Gartenfachmarkt24.de Bewertungen 

Der Gartenfachmarkt24 ist sehr zuverlässig und versendet bestellte Waren schnell. Am meisten beeindruckt hat mich die umgehende Erledigung meiner Reklamation. Die Ersatzteile kamen bereits nach vier Werktagen an. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder.

Schlechte Erreichbarkeit. Mails bleiben ewig unbeantwortet. Pool am 24.06 bestellt, laut Internetseite 4-7 Tage Lieferzeit. Wurde irgendwann mit DPD verschickt. War im Lager im Nachbarsdorf und wurde nie weitergeleitet an uns. Nun heute am 01.08 kam die Mail das der Pool auf den Weg zurück zu denen ist und der ausverkauft sei und sie es somit stornieren. Vielen Dank für nichts. Nie wieder.

Wir haben dort einen sehr großen Ampelschirm gekauft, der letztendlich nicht auf unsere Terrasse passte. Ich habe hier nur gute Erfahrungen gemacht. Lieferung kam pünktlich und war gut verpackt. Auch als ich eine Retoure beantragt habe, war der Mitarbeiter sehr nett und alles hat prima geklappt.
Vielen Dank noch mal dafür.

Ich habe beim Gartenfachmarkt24 den Solar-Pavillon „Lina“ für die Terrasse gekauft und bin begeistert! Bestellung war super leicht. Produktinfos und Datenblätter sind online einsehbar, sodass ich vorab alles sauber ausmessen konnte. Lieferung war überraschend schnell und problemlos per Spedition! Qualität ist top! Das Solarpanel lädt den integrierten Akku einwandfrei und die Beleuchtung läuft viele Stunden, wenn nicht Tage. Habe den Pavillon jetzt seit knapp 3 Wochen aufgebaut und noch nie ist der Akku zu Neige gegangen. Für mich also insgesamt 10/10! Kann die teils schlechten Bewertungen daher nicht nichvollziehen. Besten Dank!

Habe im Gartenfachmarkt 24.de einen Doppler Sonnenschirm bestellt,der zwischen 2-4 Tagen geliefert sein sollte und nach mehreren Tagen noch immer nicht ankam,nun wollte ich dort jemanden telefonisch erreichen,sinnlos,über mehrere Tage,Morgens,Mittags,Nachnittags,immer die gleiche Leier,das alle Mitarbeiter im Gespräch seien und dann wird aufgelegt,tolle Firma,auf E-mails wird auch nicht reagiert.Auf einmal sollte der Schirm mit GLS unterwegs sein,dort blieb er auch noch einige Tage laut Sendungsvervolgung eingelagert.Das Ende vom Lied,GLS hat den Schirm von sich aus zum Versender retouniert,super gelaufen,will den Schirm auch nicht mehr haben,es gibt seriösere Firmen,Finger weg von dieser Firma,ein Stern ist noch zuviel.Nachtrag,bei GLS ist auch niemand zu erreichen.Habe heute erfahren das Pay Pal mir die 136,80 Euro zurück überweist,das heist doch schon alles,diese Firma ist immer erreichbar,Daumen hoch für Pay Pal.

Ich habe eine Reklamation einer Pool Wärmepumpe gemeldet.
2x per Mail und 1x per Reklamationsschreiben der Homepage. Zudem habe ich ungefähr 100x angerufen über die letzte Woche.
Ergebnis: Keine Rückmeldung per Mail und keine Chance jemanden telefonisch zu erreichen.

Gelieferte Ware ist leicht beschädigt. Auf ein Angebot für einen Preisnachlass oder Rücksendung warte ich aktuell über zwei Wochen. Werder telefonisch war jemand zu erreichen und per Mail oder Webformular wurde nicht bzw. spät reagiert. Die Abwicklung hat über 5 Wochen gedauert.

Bestellt wurde eine Doppler-Schirmbespannung für
einen Sonnenschirm mit einem Schirmdurchmesser von 320 cm wie auf der Website von Gartenfachmarkt 24 angeboten.
Geliefert wurden eine Bespannung mit 300 cm Durchmesser. Auf der Verpackung waren aber 320 cm angegeben.
Auf meine Reklamation wurde geantwortet, die Bespannung habe die richtige Größe.
Ich habe nach einigem Hin-und Her dann in einfachen Worten erklärt, das 300 cm nicht 320 cm.
Das wurde dann verstanden und mir ein Retourenlabel zugeschickt.
Großer Zeitaufwand für mich und unverständlich, dass der Warensendung nicht ein Retourenlabel beiliegt.

Ich kann nur warnen vor dem Geschäftsgebahren von Gartenfachmarkt24 oder wie es dann bei den Abrechnungen heißt Cologne Trading House GmbH. Anstatt eine Retoure normal zurückzunehmen im Wert von nur 59,95 plus Versandkosten, muss ich immer wieder nachweisen und es wird bestritten, daß die Lieferadresse an meine Büroadresse nicht auch der Besteller war und somit kein Rückgaberecht gilt. Da ja (wieso auch immer) für Geschäftskunden das wohl auch ausgeschlossen wird. Also 1. Geschäftskunden auf gar keinen Fall dort bestellen und 2. Privatkunden aufpassen, denn es riecht dannach daß sich der Versender auch bei geringen Beträgen versucht herauszuwinden, damit er die Rücksendung nicht akzpetieren muss.
3. Die gesamten Unterlagen und Möglichkeiten einer Rücksendung sind massiv erschwert, so daß schon sofort klar wird, daß Cologne Trading House GmbH es absolut vermeiden will, irgendwelche Retouren zu bekommen.
Alles im allem - in meine Augen verbraucherschutzrechtlich äußerst fragwürdig und nicht empfehlenswert!!!! Finger von lassen und lieber woanders bestellen!!!!

Der Service war super und die Lieferung war schnell

Wo fange ich nur an? Auf Nachfrage ob es normal ist das die Ecken einfach abgeschnitten sind und dort das Material ausfranst und die Ösen ja dann nicht mehr halten, wurde mir gesagt, das es so wie es ist normal ist und alles okay sei. Gut dann bau ich eben auf. Die Füße des Unterstandes können nicht mit dem Dach fest verbunden werden! Sie werden lediglich zusammen geschoben, bei Wind sage ich dann ade. Die grauen Kunststofffüße können mit "Bodenankern"
befestigt werden, die Stangen stehen allerdings nur lose in den Füßen, die Füße wären dann also nach dem Sturm noch da! Die Farbe löst sich schon bei der Montage von den Blechstangen (ja es ist leider nur Blech) wenn sie denn überhaupt verhanden ist, siehe Bild. Alles in allem, ist es wohl das Beste was man derzeit aus China bekommen kann denke ich. Shelter Logic - Carport Unterstand Artikel-Nr.: SGL00271 nie wieder!

nach 7 Monaten Plane kaputt, an genau den Stellen die ich bemängelt habe Fotos vorhanden. Auf KULANZ wird mir eine Plane zugeschickt die noch schlimmer ist als die Erste, und Rost ist auch jede Menge da hab es jetzt abgebaut macht keinen Sinn.

bei googel wurde meine bewertung gelöscht, obwohl ich alles mit bilder belegt habe, weil die firma von defamation redet!