Brigitte

Ich bin mit Eufy Produkten zufrieden. Einfache Installation, Bilder ok. Für die Nacht ohne zusätzliche Lichtquelle schwierig zu erkennen (aber ich hatte auch ohne Scheinwerfer bestellt). Ich finde Preis-Leistung ok.

3 Sterne deshalb weil meine Tochter in der Vergangenheit bei anderen Anbietern gute Erfahrungen gemacht hat und es ja eine super Sache ist. Allerdings für gestern 1 Stern. Ich testete Gemüse/Früchte bei der Migros. Aber alleine 5 Produkte musste ich gleich in der Filiale lassen .Mango, Kiwi, Avocado überreif und gärend = für Kompost. Karotten schimmelnd, Peperoni mega weich. So macht das auch keinen Sinn mehr. Dann lieber gleich direkt zu den Schweinen oder in den Kompost. Ja der Betrag war lächerliche CHF 3.80, aber trotzdem, so macht es keinen Sinn mehr, wenn die Produkte derart grenzwertig sind (alle Ablaufdaten waren nicht ersichtlich auf der Verpackung), dann besser doch gleich in den Kompost. Ich werde dies sicher nie mehr bestellen.

Ich hatte ein technisches Problem. Auf meine Support Anfrage wurde rasch und kompetent geantwortet. Bitbox zeigte sich mir gegenüber sehr kulant und initialisierte rasch Ersatz. Gerne teile ich hier meine positiven Erfahrungen - ist heutzutage schliesslich nicht mehr so selbstverständlich. Danke Luciano für die Unterstüztung.

Ich war zu Beginn etwas skeptisch. Ein Fahrrad für Euro 2'500.00 online bestellen, kann das wirklich gut gehen?
Und ja, es kann :-)
Mit Bike24 habe ich eine sehr gute Erfahrung gemacht. Die Preisgarantie also Preisdifferenz wie angegeben wurde mir ohne weiteres gewährt (d.h. Bike bei einem anderen Anbieter etwas günstiger gesehen). Austausch per Mail (mit Liliana) fand immer zeitnah, freundlich und kompetent statt. Bestellung verlief gut. Lieferung ebenfalls innerhalb einer Woche (Spedition rief mich an, damit Anlieferung problemlos verläuft). Bike kam tadellos und gut verpackt an (war zum Teil bereits zusammengesetzt). Für mich ein sehr gut geführtes und seriöses Unternehmen. Dort werde ich auf jeden Fall wieder bestellen. Danke für den tollen Service.

Spannend Reternity antwortet nur auf positives Feedback.... alleine schon diese Haltung zeigt, wie unprofessionell dieses Unternehmen geführt wird.

Wie viele anderen Kunden warte ich seit über 3 Wochen auf die bestellten Kleider, werde vertröstet und bewusst angelogen! Zudem habe ich frühzeitig mitgeteilt, dass ein Kleidungsstück storniert werden soll. Reternity meinte, geht nicht da bereits unterwegs, was jedoch nicht stimmt. 3 Tage später eine Sendungsnummer erhalten, die nicht einmal funktioniert. Die Kleider sind solch einen Kundendienst nicht Wert. Ich für meinen Fall werde dies rechtlich abklären lassen und bin gut dokumentiert.
Nie mehr eine Bestellung bei diesem Unternehmen

nie wieder Vodafone!

Absolut inkompetenter Kundenservice, vermittelt SIM Karten von Voxi, welche viel zu spät aktiviert wurden. Sind nicht fähig einen Fehler einzugestehen und sind nicht in der Lage, 20 Pounds zurück zu zahlen. Es muss schlimm um das Unternehmen stehen, wenn ein solch kleiner Betrag nicht erstattet werden kann. Callcenter / Mediateam wahrscheinlich dasselbe wie Voxi. Und nein, ich wünsche keinen Austausch über Facebook oder X! Betrug am Kunden.

Disastrous service. It was about a refund of 20 pounds. I had bought a sim card from Vodafone (tourist). Unfortunately, this still did not work after 24 hours. Even Vodafone itself was not able to contact Voxi directly but had to write via chat! 50 chats in the queue, it went back and forth for ages until you break off unnerved. Even on the second try, it went back and forth via chat because of a simple refund of 20 pounds. The chat is so impersonal and incompetent that it's probably intentional that the customer gives up demoralized. An excellent tactic that no complaints can be made. Complaints are only possible by means of letters (and not by e-mail)? where is there such a thing? For me, this is clearly fraud on the customer!!!
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Katastrophaler Service. Es ging um eine Erstattung von 20 Pfund. Ich hatte bei Vodafone eine Sim Karte gekauft (Touristin). Diese funktionierte leider auch nach 24 Stunden immer noch nicht. Vodafone selbst war nicht in der Lage direkt mit Voxi Kontakt aufzunehmen sondern musste via Chat schreiben! 50 chats in der Schlange, es ging ewig lange hin und her bis man entnervt abbricht. Auch beim zweiten Versuch ging es via chat hin und her wegen einer simplen Erstattung von 20 Pounds. Der Chat ist so unpersönlich und inkompetent, dass es wohl so gewollt ist, dass der Kunde zermürbt aufgibt. Eine ausgezeichnete Taktik, dass keine Beschwerden gemacht werden können. Beschwerden nur mittels "Briefe" möglich!? wo gibt es so was? Für mich ist dies klar Betrug am Kunden!!!

Es hiess um 08.00 h bei einem Treffpunkt in der Bar zu sein (um das Zeitfenster nicht zu verpassen). Es hiess man solle 15 Minuten vorher kommen. Ich war um 07.45 h dort bis 08.00 h. Kein Guide (resp. Mitarbeiter vom Cafe) vorhanden, der mir hätte das Audio runter laden sollen resp. mich zur Kuppel vom Petersdom hätte bringen sollen. Ich hatte nachgefragt, der Mitarbeiter vom Café wusste aber nichts. Ich brach dann alleine auf.
Nachdem ich das beanstandet hatte und mein Geld zurück wollte, Euro 25.0 (eigentlich ja nicht viel aber hier geht es mir nun um das Prinzip), hat das Unternehmen mir die Schuld zugeschoben. Ich sei angeblich zu früh dort gewesen und nicht Punkt 08.00 h dort gewesen damit genau zu diesem Zeitpunkt das Ticket bereitgestellt wird. Stimmte aber nicht zudem hatte ich sogar schriftlich, dass man 15 Min. früher dort sein sollte, d.h. der Kundendienst (aus Osteuropa? wegen dem Deutsch) las meine Antwort gar nicht. Zudem ging es ja gar nicht um das Ticket sondern um den Audio Guide. D.h. ohne wirklich abgeklärt zu haben, lehnen diese meine Beschwerde ab. Zudem hat GetyourGuide im Nachhinein die Webpage mit Angaben zu dieser Tour angepasst. Ich habe zum Glück aber alles schriftlich, denn ich werde dies nun RECHTLICH prüfen lassen.
Ich vermute so wie mir wird es vielen gehen und das Geld ist verloren. Leider habe ich gewisse Rezessionen erst jetzt gelesen auf Truspilot, dass es auch anderen Kunden so ergangen ist. Wenn jeder aber nur darüber hinweg schaut, ändert sich nichts.
Bitte prüfen Sie deshalb gut, ob wirklich bei diesem Anbieter gebucht werden soll!
Ich werde nicht mehr bei getyourguide buchen.

NACHTRAG: gyg hat sich nochmals bei mir gemeldet und die Tour wird mir entschädigt. Schade, dass man so intervenieren muss. Daher einen Stern mehr.

Ich bin zwar kein Profi aber die App finde ich wirklich sehr übersichtlich mit vielen Informationen und einfach zu handhaben. Bei mir hat auch alles wunderbar geklappt (versenden auf externes Wallet, kaufen etc.). Der Support empfand ich als sehr gut d.h. rasche und kompetente Antwort. Mittlerweile ist auch mehr auf Deutsch und nicht nur in Englisch für eine Schweizer App setze ich Deutsch schon auch voraus. Wenn der Sitz auch noch in der Schweiz wäre, fände ich dies persönlich noch besser. Trotzdem gebe ich hier gerne 5 Sterne.

Wir waren mit der Miete unseres Autos (Allrad) sehr zufrieden. Das Abholen und Zurückgeben bei Adobe funktionierte bestens. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte ebenfalls für 2 Wochen. Einzig das "meet & greet" war etwas irritierend, denn wir waren früher am Flughafen angekommen als geplant. Eigentlich dachte ich, das Auto würde dann zum Flughafen gebracht aber im Endeffekt sind wir dann doch zur naheliegenden Mietstation beim Airport gefahren worden (ca. 8 Min).
TIPP: wir hatten einen Wlan hotspot also WIFI Gerät gemietet (statt Sim Karte gekauft) und das war super! So hatten wir immer und überall Internet (auch wegen Routenplaner). Diese Investition lohnt sich.

Mit all diesen super Bewertungen, hier stimmt doch etwas nicht? Ich habe meine Matratze (in tadellosem Zustand wohlgemerkt) am 2. Juni 21 retourniert, da für mich persönlich zu weich. Obwohl bereits mehrmals gemahnt, erhalte ich von Emma keine Antwort (seit 3 Wochen) und auch bisher keine Rückerstattung meines Geldes. Dieses Unternehmen macht mir einen wenig seriösen Eindruck und die Werbung für diese "superlative" Matratze sollte jeden misstrauisch machen. Hände weg! Nicht zu empfehlen. Ich vermute auf meinen Eintrag folgen nun gleich wieder 20 super Bewertungen....
Ich habe genau diesen Text auf Trustpilot.de publiziert und Emma hat sich anschliessend via diesem Kanal gemeldet (Standard Antwort) und beschwichtigt um öffentlich den Schein zu wahren ABER das Unternehmen hat sich trotzdem nicht bei mir gemeldet. Liebes Emma Unternehmen, wenn ihr wirklich daran interessiert seid, mir das Geld zurück zu erstatten, dann hier gerne nochmals meine Bestellnummer 500779488. Ich werde ansonsten weitere Schritte initialisieren
Nachtrag: nach gut 6 Wochen wurde mir nun das Geld überwiesen: Fazit, Matratze sehr rasch geliefert, Matratze für mich persönlich zu weich, Abholung rasch. Geld Rücküberweisung und Information definitiv nicht gut, weil aber Service zu Beginn und Matratze aber gut war deshalb Korrektur auf 2 Sterne

Mit all diesen super Bewertungen, hier stimmt doch etwas nicht? Ich habe meine Matratze (in tadellosem Zustand wohlgemerkt) retourniert, da für mich persönlich zu weich. Obwohl bereits mehrmals gemahnt, erhalte ich von Emma keine Antwort und auch bisher keine Rückerstattung meines Geldes. Dieses Unternehmen macht mir einen wenig seriösen Eindruck und die Werbung für diese "superlative" Matratze sollte jeden misstrauisch machen. Hände weg! Nicht zu empfehlen. Ich vermute auf meinen Eintrag folgen nun gleich wieder 20 super Bewertungen....

Nachtrag: Danke Emma, dass ihr mir auf diesem Kanal so rasch geantwortet habt. Meine Bestellnummer habe ich euch doch schon längst mitgeteilt? Sonst hättet ihr ja nicht den Rücksendeauftrag an mich gesendet. Die Kommunikation endete als ich nach 3x nachfragen mein Geld immer noch nicht zurück erstattet erhalten habe resp. gar keine Antwort erhielt. Hoffen wir, dass es sich hier nur um ein Missverständnis handelt
Zweiter Nachtrag: mit 8 Wochen Verzögerung (seit Einleitung der Retoure an Emma) habe ich das Geld dann schliesslich zurück erhalten...daher habe ich nun noch auf 2 Sterne angepasst...trotzdem