Enttäuschende Erfahrung – Hohe Zusatzkosten und schlechter Service
Ich habe die Bestellung nur getätigt, weil ich die Jacken unbedingt haben wollte, obwohl das System meine zwei Gutscheincodes nicht akzeptiert hat. Zusätzlich wurden Versandkosten berechnet, obwohl auf der Seite mit kostenlosem Versand geworben wurde.
Dass sich nun auch noch der Schnitt der Jacken geändert hat, ist sehr ärgerlich. Da eine Jacke deshalb nicht passte, musste ich sie zurückschicken – und erneut die Retourekosten selbst tragen. Insgesamt viel zu viele Extrakosten für einen enttäuschenden Service. Ein Stern gibt es lediglich für die schnelle Lieferung.
Antwort von Regatta