ManoMano Bewertungen 

Gott sei Dank noch nichts passiert, aber meine Frage ist, wer kommt denn auf den kuriosen Gedanken eine Kühlkombination nur bis zur Bordsteinkante zu liefern.
Tut mir leid, aber da nehme ich lieber eine andere Firma.
Gruß Gerd E.

Da ich zu einem Produkt zwei Fragen hatte, schrieb ich eine Email. Die Antwort kam nach ca. 2 Wochen: also sehr schnell! Die bezaubernde Julia beantworte keine einzige Frage: Sie schreibt: "Genauere Angaben zur Laufzeit finden Sie in der Beschreibung, da uns der Verkäufer alle verfügbaren Informationen auf der Produktseite zur Verfügung gestellt hat."

Und warum verstehe ich das nicht? Ganz unten schreibt "Julia" dann: "Um Ihnen Zeit zu sparen, wurde diese E-Mail automatisch generiert und könnte künstliche Intelligenz genutzt haben." D.h. der Kunde bekommt keine echte Email, sondern wirdd von einer KI voll verarscht! DAS IST ÄCHTZTER KUNDENSERVICE!

Einmal und nie wieder
Ich habe vor mehreren Wochen ein normales Sideboard gekauft. Was ich bis Dato nicht wusste das ManoMano kein normaler Händler ist sondern nur eine Plattform. Die arbeiten mit vielen Subhändlern und die wiederum nach ihren eigenen Regeln. Ich habe wohl bei der ersten Bestellung direkt ins Schwarze getroffen. Die Ware kam an, aber unvollständig und beschädigt. Ich eröffnete einen Reklamationsfall und dann fing das Drama an, man muss sich erstmal selbst mit dem Händler austauschen. Dieser wollte keine Rücksendung aktzeptieren (Trotz Europäischem Handelsrecht / 14 Tage Rückgabe) ewige Mailverkehre. Nach ca. 2 Wochen schaltete sich Gott sei dank der Kundenservice von Manomano an, wieder vergingen 2 Wochen bis ich nach ca. 4 Wochen mein Geld wieder hatte. Positiv muss ich sagen dass ich den Kundenservice von Manomano sehr freundlich und hilfsbereit fand. Aber ich hab den "richtigen" Artikel darauf hin bei Otto bestellt, der Artikel kam in der gleichen Woche noch an, ordentlich verpackt und ohne Ärger. Das hätte ich lieber gleich zu beginn tun sollen.

Produkt bestellt, falsches Ptodukt geliefert,Retoure angemeldet,keinen Retourenschein/Retourenadresse erhalten,Mahnung von Klarna zwecks Zahlung--
hab jetzt den Mist bezahlt...und kaufe NIE WIEDER bei
Manomano !!!

GEFÄLSCHTE WARE BEKOMMEN MAKITA BL1860
MEINE MAIL AN MANO MANO
DAMIT BIN ICH NICHT EINVERSTANDEN !
1.LIEFERUNG VIEL ZU SPÄT
2. BETRUG !
3. FÄLSCHUNG
4. MUSSTE ZU MAKITA INS MAKITA ZENTRUM FAHREN DAS HAT MICH ZEIT GELD UND BENZIN GEKOSTET !
5. SCHREIBE ICH JETZT MIT IHNEN SEIT WOCHEN UM ENDLICH EINE LÖSUNG ZU FINDEN - SIE WERDEN DAFÜR BEZAHLT!!!!! ICH ABER NICHT !
6. SIE GEBEN ÜBERALL FALSCHE EMAIL ADRESSEN AN - MEINE ANZEIGE GEGEN IHREN GESCHÄFTSFÜHRER STEHT AUCH KURZ BEVOR !
7. JEDESMAL SCHREIBT MICH BEI IHNEN EINE ANDERE PERSON AN UND DAS IST VON IHNEN SO BEABSICHTIGT DAS HABE ICH JETZT REGISTRIERT
8. ICH HINTERLIES IHNEN MEINE TELEFONUMMER - UM DAS PROBLEM ZU LÖSEN UND NIE KAM EIN ANRUF !
9. VERKAUFEN SIE IMMER NOCH GEFÄSCHTE WARE UND ES INTERSIERT SIE NICHT EINMAL DAS AUSSER MIR AUCH NOCH 3 ANDERE KUNDEN BETROFGEN WURDEN !DAVON HAB EICH FOTOS GEMACHT ALS BEWEIS !
10. HÄTTE ICH DIE AKKUS DRINGEND GEBRAUCHT UND ANSTATT EINE SCHNELLE LÖSUNG ZU FINDEN SCHREIBEN SIE MICH IMMER MIT JEMAND ANDERS AN !
ICH FINDE ES REICHT LANGSAM , FINDEN SIE EINE ANSTÄNDIGE LÖSUNG !
ICH WERDE DIES ALLES AUCH AUF TRUSTPILOT POSTEN WENN ICH JETZT WIEDER NICHTS VON IHNEN HÖRE ! UND POLIZEILICHE ANZEIGE GEGEN SIE BEHALTE ICH MIR AUCH NOCH VOR UND GEGEN IHREN GESCHÄFTSFÜHRER ! SEINE EMAIL ADRESSE IST AUCH FALSCH ! KOMISCH ! Loïc Derrien (Geschäftsführer)

DIE ANTWORT VOM MANOMANO- SIE BIETEN MIR EINEN GUTSCHEIN AN VON SAGE UND SCHREIBE DEN LÄCHERLICHEN BETRAG VON 10 EURO ! SEIT DEM 12.7 .2026 BIS 12.8.2026 NUR ÄRGER UND ÄRGER UND SCHREIBEN UND SCHREIBEN .MEIN GAELD HABEN SIE MIR GESTERN ZURÜCKÜBERWIESEN -ZWANGSLÄUFIG
ALSO WIRKLICH LASST VON DEM LADEN AM BESTEN DIE FINGER WEG !

es wird Markenware angeboten, die auch auf den Bildern so ausschaut, wie die Originale und auch so beschrieben werden und dann kommt billigster Schrott aus China.
Im konkreten Fall eine Zafferano Tischlampe Modell Pina Pro Sabbia. es hätte mich stutzig machen müssen, dass die Lampe für ca. 40 % des Listenpreis angeboten worden ist. Aber okay aus Schaden wird man klug.

Eine absolute Vollkatastrophe! Ich wollte eine Bestellung umtauschen, da es nicht gepasst hat. Aber weit gefehlt, denn das ist nicht so einfach. Ich sollte Begründungen und Fotos von der Installation schicken (warum sollte ich ein Produkt installieren, wenn ich es nicht haben möchte??). Es kamen Emails auf deutsch, irgendwann auf Französisch, immer mit dem gleichen Inhalt. Dann wurden mir verschiedene Beträge angeboten, damit ich das Produkt behalte. Irgendwann habe ich vollkommen entnervt aufgegeben und einen reduzierten Preis akzeptiert. Leider habe ich das Geld bislang nie gesehen.

Absolute Katastrophe diese Plattform. Ware kommt nicht an Dann zahlen Sie das Geld nicht zurück, wenn man das Geld selbst einzieht, bekommt man gleich Post vom Inkasso. Auf Emails Antwortet nur eine Ki und ich warte jetzt seit 6 Wochen auf 1700€ + die Inkasso Kosten.

Kein Support, nur FAQ.
DeWalt-Schrauber war eine Fälschung.
Versucht man eine Bewertung für das Angebot einzutragen kommen Fehlermeldungen und "...bitte versuchen Sie es später erneut."
Klar.

Rücksendung von Waren werden horent berechnet. Das machen andere schon längst kostenlos als Service. Wer hier kauft sollte nie zurück senden müssen. Nie wieder !

Absolute Katatstrophe. Ein Klimagerät bestellt, dann die Meldung bekommen, dass die Sendung solange zurückgestellt wird und nach 48 Stunden automatisch storniert wird, wenn ich keinen Nachweis darüber erbringe, dass eine Fachfirma diese einbaut.

Dann habe ich mich entschieden das Gerät zu stornieren, am 25.08.26 per Mail storniert und auch eine Bestätigung erhalten.
Am 28.08.26 dann die Meldung erhalten "Ware wurde versandt".
Am 30.08.26 kommt dann eine Mail sorry, die Ware wurde leider schon versandt, wir können nicht mehr stornieren oder ich soll die Transportkosten tragen. War übrigens kostenloser Versand.

Im Portal von ManoMano kann ich die Bestellung nicht bearbeiten, es tritt immer ein Fehler auf und das Portal schließt sich.
Also eine Mail an die im Impressum hinterlegte Adresse gesendet, promt eine automatisierte Antwortmail: "Die Mail hat uns aufgrund der verwendeten Mail Adresse nicht erreicht"

Ich habe es jetzt nochmal über Paypal versucht. War definitv meine erste und letzte Bestellung hier.

Ich hätte niemals dort bestellt, wenn ich gewusst hätte, dass die massiv schwere Duschkabine nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Weder der Bestätigung noch der Rechnung war dies zu entnehmen. Überdies erhielt ich kein Information über den genauen Liefertermin. Das angegebene Zeitfenster betrug voll drei Tage und die Lieferung erfolgte einen Tag früher. Ich musste rasend schnell von der Arbeit nach Hause fahren, um den Empfang zu quittieren und das Ding dann selbst nach oben zu wuchten.

Schon mehrfach hier bestellt, keine Probleme!

Beim letzten mal hatte ich eine Lampe bestellt, und als ich einen defekt feststellte direkt nochmal neu bestellt. Diese war aber zwischenzeitlich nicht mehr auf Lager, und trotzdem hab ich mein Geld für beide Lampen innerhalb weniger Tage problemlos wiederbekommen!

Hier schein der Name Programm zu sein - nie wieder!!!

Ich habe bereits mehrfach bestellt und war immer sehr zufrieden. Der Kundenservice reagiert sehr schnell und ist auch sehr kulant. Dazu sind die Preise sehr interessant und die Auswahl ist wirklich beeindruckend. Ich kan ManoMano wirklich empfehlen.

Ich habe das Gerät bestellt. Als Lieferzeit wurden einige Tage angegeben. Nach Ablauf von drei Wochen habe ich mich bei Ihnen nach dem Stand der Bestellung erkundigt. Daraufhin bekam ich lediglich die Antwort: „Man wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.“ Und nichts ist passiert!
Inzwischen ist bereits anderthalb Monate vergangen. Ich kündige hiermit die Bestellung, denn das Leben ist nicht unendlich.

Schneller Versand, fairer Preis, rundum zufrieden

Seit Wochen laufe ich meinem Geld hinterher. Trotz nachweisbarer Rücksendung mit gültiger Sendungsnummer behauptet der Händler weiterhin, dass die Ware nicht angekommen sei, und verweigert die Erstattung.

Vom Kundenservice erhält man keinerlei Unterstützung. Sehr enttäuschender Service – nie wieder, absolut nicht zu empfehlen!

Lieferzeien werden nicht eingehalten, kontakt sehr schweirieg, meine Bestellung ist seit Wochen überfällig, keinen kontakt zum Service Center, Bestellung steht als geliefert im Kundencenter.

Falsche Sendungsnummer, keine Waren erhalten, keine Rückerstattung erhalten