Bike Discount Bewertungen 

Seit über 13 Tagen warte ich – eine absolute Enttäuschung

Ich habe vor mittlerweile mehr als 13 Tagen bei Bike-Discount die Bestellung 28072604488 aufgegeben. Seitdem wird meine Bestellung mit der Begründung „in der Endmontage“ hingehalten. Gleichzeitig bieten andere Händler denselben Artikel zum gleichen Preis an und liefern deutlich schneller.

Von einem Unternehmen dieser Größe erwarte ich eine zuverlässige Abwicklung und vor allem eine ehrliche Kommunikation. Stattdessen werde ich seit Tagen vertröstet.

Ich bereue es mittlerweile sehr, bei Bike-Discount bestellt zu haben. Die Kundenzufriedenheit ist für mich in diesem Fall eindeutig nicht gegeben. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Bike-Discount derzeit niemandem empfehlen.

Selbst wenn meine Bestellung jetzt noch verschickt wird, ändert das nichts an meiner Enttäuschung über die bisherige Abwicklung.

Bitte verzichten Sie auf allgemeine Standardantworten oder vorgefertigte Entschuldigungen. Ich erwarte eine konkrete Erklärung, warum meine Bestellung 28072604488 nach mehr als 13 Tagen noch immer nicht versendet wurde.

5 Sterne, Ersatzteil bestellt, am gleichen Tag wurde versendet, nächsten Hat DHL geliefert.
Absolut Spitz von Bike Discount und DHL.

Xtrail von Klickfix bestellt.
Montag Vormittag bestellt, Montag nachmittag versendet, Mittwoch per DHL erhalten. Schneller geht's geht's nicht. Bin mit allem sehr zufrieden.

Habe ein BOB Ibex Trailer gekauft in Sonderangebot mit Tasche. Bestellt habe ich Freitag Abend und der Trailer wurde am Montag Morgen im einwandfreien Zustand geliefert. Lies sich problemloses Zusammenbauen. Einziges Manko die Bestellbestätigung lies sich nicht korrekt ausdrucken da Adressen fehlten bei der Bestätigung. Bug? Ansonsten schnelle und reibungslose Abwicklung wie bei den Bestellung vorher. Gerne wieder

Diese Bewertung bezieht sich auf aktuelle Bearbeitungszeiten von Bike Discount.

Die BEARBEITUNGSPROZESSE bei Bike Discount, in diesem Fall eine Reklamation, dauern teilweise bis zum 2 MONATE.
BD begründet dies mit Krankheitsausfällen.

Aktuell kann ich deshalb keine Bestellungen bei Bike Discount empfehlen.

Um dies aber nochmal in Relation zu setzen:
Die bisherigen Bestellungen liefen sehr gut.
Diese Bewertung bezieht sich auf die aktuelle Lage des Unternehmens.
Allerdings scheinen laut einigen Erfahrungsberichten mehrere Nutzer*innen ähnliche Schwierigkeiten in der Vergangenheit gehabt zu haben.