Elektrizitaet Berlin Bewertungen 

Mein Vertrag lief bis 14.02.2026 und ich habe bis heute keine Schlussrechnung erhalten. Nach Anmahnung erhielt ich die Auskunft, mein Endzählerstand sei angeblich nicht plausibel. Im weiteren Verlauf wurde dann irgendwann mein Zählerstand im Kundenkonto einfach (ohne eine Info) überschrieben und zwar mit einem Zählerstand, den ich bis heute (über 6 Monate später) nicht erreicht habe. Eine Abrechnung fehlt aber weiterhin und ich habe die Schlichtungsstelle eingeschaltet.

Vertrag wurde zum Februar gekündigt. Mehrere Emails mit der Bitte um eine Schlußrechnung wurden ignoriert. Habe jetzt ein Verfahren bei der Schlichtungsstelle Energie eröffnet um eine Schlußabrechnung zu erhalten.

Ich habe vor 2 Monaten gekündigt und habe meine Abrechnungen immer noch nicht. ELEKTRIZITÄT BERLIN ist eine Unseriöse Firma und ich bin froh das ich bei dieser Firma kein Strom Vertrag mehr habe. Ich kann nur jedem empfehlen hier keinen Vertrag abzuschließen.

Abzocker
Schlichtung verfahren eingerichtet
Falsche Rechnung
Sogar Kindergarten kinder können besser rechnen

Warten seit sechs Monaten auf die Endabrechnung. Trotz mehrmaliger Anrufe und Schriftverkehr keine Antworten...

Leider gibt es keine Minussterne. Mein Vertrag endete zum 15.05.26 bis heute habe ich weder eine Endabrechnung noch eine Auszahlung. Die Schätzung war doppelt so hoch als der tatsächliche Verbrauch. Habe mehrfach dort angerufen und per Mail angemahnt. Reaktion: eine standardisierte Mail "wir bearbeiten ihr Anliegen" und geben zeitnah Rückmeldung. Eine 13. Rate ist trotz 12 Monatsrechnung eingefordert worden. Der Typ an der Hotline hat wortwörtlich zu mir gesagt "ich weiss nicht was Sie getrunken haben" ich verstehe kein Wort. Rufen Sie nicht wieder an. Ich werde jetzt das Mahngericht einschalten und einen Anwalt sowie die Bundesnetzagentur. Das sind organisierte Kriminelle.

Keine Mitteilung über die Strompreiserhöhung bekommen 39 Euro höheren Abschlag bezahlt ohne vorherige Ablesung zum Verbrauchsjahr. Nie Wieder

Die Anmeldung und Belieferung erfolgten reibungslos. Aber auf die Endrechnung und Erstattung warte ich trotz mehrmaliger Nachfrage nun seit über 9 Wochen.
Ich kann daher vor diesem Anbieter nur warnen.

Ein Stern ist noch zuviel,
Wer keine Probleme haben will, Finger weg von diesem Anbieter. Vertrag ist ende März abgelaufen, jetzt ist September und das Guthaben ist noch nicht auf meinem Konto eingegangen.

Ich warte seit dem 26.07.2026 auf meine Abschlussrechnung.
Ich habe weder die Auszahlung meines Neukundenbonus noch den zu viel gezahlten Betrag für den nicht genutzten Strom erhalten, des weiteren wurden 13 statt 12 Monatsbeiträge eingezogen.

Ich wollte auf mein Konto mich ein Login um kontrollieren ob Elektrik Berlin eine Rechnung mir geschickt hat wo ich seit Februar 2026 warte haben die mir mein Konto gelöscht hatte neuen Strom Anbieter ab Februar

Leute lasst die Finger von diesem Anbieter. Reinste Abzocke, keine Reaktion oder Antworten auf E Mail oder Anrufe. Selbst ein halbes Jahr nach Vertragsende wegen Todesfall absolut keine Reaktion bezüglich einer Abschlussrechnung / Gutschrift. Es hilft leider nur ein Anwalt um das Problem zu lösen.

Ein Stern ist noch zu viel! Finger weg, dieses Unternehmen sollte von der Bundesnetzagentur verboten werden. Telefonisch wird man seit Monaten nur vertröstet. Abschlag wurde ohne Grund um das 3fache erhöht, danach ging die Telefoniererei & Email schreiberei los... wurde alles ignoriert. Seinem wir ALLES per Einschreiben mit Rückschein erledigen, kommt etwas Bewegung rein. Kündigung zum 8.6.26 erfolgt und akzeptiert. Abrechnung 2025 erst im August 2026; nach Aufforderung erhalten. Das Guthaben bis heute noch nicht überwiesen bekommen, dafür haben sie von der Schlußrechnung, obwohl das Lastschriftverfahren mit der Kündigung aufgehoben wurde, eine Nachzahlung abgebucht. Diese haben wir jetzt bei der Bank rückgängig gemacht. Jetzt fehlt noch das Guthaben. Telefonisch erreicht man niemanden. Werde wohl die Bundesnetzagentur und Verbraucherzentrale informieren. Verstehe nicht, wie so ein Unternehmen noch bestehen kann. Es sind zum Glück nur kleine Beträge, aber der Aufwand & Ärger ist unnötig. Und die Einschreiben kosten auch Geld.

Dieser Laden ist einfach unfähig und ich kann nur jeden davor warnen, hier abzuschliessen. Ich habe 12 Wochen auf meine Schlußrechnung gewartet und während dieser Zeit viele E-Mails und Telefonate geführt. Nach 12 Wochen kam die Endabrechnung, war aber falsch und nun schreibe ich schon wieder die 2. E-Mail und führe das 2. Telefonat in der Hoffnung, dass ich diesen Anbieter endlich aus meinem Gedächtnis entfernen kann.

Die Abrechnung kam zu spät und war falsch. Dann wurde der Brief zurück datiert. Das grenzt bereits am Betrug. Der Reihe nach, ich war ein Jahr Kunde bei diesem Stromanbieter. Ich konnte am 01.04.2026 (Vertragsende 31.03.2026) keinen Zählerstand mehr im Kundenportal eingeben. Dann wurde er um ca. 500 KW/h zu hoch geschätzt. Beschwerde wurde ignoriert. Dann habe ich Check24 und die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet. 6 Monaten nach Vertragsende wurde jetzt die Abrechnung korrekt erstellt, natürlich auf den 07.05.2026 datiert. Nach dieser Zeit wären Verzugszinsen fällig. Finger weg von diesem unseriösen Energielieferanten.

Auch ich hatte einen Strombelieferungsvertrag vom 01.03.25 bis 28.02.26 abgeschlossen. Der Wechsel und die Strombelieferungen liefen ohne Probleme. Die Endabrechnung wurde nicht erstellt. Widerholt habe ich diese per E-Mail eingefordert. Außer, dass man sich bedankte für die Anfrage und das die Angelegenheit umgehend bearbeitet wird, kam nichts. Fernmündlich hatte ich am 01.07.26 bei Frau Zehra nach der Abrechnung gefragt. Ich erhielt die Info, dass in der Rechnungsabteilung Probleme bestehen?! Am 11.08.26 beauftragte ich einen Rechtsanwalt. Dieser schickte am gleichen Tag eine E-Mail an die Elektrizität Berlin. Siehe da, es kam am 12.08.26 (einen Tag später!!!) die Endabrechnung. Diese war am 06.04.2026 ??? ausgestellt. Die Rechnung war korrekt und ich bekam am 28.08.26 meine Rückzahlung. Welche Absicht die Elektrizität Berlin mit einem derartigen Verhalten verfolgt ist, so glaube ich, BETRUG!!!

Ich konnte auf folgendem Weg zu meinem Geld kommen: 1. Eine Beschwerde über den Kundenservice von CHECK24 brachte die ElVeBe zunächst dazu, überhaupt eine Schlussrechnung zu stellen. Diese Rechnung enthielt aber einen überhöhten Endzählerstand, sodass zu viel Strom abgerechnet wurde.
2. Die Eröffnung eines Schlichtungsverfahrens über die Schlichtungsstelle Energie brachte die ElVeBe dazu, die Schlussrechnung zu korrigieren.
Das ganze hat jetzt mehr als 8 Monate gedauert, aber ich habe endlich die mir zustehenden ca. 200 € zurück.

Ja beim Abschluss geht immer alles ganz schnell… aber wenn du kündigen musst, dann weil du umziehst, wirst du die nicht mehr los … wir haben mehrfach Kontakt aufgenommen, die waren nicht in der Lage ihren Strom vom Netz zu nehmen … wir haben Monate doppelt Strom bezahlt … nach über einem Jahr Umzug haben wir die immer noch an der Backe … das kannste keinem erzählen

Auch nach schriftlicher Mahnung bisher keine Schlussrechnung erhalten. Habe Schlichtungsverfahren veranlasst und die Verbraucherzentrale informiert.
FINGER WEG!!! von diesem Anbieter.

Ich kann nur alle warnen!
- Keine Schlussrechnung bekommen, nach vier Monaten. - Der Zählerstand wurde geändert, obwohl er richtig gemeldet wurde. - Es antwortet niemand auf Forderungen und E-Mails. Ich habe versucht, ein Einwurfeinschreiben an die aktuell angegebene Adresse zu senden. Leider ist an dieser Adresse niemand anzutreffen. Der Brief wurde von der Post nachversendet, wohin, weiß ich nicht. Ich habe mich dann an den Vermittler gewendet, Check 24. Da habe ich sofort Hilfe bekommen und sie haben alles für mich geklärt. Innerhalb kurzer Zeit habe ich die Rechnung und mein Guthaben bekommen.