Aktuell werden wir von einem sehr kompetenten Kundendienstmitarbeiter betreut, mit dessen Unterstützung wir sehr zufrieden sind. Dies war in der Vergangenheit allerdings nicht immer der Fall. Wir h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr angenehm, lockeres und kompetentes Gespräch. Frau Christen erklärte mir freundlich, aufgestellt und geduldig um was es geht und wie ich selbst oder auch mit ihrer Unterstützung mein Profil den h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Zum ersten Mal einen Mitarbeiter der mir alle Details erklärt hat und das nützen , das Vorgehen und daten aufgezeigt hat.. Nicht nur einen Vertrag zum unterschreiben vor der Nase gelegt, aber sich Ze... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir wurde ganz herzlich in das uns nicht bekannte Werbethema eingeführt. Herr Egger hat uns geduldig und verständlich mit Bespielen alles erklärt. Seine menschliche, einfühlsame Art mit Humor mach... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
localsearch (Swisscom Directories Ltd) is the leading marketing and advertising partner for Swiss SMEs and operates the local.ch and search.ch platforms.
Kontaktinformationen
Schweiz
- localsearch.ch
3,3
Akzeptabel
631 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Jung, dynamisch und sehr freundlich!
Herr Ronny Egger hat mich sehr gut beraten. mit grossem Interesse und Initiativ!
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkompliziert und freundlich
Sehr freundliche Mitarbeiterin, hat sofort verstanden, worum es geht, und die Sache schnell und unkompliziert erledigt. Vielen Dank!
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ihre Mitarbeiterin verhielt sich sehr…
Ihre Mitarbeiterin verhielt sich sehr freundlich, empathisch und kompetent!
Dankeee 👍🏻😊
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Beratung
Die Beratung war sehr gut und kompetent.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von localsearch
Ihre Rückmeldung zur Beratung freut uns sehr. Unsere Beraterinnen und Berater legen grossen Wert darauf, Kundinnen und Kunden kompetent und individuell zu begleiten. Mehr dazu erfahren Sie in unserem FAQ unter https://www.localsearch.ch/de/fragen-zu-localsearch/#zusammenarbeit.
Einfach top
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von localsearch
Besten Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit localsearch zufrieden sind. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter https://cc.localsearch.ch/s/help zur Verfügung.
Katastrophale Verweigerung Probleme zu lösen
Ganz einfach: Bringen Sie den Fehler bzw. die Fehler endlich in Ordnung - was Sie leider seit Frühjahr 2024!!!!! nicht geschafft haben und was mich schon Stunden Mehrarbeit gekostet hat.
Ich wünsche nur, dass das Hosting endlich funktioniert.
PS Ich werde immer noch als Unternehmen angeschrieben, obwohl ich seit 3 Jahren nur noch ein privates Konto habe und das viele Male mitgeteilt habe.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Berater war unseriös
Der Berater war unseriös.
Sehr schlechte Erfahrung.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von localsearch
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Schilderungen widersprechen unseren Grundsätzen einer fairen, transparenten Beratung. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und würden Ihr Anliegen gerne im direkten Austausch anschauen. Wäre Sie dazu bereit, unseren Kundendienst unter https://cc.localsearch.ch/s/help zu kontaktieren, damit wir das eine oder andere klären könnten?
Nach all den Jahren der Kritik an…
Nach all den Jahren der Kritik an localsearch, hat sich nichts an der Firmenpolitik bzw. Kundenservice geändert. Das es noch ein Unternehmen der Swisscom ist, ist umso irritierender!
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von localsearch
Dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, bedauern wir sehr. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice weiterzuentwickeln. Wenn Sie ein konkretes Anliegen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter https://cc.localsearch.ch/s/help, damit wir eine Lösung finden können.
Nach anfangs rein technischen…
Nach anfangs rein technischen Startschwierigkeiten hat mich Frau Rogger bei der Einrichtung ausgezeichnet durch die Parametrierung navigiert - ganz herzlichen Dank!
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von localsearch
Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr. Dass Sie unsere Mitarbeiterin kompetent durch die Einrichtung begleiten konnte, entspricht genau dem, was wir anstreben. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter https://cc.localsearch.ch/s/help.
Sehr kompetente und hilfbereit…
Sehr kompetente und hilfbereite Vertreterin
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von localsearch
Schön zu lesen, dass Sie unsere Beratung als kompetent und hilfreich erlebt haben. Unsere Beraterinnen und Berater setzen alles daran, Kundinnen und Kunden bestmöglich zu begleiten. Mehr zur Zusammenarbeit mit localsearch erfahren Sie in unserem FAQ unter https://www.localsearch.ch/de/fragen-zu-localsearch/#zusammenarbeit.
Absolute Abzocke!!!!!!!!
Absolute Abzocke!!!!!!!!! Schliesst auf GAR KEINEN FALL irgendeinen Vertrag ab!!!! Vertrag wird automatisch verlängert und lässt sich nicht kündigen- wie veraltet ist das denn?!? Viel zu teuer und nicht lohnenswert. Mitarbeiterin rattert standartsätze herunter und geht nicht auf Kunden ein. Absoluter Beteug!!!
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von localsearch
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben.
Unsere Kunden erhalten Vertragsangebote zur Unterzeichnung, entweder per E-Mail oder direkt vor Ort, je nach Wunsch. Die wichtigsten Vertragsbestimmungen, wie Laufzeit und Verlängerungsbedingungen, sind im Angebot klar angegeben. Weitere Details finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die integraler Bestandteil des Angebots sind. Verträge mit localsearch können per Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt werden. Mehr Informationen dazu finden Sie unserem FAQ: https://www.localsearch.ch/de/fragen-zu-localsearch/#vertraege-wie-lange-bin-ich-vertraglich-an-localsearch-gebunden
Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter https://cc.localsearch.ch/s/help, damit wir eine Lösung finden können.
Antwort von localsearch
Es freut uns zu hören, dass unser Team einen guten Eindruck hinterlassen hat. Freundlichkeit und Professionalität sind uns wichtig. Wir geben täglich unser Bestes, um unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu betreuen.
localsearch.ch hat ohne Support eine…
localsearch.ch hat ohne Support eine Anfrage angeboten was mich sehr positiv gestimmt hat. Der Besuch von Aussendienst war sehr informativ👍
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von localsearch
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass der Besuch unseres Aussendienstes einen guten Eindruck hinterlassen hat. Unsere Beraterinnen und Berater legen grossen Wert darauf, Unternehmen verständlich und praxisnah zu informieren. Mehr zu unseren Lösungen für Ihre Online-Sichtbarkeit finden Sie in unserem FAQ: https://www.localsearch.ch/de/fragen-zu-localsearch/#produkte
Website OHNE Rücksprache ersetzt
Die alte Website wurde OHNE Rücksprache mit der unfertigen und fehlerhaften neu erstellten Website von Localsearch/digitalONE ersetzt - ohne die Tools zu haben, entsprechende Anpassungen vorzunehmen.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von localsearch
Wir bedauern, von Ihrer Erfahrung zu lesen. Unsere internen Abklärungen haben ergeben, dass die Nichterreichbarkeit Ihrer ursprünglichen Website eine Folge des Domaintransfers und der damit verbundenen Aufschaltung der neuen Website war. Dokumentiert ist zudem, dass Sie über einen längeren Zeitraum die Möglichkeit hatten, Anpassungswünsche einzureichen und davon auch Gebrauch gemacht haben.
Derzeit prüfen wir noch, ob der Prozess rund um die Aufschaltung der neuen Website korrekt abgelaufen ist. Sobald diese Abklärungen abgeschlossen sind, werden wir uns bei Ihnen melden. Für weitere Anpassungswünsche bitten wir Sie, sich über das Kundencenter (https://cc.localsearch.ch/s/help) bei uns zu melden. Wir werden diese so schnell wie möglich bearbeiten.
Ganz schlechter Kundenservice
Ganz schlechter Kundenservice. Online-Dienste funktionieren nicht korrekt und telefonisch bieten Sie keine Hilfe an.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von localsearch
Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst. Dass Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, tut uns leid. Wie Sie localsearch kontaktieren können, ist in unserem FAQ aufgeführt: https://www.localsearch.ch/de/fragen-zu-localsearch/#support-wie-kann-ich-localsearch-kontaktieren. Wir hoffen sehr, dass sich Ihr Anligen im direktem Austausch mit unserem Kundendienst klären lässt.
Aufmerksam und professionell
Aufmerksamer und professioneller Beratung und Support durch Niranjeni Thambymuthu
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von localsearch
Vielen Dank für dieses tolle Feedback. Eine aufmerksame und professionelle Beratung ist uns ein zentrales Anliegen - es freut uns, dass Sie genau das erlebt haben. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter https://cc.localsearch.ch/s/help zur Verfügung.
Dienstleistung
Sehr schlechte Erfahrung mit Localsearch – für mich nicht empfehlenswert
Meine persönliche Erfahrung mit Localsearch war ausgesprochen enttäuschend. Ich würde mich aufgrund meiner Erfahrungen nicht noch einmal für eine Zusammenarbeit entscheiden.
Im Beratungsgespräch wurden aus meiner Sicht Leistungen und Ergebnisse in Aussicht gestellt, die sich für mich in der anschliessenden Zusammenarbeit nicht entsprechend gezeigt haben. Statt einer spürbaren Verbesserung hatte ich kaum Anfragen und konnte für mein Unternehmen keine relevante Steigerung der Sichtbarkeit feststellen. Der für mich erwartete Nutzen stand damit in keinem angemessenen Verhältnis zu meinen Erwartungen.
Auch die Kommunikation empfand ich als unbefriedigend. Rückfragen wurden teilweise nicht beantwortet oder führten für mich zu keiner klaren Lösung.
Besonders enttäuschend war der Umgang mit meiner Kündigung. Ich habe den neu abgeschlossenen Vertrag innerhalb von 7 Tagen schriftlich gekündigt. Trotzdem wurde nach meiner Wahrnehmung anschliessend wieder mein bisheriger Vertrag aktiviert. Meine schriftliche Anfrage zu diesem Vorgang blieb nach meiner Erfahrung unbeantwortet.
Für mich waren Transparenz, Kommunikation, Leistung und Kundenorientierung insgesamt nicht auf dem Niveau, das ich von einem professionellen Anbieter erwarte.
Mein persönliches Fazit: Ich kann aufgrund dieser Erfahrung keine Empfehlung aussprechen und würde anderen Unternehmen raten, die angebotenen Leistungen, Vertragsbedingungen und Kündigungsmodalitäten vor einem Abschluss sehr genau zu prüfen.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von localsearch
Ihre Rückmeldung bedauern wir sehr. Nach internen Abklärungen müssen wir jedoch festhalten, dass Ihre Schilderungen nicht den tatsächlichen Gegebenheiten entsprechen.
Trotz des rechtsgültig zustande gekommenen Vertrags haben wir Anliegen um Vertragskündigung geprüft und Ihnen ein Angebot unterbreitet, das Sie vor einem Jahr angenommen haben.
Aufgestellt und kompetent
Sehr angenehm, lockeres und kompetentes Gespräch. Frau Christen erklärte mir freundlich, aufgestellt und geduldig um was es geht und wie ich selbst oder auch mit ihrer Unterstützung mein Profil den heutigen Standarts entsprechend halten und bearbeiten kann.
Bei der Textanpassung hätte ich mir vor der Aufschaltung zuerst selbst ein Bild davon gemacht. Dank der zuvor gezeigten, zum Glück einfachen Art, mein Profil zu bearbeiten, konnte ich dies dann jedoch selbst gut nach meinem Vorstellungen anpassen.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von localsearch
Es freut uns, dass Sie das Gespräch als angenehm und kompetent erlebt haben. Dass Sie Ihr Profil anschliessend selbst nach Ihren Vorstellungen anpassen konnten, zeigt, wie wertvoll eine verständliche Beratung ist. Mehr dazu, wie Sie Ihren Online-Auftritt aktuell halten, erfahren Sie in unserem FAQ: https://www.localsearch.ch/de/fragen-zu-localsearch/#sichtbarkeit.
Sehr gute Beratung
Frau V. Alexe war sehr gut vorbereitet und hat uns über die Neuheiten mit KI gut informiert. Wir sind positiv überrascht über die vielen Such-Kontakte bei localsearch die wir erhalten haben.
BRAVO weiter so.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von localsearch
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass unsere Beraterin gut vorbereitet war und Sie wertvolle Einblicke in die Möglichkeiten von KI erhalten haben. Dass Sie bereits so viele Such-Kontakte über localsearch verzeichnen, ist ein schönes Ergebnis.
Wie wir Unternehmen dabei unterstützen, auch in KI-Tools optimal sichtbar zu sein, erfahren Sie in unserem FAQ: https://www.localsearch.ch/de/fragen-zu-localsearch/#produkte-kann-mir-localsearch-helfen-dass-die-informationen-zu-meinem-unternehmen-fuer-ki-tools-optimiert-sind
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.