Ich habe mehrere Artikeln bestellt, die über Zalando-Partner aufgeteilt geliefert wurden. In einem Paket war ein Artikel, den ich nie bestellt hatte. Ich habe ihn natürlich zurück gesendet. Im anderen Paket war ein Artikel, den ich auch zurücksenden wollte, aber es gab kein Rückgabe Etikett. Somit forderte ich dies an, welches ich auch bald darauf bekam. Ich ging damit zur Post - Rückgabecode ungültig. Ich schrieb nochmals ab Zalando und bekam ein neues Etikett. Damit funktionierte die Rücksendung. Einige Zeit später bekam ich eine Mahnung über beider Artikeln! Zum Glück hatte ich die Rücksendebestätigung aufgehoben. Ich schrieb dann mehrere Male mit dem Kundenservice. Dieser ist absolut unterirdisch und wollte einfach nichts verstehen. Erst nach mehreren Hin- und Herschreiben, antworteten sie mir, dass mir ein Artikel von den beiden gutgeschrieben wird. Ich habe dann nochmals geschrieben, dass ich gar nichts schuldig bin, da ich beide Artikeln zurück gesendet habe und für beide Artikeln eine Rücksendebestätigung habe. Erst dann wurde mir mitgeteilt, dass ich nichts mehr zu zahlen habe. Einfach nur eine Odyssee und eine absolute Frechheit. Keine Entschuldigung, nichts!