es ist wahnsinnig schade, dass Liechtenstein als Ausland gesehen wird. Das ist weder bei Swisscom so, noch bei allen anderen Anbietern die Swisscom nutzen. Das ist so, obwohl das Handy bei SwisscomFL angemeldet ist und das Handy kein Roaming anzeigt.
Antwort von MUCHO Mobile
Ich traf auf einen sehr kompetenten und zuverlässigen Mitarbeiter. Gute Kommunikation während der Problemlösung und Lösung im Sinne des Kunden, also mir. Mitarbeiter war Farid
Antwort von MUCHO Mobile
+ Kundendienst gut erreichbar und nett
+ Günstig und Internet läuft auch im Ausland flott
- leider kriegen Sie die technischen Probleme einfach nicht gelöst, die Verbindung spinnt je nach Einstellung: Wenn ich mein Internet abschalte, kann mich keiner erreichen. Wenn ich das Internet wieder einschalte muss ich zuerst kurz in Flugmodus gehen und dann kann ich wieder anrufe Empfangen. Eigentlich ist dieser Service so nicht brauchbar.
Antwort von MUCHO Mobile
Macht einen weiten Bogen um diesen Provider!
Es gibt ständig nur Probleme, vor allem im Ausland, insbesondere kein SMS Empfang, damit ist man dann mit Authentifizierungen via SMS komplett aufgeschmissen.
Dann Portierungsantrag bei neuem Provider gestellt am 4.7.2026. Bis heute hat Mucho den nicht bearbeitet!
Ein Anruf bei der Hotline ist so unnütz wie ein Kropf. Die Damen können und wissen rein gar nichts!
Antwort von MUCHO Mobile
Antwort von MUCHO Mobile
Mit meinem alten BlackBerry 4G gab's wochenlang nur Probleme. Anita hat sich mit viel Geduld meiner angenommen und es schliesslich zusammen mit dem Mucho-Technik-Team geschafft, dass ALLES funktioniert. Ich bin mehr als zufrieden mit dem Kundenservice von Mucho und würde insbesondere Anita zehn Sterne geben, wenn ich könnte. DANKE!
Antwort von MUCHO Mobile
Ich wurde freundlich und Kompetent bei dieser Anfrage behandelt. Das Ticket würde innerhalb normaler Zeit erstellt. Drita vom Support hat alles in die Wege geleitet, so wie ich mir für einen Support vorstelle.
Hardware IPhon 17 mit IOs 27
Antwort von MUCHO Mobile
Katastrophe.
Ea funktioniert alles nicht so wie es soll und die Hilfe die angeboten wird ist sinnlos und nicht hilfreich weil das Angebot einfach zu schlecht ist das kann auch nach Beschwerden nicht verbessert werden.
Antwort von MUCHO Mobile
Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit dem Anbieter. Andauernd gibt es längere Netzausfälle ohne dass Probleme kommuniziert werden oder Lösungen angeboten werden. Manchmal funktioniert auch nur das Internet oder das Anrufen (rein oder raus) nicht. Man kann sich also nicht auf die Dienste verlassen.
Nach einem Jahr andauernden Problemen wechsle ich jetzt den Anbieter und würde ihn niemandem empfehlen.
Antwort von MUCHO Mobile
Mucho,d.h.ANITA und ihr chef haben die gravierenden Fehler von Swisscom ausgebügelt,am Telefon wie im Shop Wiggispark Netstal(Irin)(Vertrag nicht gemacht,falsches Portierungsdatum,Unwahrheiten),wären Mucho nicht so kundenfreundlich,würde meine Tochter-15- 3Tage in Paris ohne Telefon auskommen müssen.
So einen kompetenten und herzlichen Service,schnelle Erreichbarkeit,Einhalten von Versprechen,DEUTSCHE KOMMUNIKATION,sehr zufrieden mit diesem Anbieter,immer zuvorkommend bedient worden
Antwort von MUCHO Mobile
Schnelle und zuvorkommende Lösungsfindung in bez. Roming. Freundlicher tel. Kontakt.
Antwort von MUCHO Mobile
Ich bin von Mucho sehr enttäuscht. Der Kundendienst ist praktisch nicht erreichbar. Immer wieder habe ich keinen Empfang, obwohl das Swisscom-Netz genutzt wird. Zudem wird WLAN-Telefonie nicht unterstützt, was für mich ein grosser Nachteil ist.
Auch wenn man ein Support-Ticket eröffnet, erhält man keine Rückmeldung. So stelle ich mir einen zuverlässigen Kundenservice nicht vor.
Aus diesen Gründen habe ich mein Abo nach sechs Monaten gekündigt und wechsle wieder zu Wingo. Ich hoffe, dass dort Netzqualität und Kundenservice wieder deutlich besser sind.
Antwort von MUCHO Mobile
Die Leistung wäre ok, wenn sie nutzbar wäre. Das Xiaomi Redmi A3 Telefon mit Android 16 verlor nach jedem Mobilfunkaufbau die APN konfiguration. Ein Telefon mit der Hotline brachte keine Lösung, obwohl es Aufgabe des Mobilfunkbetreibers wäre die Konfiguration sicherzustellen. Nach stundenlang erfolglosem Probieren habe ich aufgegeben. Mit einer Coop Mobile SIM funktioniert das selbe Telefon anstandslos. Es ist also klar Mucho's Fehler.
Antwort von MUCHO Mobile
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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