Fun-Möbel Bewertungen 

Wir haben bei Fun-Möbel ein Ecksofa AKITA bestellt. Am 22.10.2026 wurde das Sofa geliefert. Leider mussten wir feststellen, dass der Bettkasten sowie Metallteile beschädigt sind.

Wir haben den Verkäufer bereits schriftlich kontaktiert und die Schäden reklamiert. Bis heute, dem 02.11.2026, haben wir jedoch keine Antwort erhalten.

Es ist wirklich enttäuschend, dass ein neues Sofa beschädigt geliefert wird und der Kundenservice anschließend nicht reagiert.

Wir haben für ein neues, einwandfreies Sofa bezahlt und erwarten selbstverständlich auch ein solches Produkt.

Leider fühlen wir uns als Kunden nicht ernst genommen.

Wir erwarten endlich eine Rückmeldung und eine angemessene Lösung für die beschädigte Ware.

Unter diesen Umständen können wir Fun-Möbel derzeit nicht weiterempfehlen.

Mit Abstand die schlimmste Kundenerfahrung meines Lebens.

Falschlieferung eines Bettes erhalten und bei der Rücksendung sollte ich dann das Bett wieder transportsicher verpacken.

Am Telefon sagte man mir man müsse Klamotten ja auch selbst verpacken..
Keine rechtliche Grundlage - keine Nennung der stützenden Klausel in den AGB.

Die Ausrede war, der Fehler wurde eingestanden und es wurde sich entschuldigt.
Super- wenn ich einen Diebstahl begehe und mich entschuldige hab ich immer noch ein Fehler begangen denn ich wieder gut machen muss.

Home24 vertröstet ein nur an der Hotline man würde es weiterleiten und hilft überhaupt nicht.

Nie wieder weder Home24 noch Fun Möbel und würde ich auch keinem raten

Boxspringbett kam nach ca. 4 Wochen wie angegeben. Der Fahrer war nett und freundlich und sprach gut Deutsch, ich hatte schon Bedenken gehabt wegen den viele negativen Bewertungen, von unserer Zeite alles top. Ware und Lieferung perfekt kann ich nur weiterempfehlen. Dankeschön

Ich habe eine Sofagarnitur über Otto Marktplatz von der Firma Fun Möbel bestellt. Schon die Lieferung hat drei Wochen länger gedauert als angegeben. Bis zur Bordsteinkante war nicht möglich, da der Fahrer allein war und wir bereits beim abladen helfen mussten. Ausgepackt war dann sofort zu erkennen, daß die Maße nicht stimmen. Dem 240cm Sofa fehlen 10cm, dem 200cm Sofa sogar 20cm Länge. Wie haben den Artikel reklamiert und mussten hartnäckig alle 14 Tage nachfragen, was denn nun mit den Sofas passieren soll. Es wurde ein Nachlass von 30€ angeboten,der bei einem Kaufpreis von 1300 € ein bisschen lächerlich ist. Jetzt warten wir auf die Abholung und würden nicht mehr hier bestellen.
Otto ist bei der Abwicklung keine große Hilfe. Sie verweisen nur immer auf Marktplatz.

Leider war meine Erfahrung mit diesem Unternehmen äußerst enttäuschend.

Ich habe mein Sofa am 29. Mai bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde deutlich überschritten, und erst am 10. August – nach einer erheblichen Verzögerung – wurde das Sofa schließlich geliefert.

Nach dieser langen Wartezeit wurde jedoch nicht einmal das von mir bestellte Modell geliefert, sondern ein falsches Sofa.

Besonders enttäuschend war die gesamte Kommunikation. Über mehrere Monate hinweg musste ich immer wieder selbst nachfragen, auf Antworten warten und versuchen herauszufinden, wie es mit meiner Bestellung weitergeht. Der gesamte E-Mail-Verlauf umfasst inzwischen rund 70 Nachrichten.

Nach der Falschlieferung stand das vollständig verpackte Sofa außerdem etwa zwei Wochen in unserem Zimmer und nahm fast den gesamten Raum ein, bis die Abholung organisiert wurde.

Auch die Rückerstattung der 750 € erfolgte nicht unmittelbar nach Klärung des Falls. Selbst nachdem mir bestätigt wurde, dass die Prüfung abgeschlossen und die Rückerstattung an die Buchhaltung weitergegeben wurde, konnte mir kein konkreter Auszahlungstermin genannt werden.

Für die monatelangen Verzögerungen, die Falschlieferung und den außergewöhnlich hohen Aufwand wurde eine zusätzliche Entschädigung schließlich vollständig abgelehnt.

Von einer Bestellung Ende Mai bis zur Falschlieferung im August, rund 70 Nachrichten und anschließendem Warten auf die Rückerstattung – eine solche Erfahrung hätte ich bei einem Möbelkauf nicht erwartet.

Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich dieses Unternehmen leider nicht empfehlen.

Ich habe sehr gute Erfahrung mit Möbel Fun gemacht. Der Support hat stets zügig und hilfreich geantwortet. Der Liefertermin wurde eingehalten. Das Sofa entspricht der Beschreibung und auch die Lieferanten waren sehr freundlich und zügig trotz 3. Etage ohne Aufzug. Besser ging es wirklich nicht.

Hallo,ich warte seit einem halben Jahr auf eine Rückzahlung von Euro 129;— weil ich mit Aufbau hatte nur leider ist bei der Lieferung alles schiefgelaufen,so das ich das Bett storniert habe. Das Geld ist heute nicht bezahlt. Schade

Sofa bestellt, bezahlt und Bestätigung erhalten, dass die Bestellung „in Bearbeitung“ ist (Kaufvertrag geschlossen). Danach die telefonische Forderung des Händlers: Entweder ca. 300 € Aufpreis für das Nachfolgemodell zahlen oder selbst im Büro abholen (trotz vereinbarter Gratis-Lieferung frei Bordsteinkante).
​Fehler im eigenen Warensystem werden hier schamlos auf den Kunden abgewälzt. Die gesetzliche Pflicht zur Vertragserfüllung oder zu angemessenem Schadensersatz (wie die Lieferung des Nachfolgemodells zum vereinbarten Preis) wird ignoriert. Stattdessen wird der Kauf einseitig storniert und ein wertloser 10 %-Rabatt angeboten.
​Wer einen verlässlichen Online-Möbelhändler sucht, der zu seinen Verträgen steht, sollte einen großen Bogen um Fun-Möbel machen.

Eine sehr kundenorientierte Firma , die man nur loben kann . Ich hatte eine Lieferung ,ein Outdoorset , wo der Sessel mit einer zweiten Couch vertauscht wurde . Es wurde sofort auf mein Bitten ,ein Austausch angesetzt. Das das nicht innerhalb von einer Woche stattfindet, oder nur an einem Tag , kann man vielleicht bei A….n erwarten, aber nicht bei einer selbstständigen Firma. Ich bin super zufrieden mit der Abwicklung und der Monteur war blitzschnell und sehr bemüht.
Alles war zu meiner Zufriedenheit

Komplette Unverschämtheit im Umgang mit Mängeln. Ignorieren die gesetzlichen Regelungen nach Erstattung oder Umtausch komplett obwohl Möbelstück verdreckt geliefert wurde. Ich bin sprachlos, dass so etwas in Deutschland möglich ist. Home24 über die ich bestellt habe, ist ebenfalls keine Hilfe.

Leider eine sehr enttäuschende und aus meiner Sicht unprofessionelle Erfahrung mit fun Möbel.
Am Vorabend der geplanten Lieferung (12.03. gegen 19 Uhr) wurde ich von einer ausländischen Telefonnummer kontaktiert. Der Fahrer teilte lediglich mit, dass er „gleich da“ sei, ohne sich vorzustellen, die Firma zu nennen oder die zu liefernde Ware zu benennen.
Der Fahrer konnte weder Deutsch noch Englisch sprechen und war nicht in der Lage, verständlich zu kommunizieren. Eine Klärung war dadurch praktisch unmöglich. Das Gespräch wurde zudem abrupt vom Fahrer beendet, ohne dass offene Fragen geklärt werden konnten.
Zu diesem Zeitpunkt war für mich nicht nachvollziehbar, ob es sich überhaupt um die Lieferung meiner Bestellung handelt. Eine vorherige Information darüber, dass sich ein Fahrer mit einer ausländischen Nummer melden würde, erfolgte ebenfalls nicht.
Erst durch eine E-Mail von fun Möbel, in der unter anderem „0 PLN per Nachnahme“ aufgeführt war, ergab sich für mich überhaupt ein möglicher Zusammenhang zu meiner Bestellung.
Ich habe über ein Übersetzungsprogramm nachgefragt, ob es sich um die Lieferung von fun Möbel handelt und ob diese – wie ursprünglich vereinbart – am nächsten Morgen zwischen 7:00 und 11:00 Uhr stattfinden soll. Eine klare Bestätigung oder verständliche Kommunikation erfolgte jedoch nicht. Stattdessen kam lediglich eine kurze Antwort auf Polnisch, dass man „zwischen 7–8 Uhr“ komme, ohne weitere Angaben.
Da weiterhin keine eindeutige Zuordnung der Lieferung möglich war und erhebliche Verständigungsprobleme bestanden, habe ich den Kaufvertrag noch am selben Abend vor der Lieferung widerrufen.
Zusätzlich wurde den Fahrern am selben Abend über ein Übersetzungsprogramm ausdrücklich mitgeteilt, dass wir vom Kaufvertrag zurücktreten, kein Zustellversuch erfolgen soll und sie nicht warten müssen. Gleichzeitig wurden sie gebeten, diese Information auch an fun Möbel weiterzugeben.
Den Widerruf habe ich zudem sowohl schriftlich als auch telefonisch direkt gegenüber fun Möbel erklärt.
Eine Lieferung oder Annahme der Ware ist zu keinem Zeitpunkt erfolgt.
Trotz des wirksam erklärten Widerrufs wurde ich weiterhin von der Spedition bezüglich möglicher Zustelltermine kontaktiert. Dies geschah, obwohl ich den Widerruf sowohl gegenüber fun Möbel als auch gegenüber den Fahrern der Spedition mehrfach mitgeteilt habe.
Trotz des Widerrufs wurde im Nachgang ein Betrag in Höhe von 120 € einbehalten, der als „Leerfahrt“ begründet wurde. Dies halte ich für nicht gerechtfertigt, insbesondere da ich den Widerruf rechtzeitig erklärt und den Zustellversuch im Vorfeld abgelehnt habe.
Besonders enttäuschend ist zudem, dass auf meine Einwände nicht eingegangen wurde und die Kommunikation schließlich einseitig beendet wurde mit dem Hinweis, dass keine weitere Korrespondenz erforderlich sei.
Insgesamt wirkte der gesamte Ablauf für mich unkoordiniert, wenig transparent und nicht kundenorientiert. Eine klare Kommunikation sowie ein nachvollziehbarer Ablauf wären hier aus meiner Sicht unbedingt erforderlich gewesen.
Ich kann den Anbieter aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen.

Bin mit meinem Sofa sehr zufrieden, aber der Kundenservice ist zu langsam und bekommt es nicht hin, einen Techniker zu organisieren, der dann auch den Termin einhält. Beim Liefern kam das Bettkadten beschädigt an. Sonst was dem Sofa angeht super.

Ich habe bei Funmöbel ein Sofa bestellt und auch direkt bezahlt. Seitdem werde ich nur hingehalten. Auf jede Nachfrage hieß es zunächst, die Lieferung sei bei der Spedition. Später wurde behauptet, die Spedition würde sich bei mir melden – was nie passiert ist.

Erst nach der dritten Nachfrage bekam ich überhaupt einen Termin, der zudem völlig unprofessionell vergeben wurde. Ich habe mir extra einen ganzen Samstag Zeit genommen, um auf das Sofa zu warten – aber es kam nichts. Keine Lieferung, keine Absage, keine Information.

Mittlerweile sind drei Monate vergangen und ich werde weiterhin nur vertröstet. Ich habe bereits mehrfach klar gesagt, dass ich das Sofa nicht mehr möchte und mein Geld zurückfordere. Stattdessen bekomme ich immer wieder nur Entschuldigungen und lächerliche Angebote wie 30 € Nachlass.

Wenn ich ablehne und auf Rückerstattung bestehe, folgt erneut nur eine Standard-Mail mit einer Entschuldigung und wieder ein Nachlassangebot. Für mich wirkt das absolut unseriös und grenzt an Betrug.

Ich kann nur davon abraten, hier etwas zu bestellen!

Betrügerischer Verkäufer. Fingierte Zustellung via eBay. Ich hoffe PayPal regelt das jetzt und ich bekomme mein Geld zurück.

Obwohl wir aufgrund der schlechten Bewertung hier Angst hatten, bei funmöbel (über Otto) zu bestellen, haben wir es doch getan. Der Grund ist simpel: die hatten als einziges die für uns perfekte Couch. Nach dem wir gelesen haben, das Otto auch über den marketplace 30 Tage kostenfreie Rückgabe anbietet, gaben wir also nach. Und wir haben es nicht bereut. Ja die Farbe (grün) war ein Tick dunkler. Aber die mehrfach angekündigte Lieferung bis Bordsteinkante war pünktlich, die Qualität stimmt und der Fahrer hat für 20€ mit tragen geholfen (1 Etage). Also ich glaube hier gibt es sicher bei anderen mal Probleme aber die wenigsten schreiben wenn es gut läuft. Die meisten meckern einfach immer

Hallo, ich möchte euch warnen, nichts bei diesem Verkäufer zu bestellen. Ich habe schon mehrmals bei Kaufland eingeschrieben und der Liefertermin wurde jedes Mal verschoben. Mir wurde der 13. Februar 2026 als Liefertermin versprochen, aber das Paket kam nie an. Zum Glück habe ich mein Geld über PayPal zurückbekommen. Ich glaube nicht, dass der Verkäufer die Ware überhaupt verschickt hat. Er schickt Kaufland gefälschte Dokumente mit Unterschriften, die ich nicht geleistet habe, und droht sogar mit einem Anwalt. Dieser Verkäufer ist ein Betrüger. Seid vorsichtig!

Wie von anderen Kunden zu hören muss Fun-Möbel mit Kunden mehr in Kontakt bleiben um die Kunden zu informieren. Haben in Vorkasse die Rechnung bezahlt und lange nichts von der Firma gehört.Dann kam eine SMS das die Lieferung von 15.00 Uhr bis 19.30 Uhr geliefert wird und wir zu Hause bleiben sollen. Der Fahrer war sehr nett und hilfsbereit .Die Couch hat unsere Erwartungen übertroffen sehr gute Qualität. Wir können es nur weiterempfehlen und der Preis ist auch sehr gut. Danke nochmals für Ihre Bemühungen

Wir waren auch sehr verunsichert, nachdem mehrere Wochen nach dem bei der Bestellung angegebenen Liefertermin nichts mehr von der Firma gehört haben. Die herausragende "Kundenbewertungsskala", von einer nichtssagenden Bewertungsplattform, die sehr prominent auf der Startseite platziert wird, sorgt auch nicht gerade für Vertrauen. Etwas über einen Monat später kam das Sofa. Die Spedition war sehr zuvorkommend und hat die Pakete ins 2.OG getragen. Das Sofa schaut schon etwas abweichend zum Produktbild aus, aber wir sind zufrieden. Alles in allem scheint es wohl kein Scam zu sein, sondern vielleicht einfach eine nicht so gut organisierte Firma.

Hiermit möchte ich ausführlich darlegen, warum ich von einem Kauf bei Fun abrate.
Nachdem ich Ende Mai umgezogen bin, wollte ich ein neues Bett für meinen Sohn (5, schwerstbehindert, autistisch, schlafgestört und sehr unruhig im Schlaf, sodass wir noch sehr lange zusammen schlafen werden müssen - nur falls sich jemand wundert...) und mich kaufen. Mit unserem Boxspringbett war ich zwar zufrieden, aber es war nur 1,40 breit und, wie oben erklärt, daher zu beengt für den Kurzen und mich.
Ich selbst habe einen total kaputten Rücken, Skoliose, Bandscheibenvorfälle, Ausfallerscheinungen in den Beinen und permanent starke Schmerzen, daher ist es durchaus wichtig für mich, dass unser Bett eine gewisse Qualität aufweist.

Da wir ganz alleine sind, blieb mir nichts anderes übrig, als online zu bestellen, obwohl mir bei dem Gedanken, ein Bett ungesehen zu kaufen, nicht wohl war. Auf Otto fand ich dann ein Bett, das total meinen Vorstellungen entspricht. 2 x 2 Meter Riesenfläche, Bettkästen, Boxspringbett und im Anzeigentext wurde von hochwertigen Matratzen mit "orthopädischen Eigenschaften" gesprochen. Die lange Lieferzeit von fünf Wochen fand ich zwar komisch aber nun denn. Es klang halt toll und war mit einem Preis von 850 noch gut bezahlbar (zum Vergleich, unser gutes altes, aber zu schmales Bett hatte 400 gekostet, daher fand ich den Preis günstig, aber realistisch).
Ich wartete dann die vollen fünf Wochen. Mit der Lieferung war ich selbst zufrieden. Der polnische Fahrer sprach zwar kein Deutsch, war aber mega nett und hat mir die beiden gut verpackten Bettteile für einen Fuffi in meine Erdgeschosswohnung gestellt. Ansonsten gibt es ja nur Bordsteinlieferung. Ich glaube, es tat ihm auch irgendwo leid, dass mein Sohn so beeinträchtigt ist und ich mit ihm alleine dastehe.
Es dauerte dann auch noch ein paar Tage, bis ich endlich das Bett auspacken konnte. Die beiden Teile ließen sich ganz gut ineinander einhängen. Das war's aber auch schon mit der Herrlichkeit. Hätte ich mal bloß vorher hier geschaut...
Was die anderen hier berichten, stimmt. Die Qualität ist unterirdisch. Das Bett ist alles, aber kein Boxspringbett. Es ist eine Polsterliege billigster Machart. Die beiden Teile schließen nicht gut miteinander ab, sodass man in der Mitte einen Huckel hat. Die Polster sind dünn, ungefedert und bretthart. Außerdem war meine Seite bereits nach wenigen Wochen durchgelegen, obwohl pro Seite eine Tragkraft von 180 kg versprochen wurde.
Der mitgelieferte Topper ist dünn wie eine Briefmarke, sofort platt und ausgelegen gewesen und warf Falten und Wellen. Der Bettkasten hat über Monate chemisch gestunken und ausgedünstet, sodass darin aufbewahrte Bettwaren und Textilien wie die BASF Werke riechen. Die Federn zum Öffnen des Bettes (die einzigen, die ich ausmachen konnte, obwohl ja mit Federkernmatratzen mit orthopädischen Eigenschaften geworben wurde) quietschen auch bereits ganz grausig.
Ich habe selbst noch einen wertigeren Topper für 260€ bei einem bekannten Matratzengeschäft gekauft (sodass mich das Bett alles in allem gute 1100€ gekostet hat), aber auch dieser hilft mir kaum. Ich weiß nachts nicht, wie ich liegen und schlafen soll vor lauter Schmerzen und stehe gerädert morgens auf.
Eine Rücksendung/Reklamation habe ich allerdings nie probiert, da mir die anderen Bewertungen hier wenig Hoffnung machen und ich wirklich nicht die Kraft habe, mich auf einen Kleinkrieg mit ungewissem, wahrscheinlich unbefriedigendem Ausgang, einzulassen.

Ich möchte einfach nur an dieser Stelle meine Erfahrung teilen, damit sie eventuell andere gutgläubige Leute vor einem Schaden bewahrt. Überlegt es euch gut, ob ihr dort kauft. Die gängigen Möbeldiscounter bieten für das gleiche oder sogar weniger Geld deutlich solidere Möbel und gerade ein gutes Bett (oder auch Sofa) ist so essentiell.

Ich habe über die Webseite von Fun Möbel Anfang Dezember ein vergünstigtes Outlet-Boxspringbett bestellt (200x200), bin sowohl mit dem Bett, der Lieferung und der Kommunikation echt zufrieden. Das Bett kam zwar erst nach 14 Tagen, statt wie auf der Webseite angezeigt zwischen 7 und 10 Tagen, für mich aber akzeptabel, besonders vor Weihnachten. Antwort per Mail, sowohl von Fun Möbel, als auch von der polnischen Spedition, die mich für den Liefertermin anschrieb, immer innerhalb eines Tages. Die Anlieferung sollte zwischen 9 und 13 Uhr erfolgen, am Ende war es 14 Uhr. Auch das ist für mich in der Toleranz. Die 2 Fahrer der polnischen Spedition haben auf meinen Wunsch eine halbe Stunde vor Eintreffen eine SMS geschrieben. Die SMS war auf Deutsch, sie sprachen aber kein Deutsch, worauf sie auch in der SMS extra hinwiesen. Es lief vor Ort aber trotzdem alles wie geschmiert. Sogar hochgetragen in den ersten Stock haben sie die zwei schweren 75kg Pakete und das Kopfteil. Dafür gab es von mir ein kleines Trinkgeld. Das Bett (Maxima) ist genial mit der Elektrik. Ich kann also insgesamt eigentlich nur Positives berichten.