GrainGold Bewertungen 

Ich habe den Schminktisch (Cashmere) bestellt und bin voll und ganz zufrieden ! Der Preis ist nicht ganz günstig, aber das Produkt wurde einwandfrei geliefert, war mit etwas Erfahrung schnell aufgebaut sieht einfach toll aus !! So schön wie erwartet !

Schnelle Lieferung, einfacher Aufbau, top Qualität, würde ich wieder bei Einkaufen😊

Lieferung wurde vorher vereinbart. Es ist alles reibungslos verlaufen. Sie kam pünktlich an und wurde ca. 15 min per sms nochmals angekündigt. Super!

Lieferung lief reibungslos, kam sogar früher als erwartet!
Das Bett hat eine tolle Qualität. Bin mehr als zufrieden

Das Bett ist sehr schön und war auch einfach aufzubauen. Die Lieferung hat auch gut geklappt. Der Kundenservice war nach telefonischen Gesprächen auch sehr kooperativ und der Liefertermin konnte dann problemlos verschoben werden. Bin zufrieden :)

Mangelhafte Qualität und enttäuschender Kundenservice – einmal und nie wieder!

Wir haben bei GrainGold ein Boxspringbett gekauft und sind sowohl von der Qualität als auch vom Umgang mit unserer Reklamation maßlos enttäuscht.

Nach nicht einmal zwei Jahren ist die Befestigung des Bettkastens herausgerissen. Bei genauerer Betrachtung zeigt sich, dass die Beschläge lediglich mit einfachen, kleinen Holzschrauben befestigt wurden. Meiner Meinung nach ist diese Konstruktion für einen Bettkasten, der regelmäßig geöffnet und geschlossen wird, völlig unzureichend.

Zunächst wurde unsere Reklamation mit dem Hinweis auf einen angeblich mechanischen Schaden abgelehnt. Dabei wurde der Bettkasten ausschließlich bestimmungsgemäß benutzt. Nach weiterem Schriftverkehr wurde der Mangel schließlich anerkannt und uns im August 2026 ein Austausch des betroffenen Bettkastens zugesagt.

Bis heute, rund drei Monate später, wurde jedoch kein Ersatz geliefert! Statt einer zufriedenstellenden Lösung werden wir weiterhin vertröstet. Für uns ist diese lange Wartezeit absolut nicht nachvollziehbar.

Besonders enttäuschend finde ich, dass man als Kunde zunächst den Eindruck bekommt, für einen offensichtlich konstruktionsbedingten Mangel selbst verantwortlich gemacht zu werden.

Unser Fazit: Mangelhafte Verarbeitung, eine schleppende Reklamationsabwicklung und ein Kundenservice, der uns bisher keine zufriedenstellende Lösung geboten hat. Bei einem Möbelstück dieser Art erwarten wir deutlich mehr Qualität und Zuverlässigkeit.

Für uns steht fest: Einmal und nie wieder GrainGold!

Produkt: TV-Lowboard Auroé Eiche Vicenza (Braun). Super zu montieren, gute Qualität und Passgenauigkeit. Die schwarze Platte auf der Oberseite ist aus Glas und glänzt stark, was auf den Produktbildern und aus der Beschreibung nicht unbedingt hervorgeht. Das sollte man vor dem Kauf wissen. Die Glasoberfläche wertet das TV aber auf von daher kein Minuspunkt an der Stelle.

Insgesamt ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und selbst der Spediteur stand pünktlich vor der Haustür.

Das Sofa kam sehr schnell an und ist einfach nur perfekt

Die Firma ist echt gut. Ich habe meinen Bett und jetzt auch ne Sofa beide gefällt mir sehr gut. Gut transportiert und pünktlich zum Tag geliefert.

Kann wirklich nur weiterempfehlen

Hat alles bestens geklappt auch der Support.
Sehr zu empfehlen.
Weiter so....

Super Service, freundliches Team und eine professionelle Abwicklung. Alles lief reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Absolut empfehlenswert!

Enttäuschende Kommunikation und keine Lieferung.

Unsere Couch sollte Anfang November geliefert werden. Bestellt hatten wir Mitte september. Der Liefertermin wurde nicht eingehalten.

Ich erhielt keine Nachricht, dass die Lieferung nicht zugestellt werden kann. Erst nachdem ich auf den Kundenservice zugegangen bin, erhielt ich die Info, dass die Ware heute nicht kommt. Die verzögert sich um weitere zwei Wochen. Angeblich hatte die Spedition die Ware beschädigt.

Sehr enttäuschend! Sollte sich das Produkt am Ende trotzdem gut herausstellen, behalte ich es vor, diese Rezension zu ändern.

habe ein boxspringbett bestellt.
Die Lieferung war einwandfrei.
Das Bett war wie beschrieben, ein sehr schönes Bett.
Gut verarbeitet!

Lieferung erfolgte wie angegeben . Super Qualität und sieht exakt so aus wie auf den Bildern. Bin glücklich mit meiner Bestellung:) Preis Leistung passt !

Bei 1 nachtkasten wurden die Füße nicht geliefert, bereits 2 Mails geschrieben ohne Rückmeldung, wurde umgehend angerufen und es wurde mir zugesichert, dass di3 füsse für mein nachtkästchen nachgeliefert werden, top

Sehr schönes Bett, gute Qualität, toller Stoff.Toller Kundenservice! Ich kann Grain Gold sehr gut weiterempfehlen!

Die Lieferung erfolgte zum angekündigten Zeitpunkt. Allerdings standen die Lieferanten 3h zu früh plötzlich vor meiner Türe als ich noch bei der Arbeit war.

Ich musste dann meine Eltern herschicken, um die Couch in Empfang zu nehmen.
Die Couch war an sich Okay, aber war mir zu hart und nicht gemütlich und allgemein billige Qualität. Auch die Farbe war leicht anders als auf den Fotos, sodass ich nicht ganz zufrieden war.

Die vielen Sterne Abzug gibt es aber für die Retoure!
Ich habe die Retoure vor 40 Tagen per Mail fristgerecht angemeldet. Zuerst wurde mir 80€ Rabatt angeboten, was mir aber leider nichts bringt, wenn mir die Couch nicht gefällt.

Dann sollte ich die Couch verpacken und Fotos davon schicken, sowie meine Kontonummer mitteilen . Das habe ich vor 25 Tagen getan. Die Couch mlt viel Aufwand und Mühe verpackt.

Mir wurde dann gesagt, der Spediteur werde sich per SMS „zeitnah“ melden.

Bis heute ging keine sms ein. Ich habe seitdem dreimal per E-Mail nachgefragt. Jedes Mal wurde mir in einem Satz gesagt, ich solle mich ein paar Tage gedulden. In der letzten E-Mail hieß es spätestens diese Woche werde sich die Spedition melden.
Auf die mehrfache Frage, wann ich mein Geld zurück erhalten werde, kam bisher überhaupt keine Antwort!! Die Frage wurde völlig ignoriert.

Ich ziehe bald um und kann die Couch nicht mitnehmen.

Ich finde es unmöglich, dass so schlecht kommuniziert wird und man nur hingehalten wird. Ich wünsche mir mehr Informationen.

Sollte nächste Woche mir das Geld nicht überwiesen werden oder mir kein Abhohltermin für die Couch genannt werden, muss ich mich an meinen Anwalt wenden. Die Couch steht nun seit fast einem Monat verpackt in meinem Wohnzimmer rum und nimmt extrem viel Platz weg.

Da mir klar ist, dass die Abholung nicht innerhalb von ein paar Tagen funktioniert, habe ich beim Kundenservice extra nachgefragt, ob mir erst ein Abholttermin genannt werden kann und ich daraufhin dann die Couch packe, dass ich sie in dieser Zeit noch nutzen kann. Dies schien nicht möglich zu sein.

Sehr Schade, denn eigentlich hat graingold schöne Produkte und ich wollte mir noch ein Bett kaufen, was bereits Bekannte haben. Aufgrund des schlechten Kundenservice werde ich dies wohl nicht tun.

Herausragende Ecksofa Qualität die pünktlich am 29.10.26 mit eigenem LKW und mitarbeitenden um 18:00 Uhr (MEZ) in die Wohnung eingeliefert wurde.

Manko: Keine Aufbauanleitung beigefügt, trotz versuchten Anrufen ☎️ kein mitarbeitende verfügbar, auf Mail keine Rückmeldung. Keine Mitnahme der Verpackung, die war schon sehr alt und verschmutzt. Die fleißigen Mitarbeiter: Das war nicht im Auftrag. Ich habe wegen der vielen Verpackung Rüge der Hausverwaltung erhalten. 69€ für die Lieferung in die Wohnung ist im gehobenen Marktsegment. Ich bereue nicht beim unternehmen gekauft zu haben.

Ich habe ein Bett von Graingold bestellt und muss echt sagen, dass es meine Erwartungen übertroffen hat. Der Preis ist super ansprechend und die Qualität eine 10/10.Ich finde es auch toll, wie Graingold sich um ihre Kundinnen und Kunden kümmern und nachfragen, ob alles mit der Bestellung in Ordnung ist. Die Lieferung erfolgte tatsächlich schnell für das, dass ein Bett transportiert wurde und ich wurde immer geupdated, wo sich die Lieferung befindet und auch der Lieferant selbst teilte mir an dem Tag per WhatsApp mit, dass das Bett heute geliefert wird. Eine super Erfahrung und seit der Bestellung fühle ich mich wieder sehr wohl in meinem Zimmer, da das Bett einfach nur unglaublich schön ist!