R.St.

am 28.7.26 bestellte ich bei der Firma Ergolea nachdem ein Video und eine Beschreibung von Dr.Med. Fabian Liebscher gezeigt wurde über Spinalstenose und wie man diese mit diesem Wärme, Massage, Licht Gürtel der Firma Ergolea gelindert bekäme, diesen Gürtel für 119€. Ausserdem bestellt ich ausversehen noch ein Massagegerät für 40€, das ich kurz nach der Bestellung kanzeln wollte, indem ich an die Firma eine email schrieb. Nein kanzeln ginge nicht mehr, die Bestellung wäre schon raus. Es wurde mit wenigen Tagen Versandzeit geworben. Das ist jetzt 14 Tage her!!! Ich habe der Firma bis Mittwoch Frist gesetzt sich zu melden, ansonsten muss ich auch in dem Fall an Pay Pal wenden!! Hinterher fragt man sich selbst, wie blöd man eigentlich war??

am 28.7.26 ließ ich mich hinreißen und bestellte 2 HLF Kochbücher im Wert von 20€!! Als ich nach 3 Tagen nichts hörte, erkundigte ich mich natürlich und siehe da mal wieder eine Bertrügerfirma!! Man muss wirklich, wirklich genau schauen, ob eine Firma seriös ist!! 2x habe ich nun schon angeschrieben, natürlich keine Meldung. Am Mittwoch werde ich mich an Pay Pal wenden und mein Geld zurückfordern! Unerhört wie viele Betrüger sich an unserem Hab und Gut bereichern wollen!!

nun schreibt mir diese Verbrecherfirma, dass sie mein eingezogenes Geld innerhalb von 30 - 60 Tagen erstatten werden, was sie hier ja nicht preisgeben?? Gehts noch??? Ich will mein Geld schnellstmöglich wiederhaben!! Ich werde weitere Öffentlichkeit über solche Machenschaften informieren!!!

Gestern bestellte ich Ausversehen einen falschen Sonnenschirm!! Nämlich so einen Halben, den man an einer Wand anstellen kann. Sofort, nachdem ich es merkte, schrieb ich eine email, erklärte mich und bat um Stornierung des Auftrags. Kann man laut Regularien machen, solange die Ware nicht in der Post ist. Heute morgen nun, der Schirm ist verpackt und wird vom Dienstleister abgeholt. Ich sofort erneut email geschrieben!! Habe versucht anzurufen. Da bekommt man eine Ansage, dass man den besseren Rückrufservice auf der Webseite aufrufen soll. Okay, nächst möglicher Rückruf Freitag!! ha,ha, Toll!! Ich fand dann noch so einen Service, wo man sich direkt mitteilen konnte. Okay, nochmal ausgefüllt und gebeten, man möchte meine Ware aus der Post fischen. Darauf bekamm ich von einer KI geschrieben, dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist!! So eine unmögliche Firma. Ich habe die Ware nun bei DHL storniert, so dass ich es gar nicht mehr erhalte. Gespannt bin ich nun mal wie es mit der Rückerstattung über Pay Pal klappt!! Aber, solche Firmen braucht doch kein Mensch, oder!! es wird mir eine Lehre sein!!

Ich empfinde, dass Ihr Trustpilot von ehrlichen Menschen benützt wird, und man sich schon sehr gut auf die Aussagen verlassen kann. Man sollte das besser vorher nützen wie hinterher!!!

Mein Mann und ich waren vom 12.2.25 -19.2.25 in Rom.
Dafür buchten wir bei GetYourGuide 4 Unternehmungen, wovon nur eine wirklich in Ordnung war. Es war die deutsprachige Führung durch das Colloseum mit forum romanum. Dafür die 2 Punkte

Wir buchten eine Hop on, Hop off Busfahrt für 15€ pro Person. Als wir in den Bus einsteigen wollten erklärte man uns, dass wir lediglich eine Rundfahrt gebucht hätten, die Webseite es wohl nicht hergibt und wir aus diesem Grund pro Person 12€ nachzahlen mussten!!!

Der Event Petersdom stellte sich so dar, es kostete 30€ pro Person. Dafür brachte uns ein Guide mit anderen Touristen als Gruppe zum Check in des Petersdoms, was gute 2 1/2 Std. anstehen brauchte. Nachdem wir überprüft waren, dauerte der Eintritt zum Fahrstuhl, der dort buchbar 15€ gekostet hätte, nochmal eine kleine Ewigkeit. Am Fahrstuhl verabschiedete sich der Guide. Der Petersdom selbst kostet keinen Eintritt, sowie auch alle anderen Kirchen keinen Eintritt kosten, was wir allerdings bis dahin nicht wussten. Also 15€ pro Person zahlten wir lediglich für die Buchung und der Begleitung zum Eintritt!!

Der Negativknaller war der gebuchte Event für die Kirche Maria Maggiore, in der sich das Grab von Papst Franziskus befindet. Es kostete 24,50€ pro Person und sollte beinhalten, Zutritt zur Kirche, dem Museum einer gesonderten Terrasse usw. Als wir am Samstag den14.2.26 zur verabredeten Zeit am Treffpunkt erschienen, war dort niemand. Es gab lediglich eine lange Schlange, die um Eintritt anstanden, weiter nichts. Wir drängelten uns vor mit den Worten, wir haben eine Reservierung und bekamen böse Worte von auch Anstehenden. Wir wurden auch hier auf unerlaubte Sachen gecheckt und konnten dann die Kirche betreten,ohne vorzeigen der Vautcher/ Eintrittkarte, was uns schon stutzig machte. In der Kirche googelte ich dann und musste lesen, dass auch diese Kirche gar keinen Eintritt kostet. Erst beim Rausgehen entdeckten wir rechts den Aufgang zum Museum. Das Museum, auch dort buchbar hätte 7,50€gekostet!! Wir zeigten unser Ticket. Man erklärte uns dass diese Vautcher nicht gültig wären. Es war da nichts zu machen.
Als wir uns bei GetYourGuide darüber beschwerten, erstattete man uns aus Kulanz, 12€!!!!! von 2x24,50€!!
Es hatte gar nichts stattgefunden!!! außer das man uns betrogen hatte!!!!

Ich möchte hier mal zum Ausdruck bringen, dass diese Firma GetYourGuide nach meinem Empfinden, mit der Unsicherheit und Angst der Touristen arbeiten, ohne Vorabbuchung nirgendwo Eintritt zu bekommen. Da wir zum 1. Mal in Rom waren, sind wir darauf reingefallen. Außer der Führung Colloseum hätten wir prima alles günstiger Alleine hinbekommen. Man soll nicht auf solche Haie reinfallen, die Zusagen machen und dann nicht einhalten, und dann noch frech sind.
Wir werden diese Firma nicht mehr beauftragen und ich überlege mir schon, ob ich eine Anzeige wegen Betrug stellen soll.

nun noch ein Nachschlag zu meiner Bewertung!!
Wir hatten Getyourguide nochmals angeschrieben, worauf wir die Antwort bekamen, es täte ihnen leid, eine weitere Erstattung wie diese 12€ wäre nicht möglich. Die Richtlinien würden dazu dienen Fairness und Konsistenz für alle ihre Kunden und Anbieter herzustellen!!!!! Na, prima, man wird betrogen und muss sich auch noch so etwas schreiben lassen. Man schrieb uns auch, dass die Kirche zwar keinen Eintritt kosten würde, wir aber ja doch einen Audioguide zum Herunterladen bekommen hätten!! Na, toll, diesen Guide lassen sie sich mit 17,25€ pro Person bezahlen!!! 2x 17,25= 34,50+ 2x 7,50= 49,50€. Es wurde etwas von einem separaten Eingang geschrieben, den es aber nicht gab!!!!

Wir haben mittlerweile ein gutes Gefühl wenn wir etwas über check24 buchen oder abschließen. Die Reisefirma dahinter kannten wir nicht, aber toi, toi, toi, alles prima. So hatten wir in dem Hotel eine wirklich schöne Woche. Okay , die Lautstärke nachts von der Strasse muss man so hinnehmen, aber dagegen gibt es ja Ohrstöpsel😁. Alles ürime gewesen. Danke und gerne mal wieder.

Mitte Juni veranlassten wir unseren Stromwechsel zum 1.8.25 zu Firma Purpur Energy über check24. Alles schien normal zu laufen, bis wir Anfang August ein Willkommensschreiben von unserem Grundversorger bekamen, damit nun teuren Strom beziehen. Seitdem bemühen wir uns täglich mit Schreiben an Purpur und check24 diesen Wechsel hinzubekommen. Wir haben auch schon 2 Mal bei unserem Netzbetreiber Edis angerufen, wo wir jedes Mal die Antwort bekommen, Purpur hätte sich dort noch gar nicht gemeldet. Von Purpur kommt auf jedes unserer Schreiben ein Lapidares, der Netzbetreiber würde die Identifizierung unserer Lieferstelle ablehnen. Gestern habe ich Purpur angeschrieben, warum sie uns so anlegen und was sie damit bezwecken!!! Dann bekommt man wieder die automatische Antwort, dass man sich melden werde. Ich verstehe auch check24 nicht, warum sie solche Firmen in ihr Portal lassen. Solche unzuverlässigen Firmen braucht doch kein Mensch. Von uns Kunden erwartet man doch auch, dass wir uns fair verhalten pünktlich zahlen usw. Einfach nur unmöglich!!!

Seit einer Stunde wissen wir nun endlich, wer uns mit Hamburger Anrufen terrorisiert!! Die Firma Voltvorteil AG. Ein Mann hat auf unseren Anrufbeantworter eine beinahe Drohung hinterlassen, wir würden schon sehen, wie teuer der Strom ohne sie wäre!! Wir riefen dann dort an! Ja, aktuell sind wir gerade über check 24 im Wechsel. Check 24 wurde dann auch schlecht gemacht. Sie alleine wären zuständig unseren Strompreis zu optimieren. Als ich meinem Mann laut sagte, er solle auflegen, sich nicht weiter mit der Frau abgeben, sagte diese zu meinem Mann, er solle mir mal sagen, ich solle wieder runterkommen!!!! Ich habe dann dort nochmal angerufen und gesagt, wenn noch 1 Anruf kommt, erstatte ich Anzeige!! und das mache ich auch, denn es gibt diese Firma ja real!!

Wir bekamen 1 Jahr Strom von dieser Firma. Rechtzeitig gekündigt zu Ende Mai, bekamen wir Bestätigung für Ende Mai 25!!! Diese Firma hat dann ganz frech an alle gemeldet, sorry Kunde ist noch bis 25 gebunden!!! Sie wollten uns auch mit der Abrechnung betrügen, in dem sie über das Jahr ständig ihren Abrechnungsmodus veränderten und uns eine Abrechnug aufmachten mit einer Zurückzahlung, aber dafür dann noch einmal abbuchten und behaupteten, wir müssten noch einen Monat bezahlen. Wir kämpften, schrieben Check 24 , den neuen Anbieter und Netzagentur an und sind nun mit 2 Monaten Verspätung bei der neuen Firma. Solche Firmen wie diese des Herrn Lützenkirchen sollte ma unbedingt vom wählbaren Markt ausschliessen. Ich hatte ihm auch einen Brief geschrieben, ob er sich gar nicht schämt, Kunden, Menschen solche Gemeinheiten anzutun. Und solche Menschen brüsten sich dann noch in der Öffentlichkeit als Wohltäter der Menschheit. Da kann ich nur Pfui sagen!!!!

Wir hatten ein paar Jahre unsere Wohnmobilversicherung dort. Kleine Erhöhungen pro Jahr okay. Dieses Jahr am 18.5. Bekamen wir den neuen Beitrag mit 80€ Erhöhung. Das war mir zu viel, googelte sofort und fand solvente Firma 50€ günstiger. Sofort bei HDI gekündigt!! Dieser Sachbearbeiter dort in dem Büro in Stuttgart hat meine Kündigung gar nicht bearbeitet und nach Hannover weitergeleitet.Bis Ende Juni immer wieder angeschrieben, immer wieder ignorante Antworten bekommen. Ich beschwerte mich dann in Hannover. Trotzdem wurde der Beitrag von unserem Konto angezogen. Ich rief in Hannover an, man sagte mir ich solle den Beitrag zurückfordern, was wir auch taten. Dieses Büro in Stuttgart ist nach meinem Empfinden total unfähig. Noch im Juli wurden wir ermahnt, wir sollten den Beitrag wieder einzahlen, weil wir sonst unseren Versicherungsschutz gefährden würden!!!

ich hatte 2 Wasserschläuche bestellt. 30m +15m. Wurde geliefert. Nun stellten wir fest, ach je, 3/4 Zoll, passt nur auf unserem Wasserbrunnenhahn. Nun möchte ich den 15m Schlauch zurücksenden. Finde sehr schlecht, dass man nicht gleich ein Retourenlabel beilegt, wie andere Firmen es auch tun. So musste ich erst einmal das Kontaktformular ausfüllen, mich erklären und um Rücknahme bitten. Die Mitarbeiterin dort schrieb mir nun gestern, wenn ich den Schlauch behalte, würden sie 10€ erstatten? So musste ich mich heute morgen noch einmal erklären und erneut um Rücknahme bitten, worauf ich vorhin die Antwort bekam, es wäre nun an den nächsten Bearbeiter weitergereicht worden. Was soll so eine blöde Taktik! Ich schicke nicht gerne zurück, aber ab und an ist das eben so!!

habe eine Reklamation per email geschrieben auf die ich zur Antwort bekam, dass es ihnen leid täte, sie aber überlastet wären und die Bearbeitung meines Anliegen möglicherweise 3 Wochen dauern kann. Das ist für mich als Kunden sehr schlecht!!

Bei meiner Reklamation geht es um einen schief verzogenen Sisalteppich! Nachdem ich herausfand dass man sich an Kundenbetreuung anstatt Kundenservice wenden musste, klappte das Antworten sehr zügig! Mein erstes Problem wurde gelöst, ich konnte den Teppich zurückschicken, bekam einen 2.ten geschickt, mit dem Hinweis, der kommt auf Rechnung,also ist in 14 Tagen zu bezahlen und wenn der 1.ste Teppich eingeht bekomme ich das Geld für Nr.1 zurück erstattet. Das Abschicken ist nun 11 Tage her, Geld ist noch keines eingegangen. Ich werde Teppich Nr.2 erst bezahlen, wenn für Teppich Nr.1 bei mir Geld eingegangen ist! Der 2.te Teppich ist nicht mehr so schief wie der Erste, aber immer noch. Da das Design sehr sehr schön ist und sehr gut zu meiner Küche passt werde ich diesen etwas schiefen Teppich nun behalten. Ich habe die Firma angeschrieben und um eine Reduzierung gebeten, da dieser Teppich ja auch nicht einer wirklichen Güte entspricht. Man bot mir daraufhin einen Gutschein von 5€ an! Ich schrieb, dass ich eine Reduzierung des Kaufpreises von 15€ als angemessen hielte. Daraufhin schrieb man, ihr System ließe eine Reduzierung nicht zu, ich könne den Teppich aber zurückschicken! Rein rechtlich ist das in Ordnung, aber als Kundenservice empfinde ich das nicht. Hätte ich mir einen 3. Teppich bestellt und dieser wäre wieder nicht i.O. könnte ich eine Minderung verlangen. Ich werde dort nichts mehr bestellen. Bin gespannt, ob und wann ich Geld zurückbekomme, aber ist mir auch egal, ich habe ja wenigstens eine Ware.

wir fanden bei Zaunonline.de unsere Mattenzäune, von denen wir schon einige Meter stehen haben, dort zu einem unschlagbar günstigen Preis. Zu unserer Freude gab es dort auch genau den stabilen Sichtschutz, den wir schon einmal in breiterer Form verarbeitet hatten. Auf Nachfragen bekamen wir sogar noch einen Sonderbonus!! Vielen, vielen Dank dafür!! Mit der Lieferung klappte es auch großartig, der Spediteur war sehr freundlich. Nun werden wir ja keinen weiteren Zaun mehr gebrauchen, sonst würden wir glatt noch einmal bei Ihnen kaufen!! Aber wir empfehlen Sie natürlich weiter!!

am 17.7.22 bestellte ich im Facebook Portal mit Pay Pal Bezahlung bei einer Firma, die sich mir als deutsch vorstellte 2 nette Kleider in Gr. 2 XL (48-50). Die Lieferung dauerte schon mal 16 Tage. Gleich nachdem ich die Ware ausgepackt hatte stellte ich fest, dass die Kleidchen überhaupt nicht der bestellten Größe entsprachen. Höchstens einer Gr.42. Sofort schrieb ich die Firma an, erklärte und bat um ein Retourenticket. 2x wurde mir eine Kaufpreisreduzierung angeboten!! Aber das nützte mir ja nichts. Beim 3. Anschreiben wurde mir geschrieben, ich könne die Ware auf eigene Kosten nach China zurück senden. Danach wendete ich mich an Pay Pal. Ein Käuferschutzfall wurde eröffnet, ich musste den Verkäufer 2x anschreiben und nochmals erklären worum es ging. Man bat sich Zeit aus um auch den Verkäufer zu hören. Als ich aus dem Urlaub heim kam war der Fall eingestellt, mit der Begründung, ich hatte die Ware nicht zurück geschickt. In einem Telefonat mit Pay Pal sagte man mir, ich wäre selber schuld hätte ja keine chinesische Ware kaufen brauchen. Ich habe es aber nicht gewusst!! Ich schrieb eine Beschwerde. Darauf es täte ihnen leid, ich könne ja noch mal anrufen! Ich schrieb erneut, dass Anrufen zwecklos wäre, da ihre Entscheidung über diesen Fall falsch war, denn ich hatte es überhaupt nicht zu verantworten, dass die Kleider zu klein sind. Ich als Kunde kann doch wohl erwarten, wenn ich Geld lange im Voraus bezahle, angemessene Ware erhalte. Wenn das nicht der Fall ist, ist der Verkäufer in der Pflicht dafür zu sorgen, dass die Sache in Ordnung kommt. Ich bin sehr unzufrieden mit diesem so gepriesenen Käuferschutz und werde mir in Zukunft überlegen, wie ich mit meinen Internetbestellungen weiter mache. Ich schrieb erneute Beschwerde und auch ein email. Nun teilte man mir heute mit, dass man auf emails nicht mehr antworten dürfe und ich anrufen müsse!! Außerdem fliegt man ständig aus deren Programm raus, so das Geschriebenes dann im Orban verschwindet und man wohl die Nerven am Schreiben verlieren soll. Pay Pal auf jeden Fall verspielt bei mir gerade sein Vertrauen!!

auch ich kaufte im Glauben Kleider aus Metzingen zu erstehen. 17 Tage Lieferzeit. Bestellte Gr.XXL die allerdings höchsten eine Gr. L darstellt, wenn überhaupt. Auf meine Reklamation bekam ich das Angebot 30% Preisnachlass. Auf weiteres Beschweren dann 50% Preisnachlass. Und was soll ich damit, wenns Kleid nicht passt? Dann kam ich könnte es ja nach China zurück schicken. Wenn es dort geprüft würde, bekomme ich mein Geld zurück. Habe nun Pay Pal den Fall geschildert und hoffe ganz doll, dass die helfen, das Geld zurück holen, denn das haben sie schon einmal für mich getan. Ich hätte die Kleidchen behalten, wenn sie groß genug gewesen wären!

Schneller Versand! Danke! Gerne wieder!

Ich bestellte bei dieser Firma 2 Bratpfannen. Oh, so günstig dachte ich mir!! Dann sagte dass Programm, wenn ich noch so und so viel dazu bestelle entfällt eine Verpackungspauschale. Also bestellte ich noch 2 Packete Druckerpapier, auch wenn dies schon etwas teurer als normal waren. Leider achtete ich nicht darauf und war auch nicht darauf gefasst, dass auf diese Angebote noch Mehrwertsteuer kommen würde. Bin ich auch nicht gewöhnt, kenne ich nur bei Großhandel. Ich zahlte per Pay-Pal!! meine Schuld!! Hätte aufpassen müssen. Das sich jemand bei Porto auch noch die Mehrwertsteuer bezahlen lässt? Ist das überhaupt statthaft?
Als ich dann nochmal auf die Homepage Böttcher klickte, fand ich auch viel günstigeres Druckerpapier sogar inkl. Mehrwertsteuer, auch andere Artikel in der die Steuer schon drin war. So viel Verwirrung wenn man etwas bestellen möchte? Sehe das als bewusste Abzocke!!
Nur weil ich mir den Ärger des Rückversandes nicht antun wollte, da ich schon gelesen hatte, dass das diese Firma gar nicht gerne bearbeitet, Ärger macht und sich Zeit lässt, sehe ich über die für mich real entstandenen Mehrkosten von 7 € hinweg!
Ich werde bei dieser Firma sicher nichts mehr bestellen!!!!

Ware kommt sehr schnell, gut verpackt. Immer gibt es ein Pröbchen von einem Produkt dazu. Geldabbuchen klappt super, es gab noch nie Schwierigkeiten.
In meinem Fall zeigte man sich sehr kulant, denn ich hatte einen falschen Artikel bestellt. Man schickte mir den richtigen Artikel Portofrei und außerdem einen Freirücksendecoupon. Ich kaufe schon mehrere Jahre dort und immer wieder gerne.