ManoMano Bewertungen 

Arbeitet mit Betrügern zusammen und halt dann auch noch hin! Auf keine Fall Plattform nutzen!

Bestellt über ManoMano – verkauft und geliefert durch den Drittanbieter EXTRAstore aus Polen. Meine Rücksendung ging entsprechend nach Polen. Das möchte ich für andere Kunden ausdrücklich deutlich machen.

Der Hörer wurde am 21.10.2026 geliefert, die Rückgabe bereits am 22.10. angemeldet und die Sendung am 23.10. abgeholt. Laut DHL wurde sie am 29.10. um 08:59 Uhr zugestellt. Das Gerät habe ich vollkommen makellos zurückgegeben.

Bis zum 05.11. erhielt ich keine Erstattung. Erst auf meine Nachfrage teilte EXTRAstore mit, die Prüfung im Lager sei wegen eines beschädigten Verpackungssiegels gestoppt worden. Ich sollte erklären, ob das Gerät benutzt oder lediglich zur Überprüfung geöffnet worden sei. Warum wurde ich darüber nicht von sich aus informiert?

Dazu eine bemerkenswerte Kommunikation: Die Mail verlangt eine Antwort, enthält aber gleichzeitig den Hinweis „Der Versand dieser E-Mail erfolgt automatisch, bitte antworten Sie nicht darauf.“ Ausdrücklich genannt wird die Adresse nicht-antworten_at_info.manomano.de – die ich auch noch meinem Adressbuch hinzufügen soll. Eine Frage stellen und zugleich vom Antworten abhalten: Das muss man erst einmal schaffen.

Auf der verlinkten Bestellseite konnte ich keine Antwortmöglichkeit finden. Als ich endlich einen Weg gefunden hatte, wurde mein Text wegen der Zeichenbegrenzung abgeschnitten.

Nachfragen, Sendungsnachweise heraussuchen, einen Antwortweg suchen – erheblicher Zeitaufwand für die Rückgabe eines makellosen Geräts. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.

Stand 05.11.2026: Rücksendung seit einer Woche zugestellt, Erstattung weiterhin offen.

Meine Bestellung wurde an eine falsche Hausnummer adressiert, obwohl meine korrekte Adresse hinterlegt ist. Nun soll ich, obwohl sich die Sendung schon auf dem Rückweg befindet, mit der Spedition (DHL) in Kontakt treten. Jeder weiß, dass Nachfragen zu Paketen nur durch den Absender erfolgen können. Dann habe ich heute eine kryptische Rechnung mit falschem Adressaten aber korrekter Anschrift erhalten. Die darin ausgewiesene Rechnungshöhe ist vierfach so hoch, wie der eigentlich vereinbarte Betrag.
Ich hatte schon ein ähnliches Erlebnis mit ManoMano im Sommer.
Dieser Versender ist nicht zu empfehlen.

Absolut nicht zu empfehlen!

Die bestellte Ware ist bis heute nicht bei mir angekommen, obwohl inzwischen bereits ein ganzer Monat vergangen ist.

Bei jedem Versuch, den Kundenservice zu kontaktieren, werde ich lediglich an einen automatischen Chatbot verwiesen. Eine persönliche Kontaktaufnahme oder eine konkrete Lösung des Problems ist offenbar nicht möglich.

Bis heute habe ich weder die bestellte Ware erhalten noch mein Geld zurückbekommen.

Ein derartiger Kundenservice ist absolut inakzeptabel. Ich bin sehr enttäuscht und kann diesen Anbieter definitiv nicht weiterempfehlen.

Finger weg!

Ich habe eine Bürste für Dyson Staubsauger bestellt leider passt nicht. Den gleichen Tag Rücksendung, beantragt und zurückgeschickt.
Ab 14. September 2026 habe ich immer noch kein Geld zurück. Leider ist mir das schon zweites Mal passiert kann ich dich empfehlen

Der letzte Laden meine Empfehlung bloß Finger weg,
Die lassen Dich hängen bei Retouen und kümmern sich um gar nichts.

1 Stern ist schon zu viel für diesen miserablen Kundenservice!
Ich warne euch davor hier zu bestellen!
Wir haben ein Schuhregal bestellt und es hat eine unglaublich schlechte Qualität. Wir möchten eine Rückerstattung unseres Kaufpreises und die Ware zurücksenden, aber der Kundenservice geht nicht darauf ein. Nie wieder ManoMano.

Die Firmen mit der ManoMano arbeitet sind eine Frechheit. Ich Spreche Speziell von XIFAN Sarl. Klimaanlagen Schläuche bestellt , die aber leider nicht gepasst haben. Wollte die dann zurück schicken , da begann der Horror . Erst sollte ich die Ware behalten und auf über 30€ verzichten , abgelehnt. Das nächste Angebot 25€ auch abgelehnt.
Dann hat man sich geweigert mir ein Rücksendeetikett zu schicken . Nach 7 Tagen kam eins , das war ungültig. Also habe ich den Versand bezahlt 21€ . Auch da weigert man sich bis heute mir den Betrag zu erstatten . Heute kam das packet dann per DHL zurück, und ich musste noch einmal 10€ bezahlen , Quittung liegt vor . Was eine Dreckige Frechheit. Jetzt habe ich Schläuche hier liegen wofür ich auch noch 30€ bezahlt habe, die ich niemals brauchen werde . XIFAN ist fein raus , hat jetzt 30€ von mir , Warenwert abgedeckt und gut ist . Eine Bodenlose Frechheit. Für uns leider deswegen das letzte mal ManoMano

Meine Bestellung wurde trotz des angekündigten Liefertermins vom 21. bis 23. Oktober 2026 bis zum 28. Oktober nicht versendet. Trotz mehrfacher Beschwerden erhielt ich keine konkrete Lösung. Stattdessen wurde ich gebeten, weiter zu warten. Durch die Verzögerung sind mir Probleme mit meinem Kunden entstanden. Ich bin vom Kundenservice und der Bearbeitung meiner Beschwerde sehr enttäuscht.

so ein sche.s laden haben ich nich nie gesehen.
habe eine katzen wassernapf am 15.10 gekauft solle bis 21.10 da sein am 23 habe ich die idionten angeschrieben was mit meine Bestellung ist.
2 tage später habe ich antwort beckommen das es gesendet ist.
Auf der Seite von mano mano stand versendet auf der Seite von DHL stand elektronisch angekündigt.
Eine Woche später war es immer noch nicht da.
Dann habe ich wieder angefragt.
Und auf dhl stand immer noch elektronisch angekündigt und auf mano mano Seite das das Packer zurück an Versender geht, die betrüger haben angeblich meine Bestellung storniert.und jetzt ist der 27.10 und das Geld ist immer nich nicht zurück.
Saft laden

Ich möchte einen Artikel zurücksenden. Man bekommt nur Antworten, dass man Fotos senden soll. Nach mehrmaligem Hin und Her werden jetzt 20% Rabatt angeboten. Ich möchte den Artikel nur im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeben. Ganz schlecht !

Vorsicht unseriös !
Mir wurde statt eines fernbedienbaren Lichtdimmers ein völlig falscher Artikel nämlich eine Rolladensteuerung geliefert.
Rücksendung/Ersatzlieferung wurde abgelehnt.
Stattdessen möge ich den falschen Artikel mit 30%igem Nachlass behalten.
ICH BIN FASSUNGSLOS !

Ich habe am 4.10.26 einen Mährobotor für fast 2900€ gekauft. Am 9.10. wurde er als geliefert bezeichne. Tatsächlich wurde er bis zum 22.10. nicht geliefert. ManoMano hat mir mitgeteilt, dass der Mährobotor zum Produzenten zurückgeschickt wurde. Ich habe weder einennAnruf der Spedition noch eine email erhalten.Mehrfach habe ich bei ManoMano nachgefragt, wo der Mährobotor bleibt. Obwohl ManoMano mitgeteilt hat, dass der Robotor nicht geliefert wurde, haben sie mir bis heute das Geld nicht zurückerstattet.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit ManoMano!

Ich habe rechtzeitig storniert, trotzdem wurde die Ware versandt. Nach der Annahmeverweigerung warte ich auf meine Rückerstattung. Statt einer vollständigen Rückzahlung wurde mir nur die Hälfte angeboten. Von ManoMano erhalte ich keine wirkliche Unterstützung. Kundenservice sieht anders aus! Nicht empfehlenswert.

Unterirdisch. Man bestellt und bezahlt, aber eine Retoure stellt sich als Fehlanzeige dar. Die Kommunikation findet nicht wirklich statt. Irgendwelchen "Begründungen" warum die Retoure jetzt nicht klappt, das die Kosten nicht zu 100% erstattet werden, das man die Versandkosten selber tragen muss. Nein so nicht, dann gehe ich zurück zum großen A.

Hallo, ich habe bei ManoMano ein Pavillon bestellt für 19,99 Euro.
Die Bestellung wurde bestätigt. Einen Tag später erhielt ich eine Mail das ich eine Rückerstattung erhalte.
Keine Info weshalb.
Auf meine Kontaktanfrage bekomme ich keine Antwort.
Seltsam ist, das gleiche Pavillon steht jetzt für über 500 Euro zum Verkauf.
Was sollte das denn?

Achtung: Absolut unprofessionell und rechtswidrig!
Ich habe hier einen Staubsauger für 587 € gekauft, der nach nur 10 Minuten Betrieb kaputtging. Am selben Tag habe ich das Gerät reklamiert und zurückgeschickt. Statt mir wie gesetzlich vorgeschrieben (§ 439 BGB) das Wahlrecht zwischen Reparatur oder Neulieferung zu lassen, hat der Verkäufer das Gerät ohne Absprache eigenmächtig repariert.
Das Schlimmste: Ich wurde einen vollen Monat lang komplett ignoriert! Da ich wochenlang ohne Arbeitsgerät dastand, musste ich mir logischerweise Ersatz kaufen. Jetzt verweigert der Kundenservice (Zuzanna) die Rücknahme und das Retourenlabel mit der dreisten Begründung, das Gerät sei ja jetzt repariert.
Das ist ein klarer Verstoß gegen das deutsche Verbraucherschutzrecht. Ich bin gemäß § 323 BGB vom Kaufvertrag zurückgetreten. Ein PayPal-Käuferschutzverfahren wurde bereits eingeleitet und der Fall wird der Verbraucherzentrale gemeldet. Kauft hier bloß nicht, wenn ihr Kundenservice auf Augenhöhe erwartet!
Ein Stern ist viel zu viel!!!

Am 14. September Artikel bestellt und bezahlt. Lieferterminangabe 22.09. - 24.09. Artikel wurde bis heute nicht geliefert. Kommunikation mit ManoMano unzureichend. Wahrscheinlich KI generiert. Trotz Anmahnung keine Kaufpreiserstattung erhalte. Statt dessen Mitteilung, dass der Artikel am 5.10. verschickt wurde und am 29.09. geliefert wurde. Fazit: der Artikel wurde mir geliefert, obwohl er noch gar nicht verschickt wurde. Betrug und FAKE.
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Vermittlungsverfahren von Manomano im bezug "nicht Lieferung von 2 Duschpaneelen" von der Firma Warenwelt-24. Manomano sollte Verkaufer fordern um zu liefern, weil 4 Duschepaneelen noch auf Lager waren. Manomano sollte Verkaufer auf die Pflichten ins Kaufvertrag hinweisen.Meine Rechten ( Kauferschütz) ist als Verbraucher nicht berücksichted!

Ultra schlechter Service!
Diese Plattform sollte auf keinen Fall unterstützt werden!
Bei Umtausch weil es nicht passt, oder eben nicht die richtigen Maße hat, hast du KEIN Recht auf Rücksendung wenn du es nicht selbst bezahlst! In meinem Fall wäre das ein Produkt um €50,- wo ich 48 Euro für die Rücksendung bezahlen müsste!
Mein erster und DEFINITIV LETZTER Kauf