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Habe Schifffahrt für 2 Personen über GetYourGuide gebucht, Betrag wurde am selben Tag von GetYourGuide vom Konto abgebucht. Vor Ort beim Veranstalter der Fahrt stellte sich heraus, dass die Fahrt gar... Mehr ansehen
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Bloß die Finger weg lassen! Völlig unseriös, hatten für Paris in den Louvre Tickets gebucht mit einem Guide zum bevorzugten Einlass direkt zur Mona Lisa. Nach einer Stunde immer noch kein Guide... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Über getyourguide haben wir einen Surf-Schnupperkurs für unsere Mädels gebucht. Einmal mussten wir aus persönlichen Gründen umbuchen, dass hat reibungslos und unkompliziert funktioniert. Es gab vorab... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Das haben sich andere Leute angesehen
Green Devil ist sehr zu empfehlen.
Diese Tour wird uns in sehr guter Erinnerung bleiben. Unser Guide hatte nicht nur erstklassige Erfahrungen über die Fauna und Flora, sondern ist auch ei erstklassiger Fahrer. Er zeigte uns einheimische Kräuter und führte uns auf besondere Pfade. Ohne ihn hätten wir dieses Off Road Erlebnis so toll nicht erlebt. Dankeschön, wir geben volle Punktzahl
Führung Zentralfriedhof Wien durch Guide Celine
Celine gestaltete die Führung äußerst anschaulich, informativ, mit viel Hintergrundwissen.
Sehr zu empfehlen.
Wir hatten einen tollen Ausflug
Wir hatten einen tollen Ausflug. Die Organisation und der Ablauf waren sehr gut. Einzig der Druck möglichst zeitnah direkt bei der Rückfahrt eine Bewertung zu schreiben, hat etwas genervt.
Aufschlag 12,5€ für nichts
Aufschlag 12,5€ für nichts. ORT: Palazzo Veccio Florenz. Regulärer Preis: 18€ (dort 30,5€ für eine sinnlose Tante von der man sich erst das Ticket und einen QR-Code(ohne. KOPFHÖRER!) holen musstr.Selber schuld aber never again Abzocke
Antwort von GetYourGuide
Differenz nach Stornierung nicht erstattet
Wir haben eine Alhambra-Führung für 120€ (2 Personen) gebucht. Der Eintritt ohne Führung liegt bei ca. 21€/Pers.
Die Führung wurde durch Get Your Guide am Abend vorher storniert und uns wurde zugesichert, dass man uns die Differenz zurückerstatten würde. Am Ende hat man uns nur 50€ überwiesen und nicht die volle Differenz von ca. 74€. Nach regem Austausch mit dem Kundenservice gibt es auch keine Begründung und es bleibt bei den 50€. Daher können wir nicht empfehlen, Touren über Get Your Guide zu buchen.
Antwort von GetYourGuide
Einfach rundum zufrieden
Einfach rundum zufrieden. Bisher hat immer alles bestens geklappt bei der Buchung und die Veranstaltungen oder Führungen waren ebenfalls ihr Geld wert 🤗👍🏻
Kann Get Your Guide aufgrund meiner Erfahrungen nicht empfehlen
Habe erstmals bei Get Your Guide eine Tour gebucht. Die Auswahlmöglichkeiten auf ihrer Homepage sind sehr vielfältig und umfassen sogar die Möglichkeit einen deutschsprechenden Guide anzuklicken. Dieses wurde mir auch durch ChatGPT bestätigt, die ich noch vor Buchung angefragt habe. Nach der Buchung bekommt man eine Buchungsreferenz, die man benötigt um zu seiner Buchung eine Anfrage bei Get Your Guide zu stellen. Die Antwort auf meine Nachfrage war, dass sie sich um einen deutschsprechenden Guide kümmern können, der aber für die Tour in Kuala Lumpur zusätzlich 100,- Euro kosten würde. Somit hätte eine 4 Stunden Tour fast 180,- Euro gekostet. Eine Stornierung meinerseits war die Folge.
Zum Schluss von mir der Hinweis: Die Nationalität anklicken bedeutet aber nicht, so wie es fälschlicherweise auch ChatGPT bestätigt, dass man einen deutschsprechenden Guide bekommt. Deutsch anklicken und Englisch bekommen ist nicht ok
Antwort von GetYourGuide
⚠️ Achtung bei Ausflügen von Hurghada…
⚠️ Achtung bei Ausflügen von Hurghada nach Kairo!
Wir haben einen Ausflug von Hurghada nach Kairo gebucht. Am nächsten Tag mussten wir leider feststellen, dass unser Konto gehackt worden war.
Wir hatten unsere Handys während der gesamten Tour dabei, allerdings den ganzen Tag im Flugmodus. Nachdem wir alle Besichtigungen hinter uns hatten, wurden wir nach einem ohnehin schon extrem langen Tag – 18 Stunden auf den Beinen – noch in einen Laden gebracht, in dem Öle verkauft wurden.
Dort sollten wir uns mit Dr. Gide hotpostten, um ihn zu bewerten. Genau in diesem Laden war mein Handy online. Ich vermute daher, dass dort etwas passiert sein könnte. Den genauen Zusammenhang können wir allerdings nicht sicher nachweisen.
Am nächsten Tag stellten wir dann fest, dass unser Konto gehackt worden war.
Ich möchte mit diesem Beitrag einfach andere Urlauber warnen: Seid vorsichtig, wenn ihr während solcher Ausflüge aufgefordert werdet, euch mit fremden Hotspots zu verbinden oder Bewertungen abzugeben.
Verbindet euch nicht unüberlegt mit fremden WLAN-Netzwerken und gebt keine persönlichen Daten preis.
Passt auf euch und eure Daten auf! ⚠️
Antwort von GetYourGuide
Hände weg von Get Your Guide!!!
Hände weg von Get Your Guide!!!
Wir haben 2024 einen 3 Jahre gültigen Gutschein für unseren Sohn gekauft mit Aufschrift zum Geburtstag für eine Reise nach Wien. Tage darauf jedoch vor dem Geburtstag unseres Sohnes hat eine weibliche Person den Gutschein verbraucht in Portugal. Unser Sohn war nie dort und als wir das jetzt gemerkt haben, wollen wir von GyG unser Geld zurück. Sie weigern sich und verlangen von uns dafür Beweise, was nicht in unserer Macht steht. Eventuell ist ihnen eine Doppelbuchung passiert. Wir haben das an unseren Anwalt gegeben…
Antwort von GetYourGuide
Gute Vergleichsmöglichkeiten, seriöse örtliche Veranstalter
Gute Vergleichsmöglichkeiten, sehr verlässliche örtliche Anbieter, realistische und seriöse Preise.
Die Buchung war unkompliziert
Die Buchung über GetYourGuide war einfach und unkompliziert. Wir wurden rechtzeitig an alles erinnert und haben alle wichtigen Informationen erhalten. Es hat alles wunderbar funktioniert – von der Buchung bis zur Durchführung. Absolut empfehlenswert!
Wir hatten mit Mohamed einen wirklich…
Wir hatten mit Mohamed einen wirklich tollen Guide.
Viele Informationen hat er uns übermittelt und das wichtigste: ein guter Fahrer in der Wüste.
Alles nur empfehlenswert.
Ich wurde noch nie enttäuscht!
Die Buchungen sind einfach. Die Events entsprechen den Schilderungen.
Ich habe bisher nur positive Erfahrungen mit Get Your Guide gemacht.
Buchung einer Schifffahrt, die gar nicht stattfand
Habe Schifffahrt für 2 Personen über GetYourGuide gebucht, Betrag wurde am selben Tag von GetYourGuide vom Konto abgebucht. Vor Ort beim Veranstalter der Fahrt stellte sich heraus, dass die Fahrt gar nicht stattfand, angeblich wegen zu hoher Wellen. Hohe Wellen bei Sonne, spiegelglattem Meer und nur einem Beaufort, ein schlechter Scherz. Sofortige Rückerstattung des gezahlten Buchungspreises Fehlanzeige, man braucht erst einmal 5 Tage zum Prüfen und werde sich melden. Die gleiche Fahrt hätten wir auch gleich preiswerter beim Veranstalter vor Ort buchen können.
Antwort von GetYourGuide
Barkassenfahrt mit Käse und Wein
Wir haben eine Barkassenfahrt mit Käse und Wein in Hamburg als Geburtstagsgeschenk gekauft. Das hat alles gut geklappt. Man hat vor dem Event noch entsprechende Erinnerungen bekommen. Ich habe Get your Guide bisher nur einmal benutzt und da hatte ich mit der Abwicklung und Durchführung keine Probleme. Daher kann ich das durchaus empfehlen.
Die Buchungsvorgänge waren problemlos
Die Buchungsvorgänge waren problemlos, die Bezahlungsvorgänge reibungslos! Es hat alles einwandfrei geklappt! Bloß manche Partner (z.B. Romeo Tour) sind eine Katastrophe! Sonst ist get your Guide Gold wert!
Immer wieder gut und einfach hier etwas…
Immer wieder gut und einfach hier etwas zu buchen. Die vorgeschlagenen Touren, Aktivitäten oder Museen sind immer toll. Die Buchungsvorgang ist auch immer super einfach. Nutzen das Portal immer wieder gerne.
Bloß die Finger weg lassen
Bloß die Finger weg lassen!
Völlig unseriös, hatten für Paris in den Louvre Tickets gebucht mit einem Guide zum bevorzugten Einlass direkt zur Mona Lisa.
Nach einer Stunde immer noch kein Guide am Treffpunkt könnten auch niemand erreichen insgesamt 12 Personen aus Deutschland,Schweden und Frankreich um je 90€ geprellt da sie sich jetzt weigern es zurück zu zahlen.
Antwort von GetYourGuide
Ich habe Tickets für die Alhambra…
Ich habe Tickets für die Alhambra gebucht. Es wurde alles klar und übersichtlich kommuniziert, wir wussten wann wir wo sein müssen. Unkomplizierte Buchung!
Buchungsvorgang in Ordnung, aber Zwang zur App unverzeihlich
Buchungsvorgang war in Ordnung. Aber dass in dem Bestätigungs-E-Mail nicht die Tickets sind, sondern nur ein penetranter Link in den Appstore, damit man sich gezwungenermaßen die völlig unnötige App herunterlädt: unverzeihlich, vier Sterne Abzug.
Wie gut die gebuchte Tour wird, sehe ich dann morgen.
Antwort von GetYourGuide
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.