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Schlimm, schlimmer - Postident! Wenn man bei DHL/Post lange Wartezeiten in den Filialen gewohnt ist - Postident toppt das alles. Und dann wartest du 30 Minuten in der App Warteschleife. Bis dich "Monika Watzlek" dran nimmt. Und dann ist sie dann doch nicht physisch in der Leitung und drückt dich einfach weg. Also nochmal 30 Minuten warten. Oder einfach die Firmen, die mit Postident ihre Autorisierungen umsetzen, meiden.

Dem neuen Netzplaner bei Ryanair sollte mal bitte jemand Sinn und Zweck von Weekend-Trips mit Fokus auf Städtereisen erläutern. Jahrelang hatte Ryanair eine tolle Weekend Connection von Berlin nach Barcelona. Mit Abflug Freitag nachmittag und Rückflug nach Berlin am Sonntag spätnachmittags. So kann man sein Wochenende in Catalunya sinnvoll planen. Jetzt nur noch grauenhafte Zeiten: Hin Freitag ganz früh mit Red Eye Timing. Und zurück Sonntag früh. Das macht keinen Sinn, Freunde, bitte ändert das ganz bald wieder. Zum Mitschreiben nochmal:
Hinflug BER - BCN Freitag nach der Arbeit gegen 16 h.
Rückflug BCN - BER Sonntag Abend gegen 18 h, so dass man noch schön eine Paella zum Lunch am Strand einnehmen kann. Danke dafür!

Wir flogen heute von Wien nach Abu Dhabi. Prinzipiell ja schön, dass Wizz Air die Emirate jetzt so gut bedient. Aber leider haben sie es mit der Pünktlichkeit nicht so. Über 1 h Verspätung. Was besonders ärgerlich war, weil uns diese Schlamperei 70 EUR gekostet hat. Denn wir wären bei einem pünktlichen Flug rechtzeitig zur Lounge Happy Hour mit Drinks und Snacks im Hilton Abu Dhabi angekommen. Durch die Verspätung war bei unserer Ankunft die Lounge zu und wir mussten alles bezahlen. Also liebe Wizz Air, denkt mal drüber nach, dass eure Verspätungen eure Kunden richtig viel Bares kosten!

When you shop online here, you - according to their business regulations - are NOT able to get an invoice. What does the tax department in charge think about such a business attitude?

Wir sind heute mit Air Serbia von Barcelona über Belgrad nach Zadar geflogen und es war wirklich richtig schlecht. Die Airline ist einfach noch nicht im digitalen Zeitalter angekommen. Du kannst nicht online einchecken. Du bekommst in BCN nicht deine Bordkarte für den zweiten Leg Belgrad - Zadar. Du gehst dann in Belgrad in die Air Serbia Premium Lounge. Und sie können dir am Counter nicht mal die Anschlussbordkarte ausdrucken. Dann lassen sie dich auch nicht in die Lounge - weil sie gerade "überfüllt" sei (wir haben ausser der schlecht gelaunten Check-in Dame keinen anderen Menschen gesehen dort). Dann musst du zum Transfer Center und stehst 20 Minuten an. Dann sagen sie dir, dass dein Flug gerade bereits schliesst (sie haben nichts von der Verspätung des Fluges mitbekommen). Überhaupt Verspätungen: da ist Air Serbia ganz gross darin: der erste Leg 30 Minuten, der zweite Leg 1 h 45 Minuten Verspätung. Auch das Vielfliegerprogramm - fürchterlich, du kannst nur bei Air Serbia und Etihad Punkte sammeln - nicht wirklich top diese Auswahl.. Also wir werden, wenn wir es vermeiden können, nicht mehr Air Serbia fliegen. Das einzig Gute war: der neue Airbus A320neo auf dem ersten Leg. Und dass man hier an Bord in der Eco auch noch ein Getränk und einen Snack bekommt, das ist mir dann doch noch 2 Sterne wert!

Vueling habt ihr bei euren Ticketpreisen mal ein wenig Benchmarking gemacht im Low Cost Carrier Bereich? Ihr bietet eure neuen Weekend-Slot Flüge BER - BCN -BER im Frühjahr 2024 für wirklich freche ca. 400 EUR (für Hin- und Rückflug) an. Und das für den absoluten Basic-Tarif!!! Mit easyJet fliege ich das gleiche Routing für durchschnittlich 160 EUR im gleichen Zeitraum. Da sollte euer Yield Manager wirklich nochmal den Taschenrechner herausholen und gründlich nachkalkulierten finde ich. Sonst kommen wir definitiv nicht zusammen! Was schade wäre, denn eure Slots - die wenigstens passen perfekt für ein schönes, langes Weekend in Barcelona!

Ryanair stop changing the convenient friday afternoon flights BER - BCN from 4.10 pm to 12.10 pm!!! The new time kills the whole day. I have to cancel all those flights and get them fully refunded by you. Since I have to work on friday!
How can an airline be so stupid to change a top slot for a bad one?

Bei allen Airlines der Welt kann der Fluggast sich seinen Sitzplatz selbst auswählen - muss natürlich dafür oft auch bezahlen. Bei allen Airlines? Nicht bei Air France. Da durften wir nicht frei wählen, sondern mussten zu Zweit direkt nebeneinander sitzen. Was für eine Gängelei, wenn man vielleicht anderswo sitzen will, am Gang und Fenster beispielsweise. Beim nächsten Flug, wenn wir eine Wahl haben, fliegen wir definitiv wieder mit einer Airline, die uns nicht vorschreibt, wo wir zu sitzen haben - so wie Air France.

Ryanair hat seine Top Weekend Slots BER - BCN - BER ab Frühjahr 2024 aufgegeben. Abflüge jeweils im Morgengrauen am Freitag und Rückflug Sonntag früh sind für Wochenend-Trips in Barcelona unbrauchbar. Am Freitag muss ich so einen Tag Urlaub nehmen. Sonntag früh BCN - BER nach einer langen Nacht in BCN? Wer sich das ausdenkt, ist weltfremd. Schickt euren Netzplaner besser in den Ruhestand - denn so macht ein Weekend-Trip von Berlin nach Barcelona mit Ryanair keinen Sinn mehr!

Wirklich das schlechteste Bonusprogramm aller grossen Hotelketten. Ich versuche nun seit 30 (!) Minuten im Radisson Blu Schwarzer Bock in Wiesbaden mit Punkten ein Zimmer zu reservieren, allein es ist mir nicht vergönnt. Immer wieder klicke ich "Punkte einlösen" und es werden mir in der Maske dann doch wieder jeweils nur EUR Tarife genannt. Das Hotel ist zum Wunschzeitraum noch wide open, daran kann es also nicht liegen. Vielmehr habe ich den Verdacht, dass Radisson einfach gar kein Interesse daran hat, meine vielen Punkte einzulösen, ist ja auch viel lukrativer, wenn man von seinen Gästen Cash kassieren kann.

Bei weitem der dümmste UPS Zusteller aller Zeiten macht Dienst in Barcelona. Ich erwartete eine Sendung mit Shipment Nummer 1Z68X365680681365. aus Schweden. Bereits vor dem ersten Zustelltermin, änderte ich den Zustelltermin auf ein für mich passendes Datum. Und bekam hierfür auch eine Confirmation. Was den verblödeten Zusteller nicht davon abhielt vor dem confirmten Liefertermin 3(!) Zustellversuche zu unternehmen, um dann die Ware zurück nach Schweden zu schicken. Leute, seid ihr zu blöd in eure Emails zu schauen? Oder einfach zu lustlos. In Zukunft werde ich meinen Versand wieder mit DHL regeln. Denn dort nimmt man sich Zeit und den Kundeninput zu Terminen ernst, anders als bei UPS.

Bei Fermob kaufen Sie Qualität! Ich habe meine Luxembourg Terrassenmöbel bereits 5 Jahre und sie sehen immer noch aus wie neu. Wenn Sie bei IKEA kaufen, können Sie alle zwei Jahre neue Möbel kaufen. Also ist Fermob in the long run die bessere Investiton. Ausserdem sieht Fermob deutlich besser aus. Nur die von Fermob beauftragte Spedition matcht leider die Produkt Qualität nicht so recht. Meine Pakete kamen zerrissen an, da sollte auch beim Versand etwas mehr Augenmerk auf die typische Fermob Qualität gelegt werden.

Ein Beispiel, wie man eine Destination NICHT promoten sollte, hat heute Cathay in Koop mit dem HKG Airport geliefert. Pünktlich zum Start der Promo um 10h loggte ich mich ein und war um 10h und 2 Sekunden auf Platz 16.232 (!) der Teilnehmer. Und wurde dann in eine Warteschlange einsortiert mit 1h und 5 Minuten Wartezeit, bis ich die Fragen zum Quiz hätte beantworten können. Doch bis dahin waren die 900 Tickets bereits vergriffen, das Warten war also überflüssig. So bleibt bei Tausenden Teilnehmern nur Frust über diese schlechte Organisation, so einen Sweestake haben andere wirklich besser drauf.

Unser Flug mit BA von LHR nach MEX in der Premium Economy hat uns leider nicht so gut gefallen. Am schlimmsten war die fast 3 stündige Verspätung. Weil Gepäck nicht ordnungsgemäss beladen werden konnte. Ein echtes Trauerspiel war das. Dann war der Premium Economy Seat ergonomisch so gestaltet, dass man nur schwer ein Sitzposition finden konnte, in der man bequem schlummern konnte. Wenn die Fluggäste in der Reihe vor dir ihre Sitzlehne ganz nach hinten fahren, ist es für den am Fenster Sitzenden dahinter nahezu unmöglich, seinen Sitzplatz (über den Gangsitzplatz hinweg) zu verlassen. Das Wlan an Bord war teuer und funktionierte die meiste Zeit eh nicht. Also schenken Sie sich das (bei Qatar Airways beispielsweise läuft das viel stabiler). Das Inflight Entertainment war auch nicht auf dem neuesten Stand der Technik, die Akustik über Kopfhörer grauslich. Der Serviceablauf war auch nicht gerade Gast-freundlich. Normalerweise gibt es in der Premium Eco vor dem Essen einen Aperitif. Bei BA bekommst du alles gleichzeitig hingestellt, da wäre ein etwas gestaffelter Serviceablauf Fluggast-freundlicher. Zwei Sterne gebe ich für den schönen neuen Dreamliner und die extrem sauberen Toiletten (während des ganzen Fluges), den freundlichen Service und vor allem für die exzellenten Speisen von Do&Co.

Wir wollen am 1.4.23 mit Avanti West von Manchester nach London fahren. Eigentlich eine einfache Task. Aber mit Avanti ist das so eher eine Art Vabanque Spiel. Sie schalten den Tag einfach nicht frei. Mal wird an dem Tag gestreikt. Dann bekommst du eine Mail von Avanti, dass nun nicht mehr gestreikt wird. Aber der 1.4. wird trotzdem nicht freigeschaltet. Forget it, wir haben jetzt den Bus gebucht, der braucht zwar länger, kostet aber viel weniger. Und Avanti soll einfach den Betrieb wieder aufnehmen, wenn die Mitarbeiter wieder Lust auf's Arbeiten haben - dann aber ohne uns, wir haben fertig mit dem Unternehmen!

Die Bewertungen hier sprechen ja schon ein deutliche Sprache. Dennoch hatte ich bei der Hallesche eine Auslandsreise KV abgeschlossen. Diese versuche ich nun bereits ewig zu kündigen - allein die Hallesche bucht weiter jedes Jahr ab. Abzocke ist das! Finger weg von diesem Versicherungsprodukt!

Im Prinzip bin ich zufrieden mit Cabify. Die Autos sind sauber, die Fahrer i. d. Regel kompetent. Allerdings nervt seit Neuestem, dass am Barcelona Airport sich die Fahrer immer bewusst "dumm" stellen und die Pick up Position Am Terminal 2 nicht finden (gegenüber vom Sixt Mietwagenparkplatz). Das heisst, DU musst als Cabify Kunde auf die Fahrer ewig warten, und DIE FAHRER kassieren dafür, dass sie nicht pünktlich eintreffen, auch noch eine freche Wartegebühr (gestern wieder passiert, 4 EUR Wartegebühr). Das ist alles andere als fair und sollte sofort eingestellt werden.

Ich habe hier 2 Accounts und beide funktionierten - der Klassiker - genau zwischen Weihnachten und Neujahr nicht mehr. Wo ich mich gerade Urlaubs-bedingt im fernen Ausland aufgehalten habe. Mit Mühe konnte ich mein Office aktivieren, dort mal nachzuhaken und es hiess lapidar: es sei "ein Zertifikat ausgelaufen". Hallo DomainFactory! Geht's noch? Könnt ihr - wie alle anderen Digitaldienstleister - eure Kunden bitte einmal VOR dem Auslaufen solcher wichtiger Dokumente informieren, damit man da aktiv werden kann, bevor Ihr einen Offline schaltet? Das sollte doch wirklich nicht zuviel verlangt sein.

Heute wurde für X-Mas 2023 Berlin - Buenos Aires freigeschaltet. Und bereits jetzt gibt es KEINE M&M Prämienflüge mehr, nicht kurz vor und auch nicht kurz nach unserem Wunschdatum. In KEINER Klasse. Früher war da ein Jahr vor Abflug immer etwas zu bekommen, wenn nicht Online, dann über die Hotline. Und nächstes Jahr verschärft LH noch das Programm, man muss sich dann jährlich qualifizieren. Liebe Vielflieger, erspart euch den Stress, es lohnt nicht mehr. Auch durch die mittlerweile wirklich frechen Zusatzgebühren für Prämientickets. Dafür kann man Business nach EZE fliegen mit Iberia - auch nicht schlecht...

Genau das Gegenteil - von Fast Fashion: das ist Patagonia. Ich liebe meine leichte Daunenjacke. Jetzt hatte sich der Reissverschluss verklemmt und war defekt. Patagonia hat mir einen neuen spendiert. So werde ich viele weitere Jahre Spass an der Jacke haben!