Daikin Deutschland Bewertungen 

Durchdachte Technik, dadurch geringere Installations Kosten.
Schnelle und einfache Anmeldung bei dem Online Portal

Daikin Kundenservice miserabel!!! Seit Monaten sind sie nicht im Stande einen Wartungstermin zu vergeben, trotz vorliegendem Wartungsvertrag und mehrmaligen Anrufen und Emails!
Nicht zu empfehlen!!!

Der Kundendienst war zuverlässig und kompetent

Ich habe vor zwei Monaten einen Wartungsauftrag für eine Wärmepumpe abgegeben und immer noch keinen Terminvorschlag erhalten.

Egal wie toll die Produkte einer Firma sind, die gefühlte Leistung der Produkte werden um ein vielfaches gesenkt sobald man merkt das der Kundensupport und die Unterstützung des Unternehmens gegen 0 laufen.

Im Jahr 2026 sollte man davon ausgehen, dass Emails von Kunden mit Anfragen beantwortet werden. Seid Mitte Mai auf eine Antwort zu warten und nahezu wöchentlich vom telefonischen Kundensupport belogen zu werden ist echt nicht kundenorientiert. Als Kunde fühle ich mich verlassen und nicht wahrgenommen.

Vom Kostenvoranschlag bis zur Montage waren es nur14 Tage und wurde professionell durchgeführt und erklärt

Durch Baumesse auf ihre Klimaprodukte gestossen.
Fachbetrieb gefunden. Erste Hitzebewährung gut
gemeistert. Umfangreiche , leicht verständliche
Bedienungsanweisung.

Produkt zu schwer in Betrieb zunehmen.
Zu viele Schritte, unübersichtlich, nicht Monteur
und Kundenfreundlich. Keine Empfehlung.
Falsche Platine im Karton!

Menschenverachtend und Unprofessionell es fehlen die Worte um das zu beschreiben. Seit 5 Jahren ist Daikin nicht zur Stelle, wenn die Wärmepumpenheizung ausfällt. Aufträge aller Art, auch Notfälle, nur mit schriftlichem Vorlauf von mehreren Tagen. Alle Telefonnummern, auch die hier präsentierte 0800xxx landen in München bei einer Dame die auf die Homepage verweist und gleichzeitig deutsch übt. Die Eingabe unseres aktuellen Notfalls auf dieser Homepage- ein überfluteter Keller- lässt Daikin kalt. Aus der Anlage läuft sämtliches Wasser aus, was kümmert das Daikin? Seit Beginn regelmäßige Störungen und Ausfälle, im vergangenen Winter brauchte Daikin 3 Wochen um die Anlage wieder in Gang zu bringen. Wer hier irgendwelche Haustechnik kauft wird den Schaden haben und braucht sich nicht zu wundern. Selbst gegen hohes Schmerzensgeld wird uns kein Daikin mehr ins Haus kommen!!
Die Posse geht weiter: am 4.9. hat sich Herr Dominik Broden von Daikin aus München gemeldet. Er bietet die Abhilfe für unseren Daikin-überfluteten Keller für den 14.9. an! „Schneller geht es auch im Notfall nicht“ . Das sind 14 Tage seit Wasseraustritt!! Dieser „Service“ wird auch von anderen Kunden bemerkt werden, und Daikin hoffentlich vom deutschen Markt verschwinden.

Einen Termin beim Radiologen zu bekommen ist einfacher als einen Servicetermin bei Daikin.
Versprochene Rückrufe bleiben aus, man telefoniert wochenlang hinterher, immer noch keinen Termin.
Mit dem Gerät an sich bin ich zufrieden, es läuft sehr effizient.
Hat nur ein Softwareproblem und macht kein Update, weswegen ich den Servicetechniker brauche.
Bete jetzt dass es im Winter nicht ausfällt.
Würde ich nicht mehr kaufen, dafür ist mir das Risiko mit dem Service zu groß.

Weil Zuverlässigkeit, auch beim Service, das Wichtigste bei einer Heizung ist, gebe ich (aktuell) nur 2 Sterne.
Mal schauen was für Erfahrungen ich noch mache.

Ich bin bisher sehr zufrieden mit dem Gerät. Kühlt gut ynd ist leise

Chaotisch war die Montagefirma. Bis zur Fertigstellung und Übergabe der Wärmepumpe hat es mehrere Wochen gedauert. Terminplanung, Fachräftemangel usw. Die Anlage macht einen guten optischen Eindruck. Um einen objektive Meinung abzugeben, muss ich die nächsten 2 Winter abwarten. Grüße aus dem Spdwesten

Die Anlage läuft seit der Installation sehr gut. Der Kühleffekt ist suboptimal. Warten wir die Heizperiode ab. Dann kann ich mehr sagen. Was allerdings hervorzuheben ist betrifft ihren Service Partner, die Firma Brenner die wirklich sehr gute Arbeit geleistet hat. Top Beratung, schnelle, sachkundige und saubere Installation

Service Einsatz Daikin/Rotex Kundendienstauftrag 26-14194. für den Service an unserer Wärmepumpe gab es zwar bereits im April 2026 eine Terminbestätigung gekommen ist am vereinbarten Termin im Aug. 2026 jedoch kein Servicetechniker. Mehrere telefonische Nachfragen bei der Einsatzplanung blieben ohne Ergebnis. Das Daikin Service Team hatte zwar jedesmal einen Rückruf zugesagt, erfolgt sind diese nicht. Einsatzpalnung, Kundendienst, Service ist gleich null und sicherlich nicht zu empfehlen.

Selbst einfachste Fragen, wie zum Beispiel nach Gebrauchsanleitung oder Datenblätter werden bei Anfrage per E-Mail nicht zur Verfügung gestellt. "DAIKIN bietet derzeit keine technischen Auskünfte..." (Herr B.S. vom Daikin Service) Kundenservice insofern nicht vorhanden.

gute Beratung, saubere Installation, zuverlässiger Betrieb alles Top!

Die Inbetriebnahme der Anlage (Daikin Altherma 4 H, 10 kW) verlief leider äußerst unzufriedenstellend. Dafür trägt Daikin aus meiner Sicht nicht die Hauptverantwortung, jedoch wäre es sinnvoll, bei der Installation auf entsprechend qualifizierte Fachbetriebe zu setzen. Besonders ärgerlich ist, dass die installierten Homematic-Thermostate entgegen den Aussagen der Installateure nicht mit der Daikin Onecta App kommunizieren bzw. kompatibel sind.
Ob die weiteren zugesagten Leistungen und Eigenschaften tatsächlich erfüllt werden, kann ich erst nach der ersten vollständigen Heizperiode beurteilen und bewerten, bis dato läuft die Anlage gut.

Einfach und leichte Bedienung der Einstellungen des Gerätes im Innen - und Außenbereich.

Gute Qualität zu einem fairen Preis und ein sehr gutes Montageteam.

Habe eine Daikin Brauchwasser-Wärmepumpe. Kurz nach dem Ende der Gewährleistung ist die thermische Desinfektion defekt. Bemühe mich seit mehr als 2 Wochen um einen Termin beim Kundendienst, bis jetzt ohne Erfolg und mit sehr mangelhafter Kommunikation/Rückmeldung von dort.