Galaxus.ch Bewertungen 

38.214
TrustScore 4.5 von 5

4,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 11.225 Bewertungen, hatten die Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche äußerst zufriedene Kunden loben die besonders unkomplizierten Bestellvorgänge, die übersichtliche Homepage sowie die durchgehend schnellen und sehr pünktlichen Lieferungen direkt nach Hause. Viele Verbraucher schätzen zudem die stets fairen Preise, die hervorragenden Produktqualitäten und die durchweg korrekten Beschreibungen in dem digitalen Online-Shop sehr. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit fehlerhaften elektronischen Geräten, komplizierten Problemen bei einer eventuellen Rücksendung oder völlig unzureichenden Verpackungen der bestellten Ware. Anderen Personen fiel im praktischen Alltag ebenfalls negativ auf, dass manche gelieferten Artikel stark verschmutzt waren, beschädigt ankamen oder leider überhaupt nicht den gemachten Angaben entsprachen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit delivery service und loben die stets rasche und pünktliche... Mehr ansehen

Product

Kunden hatten grosse Zufriedenheit mit product, da die bestellten Artikel exakt den Beschreibungen... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben durchgehend die hohe Zufriedenheit mit der einfachen und übersichtlichen Onlinebestellung... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu der guten Qualität und dem tadellosen Zustand der erhaltenen... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen positive Meinungen zu service und berichten von schnellen, reibungslosen Abläufen sowie einer... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Galaxus / digitec ist zuverlässig und vor allem verstecken Sie sich nicht, wenn es Probleme gibt. Konnte schon mehrfach Sachen problemlos zurückgeben und hatte auch schon Garantiefälle. Guter Online... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelles Finden aller Teile. Preiswerte Artikel. Innert 2 Werktagen nach Hause geliefert (5612 Villmergen) und schon im Gebrauch/Einsatz. Klar, günstiger geht immer - Doch, mit Galaxus/Digitec gelief... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Preise, prompte Lieferung, man sieht den Bestand der Artikel, somit einfache Bestellung. Retouren werden problemlos erledigt. Kann ich nur empfehlen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bei Galaxis ein Sony DVD Player bestellt und alles hat ausgezeichnet geklappt und ich mit sehr zufrieden mit dem Service. Und an dieser Stelle möchte ich mich vielmals bedanken.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Computerzubehör
  2. Kinderladen
  3. Elektrofachmarkt
  4. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
  5. Fachhandel für Bürobedarf
  6. Sexspielzeugladen

Vom Unternehmen geschrieben

Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbussen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

38.214 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,6

Alle Bewertungen

(38.214)

14.949 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr unkompliziert 👍🏻

Sehr unkomplizierter Ablauf,von der Bestellung bis zur Bezahlung.Enspricht voll dem Angebot.Gute Preis/Leistung.Etwas laut,aber man braucht ja den Hoover nicht jeden Tag.Gerne wieder ein anderes Mal

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach genial

Einfach genial, musste nicht mal das Haus verlassen…., ausser mit dem Hund gassigehen…😂, alles bestens geklappt, Danke

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Promte Lieferung

Promte Lieferung! Gestern Nachmittag bestellt heute geliefert. Gut verpackt. Alles ok. Danke

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Produkt gut

Produkt gut! Bestellt am 2.8.26 erhalten am 3.9.26!!
Obwohl ich einverstanden war für normale Lieferung und nicht Express war mir das dann doch zu lang! Ich rechnete mit höchsten einer Woche. Vielleicht wäre es besser das ungefähre Zeitfenster anzugeben ca.4 Wochen!

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Galaxus.ch-Logo

Antwort von Galaxus.ch

Wir bedauern, dass deine Bestellung dieses Mal länger gedauert hat als erwartet. Trotzdem danke für die positive Bewertung.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Meist sehr gut

Meist sehr gut, aber der Versand dauert immer länger als angegeben, kommt morgen an heisst, es kommt in den nächsten 3-5 Tagen an.

1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

One stop shopping

One stop shopping: Wer sucht der findet (alles).
Kundenfreundliche Retouren: Falls was nicht passt, kein Problem.
Fairer Preis: Für die Leistung.
Lieferung mit Überraschung: Mal wirklich schnell mal echt lahm.

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Immer noch gut, lässt aber in letzter Zeit nach

Während Galaxus wirklich vieles sehr gut macht, gibt es leider auch immer wieder solche Dämpfer:

Da bestelle ich extra Waren für über CHF 50.–, alles als lieferbar angegeben, und später stellt sich heraus, dass ein Artikel offenbar doch nicht gefunden werden kann. Ich kann ihn zwar stornieren – was ich auch mache, weil ich die restlichen Sachen brauche –, falle dadurch aber unter die CHF 50.– und prompt werden mir CHF 4.90 Mindermengenzuschlag verrechnet. Das ist schon ziemlich schräg.

Oder gestern: Ich bestelle um 15:30 Uhr ausschliesslich Lagerartikel und bekomme als Liefertermin «übermorgen» angezeigt. Dabei wirbt Galaxus doch damit, dass Bestellungen bis 21 Uhr am nächsten Tag geliefert werden. Ich habe meinen Augen kaum getraut.

Und heute Morgen um 7 Uhr wird das Paket dann verschickt. Da fragt man sich schon, weshalb das nicht bereits gestern hätte passieren können.

Früher der Platzhirsch, immer noch der Platzhirsch, aber realistischerweise nur noch 4 Sterne.

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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