Freundliches Personal, sehr gute Tarife, guter Ablauf. Aufgrund der massiven Anfragen hinkt die Hotline und die Bearbeitung etwas hinterher. Wenn das besser wird gebe ich alle Sterne 🌟
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gute Beratung. Und wie ich glaube moderate jährliche Prämienerhöhung. Da.ich bisher noch keinen Schaden hatte.oder verursacht habe, kann ich.über mögliche Probleme hinsichtlich der Schadensabwicklung... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Aufnahme des Unfallhergangs und die Schadensmeldung waren einfach und schnell. Die telefonische Erreichbarkeit gut. Ein echter Mensch war am Telefon. Ich habe auch gleich eine Werkstatt genannt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bisher keinen Schaden regulieren müssen, Preis ist ok. Aber telefonisch will man sich das nicht antun. Die KI Dame, Dana, hat sich heut mehrfach in endlosschleifen verfangen. Nach der Authentifizier... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #22 der 28 besten Unternehmen in Versicherungsgesellschaft
- #11 der 13 besten Unternehmen in Kfz-Versicherung
- #4 der 5 besten Unternehmen in Zahnversicherung
- #3 der 4 besten Unternehmen in Rechtsschutzversicherung
- #13 der 16 besten Unternehmen in Haftpflichtversicherung
- #11 der 14 besten Unternehmen in Haustierversicherung
DA Direkt Versicherung - da sind Sie bestens aufgehoben
Vom Unternehmen geschrieben
- Ihr Direktversicherer mit über 45 Jahren Erfahrung
- DA Direkt ist der Direktversicherer der Zurich Gruppe Deutschland und gehört zur weltweit tätigen Zurich Insurance Group. Mit mehr als 45 Jahren Erfahrung im Direktvertrieb bietet das Unternehmen Versicherungen für den privaten Bedarf und zählt zu den führenden Direktversicherern Deutschlands. DA Direkt überzeugt seit vielen Jahren mit Top-Leistungen und günstigen Beiträgen in den Vergleichstests der unabhängigen Fachpresse. Bereits mehrfach in Folge hat DA Direkt das TÜV-Zertifikat für ausgezeichnete Service-Qualität und Kundenzufriedenheit erhalten.
- Wir beraten Sie persönlich
- Den Kunden steht DA Direkt 7 x 24 Stunden telefonisch und im Internet zur Verfügung. Zudem erhalten Sie nach Versicherungsabschluss Ihren persönlichen Ansprechpartner in unserem Berater-Netzwerk, der Ihnen bei Versicherungsfragen zur Seite steht. Ganz nach dem Motto „Immer da“ erreichen Sie auch unseren Schadenservice rund um die Uhr
- Maßgeschneiderter Versicherungsschutz
- Das Angebotsspektrum umfasst neben der Kfz-Versicherung für Auto und Motorrad auch Zahnzusatz-, Tierkranken-, Rechtsschutz-, Haftpflicht-, Hausrat-/Glas- und Unfallversicherungen.
Kontaktinformationen
Platz der Einheit 2, 60327, Frankfurt am Main, Deutschland
- 069 71158500
- feedback@da-direkt.de
- da-direkt.de
3,8
Gut
9279 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Klar strukturiertes Internetportal
6. September 2026
Schnelle und unkomplizierte Beratung am…
Schnelle und unkomplizierte Beratung am Telefon
3. Juli 2026
Leider bin ich mit dieser Versicherung…
Leider bin ich mit dieser Versicherung sehr enttäuscht. Ich habe erst vor Kurzem zu dieser Versicherung gewechselt und bereits jetzt sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Versicherung hat mein SF-KLASSE falsch eingestuft.
Telefonisch ist die Versicherung kaum bzw. fast gar nicht erreichbar. Mehrfach habe ich versucht, Kontakt aufzunehmen und meine Anliegen zu klären, bisher jedoch ohne eine vernünftige Rückmeldung.
Nach meinen bisherigen Erfahrungen kann ich diese Versicherung nicht weiterempfehlen. Der Kundenservice wirkt sehr ineffizient und man fühlt sich als Kunde mit seinen Anliegen allein gelassen.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Online Abschließen leicht gemacht
Leicht verständlich und nachvollziehbar sämtliche Leistungen dargestellt
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bislang ist alles ohne Probleme und zu…
Bislang ist alles ohne Probleme und zu meiner Zufriedenheit erledigt worden und ich hoffe das es auch weiterhin so unkompliziert läuft!
Danke
5. September 2026
Schnell und einfach die KFZ…
Schnell und einfach die KFZ Versicherung, abschließen!
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
online Navigation sehr gut
5. September 2026
2 Monate auf Versicherungsvertrag gewartet
Ein sehr unerfreuliches Telefon Gespräch mit der falschen Auskunft das der Versicherungsvertrag auf Postweg unterwegs ist.
Mehrmals falsche Einträge auf dem Versicherungs Vertrag trotz vorhandenen Kfz Schein die von mir berichtigt und per Email zur Änderung im Zeitraum von 30.06.2026 bis 30.07.2026 gemeldet wurden.
30. Juli 2026
Schnelles Handeln
Mit dem Warten hatte ich sehr unangenehme Erfahrungen.
Als ich endlich dran war hat man mir gesagt, sie verbinden mich weiter, wieder 15 Minuten warten.
Danach war alles zu meiner Zufriedenheit, meine Änderungswünsche wurden schnell bearbeitet.
Alles super!!!!
4. September 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Übersichtliche Menüführung
4. September 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Gimber,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur übersichtlichen Menüführung. Vielen Dank für Ihre nette Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Ich habe meinen Kfz Vertrag…
Ich habe meinen Kfz Vertrag verlängert.Wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt.
15. August 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Grautmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Verlängerung Ihres Kfz-Vertrags schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgewickelt wurde.
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Seeger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles einfach und schnell für Sie war.
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Leider weigert sich die Versicherung…
Leider weigert sich die Versicherung seit Monaten meine Schadensfreiheitsklasse an meine neue Versicherung freizugeben. Ich hatte bei meinem ersten Auto schon erhebliche Probleme. Aber das eine Versicherung sich komplett verweigert ist neu. In der Hotline wird mir jedesmal die Auskunft gegeben, dass die Angelegenheit in Bearbeitung ist, was leider nicht der Wahrheit entspricht.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Müller,
es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Freigabe Ihrer Schadensfreiheitsklasse so lange hinzieht und Sie diesbezüglich Probleme haben. Wir verstehen Ihren Frust, wenn Ihnen immer wieder dieselbe Auskunft gegeben wird. Bitte senden Sie uns Ihre Vertragsdaten, damit wir den Vorgang zuordnen und prüfen können.
Sie erreichen uns über feedback@da-direkt.de .
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Unbürokratische Bearbeitung.
5. Juni 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Frau Jacob,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Ritter,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Antwort von DA Direkt Versicherung
Sehr geehrte Eheleute Roth,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Bearbeitung zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Luft nach oben!
Positiv: Relativ unproblematische Abwicklung von Schadensfällen
Negativ: Viel zu lange Wartezeiten bei der Hotline und dies ist leider ein Dauerzustand, den die Versicherung nicht in der Lage oder nicht Willens ist, zu beheben.
17. August 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Kaden,
wir schätzen Ihr Feedback zur Schadenabwicklung sehr. Gleichzeitig bedauern wir die langen Wartezeiten an unserer Hotline. Wir nehmen Ihre Anmerkung auf und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Servicequalität zu verbessern und die Erreichbarkeit zu optimieren.
Sofern wir Ihnen bei einem ungelösten Anliegen weiterhelfen können, erreichen uns über feedback@da-direkt.de. Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail Ihre Schaden-/Versicherungsscheinnummer sowie Ihr offenes Anliegen bei.
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Auf meine Anfragen via Email zu meinem…
Auf meine Anfragen via Email zu meinem Schadensfall habe ich nie eine Rückmeldung erhalten. Scheinbar läuft alles wie es laufen soll, da mein altes Fahrzeug bereits Begutachtet wurde sowie verkauft. Das weiß ich alles aber nur über meinen Händler. Von der DA Direkt habe ich hier zu in keiner Sekunde Informationen erhalten.
4. September 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Geest,
es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Rückmeldung zu Ihren E-Mail-Anfragen bezüglich Ihres Schadensfalls erhalten haben und die Informationen nur über Ihren Händler bekamen. Wir verstehen Ihren Unmut über die mangelnde Kommunikation.
Bitte melden Sie sich einmal zur Zuordnung und Klärung über feedback@da-direkt.de . Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail Ihre Schaden-/Versicherungsscheinnummer sowie Ihr offenes Anliegen bei.
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Ich konnte mit einem telefonisch alles…
Ich konnte mit einem telefonisch alles klären
20. August 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Frau/Herr Ty,
wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen telefonisch klären konnten. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Heftrich,
wir freuen uns sehr, dass Sie unser Gespräch als sehr nett empfunden haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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