Qualität und Preis Leistung der Ware stimmen. Wahl des Lieferunternehmens ist eine glatte 6 gewesen. Wir hatten einen unmöglichen Lieferanten, der zum einen Schäden an den Möbeln hinterließ und... Mehr ansehen
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Boxspingbett über OTTO-Versand bei dieser Firma bestellt. Sofortige Rückmeldung das die Ware lieferbar ist. Wurde innerhalb 14 Tagen geliefert. Lieferant nicht deutsch aber sehr freundlich, hat mir... Mehr ansehen
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Erstmal bin ich mit der Couch selbst, die mir geliefert wurde, sehr zufrieden. Sie sieht gut aus, ist stabil und besonders gefallen hat mir der sehr einfache, modulare Aufbau. Sollte ich mal umziehe... Mehr ansehen
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Wir bestellten uns im Februar ein Bett bei Altdecor. Es sieht super edel und schön aus. Die Qualität der Verarbeitung ist super. Anfangs empfanden wir es etwas zu hart (H4) aber mittlerweile ist es... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,3
Hervorragend
140 Bewertungen
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Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr darüber und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Alles top
Alles top, wie beschrieben nichts zu meckern
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles wie beschrieben war und Sie rundum zufrieden sind. 😊 Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Sofa Mari L
Wir haben heute unser neues Sofa von Altdecor erhalten und sind sehr zufrieden!
Die Farbe ist genau wie auf den Fotos, der Stoff ist sehr schön und es sitzt sich auch gut 🙂 Und ein großer Pluspunkt: Es müffelt nicht nach Chemie!
Der Aufbau war ganz einfach: Möbelfüße angeschraubt und die Teile mit den gut durchdachten Steckverbindungen zusammengesteckt und fertig 👍🏼
Der Kontakt mit der Spedition war auch super und die Mitarbeitenden, die das Sofa gebracht haben waren sehr nett.
Wirklich toll, danke!
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Sofa zufrieden sind und dass sowohl die Farbe als auch der Stoff und der Sitzkomfort Ihren Erwartungen entsprechen. Besonders schön zu hören ist, dass der Aufbau unkompliziert war und auch die Lieferung durch unsere Spedition reibungslos und freundlich verlief.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Lieferung war schnell
Lieferung war schnell, Qualität ist super
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt!
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Qualität und Preis Leistung der Ware…
Qualität und Preis Leistung der Ware stimmen.
Wahl des Lieferunternehmens ist eine glatte 6 gewesen. Wir hatten einen unmöglichen Lieferanten, der zum einen Schäden an den Möbeln hinterließ und seine Mitarbeiterin physisch an die Belastungsgrenze brachte. Dieses unmenschliche Verhalten hatte eine Beschwerde unsererseits zur Folge, sodass jedoch auch hier das Altdecor-Team die Lieferung auf sich genommen hat und auch für die entstandenen Schäden eine Rabbatierung vornahm.
Wir hoffen, für alle Kunden nach uns, dass die Zusammenarbeit mit dem Lieferunternehmen nicht fortgeführt wird.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Das Verhalten des Fahrers wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit eine solche Situation in Zukunft nicht wieder vorkommt. Für sein Verhalten möchten wir uns nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Gleichzeitig freuen wir uns, dass wir gemeinsam schnell eine Lösung finden konnten, mit der Sie zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, die Situation zu klären.
Wir hoffen sehr, dass Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten mit unserem Möbelstück zufrieden sein werden und viel Freude damit haben.
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Polsterbett bei Otto bestellt / Katastrophal
Ich habe via Otto ein Bett bestellt und dafür satte 1009,90€ bezahlt am 20.04.2026 - Auftragsnummer: cbn4w5v4rs. Die Lieferzeit war relativ länger als angegeben, was ich noch als nicht schlimm empfunden habe. Das Bett wurde fachgerecht und nach Anleitung montiert. Keine 7 Werktage macht das Bett aus dem Kopfteil extreme Quietschgeräusche. Bei jeder Bewegung im Schlaf tönt das so grässlich, dass man aus Reflex aufwacht. Support Grotten schlecht, es heisst es wurden Ersatzteile verschickt damit dies behoben wird, nachdem etliche Bilder und Videos gesendet wurden. Alles Bullshit - bisher ist nichts eingetroffen. Die Ware steht bei Otto immer noch als unterwegs - somit kann ich keine Bewertung dort abgeben. Aber auch das wurde gezielt so gemacht, da Sie wissen was die für ein Müll verkaufen. Sehr enttäuscht, keinerlei Rückzahlung oder Ähnliches erhalten. Ich werde diesbezüglich mit meinem Anwalt dagegen vorgehen da man hier offensichtlich nicht wahrgenommen wird. Am liebsten -5 Sterne ! Es gibt etliche bessere Lieferanten, nur leider habe ich dieses Mal den schlimmsten erwischt.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
In Bezug auf die von Ihnen erwähnte verspätete Lieferung können wir Ihrer Darstellung jedoch nicht zustimmen. Das Möbelstück wurde am 11.04. bestellt, und als Liefertermin wurde der 24.04. angegeben. Tatsächlich wurde das Möbelstück bereits am 23.04. bei Ihnen zugestellt. Somit kam es zu keiner Lieferverzögerung – im Gegenteil, die Lieferung erfolgte innerhalb des angegebenen Zeitraums sogar einen Tag früher.
Was die Reklamation betrifft, haben Sie hingegen vollkommen recht. Die Bearbeitung hat deutlich länger gedauert, als es normalerweise der Fall sein sollte. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Aufgrund der Urlaubszeit wurde der Vorgang leider nicht so sorgfältig und zeitnah bearbeitet, wie wir es von uns gewohnt sind.
Wir bemühen uns grundsätzlich, Reklamationen so schnell wie möglich zu bearbeiten, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist und wir Probleme schnell und unkompliziert lösen möchten.
Wir haben für Sie bereits zwei mögliche Lösungen für diesen Fall vorbereitet, die wir gerne gemeinsam mit Ihnen besprechen möchten. Wir würden die beiden Möglichkeiten gerne telefonisch mit Ihnen besprechen und Ihnen anschließend die genauen Anweisungen per E-Mail zukommen lassen.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen sehr, dass wir gemeinsam eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Sehr netter Kontakt
Sehr netter Kontakt, Auslieferung hat zum Wunschtermin wunderbar geklappt und der Fahrer war sehr nett und hilfsbereit. Kann man nur empfehlen.
Der Tisch ist sehr robust und sehr gut verarbeitet, immer wieder gern
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 🤍 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und natürlich auch mit Ihrem Tisch so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen! Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Tisch. 😊
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Voll zufrieden.
Erstmal bin ich mit der Couch selbst, die mir geliefert wurde, sehr zufrieden. Sie sieht gut aus, ist stabil und besonders gefallen hat mir der sehr einfache, modulare Aufbau. Sollte ich mal umziehen, ist die Couch in wenigen Minuten in gut transportierbare Einzelteile zerlegt und auch fix wieder zusammengebaut. Ohne großartig Werkzeug zu benötigen. Der Preis war auch absolut angemessen. Lieferung und Kontakt hat gut und zügig funktioniert. Das einzige Problem war hier und da eine kleine Sprachbarriere beim Kontakt mit den Mitarbeitern aber auch das war am Ende immer lösbar.
Ich würde wieder da bestellen.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Sofa so zufrieden sind und besonders der modulare Aufbau, die einfache Montage und die unkomplizierte Transportmöglichkeit Ihre Erwartungen erfüllen.
Vielen Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der kleinen Sprachbarriere. Schön, dass wir am Ende immer eine Lösung finden konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Schönes Bett
Schönes Bett, schnelle und pünktliche Lieferung
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen das Bett gefällt und Sie auch mit der schnellen und pünktlichen Lieferung zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen viele erholsame Nächte in Ihrem neuen Bett und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Alles top!!!
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass alles top war! 💙 Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
ALTDECOR ECKSOFA Ottomane Links SERRA-L…
ALTDECOR ECKSOFA Ottomane Links SERRA-L - 266x169x80 cm Beige Cord über xxxlutz
Leider entspricht das Sofa in der Realität nicht dem Eindruck, der durch die Bilder im Onlineshop vermittelt wird. Es wirkt deutlich weniger hochwertig und ist wesentlich weniger gepolstert als erwartet. Auch die allgemeine Verarbeitung und Qualität konnten uns für diesen Preis leider nicht überzeugen.
Besonders enttäuschend ist, dass das Sofa optisch online deutlich besser dargestellt wird, als es tatsächlich wirkt. Für den gezahlten Preis hätten wir eine deutlich bessere Qualität und Verarbeitung erwartet.
Auch die Abwicklung der Reklamation war leider sehr enttäuschend. Rückmeldungen kamen erst nach mehrmaligem Nachfragen und die Bearbeitung hat sich über einen langen Zeitraum gezogen, ohne dass eine schnelle und zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Insgesamt sind wir mit dem Kauf und der Abwicklung leider nicht zufrieden und würden das Sofa aufgrund unserer Erfahrungen nicht weiterempfehlen.
2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Es tut uns leid zu hören, dass das Sofa und die Abwicklung Ihrer Reklamation nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir Ihnen im Rahmen der Reklamationsbearbeitung den Austausch des gesamten Möbelstücks gegen ein neues Sofa angeboten haben. Mit diesem Lösungsvorschlag waren Sie einverstanden.
Eine Rückgabe des Möbelstücks nach einem Jahr ist hingegen nicht mehr möglich, da die Frist für eine Rückgabe 30 Tage beträgt. Als Verkäufer haben wir Ihnen daher im Rahmen der Reklamationsbearbeitung den Austausch des gesamten Möbelstücks angeboten, um eine zufriedenstellende Lösung für den entstandenen Mangel zu finden.
Wir hoffen sehr, dass das neue Möbelstück Ihren Erwartungen entspricht und Sie damit zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Schnelle Lieferung und keinerlei…
Schnelle Lieferung und keinerlei Probleme. Die Qualität der Möbel ist sehr gut.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist und Sie mit der Qualität unserer Möbel zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Schnelle und Einwandfreie Lieferung
Schnelle und Einwandfreie Lieferung. Tisch hat gute verarbeitung und ist qualitativ hochwertig. Preise ebenfalls gut.
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und einwandfreien Lieferung sowie der Qualität und Verarbeitung des Tisches zufrieden sind. Schön zu hören, dass auch unsere Preise Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Super netter Service
Super netter Service! Die Couch sieht auch aus wie auf dem Bild.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass die Couch Ihren Erwartungen entspricht. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Haben ein EckSofa bestellt
Haben ein EckSofa bestellt. Sind super zufrieden. Farbe und Stoff sind wow. Kann es nur weiter empfehlen.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Ecksofa zufrieden sind und Ihnen die Farbe sowie der Stoff gut gefallen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und bedanken uns für Ihre Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Nicht einmal 1 Stern verdient. Schlechter service!
Nicht einmal ein Stern verdient. Kundenservice nicht verfügbar obwohl 37min in der Leitung!!!. Lieferung und Status nicht dem was Versprochen! Keine Antworten auf E Mails.
Achtung bitte nichts Bestellen. Sehr schlechter Service und wer weiß ob wir unser Geld zurück bekommen. Haben schon einen Anwalt kontaktiert.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Da wir Ihr Anliegen anhand der vorliegenden Informationen leider nicht zuordnen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen.
Sobald wir Ihre Bestellung identifizieren können, werden wir den Vorgang umgehend prüfen und gemeinsam mit Ihnen nach einer schnellen Lösung suchen.
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Produkt wie beschrieben, sehr freundlicher Service
Produkt war genauso wie beschrieben, wir sind sehr zufrieden. Das Artdecor Team hat uns proaktiv nach Lieferung angerufen und gefragt, ob wir zufrieden sind oder es noch Fragen gibt und waren sehr freundlich und hilfsbereit <3
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Produkt und unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Einwandfrei
Einwandfrei. Auch die kurzfristige Änderung der Lieferadresse hat super geklappt.
Die Couch war einfach im Aufbau und sieht super aus.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die kurzfristige Änderung der Lieferadresse problemlos funktioniert hat und Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass der Aufbau der Couch einfach war und sie Ihnen gut gefällt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Alles super geklappt
Alles super geklappt, schnelle Lieferung, unkompliziert und das Bett ist TOP
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit der schnellen Lieferung sowie Ihrem Bett so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und bedanken uns für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
Das Bett ist super schön
Das Bett ist super schön, habe nichts auszusetzen. Die Lieferung lief auch ohne Probleme, bin Mega zufrieden. Würde persönlich immer wieder bestellen 👌🏽
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Bett und der Lieferung so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECORTEAM
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