MMA

War auf der Suche nach einem soliden Komplettrad (Ryde Andra 40 mit Novatec-Nabe). Herr Lukas K. hatte mir dabei mit meinem gepflegten Halbwissen super kompetent und sogar noch sehr freundlich geholfen, um mir aufzuzeigen, was ich brauche, wofür ich bei meinem BISHERIGEN Händler mehr als das Doppelte bezahlt hatte, wohlgemerkt hatte.

Für mich bedeutet das: Wenn Felgen/Kompletträder, dann Kurbelix...!!!

Nochmals ganz lieben Dank für diesen tollen Service - die Bestellung geht in Kürze raus...

Zweimal was bestellt: 1. Bestellung konnte gar nicht geliefert werden, wofür Stadler - auf Nachfrage - ca. 3 Wochen brauchte, um mir das mitzuteilen, die 2. Bestellung erfolgt in Teillieferungen, so dass ich auf den 2. Teil der 2. Lieferung bereits seit gut einer Woche warte und nichts passiert - das können andere deutlich besser, wo ich in Zukunft auch wieder bestellen werde...!!!

ZUDEM landet man bei der "Hotline" permanent in Warteschleifen udn nach ca. zehn Minutenb wird das nicht stattgefundene Telefonat durch Stadler getrennt - absolut unterirdisch!

Die Online-Buchung eines Versicherungsvertrages geht recht problemlos. Der entsprechende Vertrag kam sogar noch am gleichen Tag.
ABER bei mir ging es darum, man hatte HUK24-seitig einen Fehler gemacht - was passieren kann, denn es arbeten noch Menschen dort -, indem man meine Hausratversicherung gekündigt hatte, ohne, dass ich ich das initiiert hatte. Als man den Fehler bemkert hatte, hatte man mir angeboten, diese Versicherung wieder zu aktieren bzw. in eine neue Versicherung münden zu lassen, die den zusätzlich abgeschlossenen Fahrrad-Schutz in einem Vertrag beinhaltet - allerdings mit geänderten Bedingungen!
Jedoch sah man sich, trotz dreimaligen Nachfragens, nicht in der Lage, mir die konkreten Unterschiede zwischen dem alten und dem ggf. neu abzuschließendem Vertrag zu nennen. Da ich keine Lust habe, unzählige Seiten Wort für Wort nebeneinnaderzulegen, vertraue ich mal darauf, dass das okay ist - es ist ja schließlich die HUK, die als Risikoträger im Hintergrund steht.
DENNOCH SCHWACHES BILD LIEBE HUK(24), schade!

Zu ihrer nichtssagenden Antwort: Bei dieser Art von erlebtem "Service" hat man keine Fragen mehr und solche Posts, wie der ihre, verstärken nur das Kopfschütteln!

Leider sind meine Erfahrungen nicht positiv: Ich hatte 4 Bremsscheiben (knapp 70m. €) für mein eBike bestellt und nach einigen Tagen festgestellt, dass ich für hinten andere brauche, da dort der Magnet für den Geschwindigkeitssensor in der Nabe verbaut ist.
Daraufhin schrieb ich diesen Anbieter an, aber die Nachricht hatte er wohl nicht erhalten - habe sie selbst nicht mehr im Verlauf bei eb*y gefunden. Dann schrieb ich eine zweite Nachricht, die damit beantwortet wurde, dass die Rückgabezeit um drei Tage oder verstrichen sei.
Aha, das nenne ich Service - das ist aus dem Lehrbuch, wie man am besten nachhaltig Kunden verprellt! NEVER EVER....
Dann doch lieber wieder in Bochholt bei Rose Bikes bestellen - die kennen und leben das Wort KULANZ...

Schnelle Lieferung, aber es fehlte die Bedienungsanleitung und die Versandlabel wurden direkt auf den Karton geklebt d.h. es gabt keine Transportberpackung, schade...

Ich hätte vor fast 2 Wochen einen Artikel (Wert 25 €!) geliefert bekommen sollen, der laut Hermes-Sendungsverfolgung bei uns abgeliefert wurde, aber da wir nicht zu Hause waren, uns nie erreicht hat.
Seit zwei Wochen hampelt OTTO mit dem Anbieter diverse Sendungsverfolgungen durch, die aber offensichtlich zu keinem Ergebnis führen. Trotz mehrerer E-Mails und telef. Nachfragen erfolgte noch keine Rückerstattung des Kaufpreises.
Leute, das kann eure Konkurrenz aus den USA deutlich besser! Die freuen sich über derartige Service-Defizite, denn ab jetzt bestellen wir wieder explizit dort.
Schade OTTO, schade deutscher Handel....

ANTWORT: "Ungeklärt"? Die Ware ist NIE bei uns angekommen; zudem geben wir grundsätzlich keine Einwilligung zur Ablage an anderen Stellen oder bei anderen Personen - genau deswegen!
AUSSERDEM forscht OTTO seit fast ZWEI WOCHEN - ohne Worte!

OTTO HAT HIER ZU DEFINITIV REGULIEREN...!!!

Antwort 2: Ich habe bereits mehrere Mails an OTTO und Hermes geschrieben - mit erwähntem Ergebnis, d.h. kein Ergebnis!

Die Auftragsnummer lautet: cbn4mnr39v
MfG

Update 20.09.2024: Bis auf mehrfache Entschuldigungen, dass man sich kümmern wolle, passiert nichts... Das Chaos läuft bereits seit über 2 Wochen!
TRAURIG, was aus OTTO geworden ist!
GLASKLARE WARNUNG VOR BESTELLUNGEN DORT!

Seit Jahrzehnten bin ich mit der HUK(24) in den unterschiedlichsten Versicherungsbereichen eigentlich (sehr) zufrieden gewesen. Das hat sich nach diesem Wochenende deutlich geändert:
Wir waren in der letzten Wochen mit unseren eBikes im Münsterland unterwegs und bei einem eBike ließ sich der Akku nicht mehr verschließen, so dass eine Weiterfahrt unmöglich war. Darauf meldte ich mich bei der HUK24, wo wir (dachten),einen Fahrradschutzbrief (zu) haben. Nach der Kontaktaufnahme hat es sage und schreibe 3,5 Stunden gedauert, bis sich jemand aus dem Bereich "Bike" gemneldet hatte, der den konkreten Fall aufnehmen wollte; dies mit dem Hinweis, "es hat etwas länger gedauert", natürlich ohne sich zu entschuldigen, wofür auch - ohne Worte!!! Zwischenzeitlich hatten wir einen netten Radfahrer gefunden, der uns sachkundig helfen konnte, so dass wir zumindest nach Hause fahren konnten
LEUTE, das ist KEIN SERVICE, SONDERN eine ABSOLUTE FRECHHEIT!!!
Ob ich den "Fahrrad-Schutzbrief" weiter haben werde, entscheide ich, wenn der Ärger ein wenig verflogen ist, denn zu funktionieren, scheint er nicht...

Kleiner Tipp: Nehmt etwas mehr Geld und leistet das, was ihr umfänglich auslobt und liefert nicht so eine katastrophale Leistung ab!

ZU IHRER ANRWORT: Wie wollen sie mir helfen? Diese Chance hatten sie und haben sie gründlich "vermasselt"! Was wollen sie im Nachhinein an diesem katastrophalen "Service" ändern?
Das angeblich hohe AnruferInnenaufkommen kann ich mittlerweile nicht mehr hören - es geht doch nur um Kostenoptimnierung und vor diesem Hintergrund leidet eben die Service-Qualität ! ! !

1. Die von KTM selbst angebotene Registierungsoption funktioniert seit mehreren Monaten nicht. Auf Mail-Anfragen wird ÜBERHAUPT NICHT reagiert! BRAVO

2. Das hintere Schutzblech ist seit der Auslieferung nicht zentriert über dem Hinterrad (und lässt sich so nicht nachjustieren, da es stramm an der Hinterradschwinge verschraubt ist), was bedeutet, dass der Rahmen zu richten wäre). Das war mir leider erst Wochen später nach dem Kauf aufgefallen. Nach dem Erkennen war ich beim Verkaufshändler (Lucky Bike in Dortmund), der mir erklärte, dass ich einen Kulanzantrag stellen könne/müsse, der aber der Erfahrung nach von KTM ohnehin abgelehnt würde. DAS IST SERVICE, DEN MAN SICH GENAUSO WÜNSCHT und das bei einem Rad, das 4.800,- € gekostet hat!

Das Rad selbst - ein Testsieger - fährt sich ganz gut, aber der Service... Mein nächstes Rad kommt vermutlich von Riese und Müller - zudem bleibt der Umsatz im Land, Ende!

Leute bei KTM: SO GEHT MAN NICHT MIT KUNDEN UM, will man langfristig am Markt bleiben, denn sowas spricht sich herum ! ! !

Schade, dass man nicht -5 Punkte vergeben kann.
Es wurden mir zur Tagesgelkontoeröffnung falsche Kontodaten bzw. gar keine Daten geliefert, wie bspw. die Kunden-Kontonr., die zwingend erforderlich ist, sich anmelden zu können.
Es gibt nur eine telef. Hotline, wenn man eine Kundennr. hat, die ich nicht bekomme habe und auf E-Mails wird mit unsinnigen Textkonserven geantwortet, dass man in seinem Postfach nachschauen möge, an das ich nicht herankomme, da mir die Zugangsdaten fehlen.
Wenn es nicht so traurig bzw. ärgerlich wäre, wäre es fast lustig...
Leute, Service geht definitiv anders...
Nie wieder 1822direkt!!!!

Schade, man keine Minuspunkte vergeben kann..
Aber der Reihe nach: Ich hatte einen Fahrradsattel bestellt, der schnell kam. Als er angekommen war, hatte ich ihn wenige Stunden später montiert und es stellte sich nach wenigen Meter heraus, dass das nicht der richtige Stattel ist. Ergo, Rücksendung!
Ungeachtet der Tatsache, dass ICH die Rücksendekosten zu tragen hatte, was gesetztlich erlaubt ist, überwies man mir statt der bezahlten 42,80 € nur 40,80 € - steht so in die Widerrufsbelehrung, die man natürlich erst erhält, wenn bereits gekauft hat.
Ich jedenfalls werde dort NICHT MEHR bestellen...

Update zu ihrer Antwort: Offensichtlich kennen sie ihre eigenen Regularien nicht wirklich, denn auf ihrer Seite steht in ihrem Dokument "Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular" in dem Abschnitt "Folgen des Widerrufs" nachfolgendes: "Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren sowie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren."
Einfach mal sinnentnehmend lesen!!!
Gut, dass es andere Anbieter gibt, die sich - aus gutem Grund - dieser 'Dinge' nicht bedienen...

Alles Okay, bis auf den Preis der relativ hoch war für die Altra.

Ich war vor Jahren bereits Kunde von Flatex, hatte aber nach Einführung der Depotgebühren gewechselt. Seiner Zeit war ich in Summe sehr zufrieden gewesen.
Da die Depotgebühren abgeschafft wurden, hatte ich mir Mitte der vergangenen Woche wieder ein Depot eingerichtet. Ich muss sagen, dass ich sehr positiv überrascht war, wie schnell das ging.
Bei anderen Brokern dauert das z.T. Wochen, bis alle erforderlcihen Dokumente eingetroffen sind. Bei Flatex war die Sache innerhalb von ein oder zwei Stunden erledigt. Abgeschlossen wurde die Sache mit der ersten Überweisung auf das Refrenzkonto und damit war ich handlungsfähig, einfach grandios...
Mal schauen, wie es mit dem Handeln aussieht.

Ich erinnere mich daran, dass es vor Jahren an Tagen, an denen es heiß herging an den Börsen, schwierig war, bei Flatex eine Ordern zu platzieren... Wenn das noch klappt, wäre ich wunschlos glück... :D

UPDATE am 20.02.2023: LEIDER muss ich meine pos. Bewertung kompl. revidieren, da man offensichtlich bei Flatex voll und ganz auf den elektronischen Handel setzt: Selbst bei so großen Werten wie Commerzbank, SAP Deutscher Bank, Munich Re etc. ist kein börserlicher Handeln (mehr) möglich. WAS SOLL DAS? Das war's Flatex! Kein Ahnung, was da soll. Lt. Aussage des Supports - in meinem konkreten Fall ein Hr. "Schmidt" - ist das eben so, aha... Leute, so funktioniert das nicht. Das wird wieder geschlossen...

Antwort an "Sandra":
Hallo Sandra, das ist nur bedingt richtig, denn die von Ihnen genannten "handelsaktivsten Märkte" sind nicht immer zwingend die, die günstigen Konditionen anbieten... Welcher unternehemnsstrategische Ansatz - mal von Kostenoptimierung abgesehen - dahintersteht, erschließt sich mir nicht wirklich. In jedem Fall ist diese Änderung, wann auch immer eingeführt, sehr kundenunfreundlich und sicherlich auch bevormundend!
PS: Wie beschrieben, sind heute bei sehr großen deutschen Titeln ausschließlich (!) elektronischen Handelsplattformen angeboten worden - in keinem Fall eine einzige Präsenzbörse! No way...

Schade, dass man nicht -5 Sterne vergeben kann, denn dafür hätte es so gerad eegreicht!

Ich hatte mir hochwertige Wanderschuhe bestellt - ich trage die Marke seit über 25 Jahren -, die als erstes Paar beim Laufen Geräusche erzeugt, was nach kürzester exterm nervig ist!
Daraufhin habe ich die Schuhe reklamiert und mir wurde in einem - moderat formuliert - wenig service-orientierten Ton mitteilte, dass man die Schuhe zum Hersteller schicken müsse und die Angelegenheit 4 - 6 Wochen dauere. Aha! Mittlerweile sind fast 4 Wochen um und natürlich hat sich niemand gemeldet.
Laut Verbraucherzentrale sind 1 - 2 Wochen zzgl. Versand zumutbar, aber sicherlich nicht 4 - 6.
Ich werde die kommende Woche noch abwarten und dann vom Kaufvertrag zurücktreten, so dass man mir den Kaufpreis zzgl. der vorgestreckten Versandkosten zurückerzuerstatten hat. Sollte es weiter Schwierigkeiten geben, geht die Sache direkt an einen Anwalt, der sich im Rahmen einer Rechtsschutzversicherung ohne Selbstbeteiligung der Sache annehmen wird. Es reicht!
SERVICE GEHT ANDERS!!!
PS: Cortexpower sollte mal bei amazon nachfragen, wie die das im Sinne des Kunden regeln. Das ist hier definitiv mein erster und letzter Kauf gewesen. Lieber zwei oder drei mehr bezahlen, aber dann auch berechtigten Service in Anspruch nehmen können und hat dieses unprofessionellen, ätzenden Ärger!!!

UPDATE: Prima, dass der Hersteller sich bei ihnen "inzwischen"gemeldet hat. Wann hätte ich davon erfahren, wenn ich nicht hier diese Bewertung verfasst hätte? Mutmaßlich gar nicht! In einigen Wochen wären die Schuhe bei mir eingetroffen - Ende.

UPDATE II: Der Sachmangel wurde, wie befürchtet,
nicht behoben! Meinen Kaufpreis erhielt ich nach UNZÄHLIGEN E-Mails nach ca. zwei Monaten zurück. Jetzt will man mich ägern, in dem man mir die Versandkosten nicht erstattet. Die Schlichtungsstelle des Bundes ist seit gestern im Boot!

PRIMITIVER UND UNSERIÖSER GEHT ES NICHT!

Internet und Telefonie ist performansseitig Oaky, aber der adminstrative Service eine völlige Katastrophe: Seit über 4 Wochen ist man nicht in der Lage, mir eine aussagekräftige Kündigungsbestätigung zuzusenden,
Dafür bekomme ich - das muss man sich mal vorstellen - eine Vertragsänderungsbestätigung, die ich nie beauftragt habe.
Die Kundenkommikation basiert auf absolut nichtssagenden Standardschreiben, mit denen man nichts anfangen kann!
Überlegt es Euch gut, ob ihr wirklich zu NetCologne wechseln wollt!!!

Ich bin seit einiger zeit Kunden bei Weltsparen und muss sagen, dass alles bestens funktioniert. So berechtigt die in anderen Rezensionen geäußerte Kritik auch sein mag, ich kann nur sagen, dass Kontoeröffnung, Überweisungen in beide Richtungen innerhalb von 2 Tagen (!) erledigt worden sind. Zudem ist bisher der telefonische Support freundlich, hilfsbereit und kompetent, einfach klasse. Hier sind fünf Sterne absolut gerechtfertigt!

Meine Erfahrungen von einem drei Viertel Jahr smartbroker-"Service": schlechte Erreichbarkeit, Support hat keinen Plan, es werden permanent Zusagen am Telefon oder per Mail gemacht, die nicht eingehalten werden! Wenn überhaupt erhält man interpretierbare Antworten, mit denen man i.d.R. nichts anfangen kann! In den meisten Fällen wird ohnehin an die DAB verwiesen (die braucht zur Beantwortung alle Anfragen schriftliche, wenn überhaupt geantwortet wird, bis zu 5 Wochen! Teilw. sind die unhöflich am Telefon) - Service in Deutschland im Jahr 2021.

1. Ein Wertpapierübertrag von Smartbroker zu einem professionell arbeitenden Broker dauert mittlerweile mehr als 4 Wochen - Ende völlig offen, da sich niemand kümmert.

2. Mein Freistellungsauftrag ist seit 4 Monaten (Anfang Januar eingerichtet) gestellt, aber Smartbroker schafft es nicht, das im System zu hinterlegen!

Die beschriebenen Punkte sind nur der Eisberg - was da läuft bzw. nicht läuft ist unfassbar!

Um so eine Katastrophe zu finden, muss man lange suchen, wenn man überhaupt fündig wird!!! Ich bin jetzt gezwungen, die BaFin einzuschalten, ein absoluter Nightmare...

Ach so, die untenstehende Textkonserve ist lächerlich, da sich trotz Angabe der Depotnummer NIEMAND bei mir gemeldet hat und wenn ich mich melde, was ich mittlerweile nicht mehr tue, passiert das, was oben steht... Noch Fragen???

Mehr Chaos und Ignoranz geht nicht!

UPDATE vom 06.07.2024: Depot ist nach wie vor nicht geschlossen. Da fehlen einem die Worte ! ! !

UPDATE vom 12.09.2024: Nach wie vor Null Reaktion dieser Dilettanten - völlig lächerlich!
ABSOLUTE WARNUNG VOR DIESEM LADEN ! ! !

Hallo zusammen,
ich kann mich nur vollumfänglich den Warnungen meiner Vorredner anschließen.
Die Anmeldung war schon ein Krampf, aber das Löschen des Accounts ist eine TOTALE KATASTROPHE. Der Support besteht offensichtlich aus Bots oder hat nicht den blassesten Schimmer, d.h. man bekommt keine sinnvollen Hinweise, sondern nur standardisierte Antworten, mit denen man nichts anfangen kann... Auf Mails wird nur standardisiert einmal geantwortet, dann passiert nichts mehr. Und wenn man denen zu lästig wird, stellen die einfach die Live Chat-Funktion aus und lassen einen "verhungern". Auch 'lustig', dass man das vorhandene Guthaben nicht am VISA-Automaten abholen kann, bevor man das Konto schließen möchte. Auf Nachfrage kommt kommt die Reaktion vom Bot: Versuchen sie einen anderen Automaten - na klar, der Automat ist kaputt; zumal ich es an drei unterschiedlichen probiert hatte! Ich probiere 100 aus, aber an den VISA-Automaten liegt es nicht!!!
Auf Nachfrage bei VISA selbst, bekommt man keinen ans Telefon - BEI VISA selbst!!! UNFASSBAR........
Ich habe die Sache meinem Nachbarn erzählt, der Anwalt ist und hat nur gelacht. Sollten die bis Anfang der nächsten Woche nicht reagiert haben, schalte ich ihn im Rahmen einer Rechtschutzversicherung ein - Ende Gelände...
So einen 'Service" habe ich in über 57 Jahren noch nicht erlebt - unterirdisch trifft es nicht... Ich kann nur jeden eindringlich warnen, sich hier eine Karte zu besorgen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PS: Schade, dass man nicht -5 Sterne geben kann, selbst die wären noch zu viel...............
PPS: Auch klasse: bieten ihre Dienste in Deutschland an, können aber kein Wort Deutsch, wenn man google-Übersetzer mal außen vorlässt......

Update am 27.08.2020: Was tat sich in den letzten 24 Stunden, wo ihnen angeblich diese "Unannehmlichkeiten" doch so leid tun?
WIREX hatte nach meiner gestrigen initialen Veröffentlichung hier bei Trustpilot um Details gebeten, die ihnen bereits mehrfach vorliegen und das Ergebnis ist, dass weiterhin GAR NICHTS passiert ist. DER KUNDE WIRD KOMPLETT IM STICH GELASSEN - UNSERIÖSER GEHT ES NICHT!!!

Für mich ist der 01.09.2020 definitiv Deadline, an der ich die Angelegenheit einem Anwalt abgeben werden, um dieses Schmierentheater zu beenden. So viel Unprofessionalität muss man lange suchen und ich bin mir nicht sicher, ob man so etwas ein zweites Mal findet.
ABSOLUTE FRECHHEIT - nächstes Update morgen....

Hallo zusammen,
ich kann mich nur vollumfänglich den Warnungen meiner Vorredner anschließen.
Die Anmeldung war schon ein Krampf, aber das Löschen des Accounts ist eine TOTALE KATASTROPHE. Der Support besteht offensichtlich aus Bots oder hat nicht den blassesten Schimmer, d.h. man bekommt keine sinnvollen Hinweise, sondern nur standardisierte Antworten, mit denen man nichts anfangen kann... Auf Mails wird nur standardisiert einmal geantwortet, dann passiert nichts mehr. Und wenn man denen zu lästig wird, stellen die einfach die Live Chat-Funktion aus und lassen einen "verhungern". Auch 'lustig', dass man das vorhandene Guthaben nicht am VISA-Automaten abholen kann, bevor man das Konto schließen möchte. Auf Nachfrage kommt kommt die Reaktion vom Bot: Versuchen sie einen anderen Automaten - na klar, der Automat ist kaputt; zumal ich es an drei unterschiedlichen probiert hatte! Ich probiere 100 aus, aber an den VISA-Automaten liegt es nicht!!!
Auf Nachfrage bei VISA selbst, bekommt man keinen ans Telefon - BEI VISA selbst!!! UNFASSBAR........
Ich habe die Sache meinem Nachbarn erzählt, der Anwalt ist und hat nur gelacht. Sollten die bis Anfang der nächsten Woche nicht reagiert haben, schalte ich ihn im Rahmen einer Rechtschutzversicherung ein - Ende Gelände...
So einen 'Service" habe ich in über 57 Jahren noch nicht erlebt - unterirdisch trifft es nicht... Ich kann nur jeden eindringlich warnen, sich hier eine Karte zu besorgen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PS: Schade, dass man nicht -5 Sterne geben kann, selbst die wären noch zu viel...............
PPS: Auch klasse: bieten ihre Dienste in Deutschland an, können aber kein Wort Deutsch......

*Update vom 27.08.2020:* Was tat sich in den letzten 24 Stunden, wo ihnen angeblich diese "Unannehmlichkeiten" doch so leid tun?
WIREX hatte nach meiner gestrigen initialen Veröffentlichung hier bei Trustpilot um Details gebeten, die ihnen bereits mehrfach vorliegen und das Ergebnis ist, dass weiterhin GAR NICHTS passiert ist. DER KUNDE WIRD KOMPLETT IM STICH GELASSEN - UNSERIÖSER GEHT ES NICHT!!!

Für mich ist der 01.09.2020 definitiv Deadline, an der ich die Angelegenheit einem Anwalt übergeben werde, um dieses Schmierentheater zu beenden. Nach so viel Unprofessionalität - und dahinter steckt ein System - muss man lange suchen und ich bin mir nicht sicher, ob man so etwas ein zweites Mal findet.
ABSOLUTE FRECHHEIT

Seit vier Tagen versuche ich vergebens, meine Bankverbindung zu ändern und lese bei bestimmt 20 Versuchen jedesmal von WARTUNGSARBEITEN!
Aha, scheint was Gößeres zu sein. Aldi stand mal für guten Service - offensichtlich ist das länger her...!!!

Ich warte seit nunmehr mehr als neuen (!) auf die Nachlieferung eines bei der Erstlieferung beschädigten Möbelstücks. Selbst nach mehreren Nachfragen - inkl. extrem langer Warteschleifen in der Hotline - kommen nur Vertröstungen - never ever!

Service-Wüste Deutschland!!!

Irgendwie kommt Ihre Antwort bekannt vor... lächerlich!!!