E. F.

Hi there,

We’re sorry to hear that the packaging arrived torn; we will make sure to pass this feedback along to the relevant team so it can be reviewed.

Our system automatically notifies Klarna once it receives, processes, and issues a refund for a return. They will then update the invoice accordingly on their end. completed in our system.

If the return is still in transit or currently being processed, the Klarna invoice may remain unchanged until the refund is finalized. Once everything is completed on our side, Klarna should update the invoice automatically.

Warmly,
Janice, NA-KD.com

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass du mit der Lieferzeit unzufrieden bist - das entspricht nicht unserem Anspruch.

In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb weniger Werktage (Feiertage und Wochenenden ausgenommen). Bei hohem Bestellaufkommen kann es jedoch vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

Unser gesamtes Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit dich deine Bestellung so schnell wie möglich erreicht.

Wir bitten um dein Verständnis und entschuldigen uns für die Verspätung.

Liebe Grüße,
dein More Team

Hallo Liebes,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es zu Unklarheiten mit unserem Abomodell gekommen ist. Wahrscheinlich hast du bei deinem Kauf die Option „ABONNIERE & SPARE“ anstelle des „EINMALKAUFS“ unseres Wimpernserums ausgewählt. Keine Sorge – dieses Abo ist jederzeit kündbar und vollkommen flexibel.

Du kannst dein Abo ganz einfach selbst über unsere Website unter der Option „Abo verwalten“ einsehen, anpassen oder kündigen. Alternativ kannst du dich auch direkt über unser Kontaktformular bei unserem Kundenservice melden – wir kümmern uns schnellstmöglich darum, die Abbuchungen zu stoppen und sicherzustellen, dass du nicht weiter belastet wirst.

Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass du eine zufriedenstellende Lösung erhältst.

Liebe Grüße
Dein Sophie Rosenburg Team

Hallo,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das neue „Truhe öffnen“-Feature das Tracken deiner Mahlzeiten für dich weniger angenehm gemacht hat.

Unser Ziel mit solchen Elementen ist es, eine noch ansprechendere und motivierender Ernährungsreise zu schaffen.

Wir haben dein Feedback an unser Produktteam weitergegeben, um mögliche Verbesserungen und Anpassungen zu prüfen.

Wir danken dir für deinen Hinweis.

Viele Grüße,
Dein YAZIO Team

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir sehr leid, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben.

Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hi there,

Our standard return timeline is 14–21 days. If this timeframe has already passed and Klarna has not yet updated your invoice, please reach out to us directly so we can take the necessary steps to ensure the refund and Klarna update are completed.

We truly apologise for the inconvenience and thank you for sharing your feedback, as it helps us improve both our processes and customer experience.

Warm regards,
Janice, NA-KD.com

Hi E.F.

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die Leggings nicht gefallen haben. Natürlich ist es enttäuschend, wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht – das verstehen wir gut.

Zusätzlich möchten wir uns für den Fehler bei der Rückerstattung entschuldigen: Ihnen wurden versehentlich sowohl die Versand- als auch die Rücksendegebühr berechnet, obwohl Sie Ihre gesamte Bestellung retourniert haben. Das hätte nicht passieren dürfen.

Wir haben die zu Unrecht berechneten Versandkosten bereits zurückerstattet. Ihre Rechnung wird selbstverständlich entsprechend aktualisiert.

Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir hoffen, Sie geben uns dennoch eine zweite Chance.

Mit freundlichen Grüßen,
STRONGER 💛

Hello,

Thank you for your enquiry.

To contact us directly you can go to our website here;
www.betakarotengold.co.uk

Please use the contact form and we will of course look into the matter for you.


Wishing you a nice day.

Hi :)

herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback! Es tut uns wirklich leid, dass du Probleme mit deiner Bestellung hattest. Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten, und wir arbeiten intensiv daran, solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Dein Input hilft uns dabei sehr, und wir werden ihn intern weitergeben, um unsere Kollektionen und Abläufe weiter zu verbessern.

Unsere Rückgabebestimmungen sind transparent auf unserer Website kommuniziert, damit die Kundinnen und Kunden über die Rücksendekosten informiert sind!

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben. Wir leiten es sofort weiter, wir kümmern uns um dein Anliegen! :)

Solltest du Fragen oder Anliegen haben, erreichst du uns jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir sind gerne für dich da und finden gemeinsam eine Lösung :)

Liebe Grüße,
dein OACE Team

Hallo,

danke für deine Bewertung.

Schade, dass du Probleme mit deiner Retoure hattest.

Tätigst du eine Retoure, ist es wichtig, dass du in der Zwischenzeit deine Rechnung bei uns pausierst. Logg' dich hierzu einfach mit deiner E-Mail-Adresse auf klarna.at oder auf der Klarna-App ein, klicke auf die betreffende Rechnung und anschließend auf "Retoure". Sobald der Händler anschließend die Ware erhalten hat, wird deine Rechnung aktualisiert.

Dort kannst du auch immer deine Rechnungen und alle Zahlungsinformationen kontrollieren.

Momentan sind unsere Chat-Öffnungszeiten auf 9:00-18:00 begrenzt. Wenn du uns dort noch einmal anschreibst, schauen wir uns das auch gerne noch einmal an. Alternativ erreichst du uns auch mit einer Privatnachricht auf Facebook.

Beste Grüße
/Philipp von Klarna