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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 88 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden berichten immer wieder, dass es im Alltag extrem schwierig ist, überhaupt jemanden telefonisch oder per E-Mail zu erreichen, da Anfragen regelmäßig unbeantwortet bleiben. Verbraucher kritisieren zudem durchweg unfreundliche Berater, intransparente sowie hohe Gebühren bei Verträgen und unerwartete, langwierige Verzögerungen bei der Auszahlung ihrer dringend benötigten Gelder. Einige Rezensenten waren mit bestimmten Beratern zufrieden und lobten deren äußerst freundliche sowie kompetente Unterstützung bei ihren Anliegen. Diese Menschen betonten ausdrücklich, dass sich die jeweiligen Mitarbeiter viel Zeit nahmen, alle Details verständlich erklärten und für eine professionelle sowie angenehme Beratung sorgten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Personal, wobei die Meinungen stark auseinandergehen.... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kundenservice und berichten von mangelnder... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen negative Meinungen zu service und berichten über lange Bearbeitungszeiten sowie nicht... Mehr ansehen

Payment

Verbraucher äußern große Frustration über den Zahlungsprozess und bemängeln, dass Auszahlungen extrem lange... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten heben negative Aspekte von contact hervor und berichten durchgehend von großer Unzufriedenheit.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben in unserer Bausparvertrag über 18 Jahren eingezahlt. Im September 2025 Zuteilung und Darlehen beantragt. Unser Guthaben haben wir nach 8 Monaten erhalten. Darlehen nach über 10Monaten. Und e... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn man in Waiblingen einen Bausparvertrag abschließen möchte......keine Chance. Man wird von einem Berater zum anderen geschoben, Interesse an einem Abschluss besteht nicht. Wenn in Beinstein abg... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht empfehlenswert! Geschäftsstelle Weiden kümmert sich leider nur um Vorgänge, die Provisionen abwerfen! Bei Reduzierung der Bausparsumme mussten wir eine Odysee durchlaufen! LBS Zentrale verweist... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese Beurteilung betrifft die Zweigstelle in Bad Nauheim. Ich benötige Auskünfte über meinen Bausparvertrag, der bald in die Zuteilung kommt. Die Hauptverwaltung hatte mich an meine zuständige St... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Alternative Finanzdienstleistungen
  2. Finanzberater
  3. Finanzdienstleistungsinstitut

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Die LBS ist als Bausparkasse der Sparkassen die Nummer eins der Bausparkassen in Deutschland. Lernen Sie jetzt Bausparen als Weg zu Ihrem Eigenheim kennen.


Kontaktinformationen

  • Friedrich-Ebert-Platz 16, 51143, Köln, Deutschland

  • lbs-bw.de

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

344 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,7

Alle Bewertungen

(344)

82 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Katastrophe, ein Bausparvertrag, der für einen Neubau völlig unbrauchbar ist. Das Geld wird dort unnötig festgehalten. Wenn er genutzt werden will, trägt sich die LBS in das Grundbuch ein, auch bei läppischen Summen. Das bedeutet für den Hauptkredit schlechte Karten bzw. Konditionen, da entsprechend jemand vor dem Hauptkreditgeber im Grundbuch steht. Das ist eine bodenlose Frechheit, sowas einem jungen Menschen anzudrehen.

1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von dieser Inkompetenz

Finger weg von dieser inkompetenten Gesellschafter LBS. Hier weiß die eine Hand nicht, was die andere macht. Bei telefonischer Beratung heißt es immer ich muss mal im Programm schauen und das funktioniert nie. Schlussendlich habe ich mehr Geld eingezahlt, als ich rausbekommen habe oder rausbekommen werde Finger weg. Von diesem Unternehmen liegt euer Geld auf Tagesgeld an und setzt nicht auf Bausparen mit der LBS eigentlich Null Sterne. Der Beratungscenter sagt mir je mehr Geld. Ich einzahle, umso mehr schiebt sich letztendlich die Auszahlung nach hinten was für mich unschlüssig ist. Unfassbar alles.

21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Sarah Yakut

Frau Sarah Yakut ist einfach die Beste sie ist sehr nett Sympathisch kompetent und Mann bekommt geholfen wenn Mann Probleme hat so soll es sein ich bin Sehr zufrieden ⭐⭐⭐⭐⭐

12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jahrelang gespart

Jahrelang gespart, eingezahlt und wenn man ein Darlehen braucht weil man sich ein Häuschen kaufen möchte dann heißt es das geht nicht ihr gespartes reicht nicht aus weil wir bei einer Rate von 2000€ wären und sie aber nur 2700 verdienen. Das Gespräch mit lbs hat gerade 15 min gedauert, man hat vorgetragen was man vor hat und im Anschluss kam ein nein geht nicht.Keine Richtige Beratung einfach nur abstempeln, der nächste bitte. Reine machtspiele. Ende ist Bausparer gekündigt und Girokonto/Sparkonto bei der Sparkasse folgt. Sparkasse und LBS Finger weg davon

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Frechheit

Bausparvertrag unterschrieben, nach 3 Tagen widerrufen die Gebühren wurden schon am Tag nach der Unterschrift abgebucht.
Nach 2 Monaten kam das Geld zurück, wohlgemerkt nach der Unterschrift der Anschlussfinanzierung.
"Ja wir kennen Sparkasse und LBS"

11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst 1 Stern ist noch zu viel..

Selbst 1 Stern ist noch zu viel... Bearbeitungszeit für einen 15 Minuten dauernden Vorgang über 6 Wochen und jetzt schon wieder über 14 Tage für eine Kleinigkeit, wahrscheinlich sogar mittels Vordruck zu erledigen.
In diesem Fall sollte man tatsächlich überlegen, für solche Tätigkeiten KI einzusetzen. Spart auch Personal..

5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

vorne hui und hinten pfui

Vorsicht, gerade in Heidelberg LBS wird einem an Anfang fiel versprochen, danach schöne Worte und wenn der Vertrag unterschrieben ist, nur noch Ausreden oder man erreicht keinen mehr.

29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

schlechtster Service, der Kunde wird nicht gesehen

Mein Arbeitgeber hat über Jahre hinweg versehentlich VL falsch überwiesen und bitten seit über einem Jahr um die Nennung des Fehlbetrages, damit er diesen ausgleichen kann, da eine Korrekturbuchung nicht möglich ist.
Über Monate hinweg habe ich niemanden erreichen können und wenn doch, wurden Mails versprochen, die nie gesendet wurden. Alle bisherigen Bearbeiter der LBS waren unzuverlässig, wirkten genervt (heute eine Frau Schmidt) und hatten immer nur ein Thema parat: "das kostet aber extra Gebühr" Es wird nicht einmal richtig zugehört, sondern sofort auf Extrakosten hingewiesen. Traurig ist das!
Es ist eine Schande, wie mit Kunden umgegangen wird, die seit der Kindheit treue Kunden sind.
Ich werde mich nach und nach von der LBS und der Sparkasse abwenden und dies auch jedem empfehlen, denn wenn nur Gebühren im Vordergrund stehen, dann sehe ich mein geld nicht sicher angelegt!

27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lange Bearbeitungszeiten und interne Informationsverluste

Einfache Standardvorgänge haben lange Bearbeitungszeiten. Bei Nachfragen kann der aktuelle Bearbeitungstand nicht nachvollzogen werden. Eingereichte Formulare werden nicht gefunden, dem Kunden stattdessen das Formular erneut geschickt! Auszahlung von rechtzeitig beantragtem Bausparkredit hat sich so lange hingezogen, dass höhere Zinszahlungen im Rahmen der ursprüngliche Finanzierung angefallen sind.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es gibt definitiv bessere als die LBS Hessen Thüringen

Jahrelang haben wir pünktlich monatlich unsere Ansparraten bei der LBS Hessen-Thüringen für unseren 50.000€ Bausparvertrag eingezahlt. Nachdem dieser zeitlich und finanziell bereits übererfüllt war, wurden wir über Bereitstellungszinsen informiert. Wir füllten entsprechende Unterlagen zum Abruf aus - nachdem wir längere Telefonate geführt hatten, bis wir einen Ansprechpartner gefunden hatten. Nachdem wir die Unterlagen eingereicht hatten, geschah 6Monate lang … nichts! Nach telefonischen Rückfragen teilte man uns mit, dass der zuständige Sachbearbeiter sich melden würde. In Summe war nun fast ein Jahr vergangen. Jetzt fand ein erneuter Telefonkontakt statt und wir wurden gebeten, alle Unterlagen noch einmal in aktualisierter Form einzureichen. Fazit für uns: wir haben auf die Auszahlung dankend verzichtet. LBS: behaltet Euer Geld, solange Ihr noch Kunden habt.
Zusammenfassend: unorganisiert, absolut nicht kundenorientiert, kein Interesse an Problemlösung.

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Furchtbarer Kundenservice

Furchtbarer Kundenservice. Sind eigentlich am Ende nur Abzocker. Möchte man was kündigen ist keiner erreichbar und man muss trotz Umzug vor Ort zur Besprechung. Ganz zufälligerweise hat der Kundenberater keine Termine vor Ort und ist nur einmal in der Woche selbst anwesend. Von der Beratung ganz zu schweigen. Ich würde dringend von der LBS abraten!

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke!

Wir möchten uns ganz herzlich bei Frau Simone Schafheutle für die professionelle Beratung bedanken. Vom ersten Gespräch an haben wir uns bestens aufgehoben gefühlt. Sie ist sehr Kompetent. Dank ihrer Unterstützung verlief alles unkompliziert und stressfrei. Wir können Frau Schafheutle uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für die hervorragende Betreuung.

8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlecht

Ganz schlecht, 15 Jahre eingezahlt und jetzt warte ich seit 8 Wochen auf eine Bestätigung der Kündigung.
Die bekommen Nix auf die Reihe.
Nie wieder

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben in unserer Bausparvertrag…

Wir haben in unserer Bausparvertrag über 18 Jahren eingezahlt. Im September 2025 Zuteilung und Darlehen beantragt. Unser Guthaben haben wir nach 8 Monaten erhalten. Darlehen nach über 10Monaten. Und es war SOOO SCHNELL weil ich ständig angerufen, angeschrieben, und auch Druck gemacht habe, ansonsten hätte es noch länger gedauert...Wir waren gezwungen einen teuren Kredit für Überbrückung aufzunehmen...Also, BITTE; FINGER WEG...

24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Denke mal die schlechteste und…

Denke mal die schlechteste und kundenunfreundlichste Bank die es auf diesen Planeten gibt. Kommunikation so gut wie unmöglich. Über 10 Anfragen und keine Antworten. Geldauszahlung trotz Ablauf und Kündigung dauert ewig. Arbeiten wohl noch damit und bauen wohl damit ihre Wolkenkratzer. Ich empfehle jedem andere Bausparkasse ist sicherlich besser

23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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